Fairmont The Queen Elizabeth 4,5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 13 967 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

+ 26 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labeled ALLSAFE

  • Downtown Montreal hotel with easy access to Plateau and Old Montreal

  • Diverse meeting facilities with capacities ranging from five to 1,600 guests

  • Urban food market and all-day restaurant featuring the finest local products

  • Spa and wellness center with a fully equipped gym and heated indoor pool

Localisation de l'hôtel

Fairmont The Queen Elizabeth

900 Rene Levesque Blvd W
H3B 4A5 montréal
canada

Fax : (+1)5149542256

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    MTL / PIER ELL TRUDEAU INTL APT À 19,2km / 11,93 miles

GPS:45.500503, -73.568202

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Décorées avec goût dans des tons naturels, les chambres sont équipées des commodités les plus modernes, y compris deux lignes téléphoniques et un accès Internet haut débit. Les chambres Fairmont peuvent accueillir jusqu'à quatre personnes, selon le type de lit.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 35

  • Surface maximum: 742

  • Capacité maximum: 700 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 630 personnes

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Les avis de nos clients
Fairmont The Queen Elizabeth

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

13 967 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

1 342 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Merveilleux séjour!

Note Avis clients 5.0/5

Helene P. En couple - 06/01/2022 Avis confirmés ALL

Très bel accueil, personnel sympathique, chambre rénovée et très propre.

Chère Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Reine Elizabeth. Nous sommes heureux que vous ayez aimé votre visite parmi nous! Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. N’hésitez surtout pas à nous contacter si nous pouvons rendre vos futures visites encore plus agréables! Sincèrement, MICKAELE BEAUCHAMP-GOZZI DIRECTRICE ADJOINTE À LA RÉCEPTION Fairmont Le Reine Elizabeth 900, boul. René-Lévesque Ouest Montréal, Québec Canada H3B 4A5 T + 51… F + 51… mi…

Insalubrité ou malchance

Note Avis clients 2.0/5

Jo… En couple - 05/01/2022 Avis confirmés ALL

Premier matin je vais déjeuner avec ma conjointe ustensiles et verre sale. Il y avait même un morceau de saranrap dans a salade de ma blonde. Même le serveur était là à côté de nous quand elle l'a trouvé. Je retourne à la chambre . Ma blonde c'est fais piqué 3 fois dans la nuit. Alors je jette un oeil sur les couverte la douillette qu'il y avait dans l'armoire était insalubre (sang, et trace brune). La fille j'ai emmener avec moi à dormi dedans toute la nuit. 2ieme déjeuner, le restaurant est fermer à cause des mesure . Je prend le téléphone à 8h45 pour commander mon déjeuner (déjà payé avec le pourboire et tout) ça pris 30min à 45 min pour réussir juste à passer commande. Et je l'ai reçu à 11h30. J'ai du appeler je sais pas comment de fois et même que la réceptionniste m'a conseillé dapeller cora déjeuner vers 10h30 alors que j'avais déjà payer même pour le service inexistant. Clairement n'importe où ailleurs je n'aurais pas tipper mais la c'était déjà fais. Finalement j'avais demander qu'on me tienne au courant à savoir si il avait des bestiol dans la première chambre , car il voulais faire venir un chien et aucune nouvelle donc en revenant chez moi j'ai du agir comme si il en avait . Aller à la buanderie et tout laver et mettre en quarantaine tous mes trucs. Je vous souhaite une bonne année

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont The Queen Elizabeth. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. j'étais ravi de vous appeler pour vous annoncer que l'inspection de la chambre n'a révélé aucun problème. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Sauvé, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mr Hariz Services d'accueil

non respect des règles sanitaires flagrant

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme En famille - 03/01/2022 Avis confirmés ALL

- staff a rempli le mini bar en notre absence - MALGRÉ le signe DO NOT enter sur notre porte EN TOUT TEMPS - nous avons À PLUSIEURS REPRISES vu des clients qui circulaient SANS MASQUE - durant notre séjour, le Québec est allé en lock down! couvre feu, tous les restaurants fermés, etc etc TOTALEMENT INACCEPTABLE!

Chère Madame B., J’aimerais tout d’abord vous remercier d’avoir pris le temps de parler avec moi au téléphone aujourd’hui concernant votre expérience parmi nous. Je suis sincèrement désolée des manquements au niveau de notre prestation de service et j’espère que vous accepterez mes sincères excuses. Tel que promis, je me chargerai personnellement des suivis à effectuer avec les différents départements concernés afin que nous apprenions de ceci. En guise d’excuse et afin de regagner votre confiance, je souhaiterais vous offrir une nuitée gratuite en chambre Fairmont* lors d’un prochain séjour au Fairmont Le Reine Elizabeth. Je vous invite à contacter mon équipe et moi-même directement au qe… afin que ces arrangements spéciaux puissent être confirmés. *Veuillez noter que cette offre est valable au Fairmont Le Reine Elizabeth, selon les disponibilités, et ce, jusqu’au 10 janvier 2023, à l’exception des dates de fermeture des réservations. J’espère avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement et n’hésitez pas à me contacter directement s’il y a quoi que ce soit d’autre que je puisse faire pour vous. Sincèrement, MICKAELE BEAUCHAMP-GOZZI DIRECTRICE ADJOINTE À LA RÉCEPTION Fairmont Le Reine Elizabeth 900, boul. René-Lévesque Ouest Montréal, Québec Canada H3B 4A5 T + 51… F + 51… mi…

Séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 31/12/2021 Avis confirmés ALL

Belle expérience mais pas beaucoup de choix de restaurants et bars, à cause pandémie?

Cher M B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont The Queen Elizabeth. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir bientôt. Sincèrement, ANDREW LORANT DIRECTEUR ADJOINT À LA RÉCEPTION Fairmont Le Reine Elizabeth 900, boul. René-Lévesque Ouest Montréal, Québec Canada H3B 4A5 T + 51… F + 51…

Moyen

Note Avis clients 2.5/5

Bruno W. En couple - 31/12/2021 Avis confirmés ALL

Jai trouver dispendieux ,nous avont pas ete aviser que les spa etais fermer surtout que jai appeler 3 fois savoir les mesure avait changer, jai trouver les lersonnelle du resto competent mais surcharger et on nous a forcer a finir avec nos cafer et dessert a la chambre

Monsieur W., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont The Queen Elizabeth. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées, notamment celle du restaurant. Nous sommes également navrés que la fermeture des bains tourbillons ait nuit à la qualité de votre séjour. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience. Au plaisir, Estelle Le Cocguen Directrice Adjointe à la Réception

Bon sejour, mais pas extraordinaire

Note Avis clients 4.0/5

Stephane T. En famille - 31/12/2021 Avis confirmés ALL

La chambre etait grande et spacieuse mais un peu viellissante en terme de deco. Le personnel est symphatique et toujours a votre service. Point negatif : le restaurant de l'hotel est tres cher, surtout vu les quantitées dans les assiettes. Meme le petit dejeuner n'est pas a la hauteur d'un petit dejeuner continental. Venez faire un sejour a l'hotel "MERIDIEN" de MONACO et vous allez voir un petit dejeuner continental.

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont The Queen Elizabeth. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur T., l’expression de nos sentiments les meilleurs. Raphaël Autran Gérant des restaurants Fairmont The Queen Elizabeth 900 Boulevard René-Levesque Ouest Montreal, Quebec Canada H3B 4A5 T + 1 … 3511

Super

Note Avis clients 5.0/5

Sophie M. En famille - 30/12/2021 Avis confirmés ALL

Niveau de service et attention exceptionnelle qui nous font sentir à la maison.

Chère Madame M., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Reine Elizabeth. C’est avec un énorme plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, spécialement avec nos collègues mentionnés! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche! Sincèrement, MICKAELE BEAUCHAMP-GOZZI DIRECTRICE ADJOINTE À LA RÉCEPTION Fairmont Le Reine Elizabeth 900, boul. René-Lévesque Ouest Montréal, Québec Canada H3B 4A5 T + 51… F + 51… mi…

Un séjour extraordinaire !!

Note Avis clients 5.0/5

Sylvie B. Voyage solo - 28/12/2021 Avis confirmés ALL

Le service est exemplaire, rapide et courtois. Les agents à la réception sont accueillants et sympathiques.

Madame B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Au plaisir, Estelle Le Cocguen Directrice Adjointe à la Réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Alex L. En couple - 25/12/2021 Avis confirmés ALL

Fête à ma conjointe!

Cher M L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont The Queen Elizabeth. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir bientôt. Sincèrement, ANDREW LORANT DIRECTEUR ADJOINT À LA RÉCEPTION Fairmont Le Reine Elizabeth 900, boul. René-Lévesque Ouest Montréal, Québec Canada H3B 4A5 T + 51… F + 51…

Mécontentement non prise en charge de la carte Accor

Note TripAdvisor 4.0/5

170stephanet Professionnel - 13/12/2017 Avis TripAdvisor

J'ai réservé dans cet hôtel parce qu'il faisait partie du programme Accor; Ma carte n'a pas été admise par l'hôtel ; je trouve non acceptable que nous réservions cet hôtel du groupe par votre site et que nous ne soyons pas admis au programme C'est à la limite de la publicité mensongère

Bonjour 170stephanet - Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suivant votre visite. Effectivement, Accor a acheté les hotels Fairmont toutefois le programme de fidélité Accor n'est pas encore en marche dans les hôtels Fairmont. Je suis heureuse de vous informer qu'à partir du 2 juillet, tous les hôtels Fairmont feront partie du programme Accor et que dès ce moment vos bénéfices s'appliqueront aussi dans les hôtels Fairmont. Sachez que j'ai aussi transmis vos commentaires à nos collègues du bureau chef. Nous espréons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans le future. Cordialement.

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