Mercure Almaty City Center 4 étoiles

This hotel was outstanding. I had several questions that I needed answered after I booked the hotel. The replies were immediate. Great service from the entire staff, especially Kamilla who provided us with information on restaurants, shopping, and sites. Everyone was super friendly. The rooms were extremely clean and the beds were very comfortable with a great view of the mountains. The bathroom was large with good lighting. I had the hotel arrange transportation from and to the airport. It was a bit more than a taxi but worth it to avoid the taxi drivers. The hotel is in short walking distance to the shopping area and sites. I suggest you download the Yandex Go app and complete the setup once in Kazakhstan. It's similar to Uber. You can use it to go to other sites and get back to the hotel with ease. Bottom line: Great Hotel!!!

Oh my God from where I start! This hotel deserves to be # 1 in Almaty. The moment we checked in it was pure luxury all through our stay. We booked two superior rooms and the rooms on the Privilege floor (11th floor) were just perfect for our 4 night stay...every small detail was taken care of by a fabulous team, jacuzzi on the same floor was so relaxing, the service was exceptional, breakfast spread had so many choices (their pâtissière dishes have to be given a special mention). What stands out is the location of the hotel, so close to Promenade and popular sights. Finding a Yandex will never be a problem, no matter what time of the day it is. Would love to stay again at Mercure Almaty City Center!!

Je suis resté 3 nuits dans cet hôtel fin aout. J etais dans une chambre au dernier étage, tres confortable avec une belle vue sur Almaty. L emplacement est correct, à proximité de la rue pietonne Arbat et pas trop loin d une station de metro Zhibek Zholy, mais pas forcement central. L accueil au checkin/checkout etait sympa et pro, pareil pour l equipe du petit dejeuner. Par contre, accueil plus froid, voir nonchalant au spa et au bar. Probleme de langue? En tout cas, je recommande, l hotel reste une valeur sûre!

Cet hôtel tout neuf est situé dans le centre d’Almaty à 500m de la rue Arbat. Très bonnes prestations. Nous étions dans une suite familiale avec beaucoup d’espace, des matériaux modernes, une belle salle de bain avec une baignoire design. La literie est confortable, le wifi est rapide et vous pouvez profiter gratuitement d’un spa avec jacuzzi et sauna. Le petit-déjeuner est bon avec du pain et des viennoiseries de qualité. Le personnel est attentionné et le service est très bon. Excellent rapport qualité-prix. Un très bon choix pour un séjour en famille à Almaty et ensuite partir découvrir les merveilleux paysages du Charyn Canyon.

Cet hôtel est tout neuf, ouvert uniquement en mai 2018. Il est bien situé au centre d'Almaty. L'accueil est chaleureux. L'hôtel est joli, meublé moderne. Les chambres sont relativement grandes, confortables et calmes, notamment celles à droite en sortant de l'ascenseur au fond du couloir à gauche. De ces chambres une belle vue sur les montagnes enneigées! Le bar (sans alcool) et le spa sont compris au prix de la chambre! Le spa est vraiment agréable avec des douches différentes, sauna turque et finlandais...le petit déjeuner n'est pas cher (environ 11 € sur place), reste assez banal, mais copieux. Le rapport qualité-prix est excellent.