Très bon accueil , chambre spacieuse et confortable.Bar très agréable.

Séjour très agréable. Repas délicieux et hotel très confortable. Avons particulièrement apprécié la piscine. Très bel position au cœur du village.

Personnel aimable. Belle piscine et service de bar. Excellent souper.

POINTS POSITIFS Dans l’ensemble, IWPFI 2026 s’est vraiment très bien déroulé. En tant que Meeting planner, ma référence en termes de service a toujours été le Fairmont Tremblant. Par contre, je dois avouer que j’ai senti que ça glissait un peu au début avec des erreurs. On sent le manque de personnel, comme partout ailleurs malheureusement. Par contre, en faisant le commentaire dès le début, j’ai senti que ça avait été pris très au sérieux et que le staff a redoublé d’ardeur et que tout est rentré dans l’ordre rapidement. De plus, j'ai été épaulée et traitée "aux petits oignons" par (presque) tous et les participants ont adoré leur expérience. JOLYANE GAUTHIER Jolyane a été absolument exceptionnelle! En tant qu’organisatrice de congrès, je prendrais volontiers une Jolyane dans chaque hôtel où j’organise des événements! Son professionnalisme, sa disponibilité, sa grande flexibilité et son souci d’assurer un suivi impeccable sont remarquables. Toujours proactive, elle trouve des solutions et revient avec des réponses. Même pendant le congrès, alors que son rôle ne nécessitait pas forcément une telle disponibilité, elle a toujours pris le temps de m’écouter, de répondre à mes préoccupations et de m’apporter son soutien et des solutions. On sent véritablement qu’elle a le succès de l’événement à cœur. Au-delà de ses grandes qualités professionnelles, Jolyane est une personne profondément humaine, chaleureuse et extrêmement agréable avec qui travailler. Elle fait toute la différence et permet à une organisatrice de congrès de se sentir réellement épaulée et en confiance. Jolyane est une partenaire exceptionnelle et un véritable atout pour votre hôtel! SYLVIE JOYAL J’aimerais également faire une mention toute spéciale à Sylvie Joyal. Toujours prête à trouver une solution et à passer à l’action, même dans des délais extrêmement serrés, elle ne se contente pas de dire que ce n’est pas possible, comme la plupart des gens le ferait de nos jours! Non, elle se retrousse les manches et fait en sorte que les choses se réalisent! Mais ce qui la rend encore plus exceptionnelle, c’est son côté profondément humain et attentionné. Elle veillait même à mon bien-être, allant jusqu’à m’apporter quelque chose à boire ou à manger lorsque j’étais tellement prise par le congrès que je n’avais pas le temps de m’arrêter! Ces petites attentions en disent long sur la personne qu’elle est. Sylvie est une personne avec qui l’on se sent immédiatement en confiance et sur qui l’on peut véritablement compter. POINTS NÉGATIFS Solal (je n’ai pas son nom de famille)! Je suis heureuse de ne pas l’avoir eu sur mon événement trop souvent. La loi du moindre effort et peu sympathique. (Désolée, mais c'est la vérité) Peter (banquet) Je pense que le serveur Peter devrait se garder une petite gêne! Deux exemples : je n’ai pas du tout apprécié qu’il aille voir ma cliente pour lui dire qu’elle devrait ajouter certains items à la pause du lendemain! Premièrement, elle n’est pas au courant, c’est moi l’organisatrice. Deuxièmement, quel est le but? Vendre plus pour profiter du 18 % de service? Aussi, quand je discutais avec quelqu’un dans la salle (qui était en montage par le staff) pour trouver une solution, il se mêlait de la discussion et a donné son opinion qui, en plus, ne faisait aucun sens. Il devrait s’en tenir à son rôle. Peut-être essaie-t-il d'être gentil mais je pense que ça n'a pas sa place, sauf si on lui demande son avis bien sûr! Nourriture La nourriture était excellente! Par contre, n’ayant pas dépassé le nombre de participants garanti, je n’avais encore jamais vécu une telle situation : un manque de nourriture lors d’un buffet du midi. Certaines personnes ont dû attendre jusqu’à 10 minutes avant de pouvoir se servir, et à un certain moment, il ne restait tout simplement plus rien. Personnellement, je n’ai pas pu manger, et je présume que d’autres participants n’ont pas pu manger à leur faim non plus. C’est une situation assez décevante et étonnante pour un Fairmont. Le chef a été d’une gentillesse incroyable! Il avait tout planifié d’avance, à la suite de ma demande, pour que je puisse rapporter la nourriture en trop à un organisme qui me tient à cœur, et il a même pris le temps de venir me rencontrer. Par contre, le staff n’a pas suivi les consignes ou s’est servi allègrement, parce que je suis repartie avec peu. Je savais qu’il restait beaucoup de nourriture à la suite des pauses et rien de ceci ne m’a été remis. Peut-être que la prochaine fois, il faudrait penser à refuser ce genre de demandes afin d’éviter la déception. CONCLUSION Expérience vraiment très positive. Pas parfaite (bienvenue en 2026!), mais j'y retournerais sans hésitation! Un grand merci d'avoir fait de cet événement un grand succès et d'avoir fait rayonner le Canada auprès de ces participants internationaux.

Super belle expérience. Comme toujours, Fairmount se distingue!

Très bien situé, convivial. Pour les déjeuner tôt le matin, quelques choix de plus seraient appréciés au café en bas,

séjour extrêmement agréable, personnel sympathique et très attentionné, expérience culinaire de très grande qualité.

Propriété tres propre, beau paysage en automme, À voir: température du SPA un peut tiède. Salle de conférence un peu à l'étroit pour de grande conférence de plus de 400 personnes.

Excellent service. Magnifique suite junior. Propre et accueillante avec une très belle vue.

Je n'ai rarement eu un aussi bon service dans un hôtel. Tous les employés étaient extrêmement courtois. La chambre était spacieuse et au goût du jour. Hôtel magnifique !

La seule chose que nous avons moins apprécié sont vos oreillés qui sont trop épaisse et pas confortable. Sinon nous avons apprécié notre expérience.

La chambre était convenable, mais le service au restaurant et au bar était déplorable. Au petit-déjeuner, on nous a servi du café pendant que nous étions au buffet, l’assiette de la coupe étant remplie de café, et du café était renversé sur la table. Lors de notre deuxième service, environ 20 minutes après notre arrivée, ils ont desservi notre table!!! Nous n’avions plus rien!!! Durant la journée, nous avons commandé des boissons au bar, et la boisson du jour a été servie avec un verre rempli à plus de 85 % de glace! Cela ne rafraîchit pas beaucoup! De plus, le spa ressemble à une piscine à 100 degrés F, sans remous. Bref, une expérience de niveau moyen pour le prix payé, et pas à la hauteur des services reçus lors d’autres séjours avec Fairmont.

Mickael Ferreira super disponible Présent auprès du personnel. Aide le personnel et s assure du confort du client

Accueil chaleureux; membre du personnel courtois, professionnel et très sympthique. Il manquait cependant un peu de personnel au bar pour rendre le tout plus fluide, comme nous étions un grand groupe.

Très bel établissement, prestations de qualité et personnel très compétent et très agréable

D'abord, nous sommes arrivées tôt (vers 12h30) et la chambre était déjà prête, ce qui nous a agréablement surprises ! L'agente à la réception était, comme toujours, souriante, gentille et attentionnée. Nous avons eu un excellent service aussi à la piscine, où on a ajusté nos cocktails selon nos préférences. Au Service Royal, Sébastien a été très rapide et efficace, il a été très aimable. L'agent de sécurité en devoir le mardi soir 29 septembre a aussi été rapide à intervenir lorsque nous avons mentionné avoir des voisins très bruyants. La situation a rapidement été corrigée et nous avons profité d'une bonne nuit de sommeil dans une chambre confortable. Chef Eric était aussi super gentil et ce fut très agréable de discuter avec lui pendant qu'il faisait nos omelettes les matins. Il nous a donné de bons conseils, ça paraît qu'il connait bien la région ! Les serveurs des deux matins (30 septembre et 1er octobre) ont tous les deux été très rapides et gentils aussi. En somme, un merveilleux séjour pendant un temps de l'année où les couleurs sont aussi absolument magnifiques. Nous allons en faire une tradition de revenir dans cette période chaque année !

Tout était parfait ! La chambre était propre, confortable et la vu magnifique ! Le personnel était attentionné, à l’écoute et très efficace. Notre chien était avec nous et plusieurs espaces sont accessibles avec nos toutous !

Très bonne expérience dans l'ensemble. Mais le restaurant est trop cher et le menu trop limité.

Belle expérience à se prévaloir