Hôtel Novotel Charleroi Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 923 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Novotel Charleroi Centre
Voir sur une carte
+ 22 Services

Les plus de l'hôtel

  • Situé en centre-ville

Localisation de l'hôtel

Novotel Charleroi Centre

Place Verte 17
Entrance Via Parking Rive Gauche
Boulevard J Tirou 54
6000 charleroi
belgium

Fax : (+32)712828

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS:  CITY RIVE GAUCHE

  • Par avion

    BRUSSELS ZAVENTEM À 70km / 43,5 miles

  • Par avion

    CHARLEROI À 10km / 6,21 miles

GPS:50.408153, 4.441233

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

GOURMETBAR

Gourmet Bar est un restaurant contemporain qui propose des plats simples, savoureux et originaux. Ouvert toute la journée, vous trouverez toujours quelque chose à votre goût. Le restaurant sera fermé les 24 et 31 décembre. Les en-cas restent disponibles.

Nos hébergements

Découvrez le nouveau concept « N Room » qui offre tout ce dont vous avez besoin pour passer un séjour agréable. Restez connecté, profitez des lieux et faites le plein d'énergie. Literie Live N Dream confortable, ports de connexion, accès WIFI gratuit et douche à effet pluie luxueuse : que demander de plus ?

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 3

  • Surface maximum: 75

  • Capacité maximum: 50 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Charleroi Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.4/5

1 923 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

192 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Personnel agréable

Note Avis clients 3.5/5

Vanden B. Professionnel - 22/01/2022 Avis confirmés ALL

Présent pour 4 nuits, upgrade en executive, chambre 415, qui a tourné vinaigre du à une panne de chauffage. Information transmise au desk mais sans résultat et surtout sans information au client que le problème n'était pas résolu. Changement de chambre proposé en chambre standard, avec chauffage!

Monsieur VANDEN B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Le Covid safe ticket est demandé automatiquement pour les consummations au bar ainsi qu'au restaurant et pour le petit déjeuner Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Walid Berini Shift Leader

Séjour parfait

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 21/01/2022 Avis confirmés ALL

Très bonnes prestations de l'hôtel à tous les niveaux (personnel très pro et très accueillant, chambre parfaite, restaurant de qualité).

Madame U., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Walid Berini Shift Leader

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Mme B. En couple - 17/01/2022 Avis confirmés ALL

Bel hôtel propre et bien situé..

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction dés le premier contact téléphonique est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Walid Berini Shift Leader

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

R. Professionnel - 17/01/2022 Avis confirmés ALL

top

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos top compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Walid Berini Shift Leader

Chambre spacieuse, personnel charmant

Note Avis clients 4.5/5

J.l. En famille - 15/01/2022 Avis confirmés ALL

La chambre est très grande, très propre. Le personnel est très agréable et le petit-déjeuner copieux et varié

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Walid Berini Shift Leader

Pour un séjour ressourçant au coeur de Charleroi, une seulle bonne adresse Novotel Rive Gauche

Note Avis clients 5.0/5

M. C. En couple - 11/01/2022 Avis confirmés ALL

accueil extraordinaire , un barman d'une connaissance des bière à vous éveiller toutes les papilles . Une chambre super , confort, espace, bar : tout est nikel il manquait juste du savon dans la salle de bains, j'ai pris celui de la toilette , mais peut-être est-ce une norme covid ? Ainsi que des capsules de lait , qui auraient été bienvenues pour le café .

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec un énorme plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Walid Berini Shift Leader

Bel hôtel

Note Avis clients 4.0/5

Laurent Professionnel - 06/01/2022 Avis confirmés ALL

Bel hôtel, bien situé, chambre impécable, personnel très sympathique mais petit déjeuner décevant, surtout à 17€

Cher Laurent, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous allons voir ce que nous pouvons faire pour améliorer notre offre du petit déjeuner. Nous nous excusons du désagrément et vous remercions de nous l'avoir mentionné.. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Laurent, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Front Office Manager

Déplacement régulier dans cet Hôtel

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 06/01/2022 Avis confirmés ALL

Très bien Je regrette le fait qu’il n’y est pas d’interrupteur au niveau des lits pour éteindre la lumière de l’entrée ou bien d’interrupteur pour éteindre les prises des lumières poteaux…

Cher M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. La conception des chambres est malheureusement dépourvue d'un interrupteur pour le couloir d'entrée ainsi que la lampe. Nous nous en excusons. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Front Office Manager

Excellent emplacement mais petit dejeuner à revoir

Note TripAdvisor 3.0/5

becomar En famille - 05/01/2022 Avis TripAdvisor

On retrouve la qualité d'accueil et l'ambiance des Novotels, pas de déception de ce coté là. L'emplacement est excellent en plein centre ville. Le parking est facile et facturé 10€ la nuit, ce qui n'est pas choquant au vu de l'emplacement. Nous avons été déçus par le petit déjeuner, qui manquait de choix par rapport à l'offre habituelle de Novotel. Pas de yaourths non sucrés, viennoiseries peu qualitatives, pas de chocolat chaud, organisation des buffets assez dispersée. L'organisation de la chambre que nous avons eu, avec une salle de bain semi-ouverte, nous parait également un non sens pour une chambre familiale. Le lavabo est dans la chambre, et l'on manque un peu de place pour poser ses affaires. De la même manière on sort de la douche directement dans la chambre et donc on a froid en s'essuyant... Les autres chambres bénéficient peut-être de salles de bain classiques, ce qui nous semble préférable.

Cher Becomar, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Charleroi Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Avez vous demandé à la réception de changer de chambre? Nous allons regarder à modifier et régler les problèmes survenus lors de votre petit déjeuner. Merci beaucoup de nous l'avoir mentionné. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Becomar, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Front Office Manager
Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Voyage solo - 04/01/2022 Avis confirmés ALL

Deux problèmes: 1. le WE, en raison du piétonnier provisoire, l'accès au parking par GPS est impossible, 2. placer des panneaux métalliques en façade est une mauvaise idée de l'architecte (bruit dérangeant en cas de vent fort, comme durant mon séjour). Bien vous.

Cher Michel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Charleroi Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Effectivement, les barres métalliques sont assez bruyante lors de rafale de vent. Nous nous excusons du désagrément causé. en avez vous fait part à la réception? Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Michel, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Front Office Manager

Très bien situé , bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

F. En couple - 04/01/2022 Avis confirmés ALL

Je passe toujours de bon moment même si y a de petit SOUCIS vous Avez de belle chambre mes je trouve domage qu'il n'y ai pas plus de poste a la télévision car pas beaucoup de choix pour moi ses la seule chose qui es négative . Bonne journée à vous .

Chère Donatella, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chère Donatella, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Front Office Manager

Mauvais qualité/prix

Note TripAdvisor 3.0/5

Monavis1965 En couple - 03/01/2022 Avis TripAdvisor

Situation parfaite (centre ville-basse) et accessibilité aisée (parking sous l'hotel) Propreté et aménagement de bonne qualité. La ventilation dans la chambre est bruyante et ingérable. Le petit déjeuner pauvre et de mauvaise qualité.

Bonjour Manavis, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Charleroi Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Front Office Manager

Super

Note Avis clients 5.0/5

Dany N. En famille - 27/12/2021 Avis confirmés ALL

Toujours bien reçu comme d’habitude

SEJOUR AGREABLE

Note Avis clients 4.5/5

S C. Voyage solo - 25/12/2021 Avis confirmés ALL

Bonne situation car en centre ville personnel sympathique et disponibe Propreté+++

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Walid Shift Leader

Séjour courte durée avec mauvaise expérience!

Note Avis clients 2.0/5

Georges M. En famille - 23/12/2021 Avis confirmés ALL

Arrivant de Luxembourg je venais avec la famille pour nous coucher et nous lever à 3:00 du matin pour prendre un vol à 6:00. En arrivant dans la suite réservée qu’on soit tous dans la même chambre (4personnes 2 adultes et 2 enfants 10 et 11) leur lit n’était pas prêt! Nous avons d’abord essayé de le préparer mais il n’y avait pas ce qu’il fallait pour faire le lit. J’ai contacté la réception et là on m’a répondu qu’on allait voir si il y avait une autre suite avec les 2 lits faits. Après un bon quart d’heure j’ai rappelé et rien de libre, et le réceptionniste m’a répondu que ça collègue était en route pour trouver ce qu’il fallait pour faire le lit. Et il s’en résulte que vers 23:30 elle est arrivée et ma femme a dû encore l’aider à faire le lit ! Donc on a a peine dormi 3 heures ! Une suite pour 3 heures ça n’a pas valu la peine dans ces conditions là ! Le réceptionniste nous a encore dit qu’il reviendrait vers nous pour faire un geste comercial mais à ce jour rien du tout ne c’est passé! Très mauvaise expérience! Arriver en espérant se coucher et la retrouver des problèmes à régler pour pouvoir séjourner et passe une courte nuit. De plus paiement et Check in déjà réalisé online ! Bref pas content du tout !!!!

Monsieur MATEUS, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Novotel Charleroi Centre. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Novotel, nous vous prions de croire, Madame /Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Walid Shift Leader

Séjour à Charleroi

Note TripAdvisor 5.0/5

chamo555 En couple - 30/11/2021 Avis TripAdvisor

Très bel hôtel, bien situé, personnel agréable et serviable, petit chien autorisé, ce qui me convient parfaitement . Nous avons eu un problème avec le lit ( un pied cassé) et, en dédommagement, nous avons eu une chambre supérieure.

Cher Chamo555, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. David Front Office Manager

Hôtel bien situé et moderne

Note TripAdvisor 4.0/5

Bepaki Professionnel - 28/11/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel moderne récent en plein cœur de Charleroi. Chambres modernes fonctionnelles (excepté pas de bureau de travail). Petit déjeuner très correct. Parking très facile. Ambiance agréable. Enfin un hôtel de classe à Charleroi.

Cher Bepaki, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Bepaki, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Front Office Manager

Situation idéale au cœur de Charleroi

Note TripAdvisor 5.0/5

ThierryC1896 En couple - 24/11/2021 Avis TripAdvisor

Excellent séjour : chambre surclassée (merci au programme de fidélité ACCOR), situation de l’hôtel idéale, parking aisé d’accès, personnel très aimable et attentionné, brasserie Le Gourmet avec des plats copieux et très bons

Dear Thierry, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, David Front Office Manager

Séjour très agréable

Note TripAdvisor 4.0/5

romualdvanbergen Professionnel - 16/09/2021 Avis TripAdvisor

Accueil très chaleureux, chambre confortable et bien équipée, déjeuner copieux Seul point négatif, l'accès compliqué au parking, déjà pas simple à trouver d'autant plus avec les divers chantiers en ville

Cher Romuald, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Romuald, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Front Office Manager

SUPER

Note TripAdvisor 5.0/5

462alains Professionnel - 05/09/2021 Avis TripAdvisor

Un hôtel très bien situé, un accueil sympathique, une bonne équipe avec de bons responsable, un hôtel très class et tout proche du centre ville et d'une grande surface. Des chambres spacieuses et très clean, le top quoi!

Bonjour 462alins, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. David Front Office Manager

Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à charleroi