The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel 5 gwiazdki

Hotel fantastyczny, przemiła obsługa, przepyszne jedzenie i najlepsza lokalizacja!

wspaniały, nowy hotel na palmie w Dubaju, duża czysta plaża, wspaniała i miła obsługa, czyste przestrzenne pokoje, up-grade i dodatkowe atrakcje dla członków PLatinum. Jednak kwestia wystawienia rachunku na firmę za kolację stała się niesamowitym problemem dla restauracji i recepcji. O rachunku tym awizowałam już w dniu przyjazdu (też potem dodatkowo 2 razy u kolejnych osób w recepcji) gdyż miałam zaplanowaną kolację biznesową w dniu wyjazdu i chciałam szybko po kolacji wyjechać i uniknąć rozliczania przy gościach. 3 razy usłyszałam wcześniej, że nie będzie z tym problemu. Jednak problem zaistniał i to duży. Po kolacji zdenerwowana czekałam na.... sama nie wiem na co. Okazało się (ale dopiero po kolacji), że hotel nie może wystawić tego rachunku. Czar pobytu prysł ... Gdyby mnie wcześniej wysłuchano a prosiłam o to 3 razy, to uniknęlibyśmy nie miłej na końcu sytuacji.

Niestety jestem bardzo rozczarowana tym miejscem, ale od początku... Dojechaliśmy do hotelu chwile przed godziną standardowego check-in. Powitanie na recepcji bardzo mile, zostaliśmy poinformowanie że w ramach bliżej nieokreślonego powodu, standard naszego pokoju został podniesiony, czas pozostały do przygotowania spędzić mięliśmy w saloniku klubowym( do którego mięliśmy zostać zaprowadzenie przez obsługę) Pierwszy problemem okazała się winda, pracownik hotelu który nas prowadził do saloniku nie mógł wybrać właściwego piętra (z przyczyn prawdopodobnie technicznych, ale nie musiał pozostawiać nas bez słowa wewnątrz windy.) Do saloniku dotarliśmy sami. Obsługa bardzo miła ale, ale nie została poinformowana przez recepcje ze nasz pokój jest już gotowy, po raz kolejny sami musieliśmy prosić o sprawdzenie. W pokoju na pierwszy rzut oka ładnie i czysto, ale zaraz potem zauważyliśmy ze widok z okna to mur w odległości 1,5 m, nadmienię tylko ze podniesienie standardu pokoju polegało w teorii na daniu nam szansy podziwianiu z okna widoku na wnętrze „PALMY” Sytuacje próbowaliśmy wyjaśnić w recepcji, bezskutecznie. W momencie którym zażądałem anulowania naszego pobytu, zostałem poinformowany ze jego koszt i tak będzie pobrany(nasz pobyt miał tam trwać 2 doby, nie miałem już siły, czasu i ochoty wykłócać się o to). Kończąc opowieść o tej sytuacji… zostaliśmy poniekąd zmuszeni do dopłacenia do podniesionego już zdaniem recepcji standardu pokoju i zmiane na inny w tym samym standardzie ale już nie z widokiem na mur. Śniadanie ok, bardzo standardowe . Lobby bardzo ładne, jasne, przestronne. Basen ok, ale ręczniki basenowe powinny być wymienione (sa podarte, przebarwione)

Witam. Byliśmy dziewięć dni w Dubaju. Trzy dni w hotelu w dzielnicy Jumeirah Beach oraz sześć cudownych dni w The Retreat Palm Dubai. Sam hotel z zewnątrz nie powala. Ale pokoje, korytarze, kuchnia oraz fantastyczna obsługa to już robi wrażenie. Hotel posiada małą ale bardzo ładną plaże i nie duży przyjemny basen z których roztacza się wspaniały widok na Palme oraz Dubaj. My mieliśmy pokój z widokiem na Palmę -zdecydowanie polecam. Z balkonu mogliśmy codziennie podziwiać Palmę oraz panoramę Dubaju. Tuż za hotelem znajduje się promenada z której roztacza się fantastyczny widok na Burj Khalifa oraz na Burdż al-Arab. Zawsze po kolacji wyruszaliśmy na spacer po promenadzie wzdłuż której usytuowane są piękne luksusowe hotele i podziwialiśmy panoramę miasta. Piękne pokoje, super kuchnia , wspaniała obsługa - zwłaszcza podczas posiłków -która robiła wszystko żebyśmy mogli czuć się tutaj jak najlepiej oraz super usytuowanie hotelu sprawiają cudowną atmosferę. Jeżeli ktoś chce spędzić parę dni w Dubaju a zarazem lubi spokój , to idealne miejsce. Obok hotelu trwa budowa ale nie stanowi ona najmniejszego dyskomfortu. Jeżeli mogę coś podpowiedzieć właścicielom hotelu, to zwiększenie ilości bezpłatnych kursów do centrum Dubaju. Dziękujemy za wspaniałe sześć dni. Na pewno tu wrócimy.

Pięknie położony na Palmie hotel w designie koloru morskiego gwarantuje spokój, ciszę i wspaniały relaks. Również z uwagi na fakt, że jest to tzw. dry hotel. Fantastyczna obsługa gotowa do pomocy na każdym kroku. Piękna plaża, duży basen, cisza spokój relaks, jakiego potrzeba po pracy. Dziękuję za upgrade pokoju ze wspaniały tarasem oraz możliwość pozostania do godz. 16.00. Na pewno jeszcze tam wrócę:)