Novotel Charleroi Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 383 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Charleroi Centre - Image 1
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Novotel Charleroi Centre - Image 4
Place Verte 17, Parking Rive Gauche Bd J Tirou34, 6000 CHARLEROI, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé en centre-ville

  • Close to motorway

  • Close to shopping mall

  • close to Football Stadium and Basketball Stadium

  • Close to main train station

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Localisation de l'hôtel

Novotel Charleroi Centre

Place Verte 17, Parking Rive Gauche Bd J Tirou34
6000 CHARLEROI
Belgique

GPS:50.408153, 4.441233

Téléphone
Fax +32 712828

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

GOURMETBAR

Gourmet Bar est un restaurant contemporain qui propose des plats simples, savoureux et originaux. Ouvert du lundi au vendredi, vous trouverez toujours quelque chose à votre goût. Le restaurant est fermé tous les samedis, dimanches et jours fériés.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 383 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  273 avis

Certificat d'excellence 2024

Mauvaise gestion

Note Avis clients 1.0/5

Pascale U. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons eu une très mauvais expérience: en arrivant, le prix n'était pas celui de la réservation (deux fois plus cher), le dimanche au petit-déjeuner, le buffet était vidé et il n'y avait plus de place, le personnel n'arrivait pas à suivre. Si l'hôtel est rempli (avec des groupes participant aux événements sportifs organisé à Charleroi) il faudrait faire en sorte qu'il y a assez de personnel.

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Charleroi Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre réservation comprenait 2 chambres sans les petits déjeuners et le parking. Au final le prix réglé est bien celui indiqué lors de votre réservation et les points ACCOR de paiement ont eux aussi été pris en compte et déduits du montant final. Un geste commercial pour l'attente vous a été offert, le parking en gratuité pour l'ensemble de votre séjour. En cas de période de forte demande, les prix sont variables et peuvent parfois prendre plus de 50% d'une période à l'autre, ceci indépendamment de notre volonté. Pour le petit déjeuner, effectivement, de nombreux groupes sportifs sont venus simultanément alors qu'ils devaient venir à d'autres horaires en décalé, désorganisant temporairement le service. J'ai toutefois transmis vos différentes remarques aux services concernés afin d'améliorer la qualité. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Arnaud Front Office Manager

Excellent

Note Avis clients 5.0/5

François H. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel super sympathique, service parfait, emplacement idéal et chambre upgradée en prime, et ce gratuitement. Franchement c'était parfait, un grand merci au personnel !

Cher François, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher François, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Arnaud Front Office Manager

Génial

Note Avis clients 4.0/5

Grégoire En couple - Avis confirmés ALL

Une très jolie accueil bien accueilli la personne qui nous a reçu très agréable très poli rien à dire très belle chambre je suis satisfait j'ai trouvé que le prix était raisonnable je reviendrai encore et je l'ai recommander à mes amis d'aller dormir là-bas car très propre confortable magnifique¹

Cher Grégoire, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Grégoire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Arnaud Front Office Manager

Très bon séjour au NOVOTEL Charleroi centre

Note Avis clients 4.5/5

Sylvia Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel avec des prestations de qualité. Une équipe a l’écoute . Hôtel calme , et très bien situé plein centre , et à proximité de tout centre commercial, restaurants, pubs , proche gare ,etc... parking dans le parking du centre commercial, très pratique . Le Petit déjeuner est copieux et varié. Restaurant à recommander aussi . Je séjourne toujours dans cet hôtel quand je suis dans la région de Charleroi. Je recommande vivement. Merci pour le surclassement très appréciable et apprécié.

Chère Sylvia, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Sylvia, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Arnaud Front Office Manager

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Muriel En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel agréable

Chère Muriel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. J'ai transmis vos remarques auprès du service petit déjeuner. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Muriel, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Arnaud Front Office Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 659 avis 8.5/10 Site
  • 922 avis 7.7/10 Chambre
  • 854 avis 8.8/10 Service
  • 7 avis 7/10 Internet
  • 421 avis 6.1/10 Petit déjeuner
  • 374 avis 7.6/10 Propreté
  • 269 avis 9.2/10 Ambiance
  • 260 avis 4.7/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.