Fairmont Château Laurier 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 5 822 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement de choix en centre-ville, à deux pas du marché ByWard et de la National Gallery

  • Centre de bien-être ultramoderne et piscine intérieure chauffée

  • Thé de l’après-midi au Zoe’s : Le lieu de rencontre préféré d’Ottawa

  • Animaux de compagnie acceptés : votre compagnon à quatre pattes sera également traité comme un roi !

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Fairmont Château Laurier

1 Rideau Street
K1N8S7 OTTAWA
Canada

GPS:45.425153, -75.69451

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  5 822 avis

Note Avis clients 1.5/5

Guillaume P. En famille - Avis confirmés ALL

Une fausse alarme d'incendie nous a tirée de notre sommeil et poussée à l'extérieure de l'hôtel à 3h30 du matin. Nous avons regagné notre chambre prêt d'une heure après l'événement, sans l'aide ou la présence d'employés pour rassurer et/ou diriger les visiteurs. Au lendemain, aucune proactivité de l'hôtel visant à mettre un baume sur la mauvaise expérience que nous avons vécu. Aucune explication, aucune excuse officielle, aucune compensation envisageable. Comme quoi l'expérience de leur clients n'est clairement plus une priorité lorsqu'il s'agit de palier à une expérience frustrante.

Cher Invite Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions concernant votre récent séjour au Fairmont Château Laurier. Nous regrettons sincèrement que l'incident de l'alarme d'incendie ait perturbé votre nuit et que vous n'ayez pas reçu le soutien nécessaire de notre équipe durant cette situation difficile. La sécurité de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous excusons pour tout désagrément causé. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et veillons à ce qu'ils soient communiqués aux départements concernés afin d'améliorer nos procédures. Votre expérience est importante pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Fairmont Château Laurier

Note Avis clients 5.0/5

Gaelle C. A. En famille - Avis confirmés ALL

Ravie d’avoir découvert le château laurier Personnel attentionné

Chère Invite Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et l'attention de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau au Fairmont Château Laurier. Cordialement, Fairmont Château Laurier

Note Avis clients 4.5/5

Stephan D. Professionnel - Avis confirmés ALL

excellent sauf la charge de mon vehicule électrique était beaucoup courte., Vous devriez vous doter de prise additionnelle et de plus forte intensité

Cher Invite Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous prenons note de votre suggestion relative aux bornes de recharge pour véhicules électriques et l'explorerons pour améliorer nos services. Cordialement, Fairmont Château Laurier

Note Avis clients 4.5/5

Francois S. En couple - Avis confirmés ALL

Expérience formidable pour vivre une expérience au coeur d'Ottawa. à moins de 5 minutes à pieds des principales acitvités, un service attentioné et des installations extraordinaires.

Cher Invite Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à Ottawa a été mémorable et que vous avez apprécié notre service ainsi que nos installations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Fairmont Château Laurier

Note Avis clients 4.0/5

Patryk G. En famille - Avis confirmés ALL

Très belle expérience

Cher Invite Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Fairmont Château Laurier. Nous sommes ravis que notre emplacement et le service de notre personnel aient contribué à rendre votre expérience mémorable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Fairmont Château Laurier

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  • 2 091 avis 8.4/10 Site
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  • 90 avis 3.7/10 Internet
  • 1 390 avis 7.6/10 Ambiance
  • 1 285 avis 4.7/10 Confort
  • 1 280 avis 7.2/10 Installations
  • 910 avis 5/10 Propreté

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