Swissôtel Nankai Osaka 5 étoiles

Nous avons passé deux nuits à l'hôtel et y avons pris notre petit déjeuner. Nous étions au niveau 27 et avions une vue spéctaculaire sur Osaka! génial! La chambre est assez spatieuse et décorée avec goût. L'accès depuis la gare est très aisé mais les espaces sont un peu impersonnel avant d'accéder à la réception. Nous avons un peu été décus par la qualité du petit déjeuner (fraîcheur des produits tels que croissants et pains) A notre grande surprise, alors que nous pensions avoir réglé en avance l'ensemble des prestations réservées sur Internet, nous avons du régler en sus la somme de 5400 yens le jour de notre départ. C'est un peu dommage!

Pas de geste particulier malgré la carte accor même si la réservation avait été faite sur Booking.com. Votre but avec ce questionnaire est de créer un lien direct. Une phrase sympathique à la réception. Une reconnaissance d’un client fidèle. Rien de tout à la réception. Juste une phrase courte à peine agréable. Votre politique de fidélisation devrait s’incarner à la réception, dans la relation et pas uniquement par mail après le séjour

Très bel hôtel idéalement situé Un petit déjeuner parfait

Bon accueil mais les heures d’acces a la piscine sont contraignantes. Au bar la possibilité de prendre un verre est quasi nul Le petit déjeuner est diversifié mais peu renouvelé Le nettoyage des chambres est fait trop tard

Nous sommes arrivés en fin de journée , le 3 eme lit dans la Chambre des enfants n'était pas fait , un accueil à la réception d'un niveau 3 étoiles même pas de rafraîchissement , du jamais vu au Japon où nous avons séjourné 3 semaines, , des wc dans la SDB , aucune chaleur ... Un hôtel fade.

Le personnel est très agréable, les chambres sont jolies

4 jours à Osaka et que du bonheur, une équipe à l écoute des clients toujours prête à rendre service et faire plaisir une literie magnifique et une vue à couper le souffle On ne peut pas être mieux placer à Osaka !!!

Pour un cinq étoiles je m'attendais à beaucoup beaucoup mieux. Le petit déjeuner était cependant excellent (heureusement car il n'est pas donné !) Mais là chambre reste a désirer. Notre équipement ne fonctionnait pas super bien, le tuyau de notre douche fuyait et les toilettes n'étaient pas très propre. Mais j'ai beaucoup apprécié la petite intention (chocolat) car il s'agissait de notre voyage de noces.

Nous nous sommes présentés à midi après avoir reçu l’offre d‘Early Check in réservée aux membres Accor. On nous annonce que la chambre ne sera prête qu’à 14h. Nous revenons à 14h30 et la chambre n’est toujours pas prête. Devant notre mécontentement tout s’agite et on finit par nous proposer une seule chambre sur les deux.il est déjà près de 15h et Il faut insister pour avoir la deuxième chambre. Pour un early Check in, c’est raté. Ensuite, surpris par le minuscule tube de gel douche, vraiment radin, nous en demandons un deuxième, qui n’est jamais arrivé . Enfin nous n’avons pas vraiment apprécié l’arrivée au petit déjeuner où on nous fait systématiquement attendre dans une petite antichambre où il y a du monde. C’est dommage car la chambre est correcte et l’hôtel bien situé. La concierge est efficace mais le reste donne l’impression d’un amateurisme.

Expérience hors pair pour location près des attractions et accès facile. Super set up pour le déjeuner au 36e étage

L’hôtel est bien situé. L’accueil est professionnel surtout compte tenu de sa grande taille. Notre chambre était agréable. Le service de chambre est correct même si la verification des installations est moyenne. Le lavabo était un peu bouché, une lampe ne fonctionnait pas et cela n’a pas été réparé pendant notre séjour de 6 jours. L’atmosphère générale est agréable et on se sent facielzment bien dans cet hotel.

La chambre était très confortable. Le petit-déjeuner excellent. J’ai beaucoup aimé le thé et ses pâtisseries au restaurant de l’hôtel. Par contre, le Check-in a été long alors que j’avais déjà envoyé avant mon arrivée toutes les informations nécessaires. Personne n’en avait tenu compte. L’attente au petit-déjeuner (environ 15 minutes) est gênante pour cette catégorie d’hôtel.

L'hotel est idéalement situé. Un personnel parfait et très compétent (malgré certaines difficultés pour se comprendre français/anglais/japonais) superbe Piscine

pour mon premier séjour à Osaka j'ai choisi le swissotel, et je n'ai pas été déçu: tout d'abord il est très bien situé; au dessus de la sation de métro Nankai, liaison directe depuis l'aéroport KIX avec le rapid:t proche de Dotonbori, plein de restaurants à proximité grande chambre, lit immense, très bon petit déjeuner et apéritif au lounge un seul petit regret: la salle de bains, il y a un espace entre le mur et la baignore, ce n'est pas génant mais ce n'est pas digne d'un 5 étoiles

Excellente localisation, personnel dévoué, Club Lounge confortable, chambre exiguë va le prix payé.