The Retreat Palm Dubai - MGallery Collection 5 estrelas

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Palm Jumeirah, The Palm Jumeirah, PO Box 118237, 0 Dubai, Emirados Árabes Unidos

Descrição

Extras do hotel

  • Nas proximidades do Nakheel Mall, Aquaventure Waterpark e The Pointe

  • Retiros de Bem-Estar Com Tudo Incluído

  • Programas e pacotes de bem-estar integrais

  • Opções de alimentos e bebidas saudáveis, incluindo pratos veganos e paleo-amigáveis

  • Atividades diárias de bem-estar e fitness

As nossas opções de alojamento

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Localização do hotel

The Retreat Palm Dubai - MGallery Collection

Palm Jumeirah, The Palm Jumeirah, PO Box 118237
0 Dubai
Emirados Árabes Unidos

GPS:25.139515, 55.142383

Telefone
Fax +971 4 394 4785

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  1.044 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Vitor L. Casais - Comentários confirmados de ALL

De facto, a realidade superou todas as expectativas. Não obstante uma chegada algo atribulada devido a um problema técnico no quarto que nos atribuíram, aliado a uma preparação algo "apressada" em virtude da minha solicitação para antecipação do check In, antecipação essa que foi prontamente satisfeita (inclusive ofereceram o almoço que não era suposto termos direito). Não obstante, a mudança para um outro quarto foi consumada e superiormente providenciada sob a batuta do Mr. Fahad, dono de um sentido de oportunidade, competência, humildade e simpatia de destacar. As equipas de atendimento directo com os utentes estão recomendavelmente bem organizadas, eficazmente dimensionadas e com elementos bem instruídos para as funções a desempenhar, fruto, sem dúvida, do bom trabalho das equipas "invisíveis", que gerem e administram a unidade. As instalações, não obstante a "idade", estão bem conservadas, denotando um significativo investimento na sua actualização e manutenção. Fiquei particularmente impressionado com a reparação parcial do revestimento da piscina executado durante toda a noite e, na manhã seguinte, estava sem sinais da intervenção e impecavelmente pronta a ser usada (mesmo os meus olhos treinados tiveram alguma dificuldade em identificar as intervenções). De resto os serviços funcionam 24/24, salientando-se a preocupação para "não incomodar", sem prejuízo da eficácia. Por outro lado, quiçá a situação particular daquela região e o menor presença de turistas, nos tenha proporcionado uma estadia privilegiada, em virtude da maior disponibilidade e usufruto quer das instalações, quer dos serviços. Saliento que, em momento algum, senti qualquer tipo de insegurança ou presença de qualquer tipo de ameaça, mau grado o "estado da arte". Em suma, será, sem dúvida, uma experiência a repetir, pelo que recomendo a quem pretenda umas férias relaxadas, com assinalável qualidade, quer de instalações, quer dos serviços disponíveis, a par do usufruto de uma urbe de escala, em tudo, "enorme". Nota máxima para esta unidade hoteleira de excelência, incluindo todo o staff, pelo profissionalismo, eficácia, dedicação, humildade, educação e simpatia.

Nota clientes Avis 2.5/5

Fernando A. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Fiquei mais de 35 minutos para fazer check in. Lotado a recepção. De resto tudo muito bom. Tudo perfeito. Os funcionários são sensacionais.

Dear Fernando A. S., Thank you for sharing your experience at our hotel. We regret the long wait during the check-in process, which can occur during peak occupancy times. We appreciate your compliments to the team, who strive to provide excellent service. Sincerely, JASON HOLLINGWORTH | ASSISTANT EXECUTIVE MANAGER The Retreat Palm Dubai, MGallery Collection

Nota clientes Avis 5.0/5

Samuel P. Casais - Comentários confirmados de ALL

Plenamente satisfeito

Caro hóspede, Em nome de toda a equipe do The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel, gostaria de agradecer sinceramente por compartilhar sua avaliação e por nos presentear com uma pontuação tão alta. Ficamos extremamente felizes em saber que sua experiência foi plenamente satisfatória e que você desfrutou do conforto de nossas instalações, da nossa localização privilegiada e do nosso café da manhã, que você descreveu como maravilhoso. É gratificante ler que nossos colaboradores foram atenciosos e prestativos, pois trabalhamos diariamente para oferecer um serviço de excelência e bem-estar. Gostaríamos também de agradecer pelo seu feedback construtivo em relação ao Wi-Fi no quarto. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que a conexão possa ter causado durante a sua estadia. Já compartilhamos seu comentário com nossa equipe técnica para que possamos investigar e melhorar a estabilidade do sinal, garantindo que sua próxima visita seja impecável em todos os detalhes. Saber que você nos recomendaria para seus amigos e familiares é o maior reconhecimento que poderíamos receber. Esperamos ter a honra de recebê-lo(a) novamente em breve para mais uma experiência revigorante em Palm Jumeirah. Atenciosamente, Samir Arora Gerente Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Brenner C. Amigos - Comentários confirmados de ALL

agradeço muito por tudo,principalmente que perdi minha aliança de casamento e toda equipe se mobilizou e encontrou, muito obrigado por tudo, foi muito especial!

Dear Brenner C., Thank you very much for your heartfelt review following your recent stay at The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. We are truly delighted to know that your experience was excellent in every way, and your kind words mean a great deal to all of us. It was our absolute pleasure to assist you in locating your wedding ring — we understand how meaningful it is, and the team was genuinely happy to reunite you with such a special possession. Your appreciation will certainly be shared with everyone involved. We also value your feedback regarding the internet connection speed. Please rest assured that your comments have been noted, as we continuously work on enhancing our facilities to provide an even more seamless guest experience. Thank you once again for your gratitude and trust. We look forward to welcoming you back for another memorable stay in the near future. Warm regards, Samir Arora General Manager

Nota clientes Avis 2.0/5

Hugo F. A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Solução foi um quarto abaixo ao que foi reservado.

Dear Hugo F. A., Thank you for sharing your experience. We regret that the soundproofing of the windows did not meet your expectations and that the relocation to a lower room was not the ideal solution. Your feedback is valuable to us and will be considered in future improvements. Sincerely, THANK YOU VERY MUCH, JASON HOLLINGWORTH | ASSISTANT EXECUTIVE MANAGER The Retreat Palm Dubai, MGallery Collection

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