Hotel Sofitel Dubai The Palm 5 Sterne

Wir sind nun schon zum zweiten Mal hier in diesem Jahr gewesen, da wir so begeistert waren vom schönen Hotel, den Anlagen und Dubai als Feriendestination so viel zu bieten hat. Wir waren wie das letzte Mal ebenso begeistert.

Service vergleichbar mit Waldorf Astoria

Der Mitarbeiter Ado war sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Danke nochmals.

Zum Auftakt einer 3-wöchigen Kreuzfahrt ab Dubai wollte ich einen komfortablen Badeaufenthalt im Sofitel auf der Palm Jumeirah erleben

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Sehr schöne Hotelanlage mit guten Restaurants und stilvollen Zimmern. Viele nette, kompetente und hilfsbereite Mitarbeitende zeichneten das Hotel aus.

Das Hotel ist wunderschön sowie auch die Zimmer. Der Pool ist cool, der Strand ist super aber die Liege sind einbisschen unbequem. Das Essen ist fein, der Service ist super. Das Putzteam ist besonders freundlich. Samira (Rezeption) ist eine tolle Mitarbeiterin, sehr freundlich und Hilfsbereit. Insgesamt: SUPER !!!

geschmackvolle zimmer, ein feines stilvolles ambiente, da sieht man gerne über das etwas übereifrige personal hinweg zumal es immer freundlich und professionell war!

Grosse Zimmer mit guter Ausstattung. Das Design ist nicht jedermanns Sache. Etwas mehr Bilder an den Wänden würden das Ambiente aufwerten. Reichhaltiges Frühstücksbuffet. Exzellente Lounge für Statuskunden. Die Restaurants sind vergleichsweise teuer. Eher ein Hotel für Urlauber als für Geschäftsreisende. Sehr guter SPA/Fitness Center.

Das Hotel und die Anlage sind sehr schön. Die Liegestühle am Pool sind viel zu nah aufeinander. Zum Glück hatte man am Meer ein bisschen mehr Platz. Das ganze kam mir ein bisschen wie eine Massenabfertigung vor und das stelle ich mir unter einem 5 Sterne Hotel nicht vor. Vom Buffet-Restaurant waren wir enttäuscht. Kamen uns vor wie in einer Kantine. Massenabfertigung. Die Speisen waren im Grossen und Ganzen gut, auch gut gewürzt, aber einfach nicht warm. In den diversen Restaurants hat man hingegen gut gegessen. Vom Zimmer waren wir auch enttäuscht. Hatten eines mit Blick auf den Personal-Lieferanten-Eingang. Wenn man am Morgen ein bisschen auf dem Balkon sitzen wollte und die Ruhe geniessen war das schlicht unmöglich. Für den Preis den wir bezahlt haben, nicht gerechtfertigt. Mein Fehler war, dass ich nach einem anderen Zimmer mit Meerblick gefragt hatte. Aber ich zahle nicht nochmals 700 CHF für ein solches Zimmer. Hätte vielleicht nach einem gleichwertigen Zimmer mit anderer Aussicht fragen sollen. Im Badezimmer fehlt definitiv eine Stange um die nassen Handtücher nach dem Duschen aufzuhängen. Ansonsten waren die Zimmer schön. Das Personal im ganzen Hotel war sehr freundlich und hilfsbereit, da kann man nichts negatives sagen. Am letzten Abend hatte Mohammed Geburtstag und aus diesem Grund wurde im ganzen Hotel von Freitag, 17.30 bis Samstag 18.30 kein Alkohol mehr ausgeschenkt. Ich weiss dass wir in einem anderen Land sind wo andere Regeln gelten, aber in einem internationalen Hotel finde ich es fast eine Frechheit, dass man den zahlenden Gästen so etwas zumutet. Schliesslich haben wir zu den anderen Zeiten auch Alkohol erhalten. Ich verstehe es vollkommen das in Dubai-Stadt kein Alkohol ausgeschenkt wird, aber nicht im Hotel. Wir waren letztes Jahr zur gleichen Zeit in Dubai in einem anderen Hotel und dort wurde dies nicht praktiziert. Schlussendlich hat ja das Hotel darunter gelitten, da die Bars und Restaurants leer waren. Nach der Enttäuschung am Anfang und zum Schluss konnten wir unsere Ferien trotzdem geniessen. Wir als Paar würden dieses Hotel aber nicht mehr aufsuchen.

Sehr elegantes und schönes Resort. Alles sehr sauber und hilfsbereite Mitarbeiter. Top Zimmer und Gastronomie in den Restaurants. Mehrere Pools. Leider wird der Hauptpool auch von sehr vielen Kleinkindern und Babys genutzt, obwohl es extra Kinderpools gab

Das Hotel ist von A bis Z top und kann fast uneingeschränkt empfohlen werden. Zu den Einschränkungen: 1. Kiesstrand statt Sandstrand und kein Meeresrauschen (dürfte auf der Palme üblich sein) 2. Extrem kinderfreundlich. Ab 9 Uhr fühlt man sich im großen Frühstückssaal wie auf einem Abenteuerspielplatz. Unglaublich viele unglaublich laute Kinder, katastrophale Akustik; ständig fehlen Teller, Gläser und Schüsseln am Buffet; das Personal ist hier völlig überlastet, teils braucht man ewig, um einen Kaffee bestellen zu können; besser vor 9 Uhr frühstücken, dann ist es perfekt. 3. Am Pool ähnliches Problem mit lärmenden Kindern. Ein erholsamer Aufenthalt ist hier kaum möglich; selbst in der sog. adult-Zone tummeln sich stets zahlreiche Kinder. 4. Die Preise sind teils aberwitzig hoch. Bei hoher Qualität zahlen wir gerne entsprechend. Aber für einen sehr dürftigen Salat rund 25 Euro zu verlangen, der selbst in teuren Restaurants in Dubai (z.B. im Nusr-et) besser und günstiger zu haben ist, wirkt dann doch sehr stark überzogen. Insgesamt wirkt die Preisgestaltung v.a. bei Getränken so, als würde man die Gäste "zwingen" wollen, das All-inclusive-Paket zu buchen.

Wir habe während unserem Dubai Aufenthalt spontan das Hotel gewechselt und sind ins Sofitel The Palm umgezogen. Bereits ab der ersten Sekunde wussten wir: das war die richtige Entscheidung. Wir wurden auf das Herzlichste begrüsst und charmant eingecheckt. Das Zimmer war zwar noch nicht bereit, aber uns wurden die Umkleidemöglichkeiten gezeigt und konnten alle Einrichtungen nutzen. Als das Zimmer fertig war, haben wir einen Anruf und eine Email erhalten. Wir wurden auf das Zimmer begleitet und uns wurde alles erklärt und das Resort vorgestellt. Das Gepäck war auch schon da. Kurz darauf kam nochmals jemand um uns Früchte, Pralinen und einen Welcome Letter vom GM zu überbringen. Das Zimmer ist gross, hat einen Balkon mit Blick auf Pool/Meer. Wasser aus Flaschen ist kostenlos da man das Leitungswasser nicht trinken soll. Frühstück: Room Service in Anspruch genommen. Pünktlich und mehr als ausreichende Menge. Lage: Das Hotel liegt auf dem äusseren Ring der Palme. Wenn man in die Innenstadt, Marina, etc. möchte, muss man 20-30 Minuten Fahrzeit einrechnen. Wenn man nur Sightseeing pur machen möchte, empfehle ich ein zentrales Hotel. Für Strand, Pool und City ist die Lage OK. Preise: Grundsätzlich ist hier alles sehr teuer, entspricht aber dem allgemeinen Preisniveau für Dubai und für dieses Segment der Luxus Hotellerie. Für Sparfüchse hat es aber sogar einen kleinen Supermarkt im Resort. Gästestruktur: Sehr viele Familien aus aller Welt. Da das Areal weitläufig ist, hat es uns nie gestört. Einzig am Pool kann es mal etwas lebendiger werden. Fazit: besonders hervorheben möchte ich das Personal. Es sind alle ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Und trotz des Segments völlig unverkrampft und bodenständig. Es gibt Häuser da ist das Personal versnobbter als die Gäste...hier nicht.

Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt im Sofitel The Palm. Nachdem wir vor zwei Jahren das erste Mal für 4 Tage im Sofitel waren, waren wir so beeindruckt, dass wir unseren Familienurlaub mit unserem 2 Jährigen Sohn hier für 9 Tage verbringen wollten. Das Hotel lässt keine Wünsche offen. Auch für die kleinen Gäste gibt es genug Aktivitäten und es wird bestimmt nicht langweilig. Die Anlage ist sehr sauber und das Personal sehr freundlich. Ich kann dieses Hotel für Familien sowie Paare sehr empfehlen.

Ich kann mich meinen 5 Punkte Vorredner nur anschließen. Dieses Hotel und seine Anlage lässt keine Wünsche offen. Besonders hervorzuheben ist der Service des Hotel Personals. In Europa kommt es oft vor, dass die Freundlichkeit nur gespielt herüber kommt, das ist hier überhaupt nicht der Fall. Alle, angefangen von der Rezeption bis hin zum Reinigungspersonal, sind sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Ein besonderer Dank hierbei an Jaga als unseren Guestmanager, der immer ein offenes Ohr hatte, uns alle Wünsche von den Lippen abgelesen hat und stets für einen kurzen Plausch zu haben war. Des Weiteren Narayan vom Reinigungspersonal, der das Zimmer jeden Tag wieder erstrahlen ließ. Die Vielzahl der Restaurants mit den unterschiedlichen Richtungen ist weiter hervorzuheben. Wir haben alle Restaurants ausprobiert und es gab nichts zu meckern, auf Sonderwünsche wurde ohne Umschweife eingegangen, der Service war auch hier top und es hat überall vorzüglich geschmeckt. Wenn es mal ein bisschen länger dauerte wurde sich sofort entschuldigt. Dass die Getränke, vor allem Alkohol, teuer sind, darauf kann man sich einstellen, aber das ist halt nunmal Dubai bzw bei den anderen Hotels genau so. Wer damit ein Problem hat, sollte nicht hierher fahren oder kann die Getränkeflatrate buchen (hatten wir jedoch nicht). Stilles Wasser wird in den Zimmer täglich nachgefüllt (man kann aber so viel haben wie man möchte, muss nur fragen) und am Pool sind Wasserspender zur Selbstbedienung vorhanden. Im Restaurant dann für 1,5 Liter stilles Wasser 7,50 Euro zu bezahlen ist nicht gerade ohne, aber was man dafür Preis-Leistung mäßig vom Essen und vom Service her bekommt, macht das Ganze meiner Meinung nach wieder wett. Alles in allem ein Traum Urlaub, das komplette Paket hat mehr als gepasst. Wir kommen sicher wieder!

Sehr netter Empfang, guter Service.