Fairmont Château Laurier 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 5 772 avis

Meilleur prix
garanti
Fairmont Château Laurier - Image 1
Fairmont Château Laurier - Image 2
Fairmont Château Laurier - Image 3
Fairmont Château Laurier - Image 4
1 Rideau Street, K1N8S7 OTTAWA, Canada

Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement de choix en centre-ville, à deux pas du marché ByWard et de la National Gallery

  • Centre de bien-être ultramoderne et piscine intérieure chauffée

  • Thé de l’après-midi au Zoe’s : Le lieu de rencontre préféré d’Ottawa

  • Animaux de compagnie acceptés : votre compagnon à quatre pattes sera également traité comme un roi !

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Fairmont Château Laurier

1 Rideau Street
K1N8S7 OTTAWA
Canada

GPS:45.425153, -75.69451

Téléphone
Fax +1 613-562-7030

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.3/5  5 772 avis

Note Avis clients 3.5/5

Fanny M. N. En couple - Avis confirmés ALL

Magnifique Hôtel, service impeccable, par contre, nous avions pris l'option déjeuner, mais c'était complet et l'insonorisation dans la chambre était épouvantable. On avait l'impression que les gens qui parlaient dans le corridor étaient DANS la chambre avec nous et on entendait le voisin de chambre toussé et écouter la télévision... Déception de ce côté, surtout au prix payé

Note Avis clients 1.0/5

Guillaume S. Entre amis - Avis confirmés ALL

Très mauvaise expérience. J’avais choisi cet hôtel pour vivre l’expérience Fairmont et c’était très loin de ce que j’attendais: réservation de l’hôtel avec petit déjeuner et lorsque l’on arrive on nous dit que le petit déjeuner est complet. On nous dit d’aller nous détendre à la piscine alors que la piscine est fermée. Impossibilité de joindre la réception depuis la chambre par téléphone (20 minutes d’attente). Bref, un enchaînement de mésaventures qui ne donnent absolument pas envie d’y retourner

Note Avis clients 4.0/5

Suzanne C. En couple - Avis confirmés ALL

Resto très bon. Personnel parfait partout. Mais la chambre ordinaire, sombre, humide, même en mettant le chauffage à 23c on arrivait pas à se réchauffer et quand on est arrivé à l'hotel le premier jour, même s'il faisait 12c dehors ils avaient mis l'air climatisé à plein, ça prit du temps avant d'arriver à réchauffer la pièce.

Chère Invite Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement, le charme de nos espaces communs et la qualité de notre personnel. Nous sommes néanmoins désolés d'apprendre que votre chambre n'a pas répondu à vos attentes en matière de confort. Nous nous efforçons d'assurer une température agréable dans toutes nos chambres et prenons note de votre expérience concernant le chauffage et la climatisation. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Cordialement, Fairmont Château Laurier

Note Avis clients 4.0/5

Josiana A. En famille - Avis confirmés ALL

Super bonne localisation et chambre correcte mais toilette très petite que pourrait être plus propre. Service pas à la hauteur du réseau Fairmont. Trop de filles pour tout, valet très lent et pas trop d'amendities pour les enfants et les adultes.

Chère Invite, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre localisation et la chambre. Cependant, nous prenons note de vos commentaires concernant la propreté et le service. Vos remarques sur le service de valet et les commodités pour les familles sont précieuses et nous aideront à améliorer notre offre. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Fairmont Château Laurier

Note Avis clients 4.0/5

Laure F. R. En couple - Avis confirmés ALL

Impressionnant hôtel-château, emblématique de la période d'or du train au XIXème siècle. Idéalement situé en plein coeur d'Ottawa. Chambre très calme, literie au top. La déco et le mobilier auraient besoin d'un coup de jeune. Gros point noir : le petit déjeuner. Nous n'avions pas compris qu'en l'absence d'invités extérieurs, il était tout de même impératif de réserver. En arrivant le lendemain matin, attente estimée à au moins une heure. On nous conseille de commander en chambre. Service a priori garanti en moins de 30 min. Lorsque nous appelons, 45 min à une heure sont aussi annoncés. Au final, nous repartons l'estomac vide et frustrés de n'avoir même pas vu la salle à manger. C'était le long week-end de la Fête de la Reine Victoria, couplé au Festival des Tulipes. Il y avait donc beaucoup de monde mais l'expérience a un vilain goût d'inachevé. Dommage ! Pas sûre que nous y retournions au vu des tarifs pratiqués. Dernière chose tout de même : tout le personnel est extrêmement gentil.

Chère Invite, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Fairmont Château Laurier. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel et la qualité de notre literie. Votre retour sur la décoration a été noté et sera pris en compte dans nos réflexions futures. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre petit déjeuner. Il est effectivement nécessaire de réserver en raison de l'affluence, surtout pendant des périodes de pointe comme le long week-end de la Fête de la Reine Victoria et le Festival des Tulipes. Nous comprenons que l'attente pour le service en chambre ait pu être frustrante et nous regrettons que votre expérience ait été altérée. Votre satisfaction est importante pour nous et nous apprécions vos commentaires sur notre personnel, qui s'efforce de fournir un service de qualité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au Fairmont Château Laurier dans le futur. Cordialement, Fairmont Château Laurier

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 2 073 avis 8.5/10 Site
  • 3 411 avis 5.7/10 Chambre
  • 3 466 avis 7.9/10 Service
  • 91 avis 3.7/10 Internet
  • 1 399 avis 7.5/10 Ambiance
  • 1 292 avis 4.6/10 Confort
  • 1 287 avis 7.2/10 Installations
  • 895 avis 5/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Fairmont Le Château Montebello 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 (3180 avis)

À 63.259 km

Voir l'hôtel
Tous nos hôtels à Ottawa