Sofitel Montreal Golden Mile 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 2 069 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres spacieuses, d'équipements pour les familles et de moments inoubliables.

  • Situé dans le centre-ville, dans le quartier branché de Golden Square Mile

  • Voiturier et transports publics. A 18 km de l'aéroport International Montréal-Trudeau

  • Hôtel entièrement rénové

  • Grands espaces de réunion rénovés

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Localisation de l'hôtel

Sofitel Montreal Golden Mile

1155 Sherbrooke Street West, Montréal - Québec
H3A 2N3 Montréal
Canada

GPS:45.501112, -73.577306

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LE RENOIR

Au restaurant RENOIR, nous célébrons l'union entre la gastronomie française et l'authenticité québécoise. Dans un cadre chaleureux et élégant, nous sublimons les meilleurs produits locaux à travers une cuisine raffinée alliant tradition et modernité.

Les avis de nos clients

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Note ALL  4.3/5  2 069 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  2 949 avis

Certificat d'excellence 2024

Note Avis clients 3.5/5

Melissa P. Entre amis - Avis confirmés ALL

Je me permets de laisser ce commentaire à titre constructif car en tant que Heartist, je n’aime pas me plaindre inutilement. Je comprend les enjeux de l'hôtellerie mais j'aimerais partager notre expérience. L’accueil à la réception a été parfait et chaleureux et la chambre était propre et accueillante. En revanche, notre expérience au restaurant et au bar a malheureusement été décevante. En soirée, nous avons souhaité commander un verre au bar afin de le monter à la chambre, mais cela nous a été refusé sous prétexte que l’équipe était trop occupée. Heureusement, l’équipe de la réception a su faire preuve de professionnalisme en nous proposant de passer par le service aux chambres, qui a livré notre commande. Le petit déjeuner le lendemain matin a également été insatisfaisant. Le service a été très lent : un repas qui a fallu un total de 2 h 15 pour recevoir/consommer deux omelettes, deux petits déjeuners continentaux et un Eggs Benedict. De plus, aucun suivi n’a été effectué par les serveurs pour vérifier si nous souhaitions d’autres cafés, jus ou si nous avions besoin de quoi que ce soit. J'aimerais préciser que le restaurant était presque vide donc je ne peux pas blâmer une forte achalandage pour le délais.

Chère Melissa P., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour parmi nous. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux à la réception ainsi que la propreté et le confort de votre chambre. Cependant, je suis désolé d'apprendre que votre expérience au restaurant et au bar n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est de notre devoir d'assurer un service de qualité, et je comprends que le délai lors de votre petit déjeuner ait été frustrant, surtout dans un environnement peu fréquenté. Votre retour concernant le service au bar et le manque de suivi pendant le repas est précieux et sera pris en considération pour améliorer notre offre. Nous visons à offrir une expérience mémorable à tous nos clients, et vos commentaires nous aident à identifier les domaines à perfectionner. Je vous remercie encore pour votre retour constructif et espère avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Marc Pichot Directeur Général

Note Avis clients 4.5/5

Eric A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Gentillesse de l'équipe

Cher Eric A., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et la gentillesse de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Marc Pichot Directeur Général

Note Avis clients 4.5/5

Florent D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

accueil, propreté, élégance

Cher Florent D., Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la propreté et l'élégance de l'établissement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Marc Pichot Directeur Général

Note Avis clients 4.5/5

Alain S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Habitué depuis longtemps à séjourner au Sofitel Golden Mile, Hôtel parfaitement situé au cœur de Montréal. Une équipe à l'écoute, un hôtel entièrement rénové, une chambre accueillante, un restaurant magnifique. Pourquoi changer ?

Cher Alain S., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos rénovations et notre équipe dévouée. Votre fidélité est très appréciée et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Marc Pichot Directeur Général

Note Avis clients 4.5/5

Peter B. En couple - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, situé dans le GOLDEN MILE, belle chambre avec vue sur la ville. Expérience bizarre avec la salle de bain: Douche dernier cri, mais AUCUN chauffage. Fallait laisser la porte ouverte pour capter la chaleur de la chambre. De plus, dans la salle de bain, pas un seul crochet ou tabouret pour y accrocher le peignoir ou le pyjama. Autre petit problème inhabituel: L'eau dans la douche et le lavabo doit couler très longtemps pour devenir chaude. Par contre: excellente cuisine, excellents choix pour le petit déjeuner. Somme toute, un séjour agréable.

Cher Peter B., Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour au Sofitel Montreal Golden Mile. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement privilégié ainsi que la qualité de notre cuisine et de notre service au petit déjeuner. Cependant, je prends note de vos remarques concernant l'agencement de la salle de bain et les problèmes de chauffage et d'eau chaude. Ces éléments sont cruciaux pour le confort de nos clients, et votre retour sera pris en compte dans nos réflexions futures. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos installations pour offrir une expérience optimale. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, je vous prie d'agréer, cher Peter, l'expression de mes salutations distinguées. Marc Pichot Directeur Général

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 376 avis 9.4/10 Site
  • 782 avis 7.6/10 Chambre
  • 1 043 avis 8.9/10 Service
  • 8 avis 3.2/10 Internet
  • 356 avis 5.6/10 Repas
  • 353 avis 4.4/10 Installations
  • 197 avis 8.2/10 Propreté
  • 156 avis 6.7/10 Petit déjeuner

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