Évadez-vous du quotidien et profitez d'un séjour agréable au Fairmont Le Château Montebello, la plus grande cabane en rondins au monde. Niché au coeur du pittoresque village de Montebello, en pleine nature, ce complexe hôtelier est réputé pour ses chambres rustiques mais luxueuses, son service chaleureux, ses nombreuses activités et sa cuisine régionale.
Depuis plus de 90 ans, Fairmont Le Château Montebello est réputé pour son charme rustique, son architecture unique et son magnifique cadre naturel. Décrite comme une expérience typiquement canadienne, la plus grande cabane en rondins au monde est une destination accueillante. Situé sur un terrain de 121 hectares, Fairmont Le Château Montebello est l'un des principaux resorts de l'est du Canada. Profitez du kayak, du golf et de la natation en été et du ski de fond et du patinage en hiver.
Notre hôtel de luxe est situé à côté du Manoir Papineau à Montebello, au Québec, à une heure d'Ottawa et à 90 minutes de Montréal. Le parc Omega se trouve à 4 km au nord, tandis que le Voyageur Provincial Park est à 45 minutes.
Une expérience remarquable vous attend au Fairmont Le Château Montebello, la plus grande cabane en rondins au monde. Récemment rénové, cet hôtel de luxe propose des chambres rustiques mais modernes, une cuisine régionale raffinée et d'innombrables activités sur place.
Les plus de l'hôtel
Numéro d'établissement 528485 Un cadre magnifique et des activités accessibles tout au long de l'année offrent à nos clients d'innombrables possibilités d'aventures : golf, kayak, ski de fond, traîneau, curling et un spa.
Nos hébergements
Réserver cet hôtel
Page 1 sur 12, Chambre 1 :
Chambre Fairmont avec deux lits doubles
, Chambre 2 :
Chambre Fairmont avec lit King Size
Chambre
Chambre Fairmont avec deux lits doubles
Plateau thé/café
Bouilloire
Mini-réfrigérateur
Cafetière Nespresso
Salle de bain
Equipements de salle de bain
Peignoir
Produits de bain
Pomme de douche fixe
Pomme de douche flexible
Sèche-cheveux dans la salle de bain
Miroir de maquillage/miroir à main
Miroir
Sèche-serviette
Médias et technologie
Eléments complémentaires
Radio
Equipements Internet
Port USB dans la chambre
Internet haut débit
Internet sans fil en chambreEn supplément
Equipements de téléphonie
Appels locaux gratuits
Messagerie vocale
Equipements TV
Chaînes de TV pour enfants
Films à la demande
Écran 32"/81 cm
Écran plat
Services et Equipements
Accessibilité et sécurité
Réveil
Alarme incendie sonore dans les chambres
Verrou automatique de chambre
Infos d'urgence dans les chambres
Accès avec clé électronique
Alerte messagerie
Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
Chambre avec entrée intérieure uniquement
Coffre-fort dans la chambre
Judas de sécurité
Alarme incendie en chambre
Extincteur dans la chambre
Eléments de confort
Réveil
Rideau occultant
Magazine de marque
Sèche-cheveux
Fer à repasser
Fer et planche à repasser
Fenêtres ouvrantes
Service de couverture
Equipements électriques
CA 110/120 V
Services en chambre
Réveil par téléphone via un opérateur
Contrôle de la température de l'air
Climatisation
Coin bureau
Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Suite à une chambre, récemment rénovée avec salon séparé, lit King size, canapé-lit Queen, table à manger pour 6, toilettes à 4 éléments et toilettes invités.
Vues :
Vue sur le fleuve
Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de
65 m²
/
699 sq ft
Literie
Lit(s) King size x1
Canapé-lit(s) double(s) x1
Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande
Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande
Lit bébé sur demande
Restauration
Installations de restauration
Plateau thé/café
Bouilloire
Mini-réfrigérateur
Cafetière Nespresso
Salle de bain
Equipements de salle de bain
Peignoir
Produits de bain
Pomme de douche fixe
Pomme de douche flexible
Sèche-cheveux dans la salle de bain
Miroir de maquillage/miroir à main
Miroir
Sèche-serviette
Médias et technologie
Eléments complémentaires
Radio
Equipements Internet
Port USB dans la chambre
Internet haut débit
Internet sans fil en chambre
Equipements de téléphonie
Appels locaux gratuits
Messagerie vocale
Equipements TV
Chaînes de TV pour enfants
Films à la demande
Écran 32"/81 cm
Écran plat
Services et Equipements
Accessibilité et sécurité
Réveil
Alarme incendie sonore dans les chambres
Verrou automatique de chambre
Infos d'urgence dans les chambres
Accès avec clé électronique
Alerte messagerie
Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
Chambre avec entrée intérieure uniquement
Coffre-fort dans la chambre
Judas de sécurité
Alarme incendie en chambre
Extincteur dans la chambre
Eléments de confort
Réveil
Rideau occultant
Magazine de marque
Sèche-cheveux
Fer à repasser
Fer et planche à repasser
Fenêtres ouvrantes
Service de couverture
Equipements électriques
CA 110/120 V
Services en chambre
Réveil par téléphone via un opérateur
Contrôle de la température de l'air
Climatisation
Coin bureau
Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
4 pers. max
65 m²
/
699 sq ft
Literie
1 x Lit(s) King size et
1 x Canapé-lit(s) double(s)
Photo sur - Chambre Deluxe Luxury avec 2 lits Queen et vue
Très grande chambre Deluxe Luxury avec vue sur le fleuve, récemment rénovée, idéale pour les familles, avec deux lits Queen size, canapé-lit et Internet haut débit
Vues :
Vue sur le fleuve
Nombre maximal de personnes
5
Superficie
À partir de
28 m²
/
301 sq ft
Literie
Lit(s) queen size x2
Canapé-lit(s) double(s) x1
Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande
Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande
Lit bébé sur demande
Restauration
Installations de restauration
Plateau thé/café
Bouilloire
Mini-réfrigérateur
Cafetière Nespresso
Salle de bain
Equipements de salle de bain
Peignoir
Produits de bain
Pomme de douche fixe
Pomme de douche flexible
Sèche-cheveux dans la salle de bain
Miroir de maquillage/miroir à main
Miroir
Sèche-serviette
Médias et technologie
Eléments complémentaires
Radio
Equipements Internet
Port USB dans la chambre
Internet haut débit
Internet sans fil en chambre
Equipements de téléphonie
Appels locaux gratuits
Messagerie vocale
Equipements TV
Chaînes de TV pour enfants
Films à la demande
Écran 32"/81 cm
Écran plat
Services et Equipements
Accessibilité et sécurité
Réveil
Alarme incendie sonore dans les chambres
Verrou automatique de chambre
Infos d'urgence dans les chambres
Accès avec clé électronique
Alerte messagerie
Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
Chambre avec entrée intérieure uniquement
Coffre-fort dans la chambre
Judas de sécurité
Alarme incendie en chambre
Extincteur dans la chambre
Eléments de confort
Réveil
Rideau occultant
Magazine de marque
Sèche-cheveux
Fer à repasser
Fer et planche à repasser
Fenêtres ouvrantes
Service de couverture
Equipements électriques
CA 110/120 V
Services en chambre
Réveil par téléphone via un opérateur
Contrôle de la température de l'air
Climatisation
Coin bureau
Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
5 pers. max
28 m²
/
301 sq ft
Literie
2 x Lit(s) queen size et
1 x Canapé-lit(s) double(s)
Chambre Fairmont Luxury avec 2 lits doubles et vue
Photo sur - Chambre Fairmont Luxury avec 2 lits doubles et vue
Chambre Fairmont Luxury de 20 m²/210 ft² avec vue sur le fleuve, récemment rénovée, idéale pour les familles, avec deux lits doubles, TV HD et Internet haut débit
Vues :
Vue sur le fleuve
Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de
20 m²
/
215 sq ft
Literie
Lit(s) double(s) x2
Lit bébé sur demande
Restauration
Installations de restauration
Plateau thé/café
Bouilloire
Mini-réfrigérateur
Cafetière Nespresso
Salle de bain
Equipements de salle de bain
Peignoir
Produits de bain
Pomme de douche fixe
Pomme de douche flexible
Sèche-cheveux dans la salle de bain
Miroir de maquillage/miroir à main
Miroir
Sèche-serviette
Médias et technologie
Eléments complémentaires
Radio
Equipements Internet
Port USB dans la chambre
Internet haut débit
Internet sans fil en chambre
Equipements de téléphonie
Appels locaux gratuits
Messagerie vocale
Equipements TV
Chaînes de TV pour enfants
Films à la demande
Écran 32"/81 cm
Écran plat
Services et Equipements
Accessibilité et sécurité
Réveil
Alarme incendie sonore dans les chambres
Verrou automatique de chambre
Infos d'urgence dans les chambres
Accès avec clé électronique
Alerte messagerie
Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
Chambre avec entrée intérieure uniquement
Coffre-fort dans la chambre
Judas de sécurité
Alarme incendie en chambre
Extincteur dans la chambre
Eléments de confort
Réveil
Rideau occultant
Magazine de marque
Sèche-cheveux
Fer à repasser
Fer et planche à repasser
Fenêtres ouvrantes
Service de couverture
Equipements électriques
CA 110/120 V
Services en chambre
Réveil par téléphone via un opérateur
Contrôle de la température de l'air
Climatisation
Coin bureau
Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Photo sur - Suite Deluxe avec jacuzzi et très grand lit
Suite Junior avec jacuzzi et très grand lit - accès Internet haut débit WIFI ou câblé, bureau de travail. Jacuzzi deux places. Conçues en espace ouvert, les suites offrent un beau volume bien défini avec un canapé-lit double et un coin chambre
Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de
32 m²
/
344 sq ft
Literie
Lit(s) King size x1
Canapé-lit(s) double(s) x1
Lit bébé sur demande
Restauration
Installations de restauration
Plateau thé/café
Bouilloire
Mini-réfrigérateur
Cafetière Nespresso
Salle de bain
Equipements de salle de bain
Peignoir
Produits de bain
Pomme de douche fixe
Pomme de douche flexible
Sèche-cheveux dans la salle de bain
Miroir de maquillage/miroir à main
Miroir
Sèche-serviette
Médias et technologie
Eléments complémentaires
Radio
Equipements Internet
Port USB dans la chambre
Internet haut débit
Internet sans fil en chambreEn supplément
Equipements de téléphonie
Appels locaux gratuits
Messagerie vocale
Equipements TV
Chaînes de TV pour enfants
Films à la demande
Écran 32"/81 cm
Écran plat
Services et Equipements
Accessibilité et sécurité
Réveil
Alarme incendie sonore dans les chambres
Verrou automatique de chambre
Infos d'urgence dans les chambres
Accès avec clé électronique
Alerte messagerie
Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
Chambre avec entrée intérieure uniquement
Coffre-fort dans la chambre
Judas de sécurité
Alarme incendie en chambre
Extincteur dans la chambre
Eléments de confort
Réveil
Rideau occultant
Magazine de marque
Sèche-cheveux
Fer à repasser
Fer et planche à repasser
Fenêtres ouvrantes
Service de couverture
Equipements électriques
CA 110/120 V
Services en chambre
Réveil par téléphone via un opérateur
Contrôle de la température de l'air
Climatisation
Coin bureau
Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
4 pers. max
32 m²
/
344 sq ft
Literie
1 x Lit(s) King size et
1 x Canapé-lit(s) double(s)
Accès:
1 km / 0.621 mi3 min à pied / 1 min en voiture
MONTEBELLO OLD TRAIN STATION
Parcours de golf
Accès:
3 km / 1.864 mi15 min à pied / 3 min en voiture
CHUTES DE PLAISANCE
Attraction touristique
Accès:
15 km / 9.321 mi15 min en voiture
Page sur
Kenauk Nature
Bois/forêt
Accès:
8 km / 4.971 mi8 min en voiture
Parc National de Plaisance
Parc national
Accès:
15 km / 9.321 mi15 min en voiture
Page sur
Montebello Local Microbrewery
Bar
Accès:
2 km / 1.243 mi10 min à pied / 2 min en voiture
Montebello Local Chocolate Shop
Quartier commerçant
Accès:
2 km / 1.243 mi10 min à pied / 2 min en voiture
Montebello Local Cheese Shop
Quartier commerçant
Accès:
4 km / 2.485 mi20 min à pied / 4 min en voiture
Services de l'hôtel
Arrivée à partir de
-
Départ jusqu'à
Sur place
Piscine
Parking
Restaurant
Accessible en fauteuil roulant
Centre de remise en forme
Wifi
Air conditionné
Petit-déjeuner
Bar
Salles de réunion
Etablissement entièrement non-fumeurs
Service en chambre
210 chambres
Une chambre pour personnes à mobilité réduite
3 étages
Langues parlées à l'hôtel
Anglais
Français
Services pour personnes à mobilité réduite
Etablissement entièrement non-fumeurs
Services de Blanchisserie / Pressing
Nettoyage à sec / Repassage
Services de blanchisserie / Pressing
En supplément
Wifi
Internet haut débit
WIFI dans les parties communes
WIFI haut débit
En supplément
WIFI à l''hôtel
En supplément
Air conditionné
Equipement de bureau à disposition
Parapluies
Desk d''arrivée et de départ
Check-in express
Check-out express
Départ tardif
Bagagerie
Bagagerie
Concierge
Concierge
Bagagiste
Bagagiste
Restauration
6 Restaurants
Un Bar
Service en chambre
Snacks froids
Plats chauds
Petit-déjeuner
Buffet
En supplément
Distributeur automatique de boissons et friandises
Distributeur d''en-cas et de boissons
Professionnel
31 Salles de réunion
Centre d’affaires
Centre d''affaires en libre-service
Centre d''affaires en libre-service
Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant
Centre d''Affaires avec personnel
Famille
Service de garde d''enfants sur demande
Service de garde d''enfants sur demande
Activités pour les enfants
Vélos avec sièges pour enfants
Club enfants de 4 à 6 ans
Club enfants de 6 à 12 ans
Jeux de société disponibles
Aire de jeux extérieure pour enfants
Espace de jeux
Espace vert
Babyfoot
Chaînes de TV pour enfants
Bien-être
Fairmont Le Château Montebello
Couverte
Sur site
Fairmont Le Château Montebello
Sur site
Jacuzzi/Bain bouillonnant
Salle de sauna
Massage
En supplément
Sports et loisirs
Patinoire
À proximité
Appareils de musculation/salle de sport
À proximité
Parking à vélos
À proximité
Terrain de basket-ball
À proximité
Minigolf
À proximité
Piste de course
À proximité
Volley-ball
À proximité
Kayak
En supplément
Sur site
Minigolf
Sur site
Golf
En supplément
Sur site
Parcours de golf à 18 trous
Parking à vélos
Sur site
Kayak
À proximité
Quad
En supplément
Sur site
Tennis
À proximité
Tennis
Sur site
Golf
En supplément
À proximité
Parcours de golf à 18 trous
Salle de sport
Sur site
Terrain de basket-ball
Sur site
Patinoire
Sur site
Terrain de badminton
Sur site
Terrain de squash
À proximité
Quad
À proximité
Croquet
À proximité
Terrain de badminton
À proximité
Ski de fond
À proximité
Pédalo
En supplément
Sur site
Pédalo
À proximité
Salle de sport
À proximité
Ski de fond
En supplément
Sur site
Appareils de musculation/salle de sport
Sur site
Volley-ball
Sur site
Piste de course
Sur site
Terrain de squash
Sur site
Croquet
Sur site
Sur place
Parking extérieur
Privé
Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
Reservable au mois
Reservable à la semaine
Services & équipements
Parking avec voiturier
Bornes de recharge pour véhicules électriques 22 kVA
Bornes de recharge TESLA
Véhicules
Emplacements 2 roues
Parking poids lourds
Sécurité
Parking éclairé
Parking avec vidéosurveillance
Parking avec accès sécurisé
Parking éclairé
Parking surveillé
Accessibilité
Parking accessible
Page 1 sur 3, Restaurant 1 :
AUX CHANTIGNOLES
, Restaurant 2 :
Nymark
AUX CHANTIGNOLES
Photo sur - AUX CHANTIGNOLES
Vivez une expérience culinaire unique au Fairmont Le Château Montebello. Appréciez la tranquillité de la rivière des Outaouais et les magnifiques jardins en savourant un festin gastronomique dans notre restaurant Montebello.
Vivez une expérience culinaire unique au Fairmont Le Château Montebello. Appréciez la tranquillité de la rivière des Outaouais et les magnifiques jardins en savourant un festin gastronomique dans notre restaurant Montebello.
Nymark
Photo sur - Nymark
Inspiré par Victor Nymark, le maître d'oeuvre du château, notre restaurant offre une expérience culinaire unique qui combine des recettes ancestrales québécoises avec des techniques culinaires contemporaines.
Inspiré par Victor Nymark, le maître d'oeuvre du château, notre restaurant offre une expérience culinaire unique qui combine des recettes ancestrales québécoises avec des techniques culinaires contemporaines.
Le Mulligan
Photo sur - Le Mulligan
La terrasse du clubhouse surplombant le 18e trou est l'endroit où vous voudrez être avant ou après votre partie. Prenez la vue pendant que vous appréciez un goûter d'inspiration locale ou une boisson rafraîchissante.
La terrasse du clubhouse surplombant le 18e trou est l'endroit où vous voudrez être avant ou après votre partie. Prenez la vue pendant que vous appréciez un goûter d'inspiration locale ou une boisson rafraîchissante.
Le Grill
Photo sur - Le Grill
Venez profiter d'une soirée au célèbre barbecue du Château Montebello. Sur notre terrasse surplombant la rivière des Outaouais, découvrez une variété de plats à partager exquis et offrez-vous une expérience culinaire conviviale et mémorable!
Venez profiter d'une soirée au célèbre barbecue du Château Montebello. Sur notre terrasse surplombant la rivière des Outaouais, découvrez une variété de plats à partager exquis et offrez-vous une expérience culinaire conviviale et mémorable!
Le Riverain
Photo sur - Le Riverain
Lors d'un après-midi ensoleillé, détendez-vous à la terrasse Le Riverain et savourez une variété de repas légers et de boissons rafraîchissantes. Profitez de la vue et de l'ambiance estivale!
Lors d'un après-midi ensoleillé, détendez-vous à la terrasse Le Riverain et savourez une variété de repas légers et de boissons rafraîchissantes. Profitez de la vue et de l'ambiance estivale!
In-Room Dining
Photo sur - In-Room Dining
Turn your holiday into a true vacation when visiting our log cabin. From breakfast in bed, to your very own private cocktail hour or an intimate dinner for two, our in-room dining service covers it all.
Turn your holiday into a true vacation when visiting our log cabin. From breakfast in bed, to your very own private cocktail hour or an intimate dinner for two, our in-room dining service covers it all.
Bar Le Foyer
Cliquez pour copier l'adresse mail
Autres informations
Prestations
Climatisation
Internet sans fil gratuit (WIFI)
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Bar réservé aux clients de l'hôtel
Informations sur le vin et autres boissons
Apéritif
Cocktail
Cave souterraine
Vin au verre disponible
Boissons gazeuses
Digestifs
Equipements de loisirs au bar
Jeu de cartes
Jeux de société
Installations pour les collations
En-cas froids
En-cas chauds
Dégustez l'un de nos cocktails maison avec une délicieuse planche de dégustation. Pour un confort des plus absolus, dégustez notre « café spécial » Montebello installé dans un fauteuil, livre à la main. Horaires : 13 h 30 - 20 h 30.
Petit déjeuner
Photo sur - Petit déjeuner
Buffet
Prestations
Américain
Continental
Petit déjeuner chaud
Petit déjeuner froid
Restaurant
Aux Chantignoles
Piscine
Photo sur - Piscine
Dans notre grandiose centre aquatique, trouvez confort et moments privilégiés, seul ou en famille. Faites quelques longueurs ou barbotez dans l'eau avant de vous détendre.
Fairmont Le Château Montebello
Horaires d'ouverture
Lundi
-
Mardi
-
Mercredi
-
Jeudi
-
Vendredi
-
Samedi
-
Dimanche
-
Horaires d'ouverture ultérieurs
Emplacement
Sur place
Caractéristiques de la piscine
Piscine intérieure
Traitement au chlore
A votre disposition
Douche
Maître-nageur
Accès & Sécurité
Maître-nageur
Espaces piscine accessibles en fauteuils roulants
Personnel formé aux premiers secours
Dimension
Profondeur bassin min. :
1 m /
3 ft
Profondeur bassin max. :
3 m /
12 ft
Dimension bassin max. :
23 m /
75 ft
Dans notre grandiose centre aquatique, trouvez confort et moments privilégiés, seul ou en famille. Faites quelques longueurs ou barbotez dans l'eau avant de vous détendre.
Centre de fitness
Photo non contractuelle
Sur place
Equipements fitness
Tapis de course
Équipement de musculation
Appareils de FITNESS
Appareils de FITNESS avec écrans individuels
Appareil de musculation
Vélos d'exercice
TV dans la chambre
Serviettes disponibles
Services et équipements bien-être
Coin salon
Jacuzzi/Bain bouillonnant
Salle de repos
Salle de sauna
Cours et soins particuliers
MassageEn supplément
Enveloppements de santéEn supplément
Manucure et PédicureEn supplément
Le centre de remise en forme comprend une piscine de 23 m, deux jacuzzis, deux saunas secs, une salle d'exercice ainsi que des vestiaires. Le service de serviettes est offert.
SPA
Photo sur - SPA
En supplément
Proche de la piscine intérieure et du centre de remise en forme, ce salon propose trois postes de manucure/pédicure ainsi que huit salles de soins, dont une grande suite pour couple avec cheminée, douche à double pommeau et baignoire encastrée japonaise.
Emplacement
Sur place
Accessibilité
Service accessible
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
Fermé
Mercredi
-
Jeudi
-
Vendredi
-
Samedi
-
Dimanche
-
Horaires d'ouverture ultérieurs
Autres informations
Services
Boutique
Salon de thé
Soins spa
Fruits frais entiers disponibles
A votre disposition
Serviettes disponibles
Peignoir disponible
Pantoufles
Accès & sécurité
Services pour personnes à mobilité réduite
Accès pour fauteuils roulants
Proche de la piscine intérieure et du centre de remise en forme, ce salon propose trois postes de manucure/pédicure ainsi que huit salles de soins, dont une grande suite pour couple avec cheminée, douche à double pommeau et baignoire encastrée japonaise.
Le Fairmont Le Château Montebello est l'endroit où le bonheur commence en grande pompe. Notre équipe culinaire primée dépasse toutes les attentes. Nos spécialistes certifiés en mariage offrent des services haut de gamme pour créer le jour de vos rêves.
Organisez une cérémonie en plein air dans l'un de nos kiosques, avec la rivière des Outaouais en toile de fond, accueillez vos invités ravis avec un cocktail sous le chapiteau ou sur l'une des terrasses adjacentes, puis dînez et dansez toute la nuit.
Le Fairmont Le Château Montebello est l'endroit où le bonheur commence en grande pompe. Notre équipe culinaire primée dépasse toutes les attentes. Nos spécialistes certifiés en mariage offrent des services haut de gamme pour créer le jour de vos rêves.
Les avis de nos clients
Les avis de nos clients
Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse
L’endroit est vraiment MA-GNI-FI-QUE. Beau bord de l’eau où on peut s’asseoir et des très belles pistes pour marcher ou faire du vélo. Logé dans "Chambre Signature Luxe Vue Rivière", une chambre spacieuse et rénovée avec lit king (confortable), vue sur la Rivière des Outaouais et la Marina.
Espaces propres et soigné sur tout le site, jamais l’impression d’être tassé les uns sur les autres. Personnel présent, souriant et très attentionné. À visiter au moins une fois. MAIS ils y a un bémol... : l’offre alimentaire vraiment décevante.
Le buffet matinal complet et alléchant fait contraste avec le restaurant Aux Chantignoles, où le menu du soir est peu varié, voire limité, et les prix un peu débiles. Aucun menu du jour. Tout est à la carte (pour ne pas dire à l’unité). On a soupé là le 1er soir (ça nous a coûté 332 $ incluant un Prosecco et deux verres de vin - même pas une bouteille). Si ça avait été hors du commun et délicieux, passe encore. Mais ma salade verte était si marinée que je n'ai pu la manger et mon conjoint a dû se battre avec son jarret d'agneau pour en extirper 5 bouchées. Avis aux végétariens, je n'ai vu QU'UN SEUL plat au menu du soir et tant pis si vous n'aimez pas l'aubergine.
L’offre du midi au petit bistro était aussi limitée et chère et celle aux chambres guère mieux. Si vous espériez manger un bon club sandwich et frites entre deux coups de pédale, oubliez ça. On s'est rabattus sur le « Bistro Montebello » du village pour le souper du 2e soir et on aurait juré que tous les locataires du Château s'étaient donné rendez-vous tant la file était longue.
Très beau séjour quand même qui nous aura coûté au bas mot 1000 $ / jour.
Chère Mme. L.,
Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé à la suite de votre séjour au Fairmont Le Château Montebello.
Nous sommes ravis de savoir que le cadre, votre chambre, la propreté du site et l’attention de notre équipe ont largement contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés que l’expérience culinaire n’ait pas été au même niveau. Vos commentaires concernant la variété des menus, les options végétariennes, le rapport qualité-prix et l’exécution de certains plats sont très importants et ont été transmis à notre équipe de restauration pour un suivi attentif.
Nous comprenons d’autant plus votre déception que l’offre alimentaire fait partie intégrante de l’expérience globale dans un centre de villégiature comme le nôtre.
Merci encore pour votre franchise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Montebello et de vous offrir une expérience plus équilibrée sur l’ensemble de votre séjour.
Sincèrement,
Grégoire
Note Avis clients 1.5/5
Carole C.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Chambre vétuste et non entretenue- moquette tachée. Rideaux élimés canapé défoncé … dans la chambre catégorie luxe
Chère Mme. C.,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Fairmont Le Château Montebello.
Nous sommes sincèrement désolés que l’état de votre chambre, particulièrement pour une catégorie Luxe, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les éléments que vous mentionnez ne correspondent pas au niveau de confort et de présentation que nous souhaitons offrir.
Soyez assurés que nous prenons vos commentaires très à cœur et qu’ils ont été transmis aux équipes concernées afin que les suivis nécessaires soient effectués.
Nous regrettons ces inconforts rencontrés durant votre séjour et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Sincèrement,
Grégoire
Note Avis clients 1.5/5
Marie H. B.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Chambre vieillot, tapis usés avec des bosses. Chambre bruyante avec un humming constant. Courriel en anglais en premier et facture en anglais.
Chère cliente,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Château Montebello.
Nous sommes sincèrement désolés que plusieurs aspects de votre séjour vous aient déçu, notamment le confort de la chambre et la qualité de certaines communications en français. Étant situés au Québec, nous comprenons tout à fait votre attente de recevoir vos communications et votre facture en français. Des ajustements seront apportés afin d’améliorer cet aspect et d’assurer une meilleure cohérence dans nos communications.
Nous regrettons également les désagréments liés au bruit, au tapis et à la climatisation. Des améliorations sont constamment en cours au sein de l’établissement afin de rehausser progressivement le confort de nos chambres et de nos équipements.
Nous tenons toutefois à vous remercier d’avoir souligné le travail exemplaire de notre coordinatrice de mariage. Vos bons mots lui seront transmis avec grand plaisir.
Merci encore pour vos commentaires, qui nous permettent de continuer à faire évoluer l’expérience offerte au Château Montebello.
Sincèrement,
Luc Simonnet
Superviseur de réception
Le Château Montebello
Note Avis clients 4.0/5
Johanne L.
Entre amis
-
Avis confirmés ALL
Bien situé, séjour comfortable, personnel courtois. Prix des déjeuners non abordables.
Chère cliente,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Château Montebello.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’emplacement, le confort de votre séjour ainsi que la courtoisie de notre équipe. Nous prenons également bonne note de votre commentaire concernant le prix du petit déjeuner et comprenons que celui-ci puisse influencer la perception globale de la valeur.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Sincèrement,
Luc Simonnet
Superviseur de réception
Le Château Montebello.
Note Avis clients 4.0/5
Patrick C.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Le site de Montbello est magnifique. Les sentiers, la vue, la riviere tout est parfait. Par contre, le service n'est pas du tout constant et le prix un peu exorbitant (un cafe filtre petit format a 6.50$ et sans sourire en plus, de la part de la serveuse.. notre machine nespresso etait brise dans la chambre )
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Château Montebello.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté du site et le confort de votre chambre. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de cette expérience.
L’absence de ménage, le délai important avant la livraison de nouvelles serviettes et le suivi insuffisant concernant la machine Nespresso ne correspondent pas au niveau d’attention que nous souhaitons offrir. Le fait que les serviettes aient simplement été déposées sans retirer les anciennes ajoute également à votre déception, que nous comprenons parfaitement.
Nous regrettons aussi que certaines interactions en restauration vous aient semblé peu chaleureuses, particulièrement au regard des tarifs pratiqués. Vos commentaires ont été transmis aux équipes concernées afin qu’un suivi soit effectué.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau au Château Montebello et de vous offrir une expérience plus constante et plus soignée.
Sincèrement,
Luc Simonnet
Superviseur de réception
Le Château Montebello.
Chère Mme. L.,
Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé à la suite de votre séjour au Fairmont Le Château Montebello.
Nous sommes ravis de savoir que le cadre, votre chambre, la propreté du site et l’attention de notre équipe ont largement contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés que l’expérience culinaire n’ait pas été au même niveau. Vos commentaires concernant la variété des menus, les options végétariennes, le rapport qualité-prix et l’exécution de certains plats sont très importants et ont été transmis à notre équipe de restauration pour un suivi attentif.
Nous comprenons d’autant plus votre déception que l’offre alimentaire fait partie intégrante de l’expérience globale dans un centre de villégiature comme le nôtre.
Merci encore pour votre franchise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Montebello et de vous offrir une expérience plus équilibrée sur l’ensemble de votre séjour.
Sincèrement,
Grégoire
Note Avis clients 1.5/5
Carole C.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Chambre vétuste et non entretenue- moquette tachée. Rideaux élimés canapé défoncé … dans la chambre catégorie luxe
Chère Mme. C.,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Fairmont Le Château Montebello.
Nous sommes sincèrement désolés que l’état de votre chambre, particulièrement pour une catégorie Luxe, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les éléments que vous mentionnez ne correspondent pas au niveau de confort et de présentation que nous souhaitons offrir.
Soyez assurés que nous prenons vos commentaires très à cœur et qu’ils ont été transmis aux équipes concernées afin que les suivis nécessaires soient effectués.
Nous regrettons ces inconforts rencontrés durant votre séjour et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Sincèrement,
Grégoire
Note Avis clients 1.5/5
Marie H. B.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Chambre vieillot, tapis usés avec des bosses. Chambre bruyante avec un humming constant. Courriel en anglais en premier et facture en anglais.
Chère cliente,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Château Montebello.
Nous sommes sincèrement désolés que plusieurs aspects de votre séjour vous aient déçu, notamment le confort de la chambre et la qualité de certaines communications en français. Étant situés au Québec, nous comprenons tout à fait votre attente de recevoir vos communications et votre facture en français. Des ajustements seront apportés afin d’améliorer cet aspect et d’assurer une meilleure cohérence dans nos communications.
Nous regrettons également les désagréments liés au bruit, au tapis et à la climatisation. Des améliorations sont constamment en cours au sein de l’établissement afin de rehausser progressivement le confort de nos chambres et de nos équipements.
Nous tenons toutefois à vous remercier d’avoir souligné le travail exemplaire de notre coordinatrice de mariage. Vos bons mots lui seront transmis avec grand plaisir.
Merci encore pour vos commentaires, qui nous permettent de continuer à faire évoluer l’expérience offerte au Château Montebello.
Sincèrement,
Luc Simonnet
Superviseur de réception
Le Château Montebello
Note Avis clients 4.0/5
Johanne L.
Entre amis
-
Avis confirmés ALL
Bien situé, séjour comfortable, personnel courtois. Prix des déjeuners non abordables.
Chère cliente,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Château Montebello.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’emplacement, le confort de votre séjour ainsi que la courtoisie de notre équipe. Nous prenons également bonne note de votre commentaire concernant le prix du petit déjeuner et comprenons que celui-ci puisse influencer la perception globale de la valeur.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Sincèrement,
Luc Simonnet
Superviseur de réception
Le Château Montebello.
Note Avis clients 4.0/5
Patrick C.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Le site de Montbello est magnifique. Les sentiers, la vue, la riviere tout est parfait. Par contre, le service n'est pas du tout constant et le prix un peu exorbitant (un cafe filtre petit format a 6.50$ et sans sourire en plus, de la part de la serveuse.. notre machine nespresso etait brise dans la chambre )
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Château Montebello.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté du site et le confort de votre chambre. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de cette expérience.
L’absence de ménage, le délai important avant la livraison de nouvelles serviettes et le suivi insuffisant concernant la machine Nespresso ne correspondent pas au niveau d’attention que nous souhaitons offrir. Le fait que les serviettes aient simplement été déposées sans retirer les anciennes ajoute également à votre déception, que nous comprenons parfaitement.
Nous regrettons aussi que certaines interactions en restauration vous aient semblé peu chaleureuses, particulièrement au regard des tarifs pratiqués. Vos commentaires ont été transmis aux équipes concernées afin qu’un suivi soit effectué.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau au Château Montebello et de vous offrir une expérience plus constante et plus soignée.
Sincèrement,
Luc Simonnet
Superviseur de réception
Le Château Montebello.
Note Avis clients 4.5/5
Roch G.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Nous avons apprécié notre court séjour au Château Montebello. Les environs sont magnifiques et le hall central avec son immense foyer est impressionnant. Le seul bémol était le stationnement. Lors de notre arrivée, le stationnement des clients était plein à cause de deux mariages. Malgré tout, nous avons réussi à obtenir un espace dans la demie-heure suivante. Par contre, je dois souligner le piètre état du stationnement, qui devrait être repavé le plus rapidement possible. Nous avons aimé notre expérience au restaurant Aux Chantignoles, autant pour le souper que pour le déjeuner du lendemain. L'endroit est agréable et chaleureux. Nous considérons retourner au Château Montebello pour la période hivernale, afin de vivre une expérience différente.
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Château Montebello.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le cadre, l’atmosphère unique de notre grand hall ainsi que vos expériences au restaurant Aux Chantignoles. Nous sommes toutefois désolés des difficultés rencontrées avec le stationnement à votre arrivée, particulièrement dans le contexte des mariages présents cette journée-là. Votre remarque concernant l’état du stationnement est également bien prise en considération.
C’est un plaisir de savoir que vous envisagez déjà un retour en hiver. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir le Château sous un angle nouveau.
Sincèrement,
Luc Simonnet
Superviseur de réception
Le Château Montebello
Note Avis clients 5.0/5
David T.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Nous avons visité le Château Montebello en couple pour assister à un mariage. Tout était parfait. Nous avons adoré notre chambre qui était des plus confortables. Le décor des lieux, des chambres jusqu'à la terrasse, en passant par le lobby est splendide. Nous avons tout aimé!
Cher client,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour au Château Montebello.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de votre chambre, le décor unique de l’établissement ainsi que la simplicité du processus de réservation. C’est un réel plaisir de lire que votre séjour vous a autant plu.
Nous comprenons toutefois votre déception concernant l’impossibilité d’obtenir un accès anticipé à la chambre avant votre événement. Ce week-end-là, plusieurs mariages avaient lieu au Château, ce qui a entraîné un volume important d’arrivées et limité les possibilités d’early check-in. Bien que notre heure officielle d’arrivée soit fixée à 16 h, nous faisons toujours notre possible pour accommoder les demandes d’arrivée hâtive lorsque les disponibilités le permettent.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une autre belle occasion.
Sincèrement,
Luc Simonnet
Superviseur de réception
Le Château Montebello.
Note Avis clients 3.5/5
Emilien R.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Très bel hôtel avec beaucoup d’activités à disposition, proche du Parc Oméga et de la ville de Montebello. Le grill et les cocktails du bar sont très bons et le personnel très sympathique. L’espace foyer est très agréable pour s’y poser. En revanche, à notre arrivée, la bouilloire était sale et la trappe au-dessus de la porte entrouverte. De fait, nous entendions tous les passages dans le couloir. Malgré, notre signalement, aucune intervention n’a été faite à ce sujet durant notre séjour.
Cher client,
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le cadre du Château Montebello, la diversité des activités proposées ainsi que la qualité de notre restauration et l’accueil de nos équipes.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les éléments constatés dans votre chambre à votre arrivée, et plus particulièrement pour l’absence de suivi malgré votre signalement. Cette situation ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos invités.
Concernant la différence de montant observée, les frais de villégiature de 40 $ plus taxes par nuit sont toujours réglés directement auprès de l’hôtel et peuvent donc apparaître séparément du montant initial de la réservation. Nous regrettons que cette particularité n’ait pas été suffisamment claire et vous prions de nous excuser pour la confusion occasionnée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes.
Sincèrement,
Luc Simonnet
Superviseur de réception
Le Château Montebello.
Note Avis clients 4.5/5
Valerie P.
Voyage solo
-
Avis confirmés ALL
Le personnel est très chaleureux, la nourriture est excellente. Cependant, l'entretien ménager n'est vraiment pas a la hauteur de la branche Fairmont.
Deuxième séjour a Montebello, et encore des manquements. Cette fois , une serviette toute tachée était dans ma chambre.
En discutant avec d'autre invités, il a été appris qu'eux aussi ont vécu une situation similaire.
Pour le prix, c'est inaceptable.
Chère cliente,
Nous sommes heureux de savoir que votre retour au Château Montebello vous a permis de retrouver la chaleur de notre personnel ainsi qu’une belle expérience culinaire.
Nous sommes toutefois d’autant plus désolés que l’entretien ménager ait de nouveau nui à votre séjour. Après les désagréments rencontrés lors de votre précédente visite, nous aurions souhaité que ce nouveau séjour soit irréprochable. Retrouver une serviette tachée dans la chambre ne correspond pas aux standards Fairmont que nous devons offrir.
Votre commentaire a été transmis à notre équipe d’entretien ménager afin qu’un suivi rigoureux soit effectué. Merci sincèrement de nous avoir accordé une nouvelle fois votre confiance malgré votre expérience passée.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau au Château Montebello et de vous offrir cette fois une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes.
Sincèrement,
Luc Simonnet
Superviseur de réception
Le Château Montebello.
Note Avis clients 4.0/5
Melanie C.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Très bel hôtel avec de nombreuses activités à disposition. En revanche la chambre qui nous a été attribuée était petite ainsi que la salle de bain (surtout pour 4 personnes) et vieillissante.
Chère cliente,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Château Montebello.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le caractère de l’établissement ainsi que la diversité des activités offertes. Nous sommes toutefois désolés que la configuration de votre chambre n’ait pas été pleinement adaptée à votre famille, particulièrement au niveau de l’espace disponible et de la salle de bain.
Vos commentaires ont été pris en considération alors que nous poursuivons continuellement nos efforts d’amélioration afin d’offrir davantage de confort tout en préservant le charme historique du Château.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite.
Sincèrement,
Luc Simonnet
Superviseur de réception
Le Château Montebello.
Note Avis clients 4.0/5
Eva M.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Un séjour particulièrement reposant et très agréable pour toute la famille ! L'endroit est parfait pour se détendre et se ressourcer au calme. Les petits comme les grands ont adoré leur expérience. Tout était réuni pour passer un excellent moment ensemble. Nous reviendrons avec grand plaisir !
Chère cliente,
Merci d’avoir pris le temps de partager ce beau retour à la suite de votre séjour au Château Montebello.
Nous sommes ravis de savoir que toute la famille a pu profiter pleinement de cette escapade et que l’atmosphère du site vous a permis de passer d’agréables moments ensemble.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’âge de certaines installations, alors que nos efforts d’entretien et d’amélioration se poursuivent continuellement. Nous sommes également sincèrement désolés pour l’interruption du Wi-Fi rencontrée durant votre séjour. Malheureusement, celle-ci était liée à un problème externe sur lequel nous n’avions pas de contrôle direct. Nous comprenons néanmoins tout à fait l’inconvénient occasionné, particulièrement puisque votre époux en avait besoin et présentons nos sincères excuses pour cela.
Nous vous remercions pour votre compréhension malgré ces désagréments et sommes heureux de savoir que vous souhaitez revenir. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau en famille.
Sincèrement,
Luc Simonnet
Superviseur de réception
Le Château Montebello.
Note Avis clients 5.0/5
Andre M.
Entre amis
-
Avis confirmés ALL
Mon court séjour a été un de plaisir, confort, activités et bonne bouffe. Une évasion parfaite avec un service des plus courtois, dans un décor magnifique et très calme. Je le recommande!
Cher client,
Nous sommes enchantés de savoir que votre passage parmi nous vous a laissé d’aussi beaux souvenirs.
C’est une grande satisfaction de constater que les différents aspects de votre expérience ont su répondre à vos attentes et vous permettre de profiter pleinement de votre escapade au Château Montebello. Vos bons mots envers notre équipe sont également très appréciés.
Merci sincèrement pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Sincèrement,
Luc Simonnet
Superviseur de réception
Le Château Montebello.
Note Avis clients 4.5/5
Francois G.
En couple
-
Avis confirmés ALL
L’accueil, les chambres, le golf et la nourriture étaient parfait.
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Château Montebello.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour vous a pleinement satisfait et que l’ensemble de votre visite vous a laissé une excellente impression.
Votre commentaire est une belle reconnaissance pour nos équipes, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Sincèrement,
Luc Simonnet
Superviseur de réception
Le Château Montebello.
Note Avis clients 5.0/5
Andre L.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Nous avons vécu un très bon séjour, Tout le personnel offre un excellent service et il est toujours disponible pour répondre à toutes nos besoins.
Cher Monsieur L.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour exceptionnel et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien à vous,
Fairmont Le Château Montebello
Note Avis clients 4.0/5
Francois B.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel. Nous avons l'habitude de séjourner chez Fairmont. Le cadre est magnifique. L'hôtel a beaucoup de charme mais il est vieux et a besoin de rénovation. La chambre que nous avons eu n'était pas rénovée. Il y avait une fissure au plafond , une dans le lavabo ( pas de fuite , mais bon) , la baignoire craquée (sûrement une coque placée sur une ancienne baignoire) , la climatisation était fonctionnelle mais hors d'âge. Il a fallu réclamer pour que la chambre soit faites... On est loin des standard Fairmont ! Si je suis objectif , j'ai passé un bon séjour dans un cadre enchanteur, avec 2 bons restaurants et le village de montebello qui est charmant. J'étais venu pour me reposer et ça a été le cas ! Cependant , cet hôtel ( qui est à vendre) a besoin d'amour ( et de rénovations) . C'est un patrimoine historique qu'il faut préserver et remettre au goût du jour . C'est vraiment ce que je pense , l'extérieur a besoin d'un coup de peinture , les chambres ont besoin d'être rénovées, ainsi que les infrastructures. C'est dommage, ça gâche un peu l'expérience.
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de vos trois nuits au Fairmont Le Château Montebello.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez malgré tout passé un bon séjour, que le cadre enchanteur de la propriété vous a permis de vous reposer et que vous avez apprécié nos restaurants ainsi que le charme du village de Montebello.
Votre retour concernant l’état de votre chambre, la salle de bain, la climatisation ainsi que le suivi de l’entretien ménager est toutefois bien pris en considération. Nous comprenons tout à fait que ces éléments aient pu nuire à votre expérience et ne correspondent pas au niveau de qualité que vous associez habituellement à Fairmont.
Le Château est effectivement un bâtiment historique unique dont le caractère fait partie intégrante de son identité, mais cela ne doit pas empêcher d’offrir des installations confortables et bien entretenues. Vos commentaires sur les rénovations et l’entretien général de la propriété seront partagés avec les équipes concernées.
Merci également d’avoir souligné votre attachement à la préservation de ce patrimoine. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Margaux WRZOSEK
Fairmont Le Château Montebello
Note Avis clients 4.0/5
Emmanuel D.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Nous sommes venus à trois, en famille. Le château Montebello est idéal pour se détendre. L'ambiance y est feutrée, le personnel gentil et le lieu unique. Le parc autour permet de belles promenades, et il y a beaucoup d'activités pour petits et grands.
Nous avons un fils allergique aux noix. J'ai prévenu l'hôtel avant d'y aller, et effectivement il y avait une note à cet effet à notre arrivée. Lorsque nous sommes allés au restaurants Aux Chantignolles, le serveur était aussi au courant et le mot était passé en cuisine. Jusque là très bien. Mais quand est venu le moment du dessert, le mien m'a été servi avec des amandes concassées. Elles ne figuraient pas sur le menu et le dessert en question ne devait pas en avoir. Apporter des amandes à une table où il y a un enfant allergique est une faute. Fort heureusement ce fut sans conséquence, mais il demeure tout de même que quelqu'un en cuisine a pris "l'initiative" d'ajouter un ingrédient à un dessert (sans respecter le menu) et en plus en faisant fi de l'allergie d'une des personnes à cette table.
Quand je lui ai signalé, le serveur a été très réceptif et m'a assuré qu'il allait rapporter cela à ses collègues. Je le crois de bonne foi, mais il faut que les cuisines respectent mieux leur propre menu, surtout quand il s'agit d'allergènes.
En revanche, au buffet du petit-déjeuneur, aucun souci.
Merci d’avoir partagé votre expérience à la suite de ce séjour en famille au Fairmont Le Château Montebello.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’atmosphère paisible du Château, la gentillesse de nos équipes, les promenades dans le domaine ainsi que la variété des activités proposées pour toute la famille.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés de la situation rencontrée au restaurant Aux Chantignoles. Malgré les précautions prises en amont et la bonne transmission de l’information concernant l’allergie de votre fils, la présence d’amandes sur un dessert qui ne devait pas en contenir est une situation que nous prenons très au sérieux. Votre remarque concernant le respect strict des recettes et la gestion des allergènes en cuisine est tout à fait pertinente et sera partagée avec les équipes concernées.
Nous sommes heureux que le serveur ait réagi avec attention lorsque vous lui avez signalé la situation et que votre expérience au buffet du petit-déjeuner se soit, quant à elle, déroulée sans difficulté.
Merci encore pour ce retour détaillé, qui nous aide à renforcer la vigilance indispensable lorsqu’il est question d’allergies alimentaires.
Cordialement,
Margaux
Fairmont Le Château Montebello
Note Avis clients 5.0/5
Diane L.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Le service est excellent. Je dois surtout mentionné le service royal reçu lors de notre première soirée lorsque j'ai signalé le "0" pour demander de changer de chambre à cause du bruit dans les couloirs. On nous a immédiatement pris en charge et changer de chambre.
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour au Fairmont Le Château Montebello.
Quel plaisir de lire que la qualité du service a particulièrement marqué votre passage parmi nous. Nous sommes notamment ravis que notre équipe ait pu intervenir rapidement dès que vous avez signalé le bruit dans les corridors et vous proposer immédiatement un changement de chambre afin de préserver votre confort.
Nous regrettons toutefois les différentes confusions rencontrées lors du processus de réservation, autant concernant la langue de la confirmation que le nombre d’occupants et les réservations reçues avant votre arrivée. Même si la situation a finalement pu être corrigée, l’expérience aurait certainement dû être beaucoup plus simple et fluide dès le départ. Vos commentaires seront partagés avec les équipes concernées afin d’améliorer ce suivi.
Merci encore d’avoir souligné la qualité de l’accueil et de l’assistance reçus sur place. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Château.
Cordialement,
Margaux
Fairmont Le Château Montebello
Note Avis clients 5.0/5
Didier B.
En famille
-
Avis confirmés ALL
magnifique hotel , tres original
excellent service au front desk , aux restaurants, salles de sports et les deux piscines
Quel plaisir de lire votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le caractère unique du Château, la diversité des activités proposées pour petits et grands, ainsi que nos installations sportives et nos deux piscines. Vos beaux mots concernant le service offert par nos équipes de la réception et de la restauration leur feront également très plaisir.
Nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir de nouveau prochainement au Fairmont Le Château Montebello.
Cordialement,
Grégoire
Note Avis clients 5.0/5
Chantal T.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Nous avons fort appréciés notre séjour, plus qu’espérés encore une fois! Le services et le personnels ainsi que M. William Shen sont de très bons employés hors pairs et professionnels! 👏👌Je recommande fortement! 🥰
Quel plaisir de lire votre magnifique commentaire et de recevoir cette note parfaite!
Nous sommes enchantés que votre séjour ait une fois de plus dépassé vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié l’accueil, le confort ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Vos chaleureux compliments à l’égard de Mr. William Shen nous font également très plaisir et nous ne manquerons pas de les lui transmettre.
Merci sincèrement pour votre recommandation et votre fidélité. Nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir de nouveau très bientôt au Fairmont Le Château Montebello.
Cordialement,
Grégoire
Note Avis clients 5.0/5
Valerie G.
En couple
-
Avis confirmés ALL
L’ambiance conviviale a été très apprécié. Le hall avec la cheminée est un bel espace pour relaxer et vivre un bon moment en relaxant!
Chère cliente,
Quel plaisir de lire que vous avez autant apprécié l’ambiance chaleureuse du Château Montebello.
Le grand hall et sa cheminée sont effectivement des endroits privilégiés pour ralentir, relaxer et profiter pleinement de l’atmosphère unique du Château. Nous sommes ravis de savoir que cet espace a contribué à rendre votre séjour si agréable.
Merci également pour votre mention de Katia au BBQ Grill. Vos bons mots lui seront transmis avec grand plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Château Montebello.
Sincèrement,
Luc Simonnet
Superviseur de réception
Le Château Montebello.
Évaluation des internautes
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578 avis8.9/10Site
1 139 avis5/10Chambre
1 408 avis8.3/10Service
14 avis5.5/10Internet
915 avis6.2/10Repas
839 avis8/10Installations
794 avis7.7/10Ambiance
447 avis3.4/10Confort
127 avis8.9/10Site
266 avis4.9/10Chambre
361 avis8.4/10Service
205 avis5.4/10Repas
195 avis7.5/10Installations
188 avis7.9/10Ambiance
89 avis2.7/10Confort
76 avis3.5/10Qualité/prix
127 avis8.8/10Site
275 avis5.2/10Chambre
331 avis8.4/10Service
256 avis6.6/10Repas
188 avis8.4/10Installations
161 avis7.7/10Ambiance
108 avis4.4/10Confort
64 avis9/10Petit déjeuner
38 avis8.9/10Site
91 avis5.6/10Chambre
110 avis8.8/10Service
72 avis7.2/10Repas
57 avis7.4/10Ambiance
51 avis8.3/10Installations
33 avis3.7/10Confort
18 avis3.8/10Propreté
11 avis4.5/10Chambre
13 avis8.7/10Service
7 avis6.5/10Repas
6 avis8.4/10Installations
6 avis7.1/10Ambiance
Dispensé par
Questions fréquentes
Le Fairmont Le Château Montebello est situé au 392 Notre Dame, J0V 1L0 Montebello, Canada. Niché au cœur du village de Montebello, l'hôtel se trouve à côté du Manoir Papineau (1 km, 3 min à pied) et à proximité de la gare Montebello Old Train Station (3 km, 15 min à pied). Un parking extérieur privé est disponible sur place moyennant des frais supplémentaires.
Le Fairmont Le Château Montebello propose diverses catégories d'hébergements :
Chambre Fairmont (lits King, Queen ou doubles)
Chambre Fairmont Luxury (lits King, Queen ou doubles)
Chambre Deluxe (lit King ou Queen)
Chambre Signature (lit King)
Suite à une chambre ou Suite Deluxe avec jacuzzi
Des chambres avec vue sur le jardin ou sur le fleuve sont disponibles.
Le Fairmont Le Château Montebello propose les services suivants :
Wifi haut débit et parking (en supplément)
Petit-déjeuner buffet et restaurants Aux Chantignoles, Nymark, Le Mulligan, Le Grill, Le Riverain
Piscine intérieure, Spa, saunas, jacuzzis et salle de fitness
Accessibilité PMR et animaux acceptés
Salles de réunion, centre d'affaires et espaces pour mariages
Le Fairmont Le Château Montebello propose plusieurs options :
Aux Chantignoles : cuisine régionale
Nymark : recettes ancestrales québécoises
Le Mulligan : terrasse du clubhouse (cuisine régionale)
Le Grill : barbecue sur terrasse
Le Riverain : repas légers en terrasse
Bar Le Foyer : cocktails et planches (13h30 - 20h30)
Un service en chambre et des menus enfants sont également disponibles.
Les arrivées au Fairmont Le Château Montebello se font à partir de 16h00 et les départs jusqu'à 11h00. Pour plus de flexibilité, de nombreux hôtels proposent l’option late check-out, vous permettant de profiter plus longtemps de votre séjour. En effet, les membres du programme ALL Accor bénéficient de conditions privilégiées et du départ tardif. Si vous n’êtes pas membre, vous pouvez également demander un late check-out lors de votre réservation en ligne, à l’arrivée ou directement auprès de la réception la veille ou le jour du départ. Un départ retardé peut parfois être offert jusqu’à 13h-14h.
Oui, le Fairmont Le Château Montebello propose régulièrement des offres spéciales et des réductions, accessibles principalement via notre programme de fidélité ALL Accor. En devenant membre gratuitement, vous bénéficiez de tarifs préférentiels toute l’année, souvent de 5% à 10% de réduction. Vous pouvez également profiter d'offres exclusives allant parfois jusqu’à 30% ou 40% de réduction sur des séjours d'une certaine période. Pour maximiser vos économies, consultez la rubrique Bons Plans sur All.com, inscrivez-vous aux newsletters pour recevoir les meilleures offres par e-mail, soyez flexible sur vos dates et réservez directement via le site ou l’application ALL Accor, pour profiter des meilleurs tarifs garantis et cumuler des points de fidélité.
Vous pouvez annuler votre réservation pour Fairmont Le Château Montebello en utilisant le site officiel All.com, l'application mobile ou en contactant notre service client. Des conditions exceptionnelles d'annulation peuvent s'appliquer.
Les animaux de compagnie sont admis. Concernant les frais éventuels, veuillez contacter l'hôtel pour obtenir des informations sur les frais supplémentaires.
Le Fairmont Le Château Montebello dispose de 31 salles de réunion. La plus grande salle s'étend sur 790 m² et peut accueillir jusqu'à 560 personnes assises ou 350 convives pour des banquets.
Le Fairmont Le Château Montebello accueille des mariages et des évènements avec des services haut de gamme. Vous pouvez organiser des cérémonies en plein air dans des kiosques avec vue sur la rivière des Outaouais, ou profiter d'un cocktail sous chapiteau ou sur les terrasses adjacentes. L'hôtel dispose de 31 salles de réunion pouvant accueillir jusqu'à 560 personnes.
Le Fairmont Le Château Montebello est accessible en fauteuil roulant et propose des chambres ainsi que des salles de bains adaptées. L'établissement dispose d'un parking accessible, d'un accès pour fauteuils roulants au Spa et d'espaces piscine accessibles. Un message peut être ajouté lors de votre réservation pour un accueil personnalisé.
Oui, le Fairmont Le Château Montebello permet la réservation en ligne sans prépaiement. Le règlement s'effectuera directement à la réception lors de votre arrivée. Pour ce faire, sélectionnez l'option Tarif Flexible au moment de choisir votre chambre.
Depuis le Fairmont Le Château Montebello, vous pouvez visiter à pied :
Manoir Papineau : 3 minutes
Camp Explora : 10 minutes
Montebello Old Train Station : 15 minutes
Montebello Local Microbrewery : 10 minutes
Montebello Local Chocolate Shop : 10 minutes
Le Spa du Fairmont Le Château Montebello propose huit salles de soins, dont une suite pour couple avec cheminée, douche à double pommeau et baignoire japonaise. Les équipements incluent trois postes de manucure et pédicure, ainsi qu'un accès proche à la piscine intérieure, aux saunas et aux jacuzzis. Des soins tels que des massages et des enveloppements de santé sont disponibles en supplément.
Pour les voyageurs d'affaires, le Fairmont Le Château Montebello met à disposition 31 salles de réunion et un centre d'affaires en libre-service accessible en fauteuil roulant. Les chambres sont équipées d'un coin bureau et d'un accès Internet haut débit (WIFI ou câblé). Le petit-déjeuner buffet est servi sur place pour bien commencer la journée.
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