The Retreat Palm Dubai - MGallery Collection 5 estrelas

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Palm Jumeirah, The Palm Jumeirah, PO Box 118237, 0 Dubai, Emirados Árabes Unidos

Descrição

Extras do hotel

  • Nas proximidades do Nakheel Mall, Aquaventure Waterpark e The Pointe

  • Retiros de Bem-Estar Com Tudo Incluído

  • Programas e pacotes de bem-estar integrais

  • Opções de alimentos e bebidas saudáveis, incluindo pratos veganos e paleo-amigáveis

  • Atividades diárias de bem-estar e fitness

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Quarto Deluxe com Varanda, Vista Mar Palma Parcial

Foto de - Quarto Deluxe com Varanda, Vista Mar Palma Parcial

35 SQM / 377 SQF Room, Zip Beds Convertible to Twin or King, Partial Sea View, Free WIFI, 42 inch TV, Mini Bar, Shower and Bathtub, Floor to Ceiling Windows, Private Beach Access

  • Vistas:

    Vista para o mar/oceano

  • As vantagens do alojamento:

    Varanda

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 35 m² / 376 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Garrafa de água
  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Chaleira
  • Minifrigorífico
  • Água mineral grátis no quarto
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Roupão
  • Produtos de casa de banho
  • Bidé
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Chinelos
  • Telefone na casa de banho
  • Suporte para toalhas
  • Adaptador universal para máquina de barbear

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 45
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • 2 aparelhos de telefone no quarto

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Pedido de serviço de quartos TV
  • TV com informações de cobrança no ecrã
  • Ecrã 42'/107 cm
  • Ecrã plano
  • Ecrã LED - Ecrã de díodo emissor de luz

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de cama

  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar
  • Chinelos
  • Portas insonorizadas

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador
  • Tabuleiro de boas-vindas

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Assentos com rodas
  • 3 pessoa no máximo
  • 35 m² / 376 sq ft
  • Cama 1 x Cama(s) King Size
  • Vistas: Vista para o mar/oceano
  • As vantagens do alojamento: Varanda
Ver disponibilidades

Quarto de 35 m², 1 cama king size ou 2 camas individuais, vista cénica mar de Palm, WIFI grátis, TV de 42 polegadas, minibar, chuveiro e banheira, janelas do chão ao teto, acesso privativo à praia do hotel

  • Vistas:

    Na praia ou Lado da piscina

  • As vantagens do alojamento:

    Varanda

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 35 m² / 376 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Garrafa de água
  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Chaleira
  • Minifrigorífico
  • Água mineral grátis no quarto
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Roupão
  • Produtos de casa de banho
  • Bidé
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Chinelos
  • Telefone na casa de banho
  • Suporte para toalhas
  • Adaptador universal para máquina de barbear

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 45
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Pedido de serviço de quartos TV
  • Ecrã 42'/107 cm
  • Ecrã plano
  • Ecrã LED - Ecrã de díodo emissor de luz

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de cama

  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar
  • Chinelos
  • Portas insonorizadas

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador
  • Tabuleiro de boas-vindas

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Assentos com rodas
Ver disponibilidades

Quarto de 35 m², 1 cama king size ou 2 camas individuais, vista cénica mar de Palm, acesso ao Club Lounge, WIFI grátis, TV de 42 polegadas, minibar, chuveiro e banheira, janelas do chão ao teto, acesso privativo à praia do hotel

  • Vistas:

    Na praia ou Lado da piscina

  • As vantagens do alojamento:

    Varanda

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 35 m² / 376 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Garrafa de água
  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Chaleira
  • Minifrigorífico
  • Água mineral grátis no quarto
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Roupão
  • Produtos de casa de banho
  • Bidé
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Chinelos
  • Telefone na casa de banho
  • Suporte para toalhas
  • Adaptador universal para máquina de barbear

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 45
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Pedido de serviço de quartos TV
  • Ecrã 42'/107 cm
  • Ecrã plano
  • Ecrã LED - Ecrã de díodo emissor de luz

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de cama

  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar
  • Chinelos
  • Portas insonorizadas

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador
  • Tabuleiro de boas-vindas

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Assentos com rodas
Ver disponibilidades

Suite

Suite Premium com um quarto com varanda, vista mar de Palm e acesso ao Club Lounge

Foto de - Suite Premium com um quarto com varanda, vista mar de Palm e acesso ao Club Lounge

Suite de 75 m², cama king size, sofá-cama, vista deslumbrante para o mar de Palm, acesso ao Club Lounge, 1 casa de banho, 1 lavabo, WIFI grátis, TV de 42 polegadas, minibar, janelas do chão ao teto, acesso privativo à praia do hotel

  • Vistas:

    Na praia ou Lado da piscina

  • As vantagens do alojamento:

    Varanda

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 80 m² / 861 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Garrafa de água
  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Chaleira
  • Minibar
  • Minifrigorífico
  • Água mineral grátis no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Roupão
  • Produtos de casa de banho
  • Bidé
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Chinelos
  • Telefone na casa de banho
  • Suporte para toalhas
  • Adaptador universal para máquina de barbear

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 45

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Pedido de serviço de quartos TV

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de cama

  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar
  • Chinelos
  • Portas insonorizadas

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador
  • Tabuleiro de boas-vindas

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Assentos com rodas
Ver disponibilidades

Suite de 99 m², cama king size, 2 sofás-cama, vista mar de Palm, terraço externo no Rooftop com banheira de hidromassagem, acesso ao Club Lounge, WIFI grátis, TV de 42", minibar, frigorífico, janelas do chão ao teto, acesso privativo à praia do hotel.

  • Vistas:

    Na praia ou Lado da piscina

  • As vantagens do alojamento:

    Varanda ou Terraço

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 99 m² / 1065 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Garrafa de água
  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Chaleira
  • Minifrigorífico
  • Frigorífico com compartimento de congelador
  • Máquina Nespresso
  • Água mineral grátis no quarto
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Roupão
  • Produtos de casa de banho
  • Bidé
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Chinelos
  • Telefone na casa de banho
  • Suporte para toalhas
  • Adaptador universal para máquina de barbear

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 45

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Pedido de serviço de quartos TV

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de cama

  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar
  • Chinelos
  • Portas insonorizadas

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador
  • Tabuleiro de boas-vindas

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Assentos com rodas
Ver disponibilidades

Localização do hotel

The Retreat Palm Dubai - MGallery Collection

Palm Jumeirah, The Palm Jumeirah, PO Box 118237
0 Dubai
Emirados Árabes Unidos

GPS:25.139515, 55.142383

Telefone
Fax +971 4 394 4785

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos
  • DUBAI INTL Custo adicional

Acessibilidade

Hotel com acesso para cadeira de rodas

No hotel

Informações do hotel

  • 255 quartos
  • 4 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 100 quartos contíguos
  • 200 quartos para não fumadores
  • 7 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Árabe
  • Alemão
  • Inglês
  • Espanhol
  • Francês
  • Indonésio
  • Italiano
  • Russo
  • Tailandês

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Limpeza a seco/engomadoria
  • Lavandaria/estacionamento assistido Custo adicional
  • Engomadoria Custo adicional

Entretenimento

  • Futebol de mesa
  • Bilhar

Salão

  • Lounge Executive
  • Sala de espera ou lounge

Wi-Fi

  • Internet de alta velocidade
  • WIFI de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns

Ar condicionado

Equipamento de secretária disponível

  • Máquina de engraxamento de sapatos

Check-in e check-out

  • Check-in expresso
  • Check-out expresso

Arrumação para bagagem

  • Arrumação para bagagem

Concierge

  • Concierge

Porteiro

  • Porteiro

Câmbio de divisas

  • Câmbio de divisas

animais de estimação

Animais de estimação não permitidos

Catering

5 Restaurantes

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Pequeno-almoço à la carte Custo adicional
  • Serviço de quartos Custo adicional
  • Bufete Custo adicional

Business

2 Salas de reunião

Centro de negócios

  • Centro de negócios self-service
  • Centro de negócios com acesso para cadeira de rodas

Família

Serviço de babysitting mediante pedido

  • Serviço de babysitting mediante pedido

Serviços para crianças

  • Jogos de tabuleiro disponíveis
  • Área de jogos
  • Matraquilhos
  • Canais de desenhos animados TV

Bem-estar

Rayya Lazer Custo adicional

  • Exterior
  • No local

Rayya Bem-estar e Lazer Custo adicional

  • No local
  • Banho turco Custo adicional
  • Banheira de hidromassagem Custo adicional
  • Sauna Custo adicional
  • Massagem Custo adicional

Desporto e lazer

Equipamento de culturismo/ginásio

  • No local

Praia privada

  • No local

Ginásio

  • No local

Praia privada

  • Próximo

Equipamento de culturismo/ginásio

  • Próximo
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Privado
  • 153 lugares de estacionamento
  • Altura máxima limitada: 4 m / 13 ft
  • Estacionamento por um mês
  • Estacionamento por uma semana

Segurança

  • Extintor
  • Aspersor
  • Deteção de monóxido de carbono no parque de estacionamento
  • Videovigilância no estacionamento
  • Estacionamento com iluminação

Acessibilidade

  • Estacionamento acessível

Self Parking

Informações de estacionamento

  • No local

Bait Al Nakhla Restaurant

Foto de - Bait Al Nakhla Restaurant

«The House of the Palm», a nova morada de Palm Jumeirah, combina vistas deslumbrantes sobre o mar com cozinha árabe e turca tradicional, num ambiente moderno e elegante, entre o encanto de outrora e um legado autêntico.

Tipo de cozinha
Regional
Capacidade
115
Acessibilidade
Serviço acessível
Palm Jumeirah, The Palm Jumeirah, PO Box 118237, 0 Dubai, Emirados Árabes Unidos
Telefone +971 4 524 7777

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Bancos elevatórios disponíveis (para bebés)
  • Área para não fumadores
  • Reserva recomendada
  • Terraço
  • Vista excecional
  • Festas temáticas e animação
  • Refeições para levar
  • Atmosfera musical

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito
  • Outros

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Menu especial

  • Menu infantil
  • Menu Lite
  • Menu Halal

«The House of the Palm», a nova morada de Palm Jumeirah, combina vistas deslumbrantes sobre o mar com cozinha árabe e turca tradicional, num ambiente moderno e elegante, entre o encanto de outrora e um legado autêntico.

O restaurante aberto todo o dia dispõe de estações de cozinha ao vivo e de uma estação de churrasco dedicada, todas oferecendo refeições saudáveis preparadas no momento com os ingredientes mais frescos. Tem várias noites temáticas ao longo da semana.

O Solmare é o primeiro Lounge contemplativo ao pôr do sol, inspirado na simplicidade mediterrânica e na hora de ouro. Oferece uma experiência elegante e sem álcool, concebido para noites calmas, encontros cheios de alma e momentos tranquilos à beira-mar.

Chapters, the resort's lobby café, is a great place to socialise over a morning coffee or to enjoy the peaceful surroundings and read a book from our library as you enjoy afternoon tea.

Descontraia nas piscinas infinitas, nas cabanas à beira-mar com ar condicionado, na banheira de hidromassagem ou nas exclusivas salas de relaxamento. Também pode desfrutar de algo um pouco mais ativo com uma variedade de desportos terrestres e náuticos.

Com tudo o que poderia desejar, incluindo um Health Club, ginásios separados para mulheres e homens com pacotes de treino pessoais, o Rayya Fitness também dispõe de uma vasta lista de aulas dadas por instrutores profissionais.

Envolva-se em experiências de relaxamento e rejuvenescimento, no primeiro Rayya Wellness Center do mundo. Oferece soluções de bem-estar 360, concebidas para ajudar os hóspedes a alcançar a transformação do corpo, mente e alma.

O The Retreat Palm Dubai dispõe de recintos de classe mundial com as melhores instalações. O dia do seu casamento terá como pano de fundo as vistas da Marina do Dubai, JBR e Palm num cenário com uma mistura única de modernidade e cultura árabe

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.5/5  1.517 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Luciano R. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Prezado r., Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência positiva. É um prazer saber que você apreciou nosso ambiente, localização e o atendimento de nossa equipe. Também ficamos felizes que o café da manhã atendeu às suas expectativas. Atenciosamente, JASON HOLLINGWORTH | GERENTE ASSISTENTE EXECUTIVO The Retreat Palm Dubai, MGallery Collection

Nota clientes Avis 3.5/5

Maria N. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Dear Maria N., Thank you for your feedback. We appreciate your observation regarding our location and the dedication of our team. We regret that your experience did not meet your expectations regarding the hotel's star rating. Your opinion is important to us. Sincerely, JASON HOLLINGWORTH | ASSISTANT EXECUTIVE MANAGER The Retreat Palm Dubai, MGallery Collection

Nota clientes Avis 5.0/5

Vitor L. Casais - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 2.5/5

Fernando A. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Dear Fernando A. S., Thank you for sharing your experience at our hotel. We regret the long wait during the check-in process, which can occur during peak occupancy times. We appreciate your compliments to the team, who strive to provide excellent service. Sincerely, JASON HOLLINGWORTH | ASSISTANT EXECUTIVE MANAGER The Retreat Palm Dubai, MGallery Collection

Nota clientes Avis 5.0/5

Samuel P. Casais - Comentários confirmados de ALL

Caro hóspede, Em nome de toda a equipe do The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel, gostaria de agradecer sinceramente por compartilhar sua avaliação e por nos presentear com uma pontuação tão alta. Ficamos extremamente felizes em saber que sua experiência foi plenamente satisfatória e que você desfrutou do conforto de nossas instalações, da nossa localização privilegiada e do nosso café da manhã, que você descreveu como maravilhoso. É gratificante ler que nossos colaboradores foram atenciosos e prestativos, pois trabalhamos diariamente para oferecer um serviço de excelência e bem-estar. Gostaríamos também de agradecer pelo seu feedback construtivo em relação ao Wi-Fi no quarto. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que a conexão possa ter causado durante a sua estadia. Já compartilhamos seu comentário com nossa equipe técnica para que possamos investigar e melhorar a estabilidade do sinal, garantindo que sua próxima visita seja impecável em todos os detalhes. Saber que você nos recomendaria para seus amigos e familiares é o maior reconhecimento que poderíamos receber. Esperamos ter a honra de recebê-lo(a) novamente em breve para mais uma experiência revigorante em Palm Jumeirah. Atenciosamente, Samir Arora Gerente Geral

Prezado r., Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência positiva. É um prazer saber que você apreciou nosso ambiente, localização e o atendimento de nossa equipe. Também ficamos felizes que o café da manhã atendeu às suas expectativas. Atenciosamente, JASON HOLLINGWORTH | GERENTE ASSISTENTE EXECUTIVO The Retreat Palm Dubai, MGallery Collection

Nota clientes Avis 3.5/5

Maria N. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Não é um hotel de 5 estrelas, os empregados são ótimos,fazem o que podem, mas não é um hotel de 5 estrelas em termos de oferta

Dear Maria N., Thank you for your feedback. We appreciate your observation regarding our location and the dedication of our team. We regret that your experience did not meet your expectations regarding the hotel's star rating. Your opinion is important to us. Sincerely, JASON HOLLINGWORTH | ASSISTANT EXECUTIVE MANAGER The Retreat Palm Dubai, MGallery Collection

Nota clientes Avis 5.0/5

Vitor L. Casais - Comentários confirmados de ALL

De facto, a realidade superou todas as expectativas. Não obstante uma chegada algo atribulada devido a um problema técnico no quarto que nos atribuíram, aliado a uma preparação algo "apressada" em virtude da minha solicitação para antecipação do check In, antecipação essa que foi prontamente satisfeita (inclusive ofereceram o almoço que não era suposto termos direito). Não obstante, a mudança para um outro quarto foi consumada e superiormente providenciada sob a batuta do Mr. Fahad, dono de um sentido de oportunidade, competência, humildade e simpatia de destacar. As equipas de atendimento directo com os utentes estão recomendavelmente bem organizadas, eficazmente dimensionadas e com elementos bem instruídos para as funções a desempenhar, fruto, sem dúvida, do bom trabalho das equipas "invisíveis", que gerem e administram a unidade. As instalações, não obstante a "idade", estão bem conservadas, denotando um significativo investimento na sua actualização e manutenção. Fiquei particularmente impressionado com a reparação parcial do revestimento da piscina executado durante toda a noite e, na manhã seguinte, estava sem sinais da intervenção e impecavelmente pronta a ser usada (mesmo os meus olhos treinados tiveram alguma dificuldade em identificar as intervenções). De resto os serviços funcionam 24/24, salientando-se a preocupação para "não incomodar", sem prejuízo da eficácia. Por outro lado, quiçá a situação particular daquela região e o menor presença de turistas, nos tenha proporcionado uma estadia privilegiada, em virtude da maior disponibilidade e usufruto quer das instalações, quer dos serviços. Saliento que, em momento algum, senti qualquer tipo de insegurança ou presença de qualquer tipo de ameaça, mau grado o "estado da arte". Em suma, será, sem dúvida, uma experiência a repetir, pelo que recomendo a quem pretenda umas férias relaxadas, com assinalável qualidade, quer de instalações, quer dos serviços disponíveis, a par do usufruto de uma urbe de escala, em tudo, "enorme". Nota máxima para esta unidade hoteleira de excelência, incluindo todo o staff, pelo profissionalismo, eficácia, dedicação, humildade, educação e simpatia.

Nota clientes Avis 2.5/5

Fernando A. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Fiquei mais de 35 minutos para fazer check in. Lotado a recepção. De resto tudo muito bom. Tudo perfeito. Os funcionários são sensacionais.

Dear Fernando A. S., Thank you for sharing your experience at our hotel. We regret the long wait during the check-in process, which can occur during peak occupancy times. We appreciate your compliments to the team, who strive to provide excellent service. Sincerely, JASON HOLLINGWORTH | ASSISTANT EXECUTIVE MANAGER The Retreat Palm Dubai, MGallery Collection

Nota clientes Avis 5.0/5

Samuel P. Casais - Comentários confirmados de ALL

Plenamente satisfeito

Caro hóspede, Em nome de toda a equipe do The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel, gostaria de agradecer sinceramente por compartilhar sua avaliação e por nos presentear com uma pontuação tão alta. Ficamos extremamente felizes em saber que sua experiência foi plenamente satisfatória e que você desfrutou do conforto de nossas instalações, da nossa localização privilegiada e do nosso café da manhã, que você descreveu como maravilhoso. É gratificante ler que nossos colaboradores foram atenciosos e prestativos, pois trabalhamos diariamente para oferecer um serviço de excelência e bem-estar. Gostaríamos também de agradecer pelo seu feedback construtivo em relação ao Wi-Fi no quarto. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que a conexão possa ter causado durante a sua estadia. Já compartilhamos seu comentário com nossa equipe técnica para que possamos investigar e melhorar a estabilidade do sinal, garantindo que sua próxima visita seja impecável em todos os detalhes. Saber que você nos recomendaria para seus amigos e familiares é o maior reconhecimento que poderíamos receber. Esperamos ter a honra de recebê-lo(a) novamente em breve para mais uma experiência revigorante em Palm Jumeirah. Atenciosamente, Samir Arora Gerente Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Brenner C. Amigos - Comentários confirmados de ALL

agradeço muito por tudo,principalmente que perdi minha aliança de casamento e toda equipe se mobilizou e encontrou, muito obrigado por tudo, foi muito especial!

Dear Brenner C., Thank you very much for your heartfelt review following your recent stay at The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. We are truly delighted to know that your experience was excellent in every way, and your kind words mean a great deal to all of us. It was our absolute pleasure to assist you in locating your wedding ring — we understand how meaningful it is, and the team was genuinely happy to reunite you with such a special possession. Your appreciation will certainly be shared with everyone involved. We also value your feedback regarding the internet connection speed. Please rest assured that your comments have been noted, as we continuously work on enhancing our facilities to provide an even more seamless guest experience. Thank you once again for your gratitude and trust. We look forward to welcoming you back for another memorable stay in the near future. Warm regards, Samir Arora General Manager

Nota clientes Avis 2.0/5

Hugo F. A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Solução foi um quarto abaixo ao que foi reservado.

Dear Hugo F. A., Thank you for sharing your experience. We regret that the soundproofing of the windows did not meet your expectations and that the relocation to a lower room was not the ideal solution. Your feedback is valuable to us and will be considered in future improvements. Sincerely, THANK YOU VERY MUCH, JASON HOLLINGWORTH | ASSISTANT EXECUTIVE MANAGER The Retreat Palm Dubai, MGallery Collection

Nota clientes Avis 3.5/5

Rosa T. Casais - Comentários confirmados de ALL

Excelente hotel, com ótimas instalações, limpo, organizado e com funcionários simpáticos, prestáveis e dedicados. O hotel merece a classificação de 5*. Realço a excelente piscina e o acesso direto à praia. Optei por um pacote de meia pensão o que se revelou uma boa escolha, todavia a comida não tinha muita variedade, mas no geral era saborosa e de muito boa qualidade, quer no pequeno almoço quer na refeição principal. Destaco pela negativa o barulho com as obras envolventes. Ficar num quarto virado para as traseiras é sinal de pouco descanso num hotel que se promove pelo bem estar. Não sendo culpa direta do hotel é, todavia, um aspeto a considerar, especialmente, quando se coloca um cliente num quarto em frente a um estaleiro de obra onde se trabalha dia e noite.

Prezada Rosa T., Agradecemos sinceramente pelo seu feedback detalhado sobre a sua recente estadia no The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. É gratificante saber que você apreciou a localização, as instalações e o atendimento da nossa equipe, além da qualidade das refeições oferecidas no pacote de meia pensão. Entretanto, lamentamos que o ruído proveniente das obras nas proximidades tenha impactado seu descanso. Compreendemos que a tranquilidade é fundamental para a experiência de bem-estar que promovemos. Embora não possamos controlar as atividades externas, sua observação é valiosa e será considerada em nossas reflexões sobre a alocação de quartos para futuros hóspedes. Agradecemos pela sua compreensão e esperamos que tenha uma nova oportunidade de nos visitar em um momento mais tranquilo. Atenciosamente, MUITO OBRIGADO, JASON HOLLINGWORTH | GERENTE ASSISTENTE EXECUTIVO The Retreat Palm Dubai, MGallery Collection

Nota clientes Avis 0.5/5

Ronaldo B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Além disso, avisei com antecendência sobre meu status gold e mesmo assim não tive nenhum upgrade de quarto. Pessima experiencia, eu não voltaria.

Dear Ronaldo B., We thank you for sharing your impressions about your stay. We regret that the location of your room did not meet your expectations and that the noise from the construction impacted your experience. Regarding the room upgrade, we inform you that we strive to accommodate all our guests with attention to their preferences, but it is not always possible to guarantee these requests. We value your feedback and hope you will consider a new visit in the future. Sincerely, JASON HOLLINGWORTH | ASSISTANT EXECUTIVE MANAGER The Retreat Palm Dubai, MGallery Collection

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

Muito bom

Caro hóspede, Muito obrigado por sua ótima avaliação do The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Estamos felizes em saber que você teve uma estadia maravilhosa e gostou da sua experiência conosco. Também apreciamos seu feedback sobre a velocidade da conexão Wi-Fi – analisaremos isso para garantir que forneceremos um serviço ainda melhor no futuro. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta em breve para mais momentos inesquecíveis em nosso hotel. Atenciosamente, Samir Arora General Manager

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 713 comentários 8.7/10 Localização
  • 1.578 comentários 8.6/10 Quarto
  • 2.979 comentários 9.2/10 Serviço
  • 18 comentários 6.8/10 Internet
  • 1.310 comentários 8/10 Comida
  • 785 comentários 8.8/10 Limpeza
  • 705 comentários 9.3/10 Atmosfera
  • 685 comentários 7.7/10 Conforto

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