Fairmont Le Château Montebello 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 2 845 avis

Meilleur prix
garanti
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392 Notre Dame, J0V 1L0 MONTEBELLO, Canada

Description

Les plus de l'hôtel

Un cadre magnifique et des activités accessibles tout au long de l'année offrent à nos clients d'innombrables possibilités d'aventures : golf, kayak, ski de fond, traîneau, curling, ainsi qu'un spa luxueux pour vous rafraîchir et vous dynamiser.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Fairmont Le Château Montebello

392 Notre Dame
J0V 1L0 MONTEBELLO
Canada

GPS:45.649998, -74.949409

Téléphone
Fax +1 819-423-1133

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  2 845 avis

Note TripAdvisor  4.1/5  3 237 avis

Très beau séjour

Note Avis clients 5.0/5

S. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour de rêve dans un des plus beaux hotels du Canada...riche d'histoires où passèrent les plus grands! Service de rêve, activités multiples (Curling) et très belle piscine....Personnel au petit soin....Laissez y votre place dans l'Histoire....

Chère s., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d\'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié notre service ainsi que les activités offertes, telles que le curling. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour une autre expérience mémorable. - Thomas Gérant de l\'Expérience Client / Guest Experience Manager

Bonne expérience, mais trop cher pour ce qui est offert

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Le personnel est hyper sympathique, mais la chambre était défraîchie. Le lit avait une très grosse tache et nous avions des serviettes effilochée. En premier la réception me disait que les petites tâches peuvent survenir, mais quand j'ai dit que ce n'était pas une petite tache, on m'a demandé de prendre une photo. C'est là qu'ils ont vu la grosse tache et on été changé les draps. Une soirée, nous avons eu un chien qui a jappé 2 heures de temps. Malgré les avertissements à la réception, rien n'était fait. On nous a proposé un surclassement au milieu de la nuit alors que nos enfants dormaient, ce qui n'étaient pas appropriés. Le restaurant le chantignole est ok, mais pour le prix, il est décevant. Notre canard était trop cuit et nous l'avons retourné. Il est revenu moins cuit, mais quand même trop cuit. Les serveurs étaient par contre très bien. Chapeau pour les activités de festivités pour pâques. Les enfants ont adorés. À la fin du séjour, nous nous sommes faits crédités les déjeuners, mais c'est quand même plate tout cela.

Chère Madame D., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Fairmont Le Château Montebello. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel ainsi que les activités de Pâques, et que vos enfants en gardent de bons souvenirs. Cela nous fait sincèrement plaisir. Cependant, je suis désolé d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les éléments que vous soulevez concernant l’état de votre chambre, la gestion de la situation avec votre chien et l’expérience au restaurant ont bien été transmis aux équipes concernées afin qu’un suivi soit effectué. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Sincèrement, Thomas Gérant de l’Expérience Client

Merveilleux séjour

Note Avis clients 5.0/5

P. En famille - Avis confirmés ALL

Cet hotel est un bijou. Le personnel au petit soin, chambre parfaite et une multitude d'activités possibles. Et ce hall avec sa cheminée !!!!!!

Cher P., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service dévoué de notre personnel, ainsi que le confort de votre chambre et la variété des activités offertes. Notre hall avec cheminée est effectivement un lieu magique, et nous sommes enchantés qu\'il ait contribué à rendre votre expérience inoubliable. - Thomas Gérant de l\'Expérience Client / Guest Experience Manager

Points

Note Avis clients 4.0/5

B. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour J’ai réservé via le site de l’hôtel et j’ai pris l’application mais je n’ai pas reçu les points

Bonjour B., Merci d\'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour. Concernant les points, il peut y avoir des délais ou des conditions liés à leur attribution. Je vous encourage à vérifier votre compte sur l\'application ou à contacter notre service clientèle pour toute assistance. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. - Thomas Gérant de l\'Expérience Client / Guest Experience Manager

endroit emblematique

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

magnifique endroit, service hors pair

Cher Monsieur M., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Fairmont Le Château Montebello. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre établissement magnifique et que vous avez apprécié la qualité du service offert par notre équipe. Votre reconnaissance est très appréciée. Je suis toutefois sincèrement désolé d’apprendre que votre expérience repas, à l’occasion d’un séjour aussi spécial que votre anniversaire, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires concernant le manque d’explications au moment de la réservation ainsi que la qualité perçue du souper et du petit déjeuner ont été transmis à nos équipes de la restauration et de la réception afin qu’un suivi soit effectué. Une meilleure communication et une expérience culinaire cohérente avec nos standards sont essentielles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, et de vous offrir cette fois une expérience pleinement satisfaisante, à la hauteur de l’occasion célébrée. Sincèrement, Thomas Gérant de l’Expérience Client

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 484 avis 8.9/10 Site
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  • 804 avis 6.5/10 Repas
  • 691 avis 8.4/10 Installations
  • 650 avis 8.3/10 Ambiance
  • 344 avis 3.9/10 Confort

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.