Fairmont Le Château Montebello 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 3 169 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

Numéro d'établissement 528485 Un cadre magnifique et des activités accessibles tout au long de l'année offrent à nos clients d'innombrables possibilités d'aventures : golf, kayak, ski de fond, traîneau, curling et un spa.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Fairmont Le Château Montebello

392 Notre Dame
J0V 1L0 MONTEBELLO
Canada

GPS:45.649998, -74.949409

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  3 169 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  3 264 avis

Note Avis clients 3.5/5

Dominique J. En couple - Avis confirmés ALL

La chambre, le restaurant et le service étaient parfait. Seule déception fut qu’il n’y avait pas de feu dans le foyer central parce que le ramonage débutait le lendemain. Nous avions été avisé que cela allait arriver sur une période de deux jours mais pas la journée qu’on y logeait. Suite à la réception de l’avis de ramonage, j’ai écrit à l’hôtel pour vérifier si cela allait affecter notre soirée… mais je n’ai pas reçu de réponse. A -20 celcius dehors, c’est très agréable de s’assoir près de ce majestueux foyer. Alors ce fut pour nous une grande déception, surtout que nous étions très flexible pour la date de ce séjour étape suivi de trois nuits au Fairmont Château Laurier.

Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre chambre, le restaurant et le service ont été à la hauteur de vos attentes. Je suis toutefois désolée pour la déception liée à l’absence de feu au foyer central. Nous comprenons parfaitement l’importance de ce moment, particulièrement par grand froid, et votre commentaire a été revu avec nos équipes afin d’améliorer la clarté de nos communications et le suivi avant l’arrivée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, et de vous offrir l’expérience complète que vous attendiez. Warm regards, Karme-Euryale Guest Experience Manager Fairmont Le Château Montebello

Note Avis clients 4.0/5

Guy D. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons bien apprécié notre séjour au Château Montebello. L'emplacement est superbe et ce magnifique bâtiment de bois possède un charme incroyable. Petit bémol, il faisait très froid à l'extérieur et le système de chauffage avait de la difficulté à maintenir la température demandée.

Cher Client, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager vos commentaires. Je suis ravie de lire que vous avez bien apprécié votre séjour et que vous avez aimé l’emplacement ainsi que le charme unique de notre bâtiment en bois. Je suis toutefois désolée d’apprendre que le confort en chambre n’a pas été optimal durant cette période de grand froid. Soyez assuré que votre remarque a été transmise aux équipes concernées afin de renforcer nos suivis et d’améliorer l’expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Chaleureusement, Karme Euryale Gérante de l’Expérience Client Fairmont Le Château Montebello

Note Avis clients 4.5/5

Francois P. En couple - Avis confirmés ALL

Magnifique endroit. Architecture unique avec un cachet magnifique

Cher Client, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre commentaire et de nous attribuer une note parfaite. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié la beauté du lieu ainsi que notre architecture au cachet unique. Je suis toutefois désolée d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos remarques ont été prises très au sérieux et transmises aux équipes concernées afin qu’un suivi soit effectué et que des améliorations concrètes soient apportées. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Chaleureusement, Karme Euryale Gérante de l’Expérience Client Fairmont Le Château Montebello

Note Avis clients 4.0/5

Catherine J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour confortable, excellente nourriture et beaucoup d'activités, mais toilette brisée à mon arrivée.

Chère Cliente, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager vos commentaires. Je suis ravie de lire que vous avez passé un séjour confortable et que vous avez apprécié l’excellente nourriture ainsi que la variété d’activités offertes. Je suis toutefois désolée d’apprendre que certains aspects n’ont pas été à la hauteur à votre arrivée, ainsi que pour le désagrément lié au check out en ligne. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin de renforcer nos suivis et d’améliorer l’expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Chaleureusement, Karme Euryale Gérante de l’Expérience Client Fairmont Le Château Montebello

Note Avis clients 5.0/5

Jessika L. B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Tout était parfait, comme d'habitude!

Cher client, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous évaluer à la suite de votre séjour. Votre excellente note est comme toujours très appréciée et a été partagée avec nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Chaleureusement, Karme-Euryale Gérante de l’Expérience Client Fairmont Le Château Montebello

En partenariat avec TripAdvisor

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