Fairmont Grand Hotel Kyiv 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 672 avis

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Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE

  • Hôtel 5 étoiles situé sur les rives du fleuve Dniepr en centre-ville

  • Chambres et suites luxueuses avec services exclusifs et vue sur le fleuve ou la ville

  • Gastronomie et boissons raffinées dans 3 points de restauration

  • Soins apaisants ou énergisants dans notre somptueux spa

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Fairmont Grand Hotel Kyiv

1 Naberezhno, Khreshchatytska Str
04070 KIEV
Ukraine

GPS:50.460256, 30.525422

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note TripAdvisor  4.5/5  672 avis

magnifique hotel

Note TripAdvisor 4.0/5

O646IWthomasm Professionnel - Avis TripAdvisor

lumineux et parfaitement tenu, l'établissement est très agréable et il fait bon y séjourner. les chambres sont stylée sans tomber dans l'excès et d'une propreté irréprochable. le personnel très serviable et attentif.

Cher Monsieur! Ce fut un grand plaisir de vous accueillir dans notre hôtel. On a eu un immense plaisir de lire que vous avez apprécié votre visite, et que l'entourage de l'hôtel et les membres de l'équipe ont rendu votre séjour agréable et inoubliable. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt! Meilleures salutations, Responsable des relations clients

excellente adresse à KIEV

Note TripAdvisor 5.0/5

dominique8770 En couple - Avis TripAdvisor

Venu pour 3 jours à KIEV , sélectionné cet hôtel car membre du groupe ACCOR. Pas été déçu , conforme au standing prévu , le prix est en rapport, surtout pour l' Ukraine. Diner organisé intéressant , nourriture recherchée mais personnel de service triste surtout masculin, néanmoins des efforts car ne parlant absolument pas français et très peu l' anglais. Petit déjeuner impressionnant pouvant permettre de se passer de déjeuner . Reviendrai dans cet établissement à mon prochain séjour.

Dear Guest! We would like to thank you for staying at "Fairmont Grand Hotel Kyiv". For us it is rewarding to see that you found advantages of being our guest pointing to the comfortable room and delicious breakfast. In other hand please accept our apologies for some inconveniences.. We would like to assure You that every day we work to make every effort to ensure that our guests and customers leave the hotel delighted and satisfied at all times. We dearly hope to have a opportunity to host You and will give our all to make your impressions of “Fairmont Grand Hotel Kyiv" the most positive. With Best Regards, Anna Mamontova Guest Relation Manager

Surpris

Note TripAdvisor 3.0/5

ClaudeD1348 En couple - Avis TripAdvisor

Déçus de cette hôtel 5 étoiles. Grande et belle chambre,literie de bonne qualité. Belle salle de bain. Mais un manque de management et de professionnalisme donne une mauvaise image de l’hôtel. Douche pas nettoyée de tout le séjour (déchet au sol ) toile d’araignée. Impossible de manger le premier soir ou éventuellement une pâtisserie. Verglas à la sortie de l’hôtel plutôt que de l’enlever on pose un cône jaune. Accueil à la réception pas professionnel. Nous n’y reviendrons pas.

Dear Mr. Delessert! First of all let us thank you for your response. We terribly sorry for the inconvenience you encountered and want to say that we highly appreciate the feedback of our guests as they help us to grow and improve. We will take into account your comments and we promise you that we will make every effort to improve the quality of our services. We really hope to see you again in "Fairmont Grand Hotel Kyiv". You are always welcomed guest for us. Best regards, Anna Mamontova Guest Relation Manager

Simplement magnifique

Note TripAdvisor 5.0/5

Jean-Luc R Escapade entre amis - Avis TripAdvisor

Cet établissement est superbement bien placé le long du Dniepr et à proximité des quais ainsi que du funiculaire permettant d'accéder à la ville haute. Les chambres sont très grandes et bien agencées avec des matériaux de qualité. Les sanitaires sont vastes et très bien équipés avec une immense baignoire et des salles différentes et fermées pour la douche et les toilettes. Les bouteilles d'eau, gratuites, sont remplacées régulièrement dans la journée. Le buffet du petit déjeuner permet de goûter toutes sortes de repas (chinois, asiatique, ukrainien, continental, etc...). Le personnel est souriant et efficace, Le restaurant vaut la peine de s'y arrêter un soir. La cuisine est excellente pour ne pas dire inventive et les plats sont superbement bien présentés. En bref à recommander, S'il fallait absolument trouver une fausse note, je peux noter que la réception de cet établissement s'était trompé dans la réservation. Nous dispositions de 2 chambres pour 4 nuits, heureusement avec un "voucher" exact, alors que l'hôtel avait réservé une chamnbre pour deux nuits. Le temps que le réceptionniste fasse ses recherches, nous nous sommes rendus au bar du rez-de-chaussée. Une attitude commerçante du collaborateur aurait voulu que les 2 bières consommées soient prises en charge par l'hôtel qui avait commis l'erreur ce qui n^'a pas été le cas.

Très moyen

Note TripAdvisor 2.0/5

ob65 Professionnel - Avis TripAdvisor

Cet hôtel n’est franchement pas le meilleur de Kiev : - situation vue sur fleuve mais surtout vue sur boulevard périphérique - personnel incompétent. Personnel aimable mais tout s’arrête là. Tant à la réception qu’au bar. - Restaurant vide un vendredi soir. Dîner franchement mauvais. -chambres et hôtel vieillots. Confortables mais vraiment sans plus. - rapport qualité prix mauvais. - Bonne literie. Clients fidélisés Accor : ne vous attendez pas à une quelconque attention. Ils ne sont pas encore au fait des programmes. Et donc, évitez !

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