Sur les traces de la royauté, des célébrités et de l’élite canadienne, séjournez dans notre hôtel de luxe d’Ottawa, le Fairmont Chateau Laurier. Bénéficiant d’un emplacement de choix, avec le marché ByWard d’un côté et les écluses du canal Rideau de l’autre, le château d’Ottawa a été rénové pour vous offrir des hébergements encore plus luxueux dans la capitale canadienne. Des chambres et suites chics aux superbes espaces événementiels en passant par les équipements ultramodernes, tout ce majestueux château porte la signature sophistiquée de Fairmont.
Votre liste de lieux incontournables d’Ottawa doit inclure : l’exploration de la colline du Parlement, une visite du Musée canadien de l’histoire, un match de hockey des Sénateurs d’Ottawa, une promenade le long du canal Rideau et la dégustation de spécialités locales au marché ByWard. Ottawa accueille également de nombreux événements et festivals comme Winterlude, le TD Jazz Festival, le RBC Bluesfest, le festival canadien des tulipes, le festival des montgolfières de Gatineau et, bien sûr, la fête du Canada, une célébration nationale à fêter dans la capitale !
Chacune de ses chambres et suites offre une vue sur la colline du Parlement ou les voies navigables d’Ottawa. Vous n’êtes qu’à quelques pas de la National Gallery et de l’université d’Ottawa. Promenez-vous dans Major’s Hill Park pour rejoindre le fleuve et admirez l’hôtel depuis un point de vue verdoyant.
Attendez-vous à l’extraordinaire. Le château d’Ottawa, situé au cœur de notre capitale dynamique, vous attend. Découvrez l’histoire. Imprégnez-vous de la culture. Embarquez pour l’aventure. Rejoignez-nous.
Genevieve Dumas, Direction de l'hôtel
Les plus de l'hôtel
Emplacement de choix en centre-ville, à deux pas du marché ByWard et de la National Gallery
Centre de bien-être ultramoderne et piscine intérieure chauffée
Thé de l’après-midi au Zoe’s : Le lieu de rencontre préféré d’Ottawa
Animaux de compagnie acceptés : votre compagnon à quatre pattes sera également traité comme un roi !
Nos hébergements
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Page 1 sur 8, Chambre 1 :
FAIRMONT AVEC LIT KING - 27 m², vue sur la ville ou sur la cour
, Chambre 2 :
FAIRMONT AVEC LIT QUEEN - 27 m², vue sur la ville ou sur la cour
Chambre
FAIRMONT AVEC LIT KING - 27 m², vue sur la ville ou sur la cour
Photo sur - FAIRMONT AVEC LIT KING - 27 m², vue sur la ville ou sur la cour
Situés dans tout l'hôtel, services de salle de bain Le Labo et fenêtres ouvrantes
SUITE EXECUTIVE 1CH AVEC LIT KING - 77 m², salon exclusif avec petit déjeuner et petits fours
Photo sur - SUITE EXECUTIVE 1CH AVEC LIT KING - 77 m², salon exclusif avec petit déjeuner et petits fours
77 m², service personnalisé, check-in privé, et salon avec petit-déjeuner, salle de bain spacieuse, grande baignoire, la chambre et le salon sont séparés par des portes-fenêtres, vue sur le parc Major's Hill
SUITE FAIRMONT GOLD 1 CHAMBRE, LIT KING, 51 m², Salon exclusif, petit déjeuner et petits fours
Photo sur - SUITE FAIRMONT GOLD 1 CHAMBRE, LIT KING, 51 m², Salon exclusif, petit déjeuner et petits fours
51 m² Service personnalisé; Check-in et check-out privés, salon avec petit déjeuner, chambre et salon séparés, deux salles de bains et vue sur la cour et Major's Hill Park
SUITE D'ANGLE AVEC LIT KING - 56 m², Suite spacieuse avec chambre séparée et salon
Photo sur - SUITE D'ANGLE AVEC LIT KING - 56 m², Suite spacieuse avec chambre séparée et salon
Suite spacieuse avec décoration inspirée du riche passé de la propriété, chambre et espace à vivre séparés vue sur la Colline du Parlement et sur le centre-ville d'Ottawa
SUITE D'ANGLE AVEC LIT QUEEN - 56 m², Suite spacieuse avec chambre séparée et salon
Photo sur - SUITE D'ANGLE AVEC LIT QUEEN - 56 m², Suite spacieuse avec chambre séparée et salon
Suite spacieuse avec décoration inspirée du riche passé de la propriété, chambre et espace à vivre séparés vue sur la Colline du Parlement et sur le centre-ville d'Ottawa
SUITE PRÉSIDENTIELLE 1 CHAMBRE KING SIZE - 185 m², salon, petit déjeuner et canapés le soir
Photo sur - SUITE PRÉSIDENTIELLE 1 CHAMBRE KING SIZE - 185 m², salon, petit déjeuner et canapés le soir
185 m², service personnalisé, check-in et check-out privés, salon avec petit déjeuner. La suite comprend une grande salle de bains privée avec une immense douche et une salle à manger pouvant accueillir huit personnes, l'idéal pour recevoir
Page 1 sur 1, Art , culture & divertissement 1 :, Art , culture & divertissement 2 :
PARLIAMENT BUILDINGS
Monument historique
Accès:
100 m / 0.06 mi5 min à pied
NATIONAL GALLERY OF CANADA
Art et culture
Accès:
1 km / 0.62 mi
RIDEAU HALL
Monument historique
Accès:
2 km / 1.24 mi3 min à pied
UPPER CANADA VILLAGE
Centre de divertissement
Accès:
94.3 km / 58.6 mi1 hrs
16 min en voiture
RIDEAU CANAL
Attraction touristique
Page sur
BYWARD MARKET / MARCHÉ BY
Centre commercial
Accès:
1 km / 0.62 mi5 min à pied
Services de l'hôtel
Arrivée à partir de
-
Départ jusqu'à
Sur place
Piscine
Parking
Restaurant
Centre de remise en forme
Wifi
Air conditionné
Bar
Salles de réunion
Etablissement entièrement non-fumeurs
Service en chambre
426 chambres
Langues parlées à l'hôtel
Anglais
Français
Etablissement entièrement non-fumeurs
Services de Blanchisserie / Pressing
Nettoyage à sec / Repassage
Salon
Executive Lounge
Wifi
WIFI haut débit
WIFI dans les parties communes
Internet haut débit
En supplément
WIFI à l''hôtel
En supplément
Ligne haut débit
En supplément
Air conditionné
Desk d''arrivée et de départ
Check-out express
Départ tardif
Bagagerie
Bagagerie
Concierge
Concierge
Bagagiste
Bagagiste
Restauration
6 Restaurants
2 Bars
Service en chambre
Snacks froids
Plats chauds
Professionnel
18 Salles de réunion
Bien-être
Indoor Pool
Couverte
Sur site
Health Club
Sur site
Massage
Sur place
Privé
96 places de parking
Tarif du parking : 37.52€60CAD Par jour
Services & équipements
Parking avec voiturier
Page 1 sur 3, Restaurant 1 :
ZOE'S
, Restaurant 2 :
Akira Back Ottawa
ZOE'S
Photo sur - ZOE'S
Le Zoe's est réputé pour ses plats légers, ses cocktails maison et son thé de l'après-midi contemporain. Avec son décor chic, son ambiance animée et son menu créatif, le lieu est incontournable à Ottawa.
Type de cuisine
Régional
Accessibilité
Service accessible
1 Rideau Street, K1N8S7 Ottawa, Canada
Horaires d'ouverture
Lundi
-
Mardi
-
Mercredi
-
Jeudi
-
Vendredi
-
Samedi
-
Dimanche
-
Horaires d'ouverture ultérieurs
Autres informations
Prestations
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Chaise haute disponible (pour bébé)
Réservation conseillée
Paiement
Espèce
Carte de crédit
Sans contact
Cartes de crédit
American Express
Mastercard
Visa
Informations sur le vin et autres boissons
Apéritif
Cocktail
Vin au verre disponible
Menus spéciaux
Menu enfant
Menu végétarien
Le Zoe's est réputé pour ses plats légers, ses cocktails maison et son thé de l'après-midi contemporain. Avec son décor chic, son ambiance animée et son menu créatif, le lieu est incontournable à Ottawa.
Akira Back Ottawa
Photo sur - Akira Back Ottawa
Découvrez une expression contemporaine de la cuisine japonaise façonnée par la vision unique du chef Akira Back. Raffinée, immersive et d'inspiration internationale. C'est une nouvelle façon de concevoir les repas.
Type de cuisine
Japonais
Autres informations
Paiement
Espèce
Carte de crédit
Sans contact
Informations sur le vin et autres boissons
Cocktail
Vinothèque
Vin au verre disponible
Découvrez une expression contemporaine de la cuisine japonaise façonnée par la vision unique du chef Akira Back. Raffinée, immersive et d'inspiration internationale. C'est une nouvelle façon de concevoir les repas.
Afternoon Tea in Zoe's
Photo sur - Afternoon Tea in Zoe's
Fairmont Château Laurier is the place to be for the best afternoon tea in Ottawa. A modern twist to the classic high tea, the menu features our irresistible English scones, open-faced sandwiches and exquisite sweets.
Type de cuisine
Régional
1 Rideau Street, K1N8S7 Ottawa, Canada
Horaires d'ouverture
Lundi
-
Mardi
-
Mercredi
-
Jeudi
-
Vendredi
-
Samedi
-
Dimanche
-
Horaires d'ouverture ultérieurs
Autres informations
Prestations
Réservation conseillée
Fairmont Château Laurier is the place to be for the best afternoon tea in Ottawa. A modern twist to the classic high tea, the menu features our irresistible English scones, open-faced sandwiches and exquisite sweets.
Café Laurier
Horaires d'ouverture
Lundi
-
Mardi
-
Mercredi
-
Jeudi
-
Vendredi
-
Samedi
-
Dimanche
-
Horaires d'ouverture ultérieurs
Autres informations
Prestations
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Paiement
Espèce
Carte de crédit
Cartes de crédit
American Express
Mastercard
Visa
Menus spéciaux
Menu léger
Menu végétarien
Located in the heart of Ottawa's castle, Café Laurier is a cozy café offering freshly baked pastries, sandwiches, salads, and proudly serves Happy Goat Coffee, a sustainable coffee experience of ethically sourced and locally roasted beans.
Émilie's Terrace
Indisponible actuellement
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Internet sans fil gratuit (WIFI)En supplément
Animaux de compagnie acceptés
Terrasse
Paiement
Espèce
Carte de crédit
Apple Pay
Cartes de crédit
American Express
Mastercard
Visa
Informations sur le vin et autres boissons
Cocktail
Vin au verre disponible
Boissons gazeuses
Quelque chose de magnifique est sur le point d'éclore. Découvrez Émilie's Terrace, un havre de paix intime au coeur d'un jardin, inspiré par l'élégance, le mystère et l'art de se retrouver. Ouverture prochaine au Fairmont Château Laurier.
In-room Dining
Horaires d'ouverture
Lundi
-
Mardi
-
Mercredi
-
Jeudi
-
Vendredi
-
Samedi
-
Dimanche
-
Horaires d'ouverture ultérieurs
Régalez-vous avec nos plats emblématiques et nos classiques intemporels, dans le confort de votre chambre. Commencez la matinée en douceur avec un petit déjeuner au lit, et détendez-vous le soir avec un dîner et un dessert soigneusement préparés.
Page sur
Zoe's Lounge
Cliquez pour copier l'adresse mail
Autres informations
Prestations
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Animation musicale
Paiement
Espèce
Carte de crédit
Cartes de crédit
American Express
Mastercard
Visa
Informations sur le vin et autres boissons
Apéritif
Cocktail
Vinothèque
Vin au verre disponible
Boissons gazeuses
A refined haven where comfort and relaxation blend effortlessly. The menu, rich in cozy indulgences, invites you to unwind and savor every moment in an atmosphere designed for letting go and enjoying the finer things.
1912
Indisponible actuellement
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Fermetures exceptionnelles
Du au
Autres informations
Paiement
Espèce
Carte de crédit
Sans contact
Cartes de crédit
American Express
Mastercard
Visa
Informations sur le vin et autres boissons
Apéritif
Cocktail
Vin au verre disponible
Digestifs
Là où les murs murmurent et où les légendes perdurent. Conçu pour les amateurs de spiritueux d'exception, le 1912 allie héritage et élégance contemporaine dans chacun de ses cocktails.
Diego a été très attentionné et à l’écoute, excellent service!!
Note Avis clients 3.0/5
Jerome B.
En famille
-
Avis confirmés ALL
L'hotel est situé au coeur du centre ville d'Ottawa ce qui est très agréable et appréciable. Cependant, l'hôtel est vieillissant et notre chambre était bien en dessous des standards selon mes critères surtout à ce prix là. La baignoire était plein de bris, la machine à café n'était pas branché et n'avait pas de prise je devais la sortir du meuble pour la brancher par terre, incroyable !! Nous avions une suite junior puisque nous étions 4 avec nos enfants et aucun oreiller n'était prévu pour eux. La climatisation de cette chambre était défaillante et extremement bruyante. Bien que nous l'ayons réglé à 16 degrés, la température de la chambre n'est jamais descendue en dessous de 22 degrés. L'organisation du petit déjeuner est à revoir également. Ce fut catastrophique les 2 premiers jours. Nous avons attendu plus de 20min alors que nous avions réservé et surtout le premier jour nous avons été assis à de mini tables où il était très agréable de manger puisque nous ne pouvions à peine mettre nos assiettes sur ces tables.
Cher Invite
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour au Fairmont Château Laurier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement central de notre hôtel.
Cependant, je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que nous prenons très au sérieux les commentaires concernant l'état de nos chambres et l'équipement. Votre retour sur la baignoire et la machine à café est particulièrement précieux, et nous allons examiner ces points. De plus, il est regrettable que la climatisation n'ait pas fonctionné correctement. Concernant le petit déjeuner, nous visons à offrir un service de qualité et nous sommes désolés pour l'attente que vous avez rencontrée. Nous prenons note de votre observation sur l'organisation et la taille des tables.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Fairmont Château Laurier
Note Avis clients 3.5/5
Fabrice M.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Globalement, bien mais pas WOW au niveau déco. Le petit déjeuner n’est pas de très bonne qualité au niveau des produits et du choix proposé.
Cher Invite,
Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre emplacement et le confort de l'établissement à votre goût. Nous prenons note de vos commentaires concernant la décoration et la qualité du petit déjeuner, et nous allons les considérer pour nos futures améliorations.
Cordialement,
Fairmont Château Laurier
Note Avis clients 1.0/5
Jonathan D.
En couple
-
Avis confirmés ALL
La chambre était poussiéreuse, vétuste, mal entretenue…. (Photos à l’appui)! Et extrêmement bruyante !!
Nous entendions tout ce qui se passait dans les chambres attenantes ou dans le couloir et c’était véritablement intolérable!
J’ai remonté le sujet à la réception où la seule réponse a été « ah oui désolé c'est bruyant » et j’ai aussi remonté par deux messages cette situation à l’hôtel par l’application Hôtels.com sans aucune réponse de la part de Fairmont, encore maintenant. J’ai enfin remonté le sujet à Hôtels.com directement qui a cherché à joindre l’hôtel sans succès et toujours sans réponse! Cela démontre un manque de professionnalisme, d’hospitalité et de services flagrant !
Cher Invite
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour au Fairmont Château Laurier. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour concernant la propreté et l'entretien de votre chambre est particulièrement préoccupant. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos installations et à votre confort. Nous allons transmettre vos commentaires à notre équipe de gestion afin d'examiner ces points.
Concernant le bruit, nous comprenons combien cela peut être dérangeant. Nous nous excusons pour la réponse que vous avez reçue à la réception et pour le manque de suivi de notre part. La satisfaction de nos clients est primordiale et nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de professionnalisme. Votre expérience sera prise en compte pour améliorer nos services.
Nous vous remercions encore pour vos commentaires et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Fairmont Château Laurier
Note Avis clients 0.5/5
Bilel K.
En couple
-
Avis confirmés ALL
- Chambre très petite; lit très très petit; chambre extremement humide; salle de bain extremement petite; climatiseur ne s'arrête jamais même en mode 'Off'; lumière de la douche brulée, eau de la douche nécessite plusieurs minutes avant de chauffer; araignée dans la salle de bain; Télévision très très ancienne; vue très désagréable; extremement cher pour une qualité de séjour vraiment désastreuse.
Cher Invite
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les commentaires relatifs à l'état des chambres et des équipements. Soyez assuré que votre retour sera transmis aux départements concernés pour examen. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes.
Cordialement,
Fairmont Château Laurier
Note Avis clients 3.0/5
Jerome B.
En famille
-
Avis confirmés ALL
L'hotel est situé au coeur du centre ville d'Ottawa ce qui est très agréable et appréciable. Cependant, l'hôtel est vieillissant et notre chambre était bien en dessous des standards selon mes critères surtout à ce prix là. La baignoire était plein de bris, la machine à café n'était pas branché et n'avait pas de prise je devais la sortir du meuble pour la brancher par terre, incroyable !! Nous avions une suite junior puisque nous étions 4 avec nos enfants et aucun oreiller n'était prévu pour eux. La climatisation de cette chambre était défaillante et extremement bruyante. Bien que nous l'ayons réglé à 16 degrés, la température de la chambre n'est jamais descendue en dessous de 22 degrés. L'organisation du petit déjeuner est à revoir également. Ce fut catastrophique les 2 premiers jours. Nous avons attendu plus de 20min alors que nous avions réservé et surtout le premier jour nous avons été assis à de mini tables où il était très agréable de manger puisque nous ne pouvions à peine mettre nos assiettes sur ces tables.
Cher Invite
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour au Fairmont Château Laurier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement central de notre hôtel.
Cependant, je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que nous prenons très au sérieux les commentaires concernant l'état de nos chambres et l'équipement. Votre retour sur la baignoire et la machine à café est particulièrement précieux, et nous allons examiner ces points. De plus, il est regrettable que la climatisation n'ait pas fonctionné correctement. Concernant le petit déjeuner, nous visons à offrir un service de qualité et nous sommes désolés pour l'attente que vous avez rencontrée. Nous prenons note de votre observation sur l'organisation et la taille des tables.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Fairmont Château Laurier
Note Avis clients 3.5/5
Fabrice M.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Globalement, bien mais pas WOW au niveau déco. Le petit déjeuner n’est pas de très bonne qualité au niveau des produits et du choix proposé.
Cher Invite,
Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre emplacement et le confort de l'établissement à votre goût. Nous prenons note de vos commentaires concernant la décoration et la qualité du petit déjeuner, et nous allons les considérer pour nos futures améliorations.
Cordialement,
Fairmont Château Laurier
Note Avis clients 1.0/5
Jonathan D.
En couple
-
Avis confirmés ALL
La chambre était poussiéreuse, vétuste, mal entretenue…. (Photos à l’appui)! Et extrêmement bruyante !!
Nous entendions tout ce qui se passait dans les chambres attenantes ou dans le couloir et c’était véritablement intolérable!
J’ai remonté le sujet à la réception où la seule réponse a été « ah oui désolé c'est bruyant » et j’ai aussi remonté par deux messages cette situation à l’hôtel par l’application Hôtels.com sans aucune réponse de la part de Fairmont, encore maintenant. J’ai enfin remonté le sujet à Hôtels.com directement qui a cherché à joindre l’hôtel sans succès et toujours sans réponse! Cela démontre un manque de professionnalisme, d’hospitalité et de services flagrant !
Cher Invite
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour au Fairmont Château Laurier. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour concernant la propreté et l'entretien de votre chambre est particulièrement préoccupant. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos installations et à votre confort. Nous allons transmettre vos commentaires à notre équipe de gestion afin d'examiner ces points.
Concernant le bruit, nous comprenons combien cela peut être dérangeant. Nous nous excusons pour la réponse que vous avez reçue à la réception et pour le manque de suivi de notre part. La satisfaction de nos clients est primordiale et nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de professionnalisme. Votre expérience sera prise en compte pour améliorer nos services.
Nous vous remercions encore pour vos commentaires et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Fairmont Château Laurier
Note Avis clients 0.5/5
Bilel K.
En couple
-
Avis confirmés ALL
- Chambre très petite; lit très très petit; chambre extremement humide; salle de bain extremement petite; climatiseur ne s'arrête jamais même en mode 'Off'; lumière de la douche brulée, eau de la douche nécessite plusieurs minutes avant de chauffer; araignée dans la salle de bain; Télévision très très ancienne; vue très désagréable; extremement cher pour une qualité de séjour vraiment désastreuse.
Cher Invite
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les commentaires relatifs à l'état des chambres et des équipements. Soyez assuré que votre retour sera transmis aux départements concernés pour examen. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes.
Cordialement,
Fairmont Château Laurier
Note Avis clients 4.5/5
Antonin D.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Le but de notre séjour au Château Laurier était de fêter l'anniversaire de mon épouse avec souper spécial chez Zoe's. Au secteur 'OR'' une grande surprise nous attend.Le personnel nous offre un séjour Suite W,Laurier. très difficila à refuser. mon épouse est portée sur la main à tout moments de séjour. Avons souper 2 fois au Zoe's excellents plats. Avons pu converser quelque avec le personnel toujours attentif et prêt à nous aider. Sercice aux chambres, préposé au valises M. Maxime, Service de nuit , enfin , TOUT le personnel du ''OR'' . Madame la Directrice Générale Geneviève Dumas, je vous félicite d'avoir établie une si bonne équipe au Secteur ''OR''.
Secteur que nous fréquentons plusieurs fois /année
Les points forts: accueil personnalisé. personnel du lounge Souriant et attentif. personnel dédié à l'entretien, discret et toujours prêt à aider le client.
Cher Invite
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Fairmont Château Laurier. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez célébré l'anniversaire de votre épouse dans notre établissement et que notre équipe a su rendre votre séjour mémorable. Votre reconnaissance envers le personnel du secteur 'OR' et particulièrement de M. Maxime est très appréciée. Nos employés s'efforcent de fournir un service irréprochable et votre retour positif est un véritable encouragement pour eux.
Nous sommes également enchantés que vous ayez pu profiter de nos repas au restaurant Zoe's et que la qualité de la cuisine ait répondu à vos attentes. Votre fidélité envers notre hôtel et votre mention de l'accueil personnalisé nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Fairmont Château Laurier
Note Avis clients 4.5/5
Lise H.
Entre amis
-
Avis confirmés ALL
Un très gros merci à Mathieu ou Matthew à la réception, très compréhensif et très très aimable.
Chère Invité
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel, en particulier Mathieu, a contribué à rendre votre séjour agréable grâce à son amabilité et sa compréhension. Vos éloges sont très appréciés.
Cordialement,
Fairmont Château Laurier
Note Avis clients 3.0/5
Marie-pier P.
Voyage solo
-
Avis confirmés ALL
Je m'attendais à avoir le luxe habituel que l'on peut voir dans la chaîne Fairmont, mais j'ai été déçue.
À mon arrivée, pas de serviettes dans ma chambre. La climatisation qui faisait des siennes. Il manquait cruellement d'amour dans cette chambre (taches sur les murs, table en verre craquée, divans usés, poussière). Le bain ne se vidait pas en prenant une douche.
Chère Invité
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes en matière de luxe et de confort. Vos commentaires concernant l'état de la chambre, ainsi que les problèmes de climatisation et de douche, sont pris très au sérieux. Nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de qualité et nous apprécions votre retour, qui nous aidera à améliorer nos services.
Nous vous prions d'agréer, Madame, nos salutations distinguées.
Fairmont Château Laurier
Note Avis clients 3.5/5
Anne J.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Très beau bâtiment, joli hall d’entrée. Le restaurant et le bar sont bien aménagés.
Les chambres sont décevantes, salle de bain vieillotte avec un moitié baignoire, moitié douche. Les lits ne sont plus de bonne qualité et la chambre dégage une odeur particulière.
Les réceptionnistes et les femmes de chambre sont top 👍. Par contre les 3 demoiselles collés à la réception du petit déjeuner ne le sont pas. 20 minutes à 3 pour trouver votre nom lorsque elles ont votre numéro de chambre, pas souriantes et elle vous demande d’attendre dans le lobby pour une place !!!
Les serveurs sont par contre très bien.
Chère Invité
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour au Fairmont Château Laurier. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, ainsi que la beauté de notre bâtiment et de nos espaces communs.
Je prends note de vos commentaires sur l'état des chambres et je suis désolé d'apprendre que celles-ci n'ont pas répondu à vos attentes. Vos remarques concernant la salle de bain et la qualité des lits seront transmises à notre équipe pour qu'elles soient prises en compte dans nos futurs projets d'amélioration. En ce qui concerne votre expérience au petit-déjeuner, je m'excuse pour l'attente que vous avez rencontrée et je transmettrai vos retours à notre équipe de restauration afin d'améliorer la qualité du service.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau au Fairmont Château Laurier.
Cordialement,
Fairmont Château Laurier
Note Avis clients 4.0/5
Suzanne G.
En famille
-
Avis confirmés ALL
On avait réservé 2 chambres. Celle qui était plus coûteuse était plus grande mais avait une vue assez laide sur les toits et les 2 fenêtres faisaient face à un mur au-dessus des toits...de plus, la télévision ne fonctionnait pas dans la chambre.
L'autre chambre était parfaite avec une magnifique vue et une télévision fonctionnelle
Chère Invite
Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis que l'une de vos chambres ait répondu à vos attentes, mais nous regrettons que la vue de l'autre chambre et le problème technique avec la télévision aient altéré votre expérience. Vos retours sont précieux et nous les prendrons en compte pour améliorer nos services à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au Fairmont Château Laurier.
Cordialement,
Fairmont Château Laurier
Note Avis clients 5.0/5
Christiane G.
En couple
-
Avis confirmés ALL
nous avons séjournées pour un anniversaire de naissance tout est a proximité tant les restaurants, les parcs et les endroits historiques comme le marché By - le chateau offre un excellent déjeuner et un service aux chambres tout a fait génial
Chère Invité
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour au Fairmont Château Laurier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le service en chambre et le petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour célébrer d'autres moments spéciaux.
Cordialement,
Fairmont Château Laurier
Note Avis clients 5.0/5
Serge B.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Accueil simple et chaleureux. Valet: foncitonnement simple. Belle chambre quoique avec une vue limitée (163). Charme de l'endroit et de son histoire. Le personnel rend les choses simples. C'est notre deuxième séjour et nous sommes impressionnés les deux fois par le personnel.
Cher Invite
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour au Fairmont Château Laurier. Il est réjouissant de constater que vous avez apprécié notre emplacement, le confort de votre chambre ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre fidélité est très appréciée et nous sommes ravis que notre personnel ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Fairmont Château Laurier
Note Avis clients 3.5/5
Francois L.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Confort pour la chambre très bien comme d’habitude, très bonne accueil du personnel et des valets, mais décevant au niveau de l’organisation et du service pour ce qui est de la restauration au 4 ieme étage.
Cher Invite
Je vous remercie pour vos commentaires concernant le confort de votre chambre et l'accueil de notre personnel. Je suis désolé d'apprendre que l'organisation et le service de restauration n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et seront prises en compte.
Cordialement,
Fairmont Château Laurier
Note Avis clients 4.5/5
Frederic B.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
Voyage d’affaires père - fils. Service excellent de Joseph au restaurant lorsque mon fils y a souper seul.
Note Avis clients 5.0/5
Christine S.
Entre amis
-
Avis confirmés ALL
Nourriture et services exceptionnels juste dommage que l'hôtel ne possède pas de robes de chambre extra-large car la taille unique ne fait pas à mon conjoint. Et il n'est pas le seul client qui est plus grand que la moyenne des gens
Chère Invite
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre service et notre nourriture. Nous prenons note de votre suggestion sur les robes de chambre en taille extra-large et nous apprécions votre retour qui nous aidera à améliorer notre offre.
Cordialement,
Fairmont Château Laurier
Note Avis clients 4.5/5
Francois M.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Mon séjour au Fairmont Gold du Château Laurier a été agréable et marqué par une ambiance calme et feutrée. L’accueil a été chaleureux et discret, et la chambre offrait un confort appréciable, propice au repos. J’ai toutefois remarqué une odeur inhabituelle à l’arrivée, un détail mineur qui n’a pas empêché l’ensemble de l’expérience d’être harmonieuse. Le lounge Gold, avec son atmosphère tranquille et ses petites attentions, a ajouté une belle touche à mon passage. Un séjour globalement positif, dans un cadre élégant et apaisant.
Cher Invite
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé vos impressions sur votre récent séjour au Fairmont Château Laurier. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance calme et feutrée ainsi que le confort de notre service Fairmont Gold. Il est toujours agréable de savoir que nos petites attentions contribuent à rendre l'expérience de nos clients plus mémorable.
Nous tenons toutefois à nous excuser pour l'odeur inhabituelle que vous avez remarquée à votre arrivée. Ce genre de détail est important pour nous et nous veillons à ce que chaque séjour soit à la hauteur des attentes de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus parfaite.
Cordialement,
Fairmont Château Laurier
Note Avis clients 3.0/5
Georges M.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Hôtel très bien situé dans Ottawa mais chambre décevante à l’arrivée avec une mauvaise odeur persistante
Organisation du petit déjeuner débordée et buffet sans plus
À noter la gentillesse du personnel à l’accueil et au restaurant qui fait tout ce qui peut mais semble parfois débordé par le nombre et la taille
Cher Invite
Je vous remercie pour votre retour concernant votre séjour au Fairmont Château Laurier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et la courtoisie de notre personnel. Cependant, nous regrettons d'apprendre que la chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que l'organisation du petit déjeuner a semblé insuffisante. Vos commentaires seront pris en compte afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
Fairmont Château Laurier
Note Avis clients 3.5/5
Jeannot B.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Nous avons eu un super séjour à cet hôtel. À deux pas du Parlement et du Canal Rideau, plusieurs attractions et restos étaient à distance de marche. Le service de valet du stationnement est super efficace. Le personnel de la réception est très attentionné. Notre seul bémol est la chambre avec du tapis et un bain douche ce qui n’est pas aux standards de 2026 pour cette catégorie d’hôtel.
Chère Invite,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement central de notre hôtel ainsi que l'efficacité de notre service de valet et l'attention de notre personnel de réception. Cependant, nous prenons note de vos commentaires concernant l'état de votre chambre. Nous sommes conscients que certains aspects de nos installations nécessitent une attention particulière pour répondre aux attentes de nos clients. Votre retour est précieux et sera pris en compte dans nos efforts d'amélioration continue.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Fairmont Château Laurier
Note Avis clients 4.0/5
Yves C.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Plus difficile d’avoir un service pour les produits de beauté fournis habituellement dans la chambre
Cher Invite
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir le service lié aux produits de beauté. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité et prenons en compte vos commentaires.
Cordialement,
Fairmont Château Laurier
Note Avis clients 5.0/5
Christian L.
En couple
-
Avis confirmés ALL
je viens depuis 7 années et tout y est très bien
Cher Invite
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre établissement confortable et agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Fairmont Château Laurier
Évaluation des internautes
D'autres internautes évaluent notre hôtel
2 129 avis8.5/10Site
3 500 avis5.5/10Chambre
3 560 avis7.7/10Service
97 avis3.8/10Internet
1 463 avis7.2/10Ambiance
1 352 avis7.1/10Installations
1 338 avis4.5/10Confort
950 avis4.4/10Propreté
339 avis8.6/10Site
563 avis5.1/10Chambre
613 avis7.4/10Service
14 avis2.1/10Internet
222 avis4.1/10Confort
181 avis3.4/10Propreté
83 avis6.3/10Petit déjeuner
17 avis4.7/10Espace bien-être
285 avis8.1/10Site
580 avis6/10Chambre
645 avis8.1/10Service
7 avis2.1/10Internet
204 avis4.6/10Confort
132 avis5.2/10Propreté
109 avis5.1/10Qualité/prix
78 avis6.3/10Petit déjeuner
222 avis8.4/10Site
610 avis5.2/10Chambre
588 avis7.7/10Service
27 avis3.2/10Internet
214 avis4.4/10Confort
145 avis4.3/10Propreté
94 avis4.5/10Qualité/prix
42 avis5.5/10Petit déjeuner
44 avis8.4/10Site
87 avis6.5/10Chambre
87 avis8.3/10Service
31 avis4.9/10Confort
16 avis6.3/10Petit déjeuner
15 avis4.6/10Propreté
15 avis4.6/10Qualité/prix
Dispensé par
Questions fréquentes
Le Fairmont Château Laurier est situé au 1 Rideau Street, K1N8S7 à Ottawa, Canada. Notre hôtel bénéficie d'un emplacement de choix au cœur de la capitale, entre le marché ByWard et les écluses du canal Rideau. Vous trouverez un parking privé avec service de voiturier sur place, moyennant des frais supplémentaires.
Le Fairmont Château Laurier propose une variété d'hébergements élégants :
Chambre Fairmont avec lit King, Queen ou 2 lits doubles
Chambre Fairmont Gold avec lit King ou 2 lits doubles, incluant l'accès au salon exclusif
Chambre Deluxe avec lit King, Queen ou 2 lits doubles, idéale pour les longs séjours
Chambre Signature avec lit King et vue sur le Parlement
Suites Executive, Junior, d'Angle et Présidentielle pour un luxe ultime
Le Fairmont Château Laurier offre une gamme complète de services :
Wifi haut débit et films à la demande (en supplément)
Parking privé avec voiturier (en supplément)
Piscine intérieure chauffée et centre de fitness
Restaurants Zoe's, Akira Back Ottawa, Café Laurier et bars
Accessibilité PMR et chambres non-fumeurs
Service en chambre, blanchisserie et conciergerie
18 salles de réunion et espaces pour mariages
Animaux de compagnie acceptés
Le Fairmont Château Laurier propose plusieurs options de restauration :
Restaurant Zoe's : cuisine régionale et thé de l'après-midi, ouvert de 11h00 à 15h30
Akira Back Ottawa : cuisine japonaise moderne
Café Laurier : pâtisseries et café Happy Goat, ouvert de 06h30 à 16h00
Zoe's Lounge : bar du lobby ouvert de 11h00 à 23h00 (jusqu'à 01h59 le week-end)
In-room Dining : service en chambre disponible de 23h00 à 06h30
Des menus enfants et végétariens sont disponibles.
Au Fairmont Château Laurier, les arrivées se font à partir de 16h00 et les départs sont possibles jusqu'à 12h00. Pour plus de flexibilité, de nombreux hôtels proposent l’option late check-out, vous permettant de profiter plus longtemps de votre séjour. En effet, les membres du programme ALL Accor bénéficient de conditions privilégiées et du départ tardif. Si vous n’êtes pas membre, vous pouvez également demander un late check-out lors de votre réservation en ligne, à l’arrivée ou directement auprès de la réception la veille ou le jour du départ. Un départ retardé peut parfois être offert jusqu’à 13h-14h.
Oui, le Fairmont Château Laurier propose régulièrement des offres spéciales et des réductions, accessibles principalement via notre programme de fidélité ALL Accor. En devenant membre gratuitement, vous bénéficiez de tarifs préférentiels toute l’année, souvent de 5% à 10% de réduction. Vous pouvez également profiter d'offres exclusives allant parfois jusqu’à 30% ou 40% de réduction sur des séjours d'une certaine période. Pour maximiser vos économies, consultez la rubrique Bons Plans sur All.com, inscrivez-vous aux newsletters pour recevoir les meilleures offres par e-mail, soyez flexible sur vos dates et réservez directement via le site ou l’application ALL Accor, pour profiter des meilleurs tarifs garantis et cumuler des points de fidélité.
Vous pouvez annuler votre réservation pour Fairmont Château Laurier en utilisant le site officiel All.com, l'application mobile ou en contactant notre service client. Des conditions exceptionnelles d'annulation peuvent s'appliquer.
Les animaux de compagnie sont admis. Concernant les frais éventuels, veuillez contacter l'hôtel pour obtenir des informations sur les frais supplémentaires.
Le Fairmont Château Laurier dispose de 18 salles de réunion pour vos besoins professionnels. La plus grande salle offre une surface de 546 m² et peut accueillir jusqu'à 800 personnes en configuration assise.
Le Fairmont Château Laurier accueille vos événements et mariages avec ses superbes espaces événementiels et ses 18 salles de réunion. Nous pouvons recevoir jusqu'à 800 personnes en places assises et 500 personnes pour des banquets.
Le Fairmont Château Laurier est accessible en fauteuil roulant et propose des chambres avec des salles de bain adaptées. Ces installations incluent des portes de salle de bain de 81 cm de large pour faciliter votre confort.
Oui, Fairmont Château Laurier permet la réservation en ligne sans prépaiement. Le règlement s'effectuera directement à la réception lors de votre arrivée. Pour ce faire, sélectionnez l'option Tarif Flexible au moment de choisir votre chambre.
Depuis le Fairmont Château Laurier, vous pouvez visiter à pied :
Parliament Buildings en 5 minutes
Rideau Hall en 3 minutes
ByWard Market / Marché By en 5 minutes
Le Fairmont Château Laurier dispose d'un centre de bien-être avec une piscine intérieure chauffée et propose des services de massage. Notre Health Club comprend également un coin salon et une salle de repos pour votre détente.
Pour les voyageurs d'affaires, le Fairmont Château Laurier propose :
