Fairmont The Queen Elizabeth 4,5 étoiles

Personnel accueillant, mais chambre très petite. Aussi, je me serais attendu à au moins avoir du service aux chambres. Pour un hôtel de cette catégorie, cela est très décevant. Je comprends la pandémie, mais vos tarifs ne sont pas ajustés en fonction d’une baisse de service...

Nous avons eu un très bel accueil de la part de toute l'équipe présente durant notre séjour. C'était un service plus que royal!

Nous avions une belle vue au 12e étage

Très belle chambre avec vue, properté impeccable, mais surtout, service client hors pair, accueil chaleureux et attentionné et nourriture divine! Merci à Edgar, Andrée, Viviane, David, Nathalie, Marie-Pierre qui nous ont choyés au-delà de nos espérances. Quel baume en ce temps de pandémie! À Montréal pour 24 heures pour raison médicale, nous y retournerons la prochaine fois pour célébrer enfin notre liberté retrouvée!

Une magnifique expérience pour une première fois au Reine Elizabeth. Même si à cause de la COVID-19, certains services n’étaient pas disponibles, j’ai eu un excellent séjour!

L'hôtel est bien situé. Le service est excellent. Le personnel courtois et très professionnel.

Tout fut parfait, un petit oubli de descendre 2 bagages mis en consigne, la personne en charge nous les a rapportés avec beaucoup de gentillesse.

accueil, propreté très, très bien, par contre pour le service au restaurant il y a un redressement à faire

Dans l’ensemble, nous n’avons pas trop eu à nous plaindre de cet établissement. Mais, pour avoir passé d’autres séjours dans différents fermont, celui de « le reine Élisabeth » remporte la palme de l’hôtel qui ne méritent pas ses cinq étoiles. Nous avons constaté quelques manques dans la chambre : les chaussons, le peignoir… Il a fallu les réclamer. Les couloirs commun ne sentent pas bon ! Peut-être que la diffusion d’un parfum léger diffusé par les VMC (ce que font beaucoup d’hôtel y compris certains fermont…) serait judicieux. Le petit déjeuné quant à lui a été satisfaisant le premier jour. En revanche, le second jour, suite à la réservation de la salle de restaurant pour une manifestation privée, tous les clients de l’hôtel ont été relégué dans une petite salle avec un petit déjeuner réduit à sa plus simple expression… Pour la salle de fitness, Une bonne note sur la qualité et la quantité des appareils. Attention tout de même à la boisson qui est proposé, elle est trop glacée; efforts physiques et eau glacée ne font pas bon ménage. L’accueil quant à lui est parfait. Donc une note plutôt mitigé sur cet hôtel.

Simple et efficace.

J'y ai séjourné pour le travail et c'était bien. Merci.

Relativement Satisfait Ce qui m'a déçu puisque j'avais une réservation pour 5 personnes (dont 3 jeunes enfants) dans une chambre supérieure: 1. Pas de frigo mais simplement un minibar. Vraiment pas pratique avec des petits enfants. On connait le but recherché par Fairmont. Par contre, c'est le genre de truc qui me fera éventuellement aller du côté de Sonder et Airbnb. Notammentd'avoir de la flexibilité pour faire manger mes enfants entre les repas (lait, fruits, légumes, etc.). Les Minibars c'est très 1990. Il est temps que vous vous adaptiez. 2. Des produits de soins personnels comme si la réservation avait été faite pour une seule personne (une seule mini-bouteille de shampoing, revitalisant, etc.) Bref, le Queen Elizabeth est très bien et les employés sont gentils. Par contre, comme plusieurs hôtels, vous ne semblez capables d'accommoder des familles de 5 personnes et plus et ça devient.

Service hors pair. Personnel à l'écoute, attentionné et dévoué. Merci !!!

Hôtel bien situé, chambre moderne et confortable.

Ayant déjà testé d’autres Hôtels de la chaîne Fairmont au Canada, nous n’avons pas retrouvé dans le « Queen Elizabeth » la chaleur accueillante habituelle. Cela est peut-être dû à l’importance de l’hôtel (plus de 900 chambres). La chambre que nous avions payée plus chère car étage élevé avec vue sur la basilique, bien que rénovée était plutôt banale. La salle de bains avec douche petite. Au final établissement trop impersonnel.