Hotel Sofitel Dubai The Palm 5 Sterne

Note Tripadvisor 4.5/5 8.303 Bewertungen
Sofitel Dubai The Palm
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • Privilegierte Lage des The Palm

  • Einzigartiges polynesisches Erlebnis

  • Gehobene Küche in allen Facetten

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Serviceleistungen für Kinder
  • Klimaanlage
  • DUBAI INTL AIRPORTKostenpflichtig
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Serviceleistungen für Kinder
  • Golf
  • Tennis
  • Strand und Wassersport
  • Ski
Catering
  • Frühstück
  • 6 Restaurant(s)
  • 5 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Personal
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Sofitel Dubai The Palm

The Palm Jumeirah
East Crescent road
55558
dubai
united arab emirates

Tel: +971044556677

Fax: (+971)0/44556670

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • PALM MONORAIL :   AQUAVENTURE

  • Mit dem Flugzeug

    DUBAI INTL AIRPORT Bei 43,9 km/27,28 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

GPS :25.14025, 55.13242

Unsere Unterkünfte

CLASSIC-ZIMMER, 1 Kingsize-Bett oder Twin-Betten, Kids Club und Privatstrand

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 44
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Direktwahltelefon(...)

LUXURY-ZIMMER MIT MEERBLICK - 1 Kingsize-Bett, Balkon, privater Strandzugang.

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 44
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

LUXURY-ZIMMER MIT PALMENBLICK - 1 Kingsize-Bett, privater Strandzugang.

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 44
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

LUXURY-TWIN-ZIMMER MIT PALMENBLICK - 2 Einzelbetten, privater Strandzugang.

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 44
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

BEACH-VILLA mit Butler, 3 Schlafzi., Terrasse, priv. Pool, Flughafentransfer, Club Millésime.

  • Max. Anzahl an Personen: 8
  • Fläche: Ab 345
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

THE PALM SUITE - Butler, 4 Schlafzimmer, Balkone, Küche, Flughafentransfer, Club Millésime.

  • Max. Anzahl an Personen: 9
  • Fläche: Ab 450
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

JUNIOR-SUITE - 1 Kingsize-Bett, Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 60
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

JUNIOR-SUITE MIT MEERBLICK - 1 Kingsize-Bett, Schlafsofa.

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 60
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

PRESTIGE-SUITE - 1 Kingsize-Bett, Schlafsofa, Wohnzimmer, Zugang zum Club Millesime

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 85
  • Aussicht: Poolseite, Panoramablick, Ozean-/Meerblick, Gartenseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

STRAND-SUITE - 1 Kingsize-Bett, Schlafsofa, Wohnzimmer.

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 85
  • Aussicht: Ozean-/Meerblick, Gartenseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

CLUB BEACH-SUITE, 1 Kingsize-Bett, Schlafcouch, Club Millésime Zugang

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 85
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

OPERA-SUITE, 2 Kingsize-Betten, 2 Schlafzimmer, Club Millésime & privater Strandzugang

  • Max. Anzahl an Personen: 6
  • Fläche: Ab 125
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Unsere Restaurants und Bars

PORTERHOUSE STEAKS & GRILLS

Art der Gastronomie: Gourmetküche

Saftiges Fleisch und eine klassisch-elegante Atmosphäre machen dieses Steakhouse aus. Ein Sitzbereich im Freien bietet eine romantische Umgebung unter den Sternen.

Abendessen

19:30 - 23:30

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MOANA - SEAFOOD RESTAURANT

Art der Gastronomie: Gourmetküche

Umgeben von Wasser bietet dieses Restaurant am Pool ein exquisites Meeresfrüchte-Menü mit asiatisch inspirierten Gerichten. Die charakteristische Raw Bar serviert feinstes Sushi, Sashimi und Ceviche.

Abendessen

19:00 - 23:30

  • Mo
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  • So

MANAVA

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das ganztägig geöffnete Restaurant Manava (zu Deutsch: "Willkommen") bietet eine farbenfrohe Umgebung wie aus Paul Gaugins tahitianischen Gemälden. Es serviert eine leckere Auswahl an internationaler Küche zum Frühstück, Mittag- und Abendessen.

Mittagessen

12:30 - 15:00

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Abendessen

19:00 - 23:00

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  • Sa
  • So

HONG LOONG

Art der Gastronomie: Andere Küche

Hong Loong ist eine verführerische Mischung aus zeitlosen chinesischen Stilen und Traditionen, ergänzt durch elegante moderne Details. Vielseitiges Menü mit sichuanischen und kantonesischen Kreationen sowie explosiven Aromen, perfekt zum Tee.

Abendessen

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MAUI BEACH

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Entspannen Sie im Poolbereich auf weichem weißen Sand. Tagsüber können Gäste eine Reihe von köstlichen Sandwiches, Panini und Pizzen, frische Säfte und polynesische Cocktails genießen. Am Abend werden arabische Mezze und Grillspezialitäten serviert.

Mittagessen

11:00 - 18:00

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Abendessen

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THE WORLD EATERY

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Lassen Sie sich in einer warmen und familienfreundlichen Atmosphäre mit klassischen italienischen und amerikanischen Gerichten verwöhnen. Gäste können auch die Delikatessen-Ecke innerhalb des Apartmentbereichs nutzen.

Mittagessen

12:30 - 15:30

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Abendessen

19:00 - 23:30

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LAGUNA LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

This is where music meets the ocean and delicious treats are paired with premium drinks, classic sundowners and shisha. Diners can enjoy seafood platters & lobster thermidor while our resident DJ plays your favourite beats.

PORTER HOUSE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Einen neuen und nostalgischen Ansatz der Mixologie erleben Sie im eleganten Barbereich neben dem Porterhouse Restaurant, das mit 8 charakteristischen Mischungen die traditionsreiche Kunst des Cocktailmixens zelebriert.

Abendessen

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OLIVIER'S

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Diese rund um die Uhr geöffnete Lounge bietet unwiderstehlichen Duft von Kaffee, feinen Tees, Schokolade und leckeren französische Backwaren, perfekt für eine schnelle Erfrischung vor oder nach einem anstrengenden Tag.

Mittagessen

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Abendessen

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GELATI ICE CREAM

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die Gelati-Ecke neben dem Kid's Club bietet eine große Auswahl an Eissorten und Erfrischungen. Sie ist von 10:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.

Mittagessen

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Abendessen

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REPLAY SPORTS BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Replay Sports Bar, the newest addition to our enticing dining experiences, features rustic interiors and brick walls as well as seven LED screens broadcasting your favourite games live in action.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 5

  • Maximale Größe: 815

  • Maximale Kapazität: 750 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 500 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Sofitel Dubai The Palm

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.6/5

7.503 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

8.303 Bewertungen

Alles gut - jedoch teure Getränke

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Axel Paare - 02/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles gut! Tolles Hotel Aber 7,50 eur für eine Pepsi - überteuert

Traumurlaub

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Frank Familien - 02/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr sauberes Haus, äußerst freundliches und aufmerksames Personal. Kinderfreundlich. Sehr erholsamer Urlaub.

Dear Valued Guest, It is always a pleasure to receive feedback from our guests but it is so much rewarding when it is coming from our Elite Members. Thank you so much for taking the time to share your impressions following your recent stay at Sofitel Dubai The Palm. It was a delight to read how much you liked our room and facilities as well as the hotel's atmosphere. Be assured that we will pass on your feedback to all our Heartists who went above and beyond to make your stay more enjoyable. We look forward to welcoming you back again to Sofitel Dubai The Palm. Sincerely, Ramsey El Saarany Hotel Manager Sofitel Dubai The Palm

Traumurlaub im Sofitel The Palm

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Michael Paare - 01/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war ein traumhafter Aufenthalt im Sofitel the Palm. Wir sind sehr herzlich bereits empfangen worden. Besonders erwähnen möchten wir "Tularaj" , der von Anfang an für uns da war und immer fragte ob alles in Ordnung wäre oder ob er noch was tun könnte für uns . Ein ganz toller Service. Er las uns quasi jeden Wunsch von den Augen ab. Wir hatten ein sehr schönes Zimmer mit Meerblick. Auch das Essen war hervorragend, ganz besonders möchten wir das Moana Seefood hervorheben. Wir hatten auch das Porterhouse und Hong Long versucht , auch hier war es ein Genuß.

Dear Valued Guest, We always think it is wonderful when we travel, to find familiarity with a hotel or a restaurant. And it usually boils down to the people with whom we make amazing connections. Delighted that you felt warmly welcomed and treated at Sofitel Dubai the Palm. Thank you for your thoughtful feedback following your stay! It is always a thrill when our guests are so touched by our ''Heartists''.Delighted that you met Tularaj, one of our Concierge Team pillars. No surprise to us that he set the tone for your stay. Delighted also that you found the food and beverage offerings to be some of the best you have ever experienced. We make sure to cater to all the taste buds. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ramsey El Saarany Hotel Manager Sofitel Dubai The Palm

Ein wunderschöner Urlaub und absolut empfehlenswert

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Monika S. Paare - 29/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind absolut begeistert von der Freundlichkeit und dem Service im ganzen Haus inkl. den Restaurants. Besonders loben möchten wir Jessica vom Porterhouse, Flemming und Jayson vom Hong Loong, Michael vom Moana und Tetiana vom Laguna. Diese Personen haben besonderen Einsatz gezeigt und Sie können wirklich stolz sein, solche Mitarbeiter zu haben!!!!! Es war überall sehr sauber und die Anlage ist wirklich sehr schön. Einziges Manko, das Wasser ist wirklich zu teuer. Wenn wir nicht das Beverage Package dazu gebucht hätten wären wir auf eine große Summe gekommen. Alkohol verstehen wir ja, aber nicht Wasser. Ansonsten wie gesagt waren wir absolut zufrieden! Liebe Grüße Monika und Jürgen Peter

Dear Valued Guest We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai The Palm. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our ''Heartists'' as we strive to continuously improve the quality of our services. Jessica, a pillar on our PorterHouse Restaurant, Flemming and Jayson, part of our dynamic Hong Loong team, Michael from Moana and Tetiana from Laguna, were all thrilled that you singled them out! We are certainly fortunate to have so many passionate hoteliers and restaurateurs among us, and delighted that you found a very warm welcome from the team! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ramsey El Saarany Hotel MAnager Sofitel Dubai The Palm

Gut umsorgt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 28/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut angekommen, Personal teilweise etwas überfordert (Frühstück), langwierige Abstimmungen bei Sonderwünschen, aber immer sehr freundlich und zuvorkommend

Dear Valued Guest, Thank you for your acknowledgements of our exquisite product and impeccable service you have experienced with us. It has been a true pleasure to look after you and we are very glad that everything was up to your standards and expectations. Your words of praise have been shared with our team, as we are constantly seeking out all possible ways to maintain and continually improve on how to deliver optimum satisfaction. We look forward to welcoming you back to our Resort soon for another great experience. Sincerely, Ramsey El Saarany Hotel Manager Sofitel Dubai The Palm

Wunderschöne Tage am Strand von Dubai

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Domi Familien - 27/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind nun schon zum zweiten Mal hier in diesem Jahr gewesen, da wir so begeistert waren vom schönen Hotel, den Anlagen und Dubai als Feriendestination so viel zu bieten hat. Wir waren wie das letzte Mal ebenso begeistert.

Dear Valued Guest, We very much appreciate your loyalty to Sofitel Dubai The Palm. We are really happy to learn that you had a pleasant experience equally as the previous one. As you noted, we have a wonderful team of 'Heartists' who genuinely want each and every guest to spend a good time in our amazing hotel. We know that, as in the theater, we are only as good as the last performance, a work in progress always. We need to be passionate about our métier. This is so necessary in order for our guests to feel comfortable and at home away from home. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward for you third visit.. Sincerely, Ramsey El Saarany Hotel Manager Sofitel Dubai The Palm

Ol

Note Kundenmeinungen 4.6/5

W. Geschäftsreisende - 27/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Service vergleichbar mit Waldorf Astoria

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai The Palm. It is always a pleasure to receive guest's feedback. As we look into each and every review for source of improvement, we would like to kindly ask you to elaborate more about your experience. As we can see from the ratings you gave, certainly there were some aspects that hampered your recent stay with us. Thank you again for sharing your experience and we are looking forward to hearing from you. Sincerely, Ramsey El Saarany Hotel Manager Sofitel Dubai The Palm

Erholsam aber teuer was Getränke betrifft

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 26/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Mitarbeiter Ado war sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Danke nochmals.

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai The Palm. It is always a pleasure to receive positive feedback. we are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our ''Heartists'' as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ramsey El Saarany Hotel Manager Sofitel Dubai The Palm

Komfortabler Badeaufenthalt auf der der Palm Ju

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Alleinreisende - 26/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zum Auftakt einer 3-wöchigen Kreuzfahrt ab Dubai wollte ich einen komfortablen Badeaufenthalt im Sofitel auf der Palm Jumeirah erleben

Dear Valued Guest, Thank you for your acknowledgements of our exquisite product and impeccable service you have experienced with us. It has been a true pleasure to look after you and we are very glad that everything was up to your standards and expectations. Your words of praise have been shared with our team, as we are constantly seeking out all possible ways to maintain and continually improve on how to deliver optimum satisfaction. We look forward to welcoming you back to our Resort soon for another great experience. Sincerely, Ramsey El Saarany Hotel Manager Sofitel Dubai The Palm

Tolle Ferien in wunderbarer Hotelanlage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Beat Paare - 25/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Sehr schöne Hotelanlage mit guten Restaurants und stilvollen Zimmern. Viele nette, kompetente und hilfsbereite Mitarbeitende zeichneten das Hotel aus.

Dear Valued Guest, Thank you for your acknowledgements of our exquisite product and impeccable service you have experienced with us. It has been a true pleasure to look after you and we are very glad that everything was up to your standards and expectations. Your words of praise have been shared with our team, as we are constantly seeking out all possible ways to maintain and continually improve on how to deliver optimum satisfaction. We look forward to welcoming you back to our Resort soon for another great experience. Sincerely, Ramsey El Saarany Hotel Manager Sofitel Dubai The Palm

Luxus Ferien

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Laura F. Freunde - 25/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist wunderschön sowie auch die Zimmer. Der Pool ist cool, der Strand ist super aber die Liege sind einbisschen unbequem. Das Essen ist fein, der Service ist super. Das Putzteam ist besonders freundlich. Samira (Rezeption) ist eine tolle Mitarbeiterin, sehr freundlich und Hilfsbereit. Insgesamt: SUPER !!!

Dear Valued Guest, Thank you for your acknowledgements of our exquisite product and impeccable service you have experienced with us. It has been a true pleasure to look after you and we are very glad that everything was up to your standards and expectations. Your words of praise have been shared with our team, as we are constantly seeking out all possible ways to maintain and continually improve on how to deliver optimum satisfaction. We look forward to welcoming you back to our Resort soon for another great experience. Sincerely, Ramsey El Saarany Hotel Manager Sofitel Dubai The Palm

ein durchaus gelungener urlaub

Note Kundenmeinungen 4.6/5

B. G. Familien - 25/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

geschmackvolle zimmer, ein feines stilvolles ambiente, da sieht man gerne über das etwas übereifrige personal hinweg zumal es immer freundlich und professionell war!

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Dubai The Palm . It is always a pleasure to receive positive feedback. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our ''Heartists'' as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as Magnifique as the previous one. Sincerely, Ramsey El Saarany Hotel Manager Sofitel Dubai The Palm

Hotel mit hohem Standard - exzellente Lounge für Statuskunden

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Wolfgang K. Geschäftsreisende - 17/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Grosse Zimmer mit guter Ausstattung. Das Design ist nicht jedermanns Sache. Etwas mehr Bilder an den Wänden würden das Ambiente aufwerten. Reichhaltiges Frühstücksbuffet. Exzellente Lounge für Statuskunden. Die Restaurants sind vergleichsweise teuer. Eher ein Hotel für Urlauber als für Geschäftsreisende. Sehr guter SPA/Fitness Center.

Dear Valued Guest, Thank you for your acknowledgements of our exquisite product and impeccable service you have experienced with us. It has been a true pleasure to look after you and we are very glad that everything was up to your standards and expectations. Your words of praise have been shared with our team, as we are constantly seeking out all possible ways to maintain and continually improve on how to deliver optimum satisfaction. We look forward to welcoming you back to our Resort soon for another great experience. Sincerely, Ramsey El Saarany Hotel Manager Sofitel Dubai The Palm

Schön aber nicht 5 Sterne Komfort

Note Kundenmeinungen 4.6/5

B. N. Paare - 13/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel und die Anlage sind sehr schön. Die Liegestühle am Pool sind viel zu nah aufeinander. Zum Glück hatte man am Meer ein bisschen mehr Platz. Das ganze kam mir ein bisschen wie eine Massenabfertigung vor und das stelle ich mir unter einem 5 Sterne Hotel nicht vor. Vom Buffet-Restaurant waren wir enttäuscht. Kamen uns vor wie in einer Kantine. Massenabfertigung. Die Speisen waren im Grossen und Ganzen gut, auch gut gewürzt, aber einfach nicht warm. In den diversen Restaurants hat man hingegen gut gegessen. Vom Zimmer waren wir auch enttäuscht. Hatten eines mit Blick auf den Personal-Lieferanten-Eingang. Wenn man am Morgen ein bisschen auf dem Balkon sitzen wollte und die Ruhe geniessen war das schlicht unmöglich. Für den Preis den wir bezahlt haben, nicht gerechtfertigt. Mein Fehler war, dass ich nach einem anderen Zimmer mit Meerblick gefragt hatte. Aber ich zahle nicht nochmals 700 CHF für ein solches Zimmer. Hätte vielleicht nach einem gleichwertigen Zimmer mit anderer Aussicht fragen sollen. Im Badezimmer fehlt definitiv eine Stange um die nassen Handtücher nach dem Duschen aufzuhängen. Ansonsten waren die Zimmer schön. Das Personal im ganzen Hotel war sehr freundlich und hilfsbereit, da kann man nichts negatives sagen. Am letzten Abend hatte Mohammed Geburtstag und aus diesem Grund wurde im ganzen Hotel von Freitag, 17.30 bis Samstag 18.30 kein Alkohol mehr ausgeschenkt. Ich weiss dass wir in einem anderen Land sind wo andere Regeln gelten, aber in einem internationalen Hotel finde ich es fast eine Frechheit, dass man den zahlenden Gästen so etwas zumutet. Schliesslich haben wir zu den anderen Zeiten auch Alkohol erhalten. Ich verstehe es vollkommen das in Dubai-Stadt kein Alkohol ausgeschenkt wird, aber nicht im Hotel. Wir waren letztes Jahr zur gleichen Zeit in Dubai in einem anderen Hotel und dort wurde dies nicht praktiziert. Schlussendlich hat ja das Hotel darunter gelitten, da die Bars und Restaurants leer waren. Nach der Enttäuschung am Anfang und zum Schluss konnten wir unsere Ferien trotzdem geniessen. Wir als Paar würden dieses Hotel aber nicht mehr aufsuchen.

Dear Valued Guest It was a great pleasure to have you staying with us and we would like to thank you for taking the time to provide us with your feedback on your recent stay at our hotel. We are glad to know that you enjoyed the the facilities and your accommodation, however, we would like to apologize that we could not meet your expectations with regards to other aspects of your stay. We appreciate that you shared your feedback with us, as it offers valuable insights for improvement. We hope that the experience made will not withhold you from returning to the hotel as we already looking forward to welcome you back with us in the near future. Sincerely, Ramsey El saarany Hotel Manager Sofitel Dubai The Palm

Sehr schöner Aufenthalt auf the palm

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Michael S. Paare - 11/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr elegantes und schönes Resort. Alles sehr sauber und hilfsbereite Mitarbeiter. Top Zimmer und Gastronomie in den Restaurants. Mehrere Pools. Leider wird der Hauptpool auch von sehr vielen Kleinkindern und Babys genutzt, obwohl es extra Kinderpools gab

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Dubai The Palm . It is always a pleasure to receive positive feedback. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our ''Heartists'' as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as Magnifique as the previous one. Sincerely, Ramsey El Saarany Hotel Manager Sofitel Dubai The Palm

Sehr schönes Hotel, hohes Niveau in Sachen Service und Qualität; für Paare vielleicht etwas zu familienfreundlich

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Oli Paare - 06/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist von A bis Z top und kann fast uneingeschränkt empfohlen werden. Zu den Einschränkungen: 1. Kiesstrand statt Sandstrand und kein Meeresrauschen (dürfte auf der Palme üblich sein) 2. Extrem kinderfreundlich. Ab 9 Uhr fühlt man sich im großen Frühstückssaal wie auf einem Abenteuerspielplatz. Unglaublich viele unglaublich laute Kinder, katastrophale Akustik; ständig fehlen Teller, Gläser und Schüsseln am Buffet; das Personal ist hier völlig überlastet, teils braucht man ewig, um einen Kaffee bestellen zu können; besser vor 9 Uhr frühstücken, dann ist es perfekt. 3. Am Pool ähnliches Problem mit lärmenden Kindern. Ein erholsamer Aufenthalt ist hier kaum möglich; selbst in der sog. adult-Zone tummeln sich stets zahlreiche Kinder. 4. Die Preise sind teils aberwitzig hoch. Bei hoher Qualität zahlen wir gerne entsprechend. Aber für einen sehr dürftigen Salat rund 25 Euro zu verlangen, der selbst in teuren Restaurants in Dubai (z.B. im Nusr-et) besser und günstiger zu haben ist, wirkt dann doch sehr stark überzogen. Insgesamt wirkt die Preisgestaltung v.a. bei Getränken so, als würde man die Gäste "zwingen" wollen, das All-inclusive-Paket zu buchen.

Dear Valued Guest, Thank you for your acknowledgements of our exquisite product and impeccable service you have experienced with us. It has been a true pleasure to look after you and we are very glad that everything was up to your standards and expectations. Your words of praise have been shared with our team, as we are constantly seeking out all possible ways to maintain and continually improve on how to deliver optimum satisfaction. We look forward to welcoming you back to our Resort soon for another great experience. Sincerely, Ramsey El saarany Hotel Manager Sofitel Dubai The Palm

Top Mitarbeiter in traumhaften Resort

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Andreas Paare - 05/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir habe während unserem Dubai Aufenthalt spontan das Hotel gewechselt und sind ins Sofitel The Palm umgezogen. Bereits ab der ersten Sekunde wussten wir: das war die richtige Entscheidung. Wir wurden auf das Herzlichste begrüsst und charmant eingecheckt. Das Zimmer war zwar noch nicht bereit, aber uns wurden die Umkleidemöglichkeiten gezeigt und konnten alle Einrichtungen nutzen. Als das Zimmer fertig war, haben wir einen Anruf und eine Email erhalten. Wir wurden auf das Zimmer begleitet und uns wurde alles erklärt und das Resort vorgestellt. Das Gepäck war auch schon da. Kurz darauf kam nochmals jemand um uns Früchte, Pralinen und einen Welcome Letter vom GM zu überbringen. Das Zimmer ist gross, hat einen Balkon mit Blick auf Pool/Meer. Wasser aus Flaschen ist kostenlos da man das Leitungswasser nicht trinken soll. Frühstück: Room Service in Anspruch genommen. Pünktlich und mehr als ausreichende Menge. Lage: Das Hotel liegt auf dem äusseren Ring der Palme. Wenn man in die Innenstadt, Marina, etc. möchte, muss man 20-30 Minuten Fahrzeit einrechnen. Wenn man nur Sightseeing pur machen möchte, empfehle ich ein zentrales Hotel. Für Strand, Pool und City ist die Lage OK. Preise: Grundsätzlich ist hier alles sehr teuer, entspricht aber dem allgemeinen Preisniveau für Dubai und für dieses Segment der Luxus Hotellerie. Für Sparfüchse hat es aber sogar einen kleinen Supermarkt im Resort. Gästestruktur: Sehr viele Familien aus aller Welt. Da das Areal weitläufig ist, hat es uns nie gestört. Einzig am Pool kann es mal etwas lebendiger werden. Fazit: besonders hervorheben möchte ich das Personal. Es sind alle ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Und trotz des Segments völlig unverkrampft und bodenständig. Es gibt Häuser da ist das Personal versnobbter als die Gäste...hier nicht.

Dear Valued Guest, What a positive byline you have adopted! And what a joy to read that we had the pleasure of your visit from Switzerland. We sincerely appreciate and value your feedback! Seldom is there a guest who is as detailed about his guest experience as you are! So Thank you for taking so much time to document your experience at our Award-Winning Hotel. Words cannot explain how much we are proud to have a passionate and motivated team!! We are really happy to know that you have enjoyed every aspect of your stay at Sofitel Dubai The Palm. It is always reassuring to us when we read such reviews. We never take anything for granted, and know that it is a daily challenge to be as close to our Guests and Heartists as possible, Every day we are driven by our passion to go over and beyond. It is greatly appreciated when our guests mention our Heartists, We call them Heartists (HEART and ARTists) because giving a service from the Heart is an ART. We kindly thank you for your recommendation, and look very much forward to welcoming you back on a future visit. Please Feel Welcome to contact us on H6… prior to you arrival, we will be so happy to take care of you. Sincerely, Ramsey El Saarany Hotel Manager Sofitel Dubai The Palm

Erholsamer Familien Urlaub

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Marc Familien - 25/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt im Sofitel The Palm. Nachdem wir vor zwei Jahren das erste Mal für 4 Tage im Sofitel waren, waren wir so beeindruckt, dass wir unseren Familienurlaub mit unserem 2 Jährigen Sohn hier für 9 Tage verbringen wollten. Das Hotel lässt keine Wünsche offen. Auch für die kleinen Gäste gibt es genug Aktivitäten und es wird bestimmt nicht langweilig. Die Anlage ist sehr sauber und das Personal sehr freundlich. Ich kann dieses Hotel für Familien sowie Paare sehr empfehlen.

Traumurlaub

Note Kundenmeinungen 4.6/5

F.p. Paare - 25/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich kann mich meinen 5 Punkte Vorredner nur anschließen. Dieses Hotel und seine Anlage lässt keine Wünsche offen. Besonders hervorzuheben ist der Service des Hotel Personals. In Europa kommt es oft vor, dass die Freundlichkeit nur gespielt herüber kommt, das ist hier überhaupt nicht der Fall. Alle, angefangen von der Rezeption bis hin zum Reinigungspersonal, sind sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Ein besonderer Dank hierbei an Jaga als unseren Guestmanager, der immer ein offenes Ohr hatte, uns alle Wünsche von den Lippen abgelesen hat und stets für einen kurzen Plausch zu haben war. Des Weiteren Narayan vom Reinigungspersonal, der das Zimmer jeden Tag wieder erstrahlen ließ. Die Vielzahl der Restaurants mit den unterschiedlichen Richtungen ist weiter hervorzuheben. Wir haben alle Restaurants ausprobiert und es gab nichts zu meckern, auf Sonderwünsche wurde ohne Umschweife eingegangen, der Service war auch hier top und es hat überall vorzüglich geschmeckt. Wenn es mal ein bisschen länger dauerte wurde sich sofort entschuldigt. Dass die Getränke, vor allem Alkohol, teuer sind, darauf kann man sich einstellen, aber das ist halt nunmal Dubai bzw bei den anderen Hotels genau so. Wer damit ein Problem hat, sollte nicht hierher fahren oder kann die Getränkeflatrate buchen (hatten wir jedoch nicht). Stilles Wasser wird in den Zimmer täglich nachgefüllt (man kann aber so viel haben wie man möchte, muss nur fragen) und am Pool sind Wasserspender zur Selbstbedienung vorhanden. Im Restaurant dann für 1,5 Liter stilles Wasser 7,50 Euro zu bezahlen ist nicht gerade ohne, aber was man dafür Preis-Leistung mäßig vom Essen und vom Service her bekommt, macht das Ganze meiner Meinung nach wieder wett. Alles in allem ein Traum Urlaub, das komplette Paket hat mehr als gepasst. Wir kommen sicher wieder!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Familie K. Familien - 24/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr netter Empfang, guter Service.

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