The Plaza - A Fairmont Managed Hotel 5 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.309 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Peerless luxury for over a century in a New York City Landmark

  • In the center of Manhattan at 5th Avenue and Central Park South

  • Spacious rooms and suites combining opulent décor and premium amenities

  • A selection of elegant meeting facilities including the regal Grand Ballroom

Nossas acomodações

Localização do hotel

The Plaza - A Fairmont Managed Hotel

5th Avenue at Central Park South
10019 NOVA YORK
Estados Unidos

GPS:40.764268, -73.974155

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos
Próximo da propriedade
  • Estacionamento

THE PALM COURT

Por mais de 100 anos, o Palm Court tem sido o principal destino para um chá da tarde em Nova York. O Palm Court tem um ambiente elegante e atemporal para café da manhã, chá da tarde, jantar e coquetéis artesanais.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.4/5  1.309 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.5/5  4.302 comentários

Certificado de excelência 2024

Lindo. Excelente localização. Desorganizado

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Ndlucci Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Estrutura excelente, muito bem localizado, os serviços sao de qualidade, no entanto a parte que precisa de organização de pessoal é mão de obra é confusa e deixa a desejar. Atendimento precisa melhorar com adição de o mínimo de cordialidade. E serviço de governança também, desorganizado, chegaram a esquecer da arrumação de um dos quartos durante a nossa estadia. Falta treinamento e preparo da mão de obra

Dear Ndlucci, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent experience at The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. I greatly regret and apologize that your experience fell below your expectations and ours. We would welcome the chance to discuss your thoughts in regards to your visit. Please contact us directly at plzfrontofficemanagement@fairmont.com and reference this review so that we may work to restore your faith in our hotel. I hope that we hear from you soon. Sincerely, Luigi Romaniello Managing Director

Hotel de primeira com serviços de quinta categoria

Classificação TripAdvisor 2.0/5

Luiz Cláudio H Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Experiência ruim do começo ao fim . Primeiro , tudo tem que ser requisitado . Ao chegar no quarto , não tinha nem ao menos uma água de cortesia. Durante dois dias o gel de banho ficou vazio tive que pedir várias vezes pelo reabastecimento . Cobraram resort fee de 65 dólares por dia e me foi informado que 50 seriam abatidos de café da manhã ou outros itens consumidos no hotel . Não foi o que ocorreu . O banheiro tem um chuveiro fraco , e incrivelmente barulhento (pressurizador ) . Não tem sequer uma máquina de café no quarto . Tive que pedir uma e mesmo assim no nas 6 noites que permaneci lá , a xícara não foi trocada sequer uma vez , eu mesmo lavei na pia . Horrível .

Dear Luiz, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent experience at The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. My sincere apologies for your experience falling below your expectations and ours. We would welcome the chance to discuss your thoughts in regards to your stay and welcome you to contact us directly at plzfrontofficemanagement@fairmont.com. Please reference this review so that we may work to restore your faith in our hotel. We hope to hear from you soon. Sincerely, Luigi Romaniello Managing Director

Serviço perfeito

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Phelipematias Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Fomos muito bem atendidos por todos do hotel principalmente pela atendente Juciana, como estávamos com nosso bebê ela nos deu uma atenção super especial. A localização do hotel é a melhor de NY conseguimos fazer todos os programas a pé sem precisar pegar nenhum táxi ou metro. Recomendamos muito a estadia aqui.

Dear Phelipematias, Thank you very much for taking the time to share your wonderful feedback following your most recent experience at The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. I’m delighted we had the opportunity to welcome you and that you had such an exceptional time. It makes us so happy to hear that your experience was 5-stars as our staff takes a lot of pride in the service we provide on a daily basis. It was our immense pleasure to host you and we look forward to welcoming you back again in the near future. Thank you again! Sincerely, Luigi Romaniello Managing Director

The Best, Amazing

Classificação TripAdvisor 5.0/5

elzinhaduarte Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel maravilhoso, chique e confortável. Café da manhã delicioso. O quarto é lindo, chique, a cama maravilhosa. A vista impressionante para o Central Park. O banheiro de mármore branco, tudo muito lindo. O atendimento é impecável, todos atenciosos e simpáticos. Nota 1000000

Dear Za R, Thank you for taking the time to share your experience. It is a pleasure to know that you enjoyed our iconic style and extraordinary service. Your glowing comments have been shared with all of our colleagues, and I am certain they will serve as encouragement. We hope for the opportunity to welcome you once again, and wish that the next visit may be as remarkable as the last. Sincerely, Michael Weinstein Assistant Director of Front Office

Enganados!!

Classificação TripAdvisor 1.0/5

acsvillela Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

"vista da cidade" e "banheira" contratados e não entregues!! Malandros!! Aquecimento do banheiro inoperante. Deram-nos o quarto do cachorro do hotel, com vista para tijolos do quintal. Morríamos de frio ao sair da ducha. Hotel lindo, famoso, com potencial para extremo conforto, porém adeptos da técnica do "se colar, colou"!! Não adiantou oferecer o quarto como contratado, cansados de uma viagem de 2 meses, e roupas espalhadas pela habitação. Ao preço alto e classe do hotel, jamais poderíamos ter sido vítimas de uma malandragem desta.

Thank you for taking a moment to share your feedback following your most recent visit to The Plaza. Although it is a pleasure to hear that you enjoyed certain aspects of your stay, we do apologize for any dissatisfaction with regards to your accommodations. This was certainly not the experience that we wished for you to have. If given the opportunity, please do not hesitate to contact us directly upon your return as it would be our pleasure to oversee your reservation personally and to ensure a seamless and comfortable stay next time.

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 296 comentários 8.8/10 Localização
  • 502 comentários 6.7/10 Quarto
  • 652 comentários 7.2/10 Serviço
  • 8 comentários 8.1/10 Wifi
  • 186 comentários 7.5/10 Atmosfera
  • 175 comentários 5.7/10 Comida
  • 128 comentários 4.6/10 Custo-Benefício
  • 99 comentários 3.6/10 Limpeza

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