Fairmont The Palm 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 3.321 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Access to 8 heated swimming pools and a beautiful private beach

  • A collection of 12 restaurants serving cuisines from all over the world

  • Fairmont Falcons Kids Club for all children aged 18 months to 16 years old

  • Minutes away from Nakheel Mall and The View obvervatory

  • Minutes away from Aquaventure water park and The Pointe

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Fairmont The Palm

Palm Jumeirah
72413 DUBAI
United Arab Emirates

GPS:25.1101522, 55.1388451

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.5/5  3.321 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.5/5  12.253 comentários

O serviço do hotel não é de 5 estrelas

Nota clientes Avis 2.0/5

Rita F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O hotel é muito antiquado e não corresponde a classificação de 5 estrelas, nem perto disso. Ficamos hospedado com uma bebé e uma criança que, ao brincar no chão do quarto, descobrimos o chão repleto de pó. A limpeza nos quartos era muito má. Só o pequeno almoço é de um hotel de 5 estrelas. Staff muito antipatico e nada solícito com crianças, fomos chamados a atenção por não arrumar o carrinho no local certo da praia quando estávamos com 2 crianças ao colo. Inaceitável

Dear Rita F., We are sorry to hear about your disappointing experience at our hotel. Your feedback is crucial to us, and we will address the cleanliness issues immediately with our housekeeping team as it does not align with our standards. We apologize for any inconvenience caused by the attitude of our staff towards children; we will reinforce our policy on accommodating families to ensure a more welcoming environment. Your comments regarding the outdated decor will be shared with the management for future improvements. We appreciate your insights and hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay. Best regards, Fairmont The Palm

Hotel que não é de 5 estrelas

Nota Tripadvisor 1.0/5

Rita F Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel muito antiquado. Limpeza dos quartos muito deficiente, com o tapete debaixo da cama e a própria cama cheios de pó. Staff nada disposto a ajudar os hóspedes. Não tem instalações e serviço de 5 estrelas, nem perto disso. O pequeno almoço era muito bom.

Dear Rita F, Thank you for sharing your feedback. We apologize for not meeting your expectations regarding the cleanliness of the rooms and the service provided by our staff. We take your comments seriously and will address them with our team. We are delighted to hear that you enjoyed the breakfast. Your feedback is valuable to us as we strive to improve. Warm regards, Fairmont The Palm

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

A estadia foi muito boa. Contudo, fui informada que haviam duas reservas feitas, uma com o término no dia 31 de Dezembro e a que eu usei. Tanto no checkin como no checkout, me informaram que a reserva até o dia 31/12 tinha sido cancelada. Mas, ao checar no app da ALL a reserva que terminaria no dia 31/12 ainda aparece. Por favor, esclarecer

Dear Ivanyra, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont The Palm. It is always great to receive feedback- both positive and negative. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we are hoping to be able to serve you once again in the future. Sincerely, Best Regards, Adie Gallardo Guest Experience and Quality Manager

Tudo muito bom, recomendo

Nota clientes Avis 5.0/5

Roger A. P. Casais - Comentários confirmados de ALL

O Hotel é muito bom, o que tem no Hotel para usar é muito bom, Piscinas , Praia, Bar, Restaurantes, tudo muito bom. O Hotel tem um serviço de Transporte Gratuito (micro ônibus) para dois shoppings, o Mall of Emirates e o Dubai Mall durante o dia em horários fixos, o que é muito bom. Foi um Hotel muito bom para passar com Família ou com a esposa.

Dear Roger, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont The Palm. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Adie Gallardo Guest Experience and Quality Manager

Tudo muito bom

Nota Tripadvisor 5.0/5

Pathfinder800081 Avaliação com certificação TripAdvisor

O Hotel é muito bom, Serviço de transporte gratuito para o Dubai Mall e o Mall of Emirates, vale a pena pois dos Shoppings é possível ir para varios lugares. A Praia é muito boa e a Piscina também, valeu muito a pena.

Dear, pathfinder80081, Thank you very much for your review and for recommending us to other travelers. It is great to hear that you enjoyed your stay and that you had the opportunity to experience great hospitality that our team is so proud to provide. I will ensure your comments are shared with the entire Fairmont The Palm Team. We hope to see you soon! Best Regards, Dominic Arel General Manager

Em parceria com TripAdvisor

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  • 1.073 comentários 9.1/10 Localização
  • 1.452 comentários 7.8/10 Quarto
  • 2.377 comentários 8.6/10 Serviço
  • 30 comentários 4.5/10 Internet
  • 1.052 comentários 7.8/10 Comida
  • 549 comentários 6.4/10 Limpeza
  • 489 comentários 8/10 Piscina
  • 433 comentários 7.7/10 Praia

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