伦敦 OWO 莱佛士酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.8/5 200 评论

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描述

酒店其他优惠

  • 文化纪念碑

  • 无可比拟的位置

  • 举办各种精彩庆祝活动的壮观舞台

  • 首都美食区的新中心

  • 提供全面养生的都市圣殿

我们的客房

酒店位置

伦敦 OWO 莱佛士酒店

57 Whitehall
SW1A 2BX 伦敦
英国

GPS:51.50553, -0.12601

抵达和交通

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无限网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.8/5  200 评论

住的不错

客户意见评级 5.0/5

Aurora 单人住宿 - 所有已确认评论

服务很好 从办理酒店入住到最终退房都能感觉到工作人员的热心服务 位置也很好 离中国城很近 也离charing cross火车站很近

Dear Ms. P., Warm greetings from The Old War Office, I do hope you have had a safe onward journey following your stay with us. May I thank you for taking the time to provide us with your positive feedback, as a valued guest and supporter of Raffles London, this is truly helpful so that we may improve upon our legendary service. I am delighted to hear that you have enjoyed your stay with us. We strive to make every guest feel welcomed and cared for, and it is wonderful to see that we have succeeded in doing so throughout your stay with us. On behalf of all of our Team here at Raffles London, we would like to extend our most sincere gratitude once again for your feedback. With this in mind, we hope to be afforded the opportunity in the near future to welcome you back to the hotel. At such time, I would encourage you to reach out to myself directly for any assistance you may require. Wishing you a pleasant day ahead. Yours sincerely, Pauline Sainson pa…

仅仅位置好,服务实在难以启齿

客户意见评级 2.5/5

Lulu 家庭住宿 - 所有已确认评论

1.因为行程的临时修改,所以我来伦敦提早了一天,全程直飞,飞了十多个小时,下了飞机,全城大堵车,一个多小时才来到了酒店。我已经告诉前台,我和孩子们都很累了,但是前台动作很慢。 2.进到房间之后送水送礼物,各种表面上的服务,但是不知道我需要的是休息。送巧克力的两个男士进到房间味道非常重,出去之后房间里还有味道,我很难接受。 3.洗澡的热水,第一次打开之后会变凉,需要重新关掉,重启之后才能够正常运转。我儿子先洗的澡。接下来我再洗的时候,遇到同样的状况。浴房里没有放洗漱用品的任何的支架,连壁龛都没有。摘下来的眼镜放哪呢?也放在地上吗?洗澡掉头发放哪儿呢?精油什么的都放哪儿呢? 4.最惊悚的是早晨7点多,有服务员敲了一下门,直接就进房间,而且是不同的两个人,两次,进了门之后四目相对,然后道歉,两次!我酒店如果这个客房部的样子,我怎么能有脸收客人的钱? 5.我订了2个人的早餐,前一晚入住的时候说升级到另一个房间就可以有3个人的早餐,一个大人,两个孩子,但是结账的时候还是收了我一个人的早餐,我不想沟通,因为他们交接简直太差,我不想浪费时间 6.我想告诉我的朋友,这家酒店除了服务费还有一个费用也叫服务费,类似于茶水费,我觉得有一种被迫消费的感觉 7.早餐很好,橙汁很新鲜,门童非常敬业,但我下次来伦敦不会选择这个酒店

住宿體驗完美

客户意见评级 5.0/5

Thomas H. 情侣住宿 - 所有已确认评论

在這個歷史標記的著名建築物裡,我們一起迎接了新年,絕無倫比的體驗,值得再來.

Dear Mr H., Warm greetings from The Old War Office, I do hope you have had a safe onward journey following your stay celebrating New Year's Eve with us. May I thank you for taking the time to provide us with your positive feedback, as a valued guest and supporter of Raffles London during our opening period, this is truly helpful so that we may improve upon our legendary service. On behalf of all of our Team here at Raffles London at The OWO, we would like to extend our most sincere gratitude once again for your feedback. With this in mind, we hope to have the change to welcome you back to the hotel in the near future. At such time, I would encourage you to reach out to myself directly for any assistance you may require. Wishing you a pleasant remainder to the year ahead in the meantime. Yours sincerely, Elia Tonellotto El…

其他网络用户评价我们的酒店

  • 46 评论 9.2/10 位置
  • 72 评论 8.4/10 房间
  • 170 评论 9.1/10 服务
  • 75 评论 9.6/10 设施
  • 59 评论 9.2/10 氛围
  • 56 评论 8.3/10 食物
  • 34 评论 10/10 酒吧和饮品
  • 23 评论 9.3/10 运动休闲

支持方 Trustyou

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