Mercure Almaty City Center 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 533 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Almaty City Center - Image 1
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Mercure Almaty City Center - Image 4
53 Abylai Khan Avenue, 050000 ALMATY, Kazakhstan

Description

Les plus de l'hôtel

  • Spa et centre de remise en forme avec vue imprenable sur les montagnes d'Ile-Alatau

  • 5 salles de réunion entièrement équipées et accès WIFI illimité gratuit

  • Restaurant de l'hôtel servant des plats locaux et internationaux préparés par un chef italien

  • Au centre d'Almaty avec accès facile à l'Arbat, quartier historique et commercial de la ville

  • À 20 minutes de l'aéroport international d'Almaty

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Almaty City Center

53 Abylai Khan Avenue
050000 ALMATY
Kazakhstan

GPS:43.263862, 76.939901

Téléphone
Fax +7 727 344 2845

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  533 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  167 avis

Хороший отель, но ооочень плохой завтрак! Nice hotel, but sooo bad breakfast!

Note TripAdvisor 4.0/5

Яков Т Avis TripAdvisor

Отель достойный, в хорошем месте, но завтрак это треш! не вкусно, горелый хлеб и так называемые круасаны, черного цвета как булки, есть невозможно, яйца вареные старые и неприятные на вкус, каша жидкая и не вкусная, нарезка как из дешевого магазина, и все так! неприятно и не вкусно, еды как таковой не было, пришлось пойти и позавтракать в соседний отель! больше сюда ни ногой, я целый день по делам и мне "заряда" нужно до 17-18, а с таким завтраком или в больницу или ноги протянешь!!! очень некрасиво для данной системы отелей! The hotel is decent, in a good location, but breakfast is trash! it's not tasty, burnt bread and so-called croissants, black as rolls, it's impossible to eat, boiled eggs are old and unpleasant to the taste, porridge is liquid and not tasty, sliced like from a cheap store, and that's it! it was unpleasant and not tasty, there was no food as such, I had to go and have breakfast at a nearby hotel! I don't set foot here anymore, I'm on business all day and I need a "charge" until 17-18, and with such a breakfast you can either go to the hospital or stretch your legs!!! very ugly for this hotel system!

Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We’re glad to know you found our location convenient and the hotel comfortable, but we're sincerely sorry that our breakfast offerings did not meet your expectations. Your comments regarding the food quality, including the bread, croissants, eggs, and other items, are taken very seriously. Please rest assured that we are addressing this feedback with our culinary team to improve the variety and quality, ensuring it meets the standards we aim for. We understand that breakfast is an essential part of your day, and we are committed to enhancing this aspect of our service. Thank you once again for your insights, and we hope to have another opportunity to welcome you back for an improved experience. Warm regards, Mercure Almaty Team

Достойный отель !

Note TripAdvisor 5.0/5

Lex_kz1202 Voyage solo - Avis TripAdvisor

Отличный сервис , лучший бар , профессиональные сотрудники, чисто и уютно !Широкий выбор услуг , соответствует всем стандартам аккора , все необходимое находится рядом ! Великолепное обслуживание на завтраках , вернусь снова и буду рекомендовать!

Уважаемый гость, Благодарим вас за теплый отзыв о нашем отеле! Мы рады узнать, что вам понравились наш сервис, бар, а также профессионализм наших сотрудников. Чистота и уют для нас — приоритеты, и приятно слышать, что это заметно и для наших гостей. Мы ценим ваше доверие и вашу готовность рекомендовать наш отель. Будем с нетерпением ждать вашего возвращения! С уважением, Команда Меркур

Hotel comfortable, bon rapport qualité prix

Note TripAdvisor 4.0/5

RAKWONMUC Voyage solo - Avis TripAdvisor

Je suis resté 3 nuits dans cet hôtel fin aout. J etais dans une chambre au dernier étage, tres confortable avec une belle vue sur Almaty. L emplacement est correct, à proximité de la rue pietonne Arbat et pas trop loin d une station de metro Zhibek Zholy, mais pas forcement central. L accueil au checkin/checkout etait sympa et pro, pareil pour l equipe du petit dejeuner. Par contre, accueil plus froid, voir nonchalant au spa et au bar. Probleme de langue? En tout cas, je recommande, l hotel reste une valeur sûre!

Dear Rakwonmuc, it was our pleasure accommodating you at Mercure Almaty City Center. We appreciate you sharing your review with other travelers, and we are delighted you were thoroughly satisfied with our service and accommodations! but we are disappointed to hear that we could have done more for you. It's unfortunate to hear that our SPA and bar staff did not meet expectations. We will share your feedback with our team moving forward! Thanks once more for choosing our hotel, and we look forward to your next visit with us. Sincerely, Antonio Petrucci General Manager

Excellent rapport qualité prix

Note TripAdvisor 5.0/5

Bpm73 En famille - Avis TripAdvisor

Cet hôtel tout neuf est situé dans le centre d’Almaty à 500m de la rue Arbat. Très bonnes prestations. Nous étions dans une suite familiale avec beaucoup d’espace, des matériaux modernes, une belle salle de bain avec une baignoire design. La literie est confortable, le wifi est rapide et vous pouvez profiter gratuitement d’un spa avec jacuzzi et sauna. Le petit-déjeuner est bon avec du pain et des viennoiseries de qualité. Le personnel est attentionné et le service est très bon. Excellent rapport qualité-prix. Un très bon choix pour un séjour en famille à Almaty et ensuite partir découvrir les merveilleux paysages du Charyn Canyon.

Dear Bpm73, Thank you very much for your kind review and I am delighted you enjoyed your stay, in particular the service you were offered by my team and the amazing view directly to the mountains. It was a pleasure having you with us and we look forward to welcoming you back again very soon at Mercure Almaty City Center. Best regards, Danilo Benne General Manager

Hôtel tout neuf et confortable

Note TripAdvisor 5.0/5

Markku H Voyage solo - Avis TripAdvisor

Cet hôtel est tout neuf, ouvert uniquement en mai 2018. Il est bien situé au centre d'Almaty. L'accueil est chaleureux. L'hôtel est joli, meublé moderne. Les chambres sont relativement grandes, confortables et calmes, notamment celles à droite en sortant de l'ascenseur au fond du couloir à gauche. De ces chambres une belle vue sur les montagnes enneigées! Le bar (sans alcool) et le spa sont compris au prix de la chambre! Le spa est vraiment agréable avec des douches différentes, sauna turque et finlandais...le petit déjeuner n'est pas cher (environ 11 € sur place), reste assez banal, mais copieux. Le rapport qualité-prix est excellent.

Dear Markku H, Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the hotel location, facilities, breakfast and our personnel to your liking. Here at Mercure Almaty City Center we strive to provide you with the best service possible. We would love to have the pleasure of seeing you again as a regular guest and wish you the best in your business and personal endeavors. Best regards, Danilo Benne General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 265 avis 9.6/10 Site
  • 326 avis 9/10 Chambre
  • 465 avis 9.6/10 Service
  • 10 avis 9.4/10 Internet
  • 190 avis 9.3/10 Petit déjeuner
  • 182 avis 9.7/10 Propreté
  • 134 avis 8.4/10 Confort
  • 121 avis 9/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.