Makkah Clock Royal Tower - A Fairmont Hotel 5 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.5/5 7.601 beoordelingen

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Omschrijving

Extras van het hotel

  • Gratis WiFi

  • Dicht bij Holy Kaaba

  • Kamers met uitzicht op Kaaba

  • Ontbijt van 6:00 UUR tot 10:30 UUR

  • Was- en strijkservice

Onze accommodaties

Hotel locatie

Makkah Clock Royal Tower - A Fairmont Hotel

King Abdul Aziz Endowment, Abraj Al Bait Complex, PO Box 762
21955 MAKKAH
Saoedi-Arabië

Gps:21.417981, 39.825229

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.5/5  7.601 beoordelingen

TripAdvisor score  4.2/5  5.519 beoordelingen

استبيان لمعاملة عمال النظافة وعمال الاستقبال

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Nomad38122890110 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

تجربه رائعة ،المعاملة داخل الفندق كانت ممتازة، الموظفون في قمة الاحترام والتعاون، والخدمة كانت سريعة ومريحة. تجربة إيجابية بكل المقاييس.، غرفة رقم 4722

ضيفنا الكريم، سررنا كثيرًا بمنحنا وقتكم لشكر موظفينا على خدماتهم، وسعدنا أن خدمتنا قد نالت إعجابكم ونعدكم بالتطوير المستمر لخدماتنا لنمنحكم إقامة مذهلة في كل زيارة. دمتم بخير.

Optisch sehr schön, Service leider nicht ganz auf 5-Sterne-Niveau

Tripadvisor-waardering 3.0/5

Tanja E Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Unser Aufenthalt war insgesamt in Ordnung, allerdings gab es beim Service einige Punkte mit Verbesserungspotenzial. Sowohl im Restaurant als auch beim Roomservice hätten wir uns mehr Aufmerksamkeit gewünscht. Im Zimmer waren keine Kaffeekapseln vorhanden. Auf unsere Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass bereits aufgefüllt worden sei und dass wir uns bei Bedarf melden könnten. Auch hygienische Produkte wurden während unseres Aufenthalts nicht regelmäßig nachgefüllt. Beim Frühstück und Abendessen hatten wir für ein 5-Sterne-Hotel etwas mehr erwartet, insbesondere in Bezug auf Geschmack und Auswahl. Frische Säfte waren leider nicht verfügbar. Der Restaurantservice war teilweise zurückhaltend, Teller wurden nicht immer abgeräumt und die Tische waren nicht immer sauber. Schade, denn das Hotel ist optisch sehr schön, der Service entspricht jedoch nicht ganz dem 5-Sterne-Standard.

Sehr geehrter Gast, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Daher freuen wir uns über Ihr Feedback zu unserem Buffet, unserem Restaurantservice, dem Zimmerservice sowie den Annehmlichkeiten in Bad und Zimmer. Wir versprechen Ihnen, Ihre Erwartungen bei Ihrem nächsten Besuch zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel.

Très bon

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Rayane M Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Le housekeeping était bien surtout parvis et maher et aussi la chambre et la nourriture étaient très bien nous recommandons

Cher Rayanem, Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de remercier nos collaborateurs. Nous tenons à vous exprimer notre plus sincère gratitude pour vos aimables paroles à l'égard de M. Parvis et de M. Maher, qui s'efforcent constamment d'offrir un service d'excellence afin que nos clients profitent pleinement de leur séjour parmi nous. Nous nous engageons à améliorer sans cesse nos services pour vous garantir un séjour exceptionnel à chaque visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Makkah Clock Royal Tower, un hôtel Fairmont.

Prima

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Anoniem Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Perfect verblijf gehad

Beste Raymond, We zijn blij dat u de service en de netheid van het hotel zo prettig vond. We werken er continu aan om uitstekende service te bieden en zo onze gasten tevreden te stellen. We hopen u snel weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel.

Kamer temperatuur te koud en warm water elke keer weg

Avis-klantbeoordeling 0.5/5

Erkan Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Mijn kind van 1 jaar is ziek geworden omdat de kamer niet warmer werd dan 16 graden

Beste Erkan, We nemen alle beoordelingen serieus om onze diensten voortdurend te verbeteren, aangezien uw tevredenheid onze topprioriteit is. Wij verzekeren u dat de betreffende afdeling op de hoogte is van uw ervaring met de kamer- en watertemperatuur, en we beloven uw verwachtingen te overtreffen bij uw volgende bezoek. Met vriendelijke groet, Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel.

In samenwerking met TripAdvisor

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  • 1.463 beoordelingen 8.6/10 Sfeer

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