Fairmont Mayakoba

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.6/5 รีวิว 2,203 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Fairmont Mayakoba - Image 1
Fairmont Mayakoba - Image 2
Fairmont Mayakoba - Image 3
Fairmont Mayakoba - Image 4
Carretera Federal Cancún, Playa del Carmen Km 298, 77710 RIVIERA MAYA, Mexico

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • Luxurious suites, nestled in the middle of the Mayan jungle, mangroves and the Caribbean Sea.

  • To visit: Archaeological sites of Tulum and Cobá, Puerto Morelos, and the Dos Ojos cenote.

  • Suites with private infinity pools overlooking the canal or in front of the beach.

  • Located a few miles away from the Xcaret park, the cenotes, beaches, Tulum and the Mayan ruins

  • A large choice of restaurants and bars to suit every appetite and craving

ที่พักของเรา

สถานที่ตั้งโรงแรม

Fairmont Mayakoba

Carretera Federal Cancún, Playa del Carmen Km 298
77710 RIVIERA MAYA
Mexico

พิกัด:20.687637, -87.027426

โทรศัพท์
แฟกซ์ +52 984 206 3030

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ที่จอดรถ
  • รถรับส่ง
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.6/5  รีวิว 2,203 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.5/5  รีวิว 7,905 รายการ

Certificate of excellence ปี 2024

Fairmont Mayakoba

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Chris J รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Took a family trip to Fairmont Mayakoba, and we couldn’t have been more delighted with the hospitality and amenities at this beautiful property. Everyone we encountered was so warm, friendly, and helpful. The staff at the Kids Club were particularly amazing! Carol, Montse, Reyby, Rebeca, Natalia, Lesly, Juanjo, and Cass are all worth mentioning. Our kids loved doing art projects with them and also met other kids that they became friends with during our trip. Once our two boys (8 & 7 years) experienced it that’s all they wanted to do! Thank you Fairmont Mayakoba for such a memorable family holiday!

Will come back!

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

marayrrr ครอบครัว - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Fairmont Mayakoba was an experience like no other. Its location and natural aspect felt incredible; I do not regret going here. The beach is fantastic, and the rooms feel amazing. They are five out of five on the comfort scale. The only thing that was not perfect but still good has to be the customer service. We usually have to call twice to get the workers to do a task, but maybe it is natural for this country since everyone feels relaxed and time goes by slowly. One of my favorite experiences was the boat tour and our fantastic guide, Raphael, who made the tour very interesting. I want to mention two terrific servers: Armando in Bassano and Fausto in the lobby bar. They were very comforting; lastly, to conclude my review, I want to mention one last person, Sergio, the door guy. He was complaisant, and the conversation was enjoyable. Check-in and check-out were smooth and fast; thank you to Ana and the rest of the team. I will be coming back.

Disappointing Experience

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

Global303117 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

During our recent stay at the Fairmont Mayakoba, we encountered several issues that significantly impacted our experience. Upon arrival, we were advised by the hotel staff to purchase bug spray. Following their recommendation, we visited the onsite store and bought a bug repellent for 550 pesos. Unfortunately, this product contained only herbal agents such as clove and orange, which proved to be ineffective against the mosquitoes. As a result, we were relentlessly harassed by mosquitoes, and our children were particularly affected, suffering numerous bites. Out of concern, I checked the CDC website and discovered that dengue fever is prevalent in the area and that the CDC advises using strong protection against mosquito bites. We raised our concerns with the front desk, highlighting the numerous mosquitoes in our room. While the staff acknowledged the issue and attempted to find us another room, they were unable to do so. This seems to be a significant downside of staying in the mangroves, which shield any breeze and likely contribute to the mosquito problem. On the last night of our stay, we realized that the restaurant staff were using more effective bug spray. When we asked the front desk if we could purchase some, they said it was not possible but acknowledged that their staff used DEET-containing spray. Fortunately, the kind staff at the sushi restaurant shared a bottle with us. While we understand that mosquitoes are a reality of the environment, especially given the design choices of the resort, we expected that a 5-star resort would at least provide (or even sell) effective repellent to its guests. Additionally, this is the first time in my 30 years of traveling that I had money disappear from my room. I noticed this after leaving the safe open. While this is an unforced error on my part, it does tarnish the luster of a 5-star resort, particularly at this price point. Moreover, the resort prices are exorbitant. We live in one of the "least affordable cities in America" and traveled with friends living in Switzerland, and the pricing we observed was surprising to both of us. If you are expecting any favorable pricing for your travel to Mexico, you will not find it here. For future travelers, I strongly advise reading the CDC warnings before your trip. Consider bringing your own effective mosquito repellent or choosing accommodation elsewhere if you are concerned about mosquito bites and the associated health risks. Also, be very vigilant with your valuables. Overall, our stay at the Fairmont Mayakoba was marred by these issues, and we hope that management takes steps to address the mosquito problem, security concerns, and pricing for the sake of future guests.

We came for our honeymoon and were very disappointed.

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

marianac75 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

t’s not a 5 starts hotel, we were supposed to stay 6 nights and left after the 1st night. There is no attention to details, the hotel is degradated and services is not high standard as it should be. We came for our honeymoon and were very disappointed.

Summertime Fun

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Wmhins รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Well waited one week and headed here after Hurricane Beryl. This resort never misses a beat. This is low season and there wasn’t an entree missing from our last stay . This is a resort that puts its best foot forward every day. As beautiful as it is ,this resort can hang its hat on service. From the minute Julio ( best front door man ever) greets you until you regettably leave ,you are catered to,welcomed and sincerely appreciated. We stayed in a beach accommodation where Daniel was our butler. I have literally watched this guy go from a young man who would do anything for a guest to now a polished personal assistant to each of his guests. The bartenders at Hix bar are a joy to drink with.Then at La Laguna Dorian provides the best personal Tequila tastings. Actually think I might have met the next Mrs.H while there one night. Which makes you think Anything is possible here. Of course all of this wouldn’t exist without quality management. One excellent example is a gentleman named Cain Monroy. We speak each visit and you can hear the dedication he has for the resort. The best part is we get to enjoy it. Regards, Wm.Halowack

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 432 ความคิดเห็น 8/10 ทำเล
  • 679 ความคิดเห็น 7.4/10 หัองพัก
  • 1,277 ความคิดเห็น 8.1/10 บริการ
  • 792 ความคิดเห็น 7.2/10 ร้านอาหาร
  • 599 ความคิดเห็น 8.4/10 สิ่งอำนวยความสะดวก
  • 276 ความคิดเห็น 8.7/10 บรรยากาศรอบๆ
  • 261 ความคิดเห็น 4.7/10 ความคุ้มค่า
  • 182 ความคิดเห็น 6.8/10 ความสะอาด

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน Riviera Maya

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีนักท่องเที่ยว) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน