深圳鹏瑞莱佛士酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.8/5 96 评论

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深圳湾 1 号 T7 写字楼, 中心路 3008 号, 518054 深圳, 中国

描述

酒店其他优惠

  • 从日本和中国经典美食到法式糕点的各式美味佳肴应有尽有。

  • 健身中心提供泰诺健健身器材、室内游泳池以及个人私教课。

  • 提供先进的活动空间，包括大宴会厅和 8 间会议室。

我们的客房

酒店位置

深圳鹏瑞莱佛士酒店

深圳湾 1 号 T7 写字楼, 中心路 3008 号
518054 深圳
中国

GPS:22.505775, 113.942252

电话
传真 +86 755 8666 8660

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.8/5  96 评论

客户意见评级 4.5/5

Rui Z. S. 情侣住宿 - 所有已确认评论

深圳顶奢酒店早餐Top2，只有前海瑞吉的早餐和其不相上下，但入住体验去远远高于前海瑞吉。 客房相对较大（可惜这次换到了一个相对小的房间，没有三人位沙发，只有两个单人位沙发椅），但衣帽间有些局促，不能平放两个打开的登机箱。 之前入住反馈过的灯控开关灯光问题依然没有改善，开关面板熄灯后会很亮，影响睡眠。另外灯光只能整体控制，没有可调节亮度的独立光源（例如可调节亮度的落地灯）。 健身中心的泡沫轴等放松器械少了点，但是景色很好，器械较新，泳池也很棒，除了躺椅少一些…

客户意见评级 5.0/5

Can G. W. 商务住宿 - 所有已确认评论

地理位置好，早餐好吃，品牌高级，前厅部门的Sylvia和Howard Litz热情真诚，在入住期间帮我做各种解答，让我觉得来到这个酒店就回到家一样，很有温馨感，下次再来深圳还会入住这个酒店。

尊敬的翁先生： 衷心感谢您选择入住我们酒店，并在百忙之中抽出时间分享您此次愉悦的入住体验。您的满分评价与细致反馈，是对我们工作莫大的肯定与鼓舞。 我们非常欣喜地了解到，您对我们的地理位置、早餐品质以及品牌体验都感到十分满意。尤其感谢您对前厅部员工Sylvia和Howard、Litz的点名表扬——能让您感受到“回到家一般的温馨”，这正是我们致力为每一位客人提供的核心体验。您的赞誉已第一时间传达给两位同事及整个团队，他们的热情与专业得到您的认可，我们深感自豪。 您的再次选择与极力推荐是我们持续进步的动力。我们已将您在可持续发展、忠诚计划等方面的积极反馈记录在案，并将继续努力，不负您的信赖。 再次感谢您给予我们全方面的满分认可。全体团队成员热切期待您的下次商务之旅，能让我们有机会再次为您提供宾至如归的服务。 最诚挚的问候 莱佛士管家团队

客户意见评级 5.0/5

Hua Z. 家庭住宿 - 所有已确认评论

工作人员微笑服务，有礼貌，很亲切。总之就是去这家酒店蛮开心的。以后去深圳的话还会再去。管家是一个小姑娘，**纤，这是企业微信上看到的，服务很到位，响应速度快，认真负责，虽然一直很忙，过去一个多月了，现在来评价还是会想要表扬她一下。

尊敬的朱女士， 衷心感谢您选择入住我们酒店，并抽出宝贵时间分享如此细致且充满温暖的评价。我们非常高兴得知您与家人在此度过了一段愉快的时光，并对我们的服务感到满意。 您的赞誉是我们最大的动力。尤其感谢您对纤纤管家的特别表扬——即使入住已过一个多月，您仍记得她服务周到、响应迅速、认真负责的表现，这份认可让我们倍感珍贵。我们已将她的事迹在团队中分享，并将您的鼓励亲自传达给她。 作为尊贵的钻石会员，您为我们各项服务打出满分，并提到我们酒店“名副其实”、“高端大气”，堪比伊斯坦布尔莱佛士，这无疑是对我们品牌的最高肯定。同时，也感谢您对雅高ALL忠诚计划及酒店可持续发展努力的认可与支持。 得知您未来到深圳还会再次选择我们，我们深感荣幸。全体团队成员期待您的下次光临，继续为您提供温馨如家的服务。 最诚挚的问候 莱佛士管家团队

客户意见评级 3.0/5

Shengsheng L. 商务住宿 - 所有已确认评论

我爱好体验各类奢华酒店，就本次入住而言，没有任何超预期。就深圳而言，只能排第四名之后。房间处处体现廉价之感，马桶、垃圾桶、欢迎水果等

客户意见评级 4.5/5

Min X. 商务住宿 - 所有已确认评论

交通方便，餐饮可口，前台服务热情专业，房间很大设施很新，卫生干净。网络需要升级了，不管是酒店公共wifi,还是员工用的wifi,我都试了，但是速度奇差无比，差到无法正常观看视频；有线电视也是效果很差，会有一半屏幕是花的；另外投屏功能也不能使用，现场找了工程人员来看，没有办法修好，最后也没有结果和反馈。

尊敬的夏先生， 感谢您选择入住我们酒店，并抽出宝贵时间分享您的入住体验。我们非常重视每一位宾客的意见，您的反馈将帮助我们持续改进服务。 我们很高兴得知您对酒店的地理位置、餐饮品质、前台服务的专业与热情、宽敞且设施崭新的房间以及整体的卫生状况感到满意。您的认可是对我们工作最大的鼓励。 同时，我们非常抱歉您在入住期间遇到了网络、电视及投屏功能方面的困扰。对于您反馈的问题，我们已立即向相关部门进行核查并着手处理。我们已安排工程与网络技术团队全面检查相关设备与系统，并将尽快进行网络升级和设备调试，以确保电视信号稳定、投屏功能恢复正常。对于问题未能现场解决且后续沟通缺失的情况，我们深表歉意，并将加强内部协调与跟进机制。 再次感谢您坦诚的反馈。我们衷心希望能有机会在您下次入住时，为您提供一次完全满意的体验。如您愿意再次光临，请随时与我们联系，我们将为您安排进一步的关注与服务。 最诚挚的问候 莱佛士管家团队

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  • 357 评论 9.2/10 位置
  • 930 评论 9.3/10 房间
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  • 437 评论 9.6/10 氛围
  • 277 评论 9/10 早餐
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