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Swissôtel Lima 5 étoiles

Note Avis clients 4.7/5 2 849 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Swissôtel Lima
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
ALL - Accor Live Limitless

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Les plus de l'hôtel

  • ¡Ubicación privilegiada! Hotel próximo al aeropuerto de Lima

  • Energícese en nuestro revitalizante jacuzzi y piscina cubierta.

  • Relájese en nuestro spa con tratamientos corporales exclusivos

  • 12 amplios salones para eventos corporativos y sociales

  • ¡Hotel pet friendly! Se aceptan mascotas de hasta 15kg

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Services de nettoyage
  • Distributeur de billet
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Excursion en bateauPayant
Restauration
  • 4 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 12 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Swissôtel Lima

Av Santo Toribio 173
-Via Central 150 Centro
Empresarial Real san Isidro
27
lima
peru

Tel : +514214400

Fax : (+51)4214422

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

GPS :-12.0975784, -77.0382759

Nos hébergements

Nos chambres et suites offrent : grande salle de bain en marbre, minibar et cafetière. Nous vous proposons en outre un choix d'oreillers qui conviendra à vos goûts. Enfin, l'hôtel dispose de chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite.

Chambre Classique avec 2 lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35 m² / 377 sq ft
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Peignoir
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Premier avec lit King size

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 38 m² / 409 sq ft
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Peignoir
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre double Premier avec 2 Lits Doubles

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 38 m² / 409 sq ft
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Peignoir
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Swiss Advantage avec lit King size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 38 m² / 409 sq ft
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Peignoir
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Swiss Advantage avec 2 lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 38 m² / 409 sq ft
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Peignoir
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Grand avec lit King size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 50 m² / 538 sq ft
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Peignoir
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Grand avec vue sur la ville et lit King size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 56 m² / 603 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Peignoir
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Swiss Executive avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35 m² / 377 sq ft
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

Chambre Swiss Executive avec 2 lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35 m² / 377 sq ft
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

Chambre Executive avec vue sur la ville et lit King size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 41 m² / 441 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

Chambre Executive avec 2 lits doubles et vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 41 m² / 441 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

LA LOCANDA

Cuisine : Gastronomique

Cuisine méditerranéenne depuis plus de 15 ans, le menu exquis de la Locanda ravit ses clients de sensations uniques. Les clients peuvent profiter d'une élégance classique dans un cadre unique avec une belle vue sur le jardin.

LA FONDUE

Cuisine : Cuisine thématique

Le meilleur de la cuisine suisse et européenne se trouve aussi à Lima : la Fondue offre une variété de spécialités suisses, fondues et raclettes traditionnelles et créatives aux fromages exquis, viandes et fruits de mer, dans le décor cosy d'un chalet.

LE CAFE

Cuisine : Internationale

Situé au premier étage, le café est un lieu ludique et décontracté pour toutes les occasions. Il propose un petit déjeuner buffet exquis, ainsi qu'un menu petit-déjeuner alléchant.

GOURMET DELI

Cuisine : Café

Meilleure boulangerie européenne de Lima avec la plus belle sélection de gâteaux, desserts et pains. Ainsi que de nombreux sandwichs, jus de fruits naturels et café. Le gourmet Deli propose aussi déjeuners légers et dîners élaborés.

LOBBY BAR

Photo non contractuelle

Un bar élégant et discret pour déguster de délicieux cocktails. C'est l'endroit idéal pour célébrer une négociation commerciale, un rendez-vous romantique ou une réunion entre amis. Laissez-vous séduire par notre menu en écoutant la plus belle musique.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 12

  • Surface maximum : 377 m²

  • Capacité maximum : 450 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 300 personnes

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Les avis de nos clients
Swissôtel Lima

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.7/5

2 849 avis

Décevant

Note Avis clients 4.7/5

De G. Professionnel - 23/11/2019 Avis confirmés ALL

Le process de check in et checkout a été long. Erreur dans le deposit qui m a été débité tout comme le total de mon séjour. J ai passé 20 min supplémentaires pour résoudre ce problème qui n’a pas été réglé. La réception ne connaît pas les horaires d ouverture de la piscine 5.30 au lieu de 6h. J avais un petit déjeuner dans les salons business du 17, j ai du demander 3 fois avant d être acceptée pour monter . Bruit de perceuse à 4.40 du matin . Prises non adaptées pour faire fonctionner le fer à repasser (personne ne s est préoccupé de ma requête)- pas de prise usb

Chère Mme. De g.; Je m’appelle Lynn Achtar et je suis la chef de réception du Swissotel Lima. Je profite de l’occasion pour vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage. Nous apprécions cette information qui nous aide à améliorer notre service. Veuillez accepter mes excuses pour les inconvénients que vous avez éprouvés pendant votre séjour, ce n’est clairement pas le genre de souvenir que nous voulons que nos invités gardent de notre hôtel. Nos collègues sont constamment formés pour offrir un service sans égal. J’ai déjà fait part de vos commentaires à nos associés parce que ces observations servent aussi à apprendre davantage sur nos points faibles et à améliorer la qualité du service offert à nos clients. Mme. De g., je profite de l’occasion pour vous informer que le remboursement des s/. 606.10 soles ont déjà été traitées et il sera reflété sur votre compte bientôt. Veuillez me contacter directement chaque fois que vous souhaitez nous rendre visite de nouveau afin d’avoir tout prêt pour votre arrivée et de vous faire sentir comme chez vous. J’espère que vous nous permettrez de vous servir à nouveau dans un futur proche et de démontrer à nouveau les normes de services pour lesquelles Swissotel Lima est connu. Sincerement; Lynn Achtar Chef de Réception du Swissotel Lima

Personnel adorable , cher pour ce que c'est

Note Avis clients 4.7/5

P. S. Professionnel - 06/11/2019 Avis confirmés ALL

J'ai choisi l'hotel car il avait une piscine ...et jamais je n'ai reçu un avertissement comme quoi la piscine serait inaccessible à ce moment là car en travaux ! J'ai donc testé le jacuzzi qui était plein de cheveux et dont l'eau n'était pas très propre ! Je voulais donc faire un massage ....impossible d'avoir un rendez vous ..

Chère Mme. P.; Veuillez recevoir nos cordiales salutations de la part de Swissôtel Lima! Tout d’abord, nous vous remercions de vos commentaires qui nous aident à poursuivre nos efforts pour améliorer la qualité de nos services. Nous regrettons qu’en raison de travaux de maintenance dans notre piscine, celle-ci n’ait pas été disponible pendant votre séjour et que, bien que nous vous ayons remis une lettre d’information à ce sujet, cette information ne vous ait pas été parvenue en temps voulu. Nous nous excusons également pour les derangements occasionnés dans le jacuzzi interne du vestiaire du gymnase. Vos commentaires nous engagent à travailler plus dur afin de répondre à ce type de situation de manière plus opportune. En ce qui concerne le Spa, nos réservations sont soumises à disponibilité, nous regrettons que vous ayez dû annuler votre réservation et que nous n’ayons pas trouvé de disponibilité ultérieurement. Nous réitérons nos excuses pour les désagréments que nous avons pu vous causer, nous vous remercions de votre aimable compréhension et nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous accueillir à nouveau à l’hôtel pour vous servir comme vous le méritez. Très cordialement; Leslie Benzaquen Responsable club de santé et spa Responsable gym & Spa

Accidenté

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme Professionnel - 07/10/2019 Avis confirmés ALL

L'alarme incendie a commencé à retentir à 4 heures du matin. J'ai essayé de contacter le service d'assistance et personne n'y a assisté. Il n'y avait pas de message automatique ou quoi que ce soit. On ne savait pas si l'hôtel devait être évacué ou non. Finalement, après 15 minutes, quelqu'un a assisté et a confirmé qu'il s'agissait d'une fausse alerte. Logiquement, je ne pouvais pas bien me reposer après cet événement.

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Swissôtel Lima. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Swissôtel Lima sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Cordialement, Ana Maria Prias Assistant Administratif

Superbe

Note Avis clients 4.7/5

V. En famille - 24/03/2019 Avis confirmés ALL

Magnifique hôtel restaurants superbe Chambre confortable Fitness top niveau

Dear Mr. V., We appreciate your comments regarding your stay at Swissôtel Lima. It is a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sasha García-Zapatero Swissotel Lima

Agréable

Note Avis clients 4.7/5

Alain J. Professionnel - 10/03/2019 Avis confirmés ALL

Service impeccablement, personnel aimable, ambiance agréable

Monsieur J., Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur J., nos salutations distinguées. Cordialement, Ana Maria Prias, Assistant to the Director of Operations

Vice president

Note Avis clients 4.7/5

C. Professionnel - 20/02/2019 Avis confirmés ALL

Accueil et qualité du personnel remarquable. Tout spécialement dans le restaurant Japonais.

Monsieur C., Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, Ana Maria Prias, Directeur adjoint des opérations.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.7/5

G. P. En couple - 10/01/2019 Avis confirmés ALL

Séjour très agréable avec un personnel très accueillant et très disponible pour vous renseigner

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Lima. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Veuillez agréer, Madame nos salutations distinguées. Cordialement, Ana Maria Prias, Secrétaire du Directeur des Opérations
Note Avis clients 4.7/5

Alain J. Professionnel - 12/09/2018 Avis confirmés ALL

Excellente. Tous les services de l'hotel etaient au top

Monsieur J., Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, Ana Maria Prias, Directeur adjoint des opérations.

Très bon confort

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En famille - 02/08/2018 Avis confirmés ALL

Le personnel est accueillant, le petit-déjeuner est varié, le confort est excellent, la propreté exemplaire!

Monsieur F., Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Cordialement, Ana Maria Prias, Assistant du Directeur des opérations.

Très bien

Note Avis clients 4.7/5

C. Professionnel - 27/07/2018 Avis confirmés ALL

Accueil très agréable, personnel très à l'écoute. 2 petits bémols: - climatisation trop forte dans les zones communes: on était obligé de toujours avoir avec nous une épaisseur supplémentaire - au petit déjeuner, les serveurs veulent débarrasser à tout prix, ce qui peut être parfois gênant

Madame Lydie C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Lima. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Veuillez agréer Madame nos salutations distinguées. Cordialement, Ana Maria Prias, Assistant du Directeur des opérations

Très bon accueil, hôtel très agréable

Note Avis clients 4.7/5

G. Voyage solo - 30/05/2018 Avis confirmés ALL

J'ai beaucoup aimé mon séjour dans cet hôtel, la piscine et l'équipement sportif sont vraiment bien

Dear Ms. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Lima. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sasha García-Zapatero Swissotel Lima

Excellent service et confort

Note Avis clients 4.7/5

Magali C. Professionnel - 12/02/2018 Avis confirmés ALL

Chambre parfaite pour le niveau de confort annoncé, personnel extrêmement attentionné et souriant, délicieux petits dejeuners. Nous reviendrons.

Dear Mrs. C., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Ana Maria Prias Assistant to the Director of Operations

hôtel qui respire le calme, la tranquillité et la sécurité

Note Avis clients 4.7/5

R. Professionnel - 12/02/2018 Avis confirmés ALL

bonne prestation globale : réception ; chambre ; buffet petit-déjeuner

Dear Mr. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Lima. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Prias Assistant to the Director of Operations

Très bon séjour

Note Avis clients 4.7/5

Audreyjf En couple - 08/11/2017 Avis confirmés ALL

Superbe hôtel. Service attentionné, installations de qualité et bon restaurant.

Madame F.: Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cordialement, Ana Maria Prias, Directeur adjoint des opérations.

en dessous de mes attentes

Note Avis clients 4.7/5

Boris En couple - 13/09/2017 Avis confirmés ALL

Globalement j'ai été déçu par ce séjour. Je m'attendais à mieux, en comparaison avec d'autres Swissotel

très confortable

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme Professionnel - 15/08/2017 Avis confirmés ALL

J'ai passé huit jours sans nuage dans cet hôtel très confortable. J'ai personnellement apprécié l'ouverture de la piscine à 5 heures trente du matin... Et les petits déjeuners délicieux et roboratifs.

Monsieur W.: Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Cordialement, Ana Maria Prias, Directeur adjoint des Opérations.

Très bel hôtel

Note Avis clients 4.7/5

T. S. En couple - 13/08/2017 Avis confirmés ALL

L hôtel est très beau! Personnelle très serviable. Le seul bémol, il fessait très froid a l intérieur de l hôtel en général .

Dear Mrs. T.: Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Ana Maria Prias Assistant to the Director of Operations

Expérience agreable

Note Avis clients 4.7/5

Jacques En couple - 29/07/2017 Avis confirmés ALL

Deux nuits dans une suite avec la pension complète, fut une très belle expérience. Et une bonne manière de découvrir Lima. Après 3 semaines de voyages cela fait du bien de séjournez chez vous. Un petit bémol quand même le sauna, et jacuzzi ne fonctionnait pas. Je trouve ça vraiment regrettable. Surtout que personne ne nous a prévenu.

Dear Mr. P.: Thank you so much for sharing your comments with us, We are more than happy to know that we were able to exceed your expectations despite having our Jacuzzi and sauna closed, we apologize for any inconveniences this may have caused you and hopefully did not impact your stay. It will definitely be an honor for us to be able to host you again in the near future! Sincerely, Ana Maria Prias Assistant to the Director of Operations
Note Avis clients 4.7/5

Simon Entre amis - 11/07/2017 Avis confirmés ALL

Tres bien mis à part une intoxication alimentaire juste avant de partir pour 12h d'avion

Dear Mr. F.; Thank you for dedicating your valuable time in providing us with your comments about your last stay on the past 7th thru the 9th of the current month. I understand you had breakfast twice and a drink at the bar. I’m sorry to hear about your illness leaving our hotel. This is deeply upsetting news, as we always made it our first and foremost priority to serve food of the highest quality to all our guest and to provide a fully satisfying dining experience. Please know that we take all complaints very seriously and this will allowed us to review in the future our food service standards in place. In the meantime, should you return to the Swissotel Lima, please don’t hesitate to contact me to follow up in regards to this matter.

Excellent place

Note Avis clients 4.7/5

C. Professionnel - 30/05/2017 Avis confirmés ALL

Tout était parfait. Accueil. Nourriture. Services.

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