Swissôtel Nankai Osaka 5 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 8 382 avis
+ 19 Services
Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

ALL - Accor Live Limitless

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Les plus de l'hôtel

Le seul hôtel d'Osaka à disposer d'un accès direct en train pour l'aéroport international de Kansai, départ situé juste en-dessous de l'hôtel pour 35 minutes de trajet à bord du Rapid Express jusqu'à la station Nankai Namba.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Location de vélo (à proximité)
Restauration
  • 7 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 18 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Swissôtel Nankai Osaka

5 1 60 Namba Chuo ku
542 0076
osaka
japan

Tel : +81666461111

Fax : (+81)666480331

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • NAMBA :   8 Namba

  • MIDOSUJI :   Midosuji Namba

  • SENNICHIMAE :   Sennichimae Namba

  • YOTSUBASHI :   Yotsubashi Namba

  • Par avion

    KANSAI INTERNATIONAL AIRPORT À 43km / 26 miles

  • Par avion

    OSAKA INTERNATIONAL AIRPORT À 17km / 11 miles

GPS :34.664095, 135.501397

Nos hébergements

Nos 546 chambres contemporaines offrent des services de luxe aux voyageurs d'affaires et de loisirs. Réservez nos chambres Swiss Advantage et Swiss Executive pour profiter d'un confort moderne.

Chambre Premier avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Swiss Advantage avec grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Swiss Advantage avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Swiss Advantage avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Swiss Select avec grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Swiss Select avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Swiss Select avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Swiss Executive avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Classique avec grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Classique avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Classique avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Classique Plus avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Swiss Advantage Plus avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Swiss Executive avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre triple Swiss Executive

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 45
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite Junior avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 40
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Grand avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 57
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite Waon

  • Nombre maximal de personnes : 5
  • Superficie : À partir de 46
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite Waraku

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 68
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite Prestige avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 91
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite Prestige avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 91
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite Impériale

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 181
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite Junior avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 40
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite Deluxe avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 57
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite Deluxe avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 57
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Nos restaurants et bars

SWISS GOURMET

Cuisine : Gastronomique

Le Swiss Gourmet vous propose du café fraîchement moulu, du pain maison, des gâteaux, des pâtisseries, des délices sucrés et salés ainsi qu'une sélection de chocolats suisses, le tout disponible à emporter.

Déjeuner

07:30 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

07:30 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

MINAMI TEPPANYAKI RESTAURANT

Cuisine : Japonaise

Nos chefs Teppanyaki talentueux préparent exclusivement et devant vos yeux du boeuf japonais d'exception et des fruits de mer ultra frais. Admirez leur talent en profitant de notre carte des vins provenant des vignobles les plus prestigieux du monde.

Déjeuner

11:30 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:30 - 21:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Cet élégant restaurant vous propose un choix de spécialités cantonaises ainsi que notre célèbre « buffet Dim Sum » pour le déjeuner.

Déjeuner

11:30 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:30 - 21:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Le restaurant Hana-Goyomi vous propose une cuisine japonaise traditionnelle, notamment kaiseki, préparée avec des ingrédients de saison et réalisée avec savoir-faire.

Déjeuner

11:30 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:30 - 21:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
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  • Dim

SH'UN WINE AND DINE

Cuisine : Autre type de cuisine

Le « Kushiage », brochette frite traditionnelle d'Osaka, est la spécialité du SH'UN, que l'on peut déguster dans le cadre d'une sélection de menus saisonniers ou du menu à la carte.

Déjeuner

11:30 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:30 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

TAVOLA 36

Cuisine : Internationale

Situé au dernier étage de l'hôtel, le Tavola36 offre une vue superbe sur Osaka de jour comme de nuit.

Déjeuner

11:30 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

THE LOUNGE

Cuisine : Café

Le Lounge offre un environnement confortable et contemporain pour déguster des repas légers, nos thés de l'après-midi, des gâteaux et desserts faits maison, des spécialités internationales de café et de thé, du champagne, des cocktails et plus encore.

Déjeuner

10:00 - 19:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

10:00 - 19:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

TAVOLA 36

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Tavola36 is located on the top floor of the hotel with unobstructed views of Osaka's cityscape, providing the perfect backdrop for weekday Happy Hour or weekend drinks to unwind with friends.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 18

  • Surface maximum : 1 120

  • Capacité maximum : 1 400 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 600 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Swissôtel Nankai Osaka

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

8 382 avis

Bien

Note Avis clients 4.5/5

Marc En couple - 30/10/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, chambre confortable, belle vue, personnel très agréable. Toutefois, pas de possibilité de prendre le welcome drinks avant 18 heures. Trop d’affluence au petit-déjeuner...il faut attendre longtemps avant d’être placé. Il serait agréable de pouvoir profiter plus longtemps de la nourriture et des boissons au club lounge. Les horaires 17h30 - 19h30 sont trop justes. Pourquoi pas plus tard ? Pourquoi pas le midi ? Par contre grand remerciement « special thanks » à Lola pour son grand professionnalisme et son extrême gentillesse ! Une fille formidable qui mérite une belle ascension professionnelle.

Dear Guest, Warmest greetings from Swissôtel Nankai Osaka! Thank you very much for taking the time to share your experience with us and we appreciate your positive highlights about our services and the hotel location. Besides this, we are glad that you like our Executive Club Lounge and we have taken note of your suggestions regarding the operating hours of it. We will take into consideration your valuable remarks and will share it with the appropriate members of management as we always take our guest feedback seriously to improve our services. Saying so, we feel happy to learn that our Executive Club Lounge Manager was able to meet your expectations. Your praise of her service will definitely be a great source of motivation for her and I will make sure to personally congratulate Laura! We appreciate your review and we look forward to welcoming you to the hotel again whenever your travel brings you back to Osaka! Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

tres bien

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Entre amis - 22/10/2019 Avis confirmés ALL

très belle vue de notre chambre ainsi que petit déjeuner presque parfais personnel très sympathique

Dear Guest, We very much appreciate your feedback regarding your recent stay at Swissôtel Nankai Osaka and we are pleased to know that we were able to meet your expectations. Guest satisfaction is primordial to us and we will continuously striving for further improvement to enhance guests’ experience through better services and products. Thank you very much and we are definitely looking forward to welcoming you back many more times in the near future. Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Superbe experience

Note Avis clients 4.5/5

L. En couple - 11/09/2019 Avis confirmés ALL

Prise de contact par mail avant le sejour Et acceuil formidable tout au long Merci !

Dear Guest, We very much appreciate your feedback regarding your recent stay at Swissôtel Nankai Osaka and we are pleased to know that we were able to meet your expectations. Thank you very much and we are definitely looking forward to welcoming you back many more times in the near future. Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Séjour aussi remarquable qu’agréable

Note Avis clients 4.5/5

Patrick D. F. En famille - 09/09/2019 Avis confirmés ALL

Personnel attentionné, hôtel extrêmement confortable, équipements sportifs et de détente remarquables, le Swissôtel a rendu notre séjour à Osaka juste parfait Merci beaucoup !

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback regarding your experience staying at Swissôtel Nankai Osaka and we are very delighted to know that we were able to meet your full satisfaction. It is a real pleasure to have you as our guest and we look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Un hôtel bien situé et récemment rénové

Note Avis clients 4.5/5

J. En famille - 04/09/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons passé deux nuits à l'hôtel et y avons pris notre petit déjeuner. Nous étions au niveau 27 et avions une vue spéctaculaire sur Osaka! génial! La chambre est assez spatieuse et décorée avec goût. L'accès depuis la gare est très aisé mais les espaces sont un peu impersonnel avant d'accéder à la réception. Nous avons un peu été décus par la qualité du petit déjeuner (fraîcheur des produits tels que croissants et pains) A notre grande surprise, alors que nous pensions avoir réglé en avance l'ensemble des prestations réservées sur Internet, nous avons du régler en sus la somme de 5400 yens le jour de notre départ. C'est un peu dommage!

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your experience with us and I am glad to read that you have a great impression on the hotel location and the guest room. We have taken notes of your feedback regarding the access of the hotel, the breakfast and your comments have been shared with the related team for further reference. Regarding the payment issue, since the booking you paid in advance online is non-refundable, we usually reconfirm the breakfast reservation upon arrival and charge the breakfast fee separately. We would like to apologize for any confusion and inconvenience caused. Guest satisfaction is primordial to us and we will continuously striving for further improvement to enhance guests’ experience through better services and products. We value a lot your review and would be glad to serve you again in the near future. Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Problème avec la carte accord à la réception.

Note Avis clients 4.5/5

J. En couple - 03/09/2019 Avis confirmés ALL

Pas de geste particulier malgré la carte accor même si la réservation avait été faite sur Booking.com. Votre but avec ce questionnaire est de créer un lien direct. Une phrase sympathique à la réception. Une reconnaissance d’un client fidèle. Rien de tout à la réception. Juste une phrase courte à peine agréable. Votre politique de fidélisation devrait s’incarner à la réception, dans la relation et pas uniquement par mail après le séjour

Dear Guest, Thank you very much for staying with us and we are grateful for your loyalty towards our brand. I sincerely regret to read that we were not able to meet your expectations upon arrival and I am deeply sorry for the negative feeling you have encountered. I acknowledge that this does not reflect the high level of services we are aiming for our Le Club AccorHotels members and your feedback has been immediately shared with my colleagues. Please rest assured that we have planned to conduct soon additional trainings on our Le Club AccorHotels program to raise its awareness across the hotel. It is our endeavor at all times to deliver the highest level of satisfaction to our loyal guests and we all hope we may have the pleasure of welcoming you back on a future occasion so we can serve you better. Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Grand confort en situation idéale

Note Avis clients 4.5/5

Gb 4. Entre amis - 23/08/2019 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel idéalement situé Un petit déjeuner parfait

Dear Guest, We are so thankful for you taking the time to provide your valuable feedback. I am delighted to note that you had a lovely overall stay and our highlighted location met your expectations. We are all grateful to read such wonderful comments. Thank you again and we look forward to welcoming you back to Swissôtel Nankai Osaka. Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Satisfait même si certaines prestations pas à la hauteur

Note Avis clients 4.5/5

T. En famille - 21/08/2019 Avis confirmés ALL

Bon accueil mais les heures d’acces a la piscine sont contraignantes. Au bar la possibilité de prendre un verre est quasi nul Le petit déjeuner est diversifié mais peu renouvelé Le nettoyage des chambres est fait trop tard

Dear Guest, Thank you very much for staying with us and I am happy to learn that you enjoyed your overall time. Besides this, we have taken note of you remarks pertaining to the pool facility, the bar and the breakfast experience and your comments have been brought to the attention of the related teams. We would like to apologize for any inconvenience caused and your feedback is truly valuable for us, as this allows us to understand better our guest expectations to further enhance our products. In the meantime, I made remarks on your profile so that the room for your next stay will be provided with an extra care and attention and we will do our best to clean your room earlier. We would be grateful if you could give us another chance to show you that we can do much better to impress you with our facilities and level of services. Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Déçue par rapport à l'idée que je me faisais de l'hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 17/08/2019 Avis confirmés ALL

Nous sommes arrivés en fin de journée , le 3 eme lit dans la Chambre des enfants n'était pas fait , un accueil à la réception d'un niveau 3 étoiles même pas de rafraîchissement , du jamais vu au Japon où nous avons séjourné 3 semaines, , des wc dans la SDB , aucune chaleur ... Un hôtel fade.

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your experience with us! We are very sorry that we were not able to offer you the extra bed immediately upon your arrival and we sincerely apologize for any inconvenience caused. Please rest assured that your comments have been share with the related team and preventative steps have been taken to avoid the recurrence of such shortfall (we investigated and found that our housekeeping department has not been informed of this request by our reservation colleagues therefore did not set up the extra bed in advance). Besides this, it is our highest wish to extend an engaging service for each and every guest and we will work harder to improve the service level of our team members. In addition, I am sorry that the heating function of the toilet was turned off due to the summer season and I made remarks on your profile so that we will turn on it in advance to further ensure you a comfortable stay. We always look forward receiving satisfaction surveys from our guests as this telling us exactly what we need to improve and we would hope to have another opportunity of welcoming you back and regain your trust in us. Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Experience agréable

Note Avis clients 4.5/5

D. En couple - 14/08/2019 Avis confirmés ALL

Le personnel est très agréable, les chambres sont jolies

Dear Guest, Warmest greetings from Swissôtel Nankai Osaka! Thank you very much for choosing our hotel as your venue of accommodation and sharing your staying experience with us through our online survey. I am glad to read that we were able to offer you a pleasant stay. Your comments will be a great motivation for our team to continue delivering heartfelt services to our valued guests. Thank you very much once again and we look forward to serving you again soon. Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Excellente location et superbe service

Note Avis clients 4.5/5

B. En couple - 07/08/2019 Avis confirmés ALL

4 jours à Osaka et que du bonheur, une équipe à l écoute des clients toujours prête à rendre service et faire plaisir une literie magnifique et une vue à couper le souffle On ne peut pas être mieux placer à Osaka !!!

Dear Guest, Thank you very much for taking your valuable time to share your constructive feedback and I am very glad to know that you had a great stay with us! Also, your nice comment towards our colleagues is a wonderful source of motivation and I will not miss to share with them their important contribution in providing great service to our valuable guests. We value your support and we sincerely look forward to welcoming you back soon! Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

En dessous de mes attentes

Note Avis clients 4.5/5

B. En couple - 03/06/2019 Avis confirmés ALL

Pour un cinq étoiles je m'attendais à beaucoup beaucoup mieux. Le petit déjeuner était cependant excellent (heureusement car il n'est pas donné !) Mais là chambre reste a désirer. Notre équipement ne fonctionnait pas super bien, le tuyau de notre douche fuyait et les toilettes n'étaient pas très propre. Mais j'ai beaucoup apprécié la petite intention (chocolat) car il s'agissait de notre voyage de noces.

Dear Guest, Thank you very much for choosing our hotel as your venue of accommodation and sharing your staying experience with us through our online survey. I regret that we were not able to meet your expectation. I have taken note of you remarks pertaining to the bathroom facilities and cleanliness and I sincerely apologize for the discomfort caused. Please rest assured that your comments have been shared among our Housekeeping department and our maintenance team will follow-up on this. Besides this, we made remarks on your profile and the room for your next stay will be provided with an extra care in order to prevent the issues you encountered. Your feedback is truly valuable for us, as this allows us to understand better our guest expectations to further enhance our products and we would be grateful if you could give us another chance to show you that we can do much better to impress you with our facilities. Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Beaucoup de dysfonctionnements

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 29/05/2019 Avis confirmés ALL

Nous nous sommes présentés à midi après avoir reçu l’offre d‘Early Check in réservée aux membres Accor. On nous annonce que la chambre ne sera prête qu’à 14h. Nous revenons à 14h30 et la chambre n’est toujours pas prête. Devant notre mécontentement tout s’agite et on finit par nous proposer une seule chambre sur les deux.il est déjà près de 15h et Il faut insister pour avoir la deuxième chambre. Pour un early Check in, c’est raté. Ensuite, surpris par le minuscule tube de gel douche, vraiment radin, nous en demandons un deuxième, qui n’est jamais arrivé . Enfin nous n’avons pas vraiment apprécié l’arrivée au petit déjeuner où on nous fait systématiquement attendre dans une petite antichambre où il y a du monde. C’est dommage car la chambre est correcte et l’hôtel bien situé. La concierge est efficace mais le reste donne l’impression d’un amateurisme.

Dear Guest, We very much appreciate your feedback and have taken note of you remarks pertaining to the room amenities, the service level and your breakfast experience. It is our endeavor at all times to deliver the highest level of satisfaction to our guests and your comments have been brought to the attention of the related teams for a follow-up. Besides this, we have taken note of your comment regarding the waiting time for the room preparation and regret to read that we were not able to offer you the room immediately as you expected upon your arrival and we sincerely apologize for any inconvenience caused. Please rest assured that we will be working on ways to eliminate waiting time in order to avoid guests’ stressful moments and ensure that our guests are well attended to. It is very unfortunate that we have not been able to satisfy your expectations in various areas and we hope this incident won’t condition your overall experience at the hotel in a negative way. It will be a pleasure to host you again in the near future so we can serve you better. Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Super location et déjeuner

Note Avis clients 4.5/5

S G. En famille - 22/05/2019 Avis confirmés ALL

Expérience hors pair pour location près des attractions et accès facile. Super set up pour le déjeuner au 36e étage

Dear Guest, Thank you very much for posting a review about your recent stay with us! We are very pleased to read that we were able to accommodate your needs. Positive feedback like yours motivates us to keep improving the quality of our products! We look forward to welcoming you again to Swissôtel Nankai Osaka for more great memories. Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Hotel bien situé, accueil professionnel, une experience satisfaisante

Note Avis clients 4.5/5

Moreau En couple - 09/05/2019 Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien situé. L’accueil est professionnel surtout compte tenu de sa grande taille. Notre chambre était agréable. Le service de chambre est correct même si la verification des installations est moyenne. Le lavabo était un peu bouché, une lampe ne fonctionnait pas et cela n’a pas été réparé pendant notre séjour de 6 jours. L’atmosphère générale est agréable et on se sent facielzment bien dans cet hotel.

Dear Guest, Thank you very much for completing our online questionnaire and I am happy to learn that you enjoyed your overall stay. Besides this, we have taken note of your comments pertaining to the room facilities and please accept our sincere apology for any inconvenience caused. The satisfaction of our guests remains of utmost priority and please rest assured that I made remarks on your profile so that the room for your next stay will be provided with an extra care and attention. I appreciate your time in sharing your experience and we would be glad to welcome you back soon. Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Hôtel luxueux, très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Betschart Entre amis - 23/04/2019 Avis confirmés ALL

La chambre était très confortable. Le petit-déjeuner excellent. J’ai beaucoup aimé le thé et ses pâtisseries au restaurant de l’hôtel. Par contre, le Check-in a été long alors que j’avais déjà envoyé avant mon arrivée toutes les informations nécessaires. Personne n’en avait tenu compte. L’attente au petit-déjeuner (environ 15 minutes) est gênante pour cette catégorie d’hôtel.

Dear Guest, Warmest greetings from Swissôtel Nankai Osaka! Thank you very much for taking the time to share your experience with us and I am glad to read that you have a great impression on the breakfast and our guest room. Besides this, we have taken note of your comments concerning the time we have kept you waiting when arrived and for breakfast and we sincerely apologize for any inconvenience caused. Please rest assured that your feedback have been shared with related teams and we are working on ways to eliminate waiting time in order to avoid guests’ stressful moments. We value a lot your review and we would be glad to welcome you to the hotel again whenever your travel brings you back to Osaka! Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Suspendu ... avec une vue extraordinaire en plein coeur d'Osaka

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 20/04/2019 Avis confirmés ALL

L'hotel est idéalement situé. Un personnel parfait et très compétent (malgré certaines difficultés pour se comprendre français/anglais/japonais) superbe Piscine

Dear Guest, Thank you very much for staying with us and for completing our online questionnaire. I am happy to learn that you enjoyed your overall stay and our teams will certainly make their hardest efforts to ensure your expectations would be exceeded on your future stays. I appreciate your time in sharing your experience and we look forward to welcoming you back soon. Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

premier séjour à Osaka

Note Avis clients 4.5/5

Laurent W. En couple - 07/04/2019 Avis confirmés ALL

pour mon premier séjour à Osaka j'ai choisi le swissotel, et je n'ai pas été déçu: tout d'abord il est très bien situé; au dessus de la sation de métro Nankai, liaison directe depuis l'aéroport KIX avec le rapid:t proche de Dotonbori, plein de restaurants à proximité grande chambre, lit immense, très bon petit déjeuner et apéritif au lounge un seul petit regret: la salle de bains, il y a un espace entre le mur et la baignore, ce n'est pas génant mais ce n'est pas digne d'un 5 étoiles

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your experience with us! I am glad to read that you have a great impression on the hotel location and the guest room and enjoyed your breakfast. Besides this, we have taken note of you remarks pertaining to the bathroom facilities and our maintenance team will follow-up on this. Guest satisfaction is primordial to us and we value a lot your feedback. We appreciate your time and we would be glad to welcome you to the hotel again whenever your travel brings you back to Osaka! Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Hôtel à recommander

Note Avis clients 4.5/5

Anne M. En couple - 06/04/2019 Avis confirmés ALL

Excellente localisation, personnel dévoué, Club Lounge confortable, chambre exiguë va le prix payé.

Dear Guest, Warmest greetings from Swissôtel Nankai Osaka! Thank you very much for choosing our hotel as your venue of accommodation and sharing your staying experience with us through our online survey. I am glad to read that we were able to offer you a memorable stay and also appreciate your kind recommendation. Your comments will be a great motivation for our team to continue delivering heartfelt services to our valued guests. Thank you very much once again and we look forward to serving you again soon. Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Emplacement idéal mais hôtel qui mériterait une rénovation.

Note Avis clients 4.5/5

Alexandre Entre amis - 26/03/2019 Avis confirmés ALL

J'ai apprécié l'emplacement parfait ainsi que le personnel très efficace. Cependant l'humidité et les mosisures sur le mur près de la fenêtre était très désagréable.

Dear Guest, Warmest greetings from Swissôtel Nankai Osaka! Thank you very much for taking the time to share your experience with us and I am glad to read that you have a great impression on the hotel location and our services. Regarding the room condition, we would like to sincerely apologize for any inconvenience caused and we have passed your feedback to our maintenance team for a follow-up. It is our endeavor at all times to deliver the highest level of satisfaction and we hope you will give us the opportunity to regain your trust and confidence by visiting us again. Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality
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