The Retreat Palm Dubai - MGallery Collection 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 1.162 Bewertungen

Bestpreisgarantie
The Retreat Palm Dubai - MGallery Collection - Image 1
The Retreat Palm Dubai - MGallery Collection - Image 2
The Retreat Palm Dubai - MGallery Collection - Image 3
The Retreat Palm Dubai - MGallery Collection - Image 4
Palm Jumeirah, The Palm Jumeirah, PO Box 118237, 0 Dubai, Vereinigte Arabische Emirate

Beschreibung

Hotel-Extras

  • In der Nähe von Nakheel Mall, Aquaventure Wasserpark und The Pointe

  • All-Inclusive-Wellness-Retreats

  • Allumfassende Wellness-Programme und -Pakete

  • Gesunde Speise- und Getränke, einschließlich veganer und paläo-freundlicher Gerichte

  • Tägliche Wellness- und Fitnessaktivitäten

Unsere Unterkünfte

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lage des Hotels

The Retreat Palm Dubai - MGallery Collection

Palm Jumeirah, The Palm Jumeirah, PO Box 118237
0 Dubai
Vereinigte Arabische Emirate

GPS:25.139515, 55.142383

Tel
Fax +971 4 394 4785

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  1.162 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sigrid D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ist unser 3. Aufenthalt in diesem Hotel. Bei unserer Ankunft erhielten wir ein Zimmerupgrade. Das gesamte Personal ist sehr freundlich + aufmerksam. Wir schätzen die ruhige Lage, das kristallklare Meer, die gesamte Hotelanlage ist blitzblank sauber. Vom Hotelstrand aus sieht man die Towers der Marina, das Riesenrad, Hotel Atlantis + Atlantis The Royal. Kleine Wünsche wie zusätzliche Kleiderbügel für den Schrank wurden prompt erfüllt. Es gibt ein abwechslungsreiches Buffet mit qualitativ hochwertigen Speisen, sowie eine große Auswahl an fruchtigen Cocktails. Wir kommen wieder!

Dear Sigrid D., Thank you very much for taking the time to share your wonderful feedback following your stay at The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. We are truly delighted to welcome you back for your third visit and to know that you once again had a relaxing and enjoyable holiday with us. It is especially rewarding to hear that you appreciated the peaceful location, crystal-clear sea views, the cleanliness of the resort, and the quality and variety of our culinary offerings. We are also pleased that your room upgrade and the prompt assistance from our team with your requests contributed positively to your overall experience. Creating a seamless and comfortable stay for our returning guests is always a priority for us. A special thank you for recognizing Thelma, Mohandas, Rimaz, Owen, and Sayed. Your kind appreciation will certainly be shared with them, and we are confident it will serve as great motivation for the entire team. Thank you once again for your continued loyalty and perfect rating. We truly look forward to welcoming you back for your fourth stay and many more memorable holidays to come. Best regards, Samir Arora General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Konstantin S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gute und nette Mitarbeiter

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Olaf B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren für 6 Tage in diesem Hotel. Das Frühstücksbuffet war sehr gut und der erste Empfang hat schnell und gut Funktioniert. Bedauerlicherweise mussten wir jedoch schnell Feststellen, dass hier bereits Informationen fehlten. Am ersten Abend fehlte der Kollege beim Valet Parking, an der Info sagte man uns wir sollen warten, nach 15 Minuten kümmerte sich der Kollege der Info dann selbst um unser Auto, da wir bereits genervt waren und erneut dort fragten. Am zweiten Abend dann das gleiche Spiel, man sagte wir sollen warten und nach 20 Minuten erklärte man uns auf unsere Nachfrage dass es kein Valet Parking mehr gäbe. Wir haben dann ab sofort selbst geparkt in der Sonne bei 40 ° in einem 5* Hotel was diesen Service offiziell bewirbt. Dan n haben wir 100 $ Guthaben auf dem Zimmer gehabt, dieses konnten wir aber nicht auf das im Hotel befindliche Restaurant anwenden. Dies wurde uns ebenfalls nicht gesagt. Hierbei haben wir einen Schaden bei zwei Zimmern von knapp 140 $ getragen. Als Entschuldigung wurden wir an die Strandbar eingeladen, der versuch war nett, aber der Service war auch hier extrem Langsam und unzureichend. Wir bestellten einen Rotwein und haben einen Weißen bekommen. Darauf machten wir aufmerksam dann wurde uns gesagt dieser sein nicht mehr verfügbar, es Zog sich ein Problem über das nächste in einer Zeit wo das Hotel nur knapp ausgelastet war, wir würden in einer Zeit wo das Hotel voll ausgelastet ist niemals wieder kommen, da der Service auch in schlechten Zeiten schon überlastet war. Wir würden dem Hotel beim Service Maximal 2* Zuschreiben. Unser 3* Hotel vorab in D2 war bereits besser im Service.

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns, dass einzelne Aspekte Ihres Aufenthaltes Ihren Erwartungen entsprochen haben. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Gesamteindruck durch Unstimmigkeiten in der Servicequalität, Kommunikationslücken sowie operative Schwächen beeinträchtigt wurde. Es ist offensichtlich, dass es uns in Ihrem Fall nicht gelungen ist, die durchgehend reibungslose und aufmerksame Erfahrung zu bieten, die unsere Gäste zu Recht erwarten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und diese umgehend mit den zuständigen Abteilungen geteilt haben. Wir überprüfen derzeit unsere internen Abläufe, um die Abstimmung zwischen den Teams, die Klarheit in der Gästekommunikation sowie die Serviceeffizienz nachhaltig zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie künftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einer deutlich verbesserten Erfahrung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, JASON HOLLINGWORTH | EXECUTIVE ASSISTANT MANAGER The Retreat Palm Dubai, MGallery Collection

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Calogero S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Einfach Familie

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ioannis M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr freundliches personal überall,an pool bar herr Abhishek

Dear Ioannis M., Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. We are delighted to know that you enjoyed our beautiful location and truly appreciate your kind rating of 80/100. It is especially rewarding to hear your positive comments about our team. Your kind recognition of Mr. Abhishek at the pool bar, along with our friendly staff, will certainly be shared with them as great motivation. Thank you once again for your valuable feedback. We look forward to welcoming you back for an even more enjoyable stay in the near future. Warm regards, Samir Arora General Manager

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 698 Bewertungen 8.6/10 Lage
  • 1.486 Bewertungen 8.4/10 Zimmer
  • 2.664 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 15 Bewertungen 5.7/10 Internet
  • 1.141 Bewertungen 7.1/10 Essen
  • 719 Bewertungen 7.9/10 Sauberkeit
  • 602 Bewertungen 7/10 Ausstattung
  • 577 Bewertungen 9/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Unsere anderen Etablissements in der Nähe

Alle unsere Hotels in Dubai Hotels