深圳鹏瑞莱佛士酒店 5 星

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深圳湾 1 号 T7 写字楼, 中心路 3008 号, 518054 深圳, 中国

描述

酒店其他优惠

  • 从日本和中国经典美食到法式糕点的各式美味佳肴应有尽有。

  • 健身中心提供泰诺健健身器材、室内游泳池以及个人私教课。

  • 提供先进的活动空间，包括大宴会厅和 8 间会议室。

我们的客房

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客房 1
查看空房情况

客房

豪华城景双床房

张照片中的 张 - 豪华城景双床房

面积60平方米，高楼层城市景观。拥有宽敞的衣帽间、步入式淋浴间和独立浴缸、智能马桶、豪华沐浴产品和床上用品，高速无线网络。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
3
面积
从 60 m² / 645 sq ft

床上用品

两张单人床 x2

客房内可视要求提供儿童加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 迷你酒吧
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机

媒体和技术

免费元素

  • 多媒体中心

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 免费电影/视频

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 熨斗
  • 隔音房
  • 裤夹

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
  • 3 个人最多
  • 60 m² / 645 sq ft
  • 床上用品 2 x 两张单人床
  • 景色: 位于城市边
查看空房情况

面积60平方米，深圳湾海景。拥有宽敞的衣帽间、步入式淋浴间和独立浴缸、智能马桶、豪华沐浴产品和床上用品，高速无线网络。

  • 景色:

    拥有海景

最多人数
3
面积
从 60 m² / 645 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 迷你酒吧
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机

媒体和技术

免费元素

  • 多媒体中心

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 免费电影/视频

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 熨斗
  • 隔音房
  • 裤夹

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

面积60平方米，深圳湾海景。拥有宽敞的衣帽间、步入式淋浴间和独立浴缸、智能马桶、豪华沐浴产品和床上用品，高速无线网络。

  • 景色:

    拥有海景

最多人数
3
面积
从 60 m² / 645 sq ft

床上用品

两张单人床 x2

客房内可视要求提供儿童加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 迷你酒吧
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机

媒体和技术

免费元素

  • 多媒体中心

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 免费电影/视频

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 熨斗
  • 隔音房
  • 裤夹

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

客房面积 72 平方米，配备 1 张特大床、带独立淋浴的大浴室、智能马桶、豪华设施、舒适的会客区、免费无线网络，可欣赏 270° 城市景观和海景。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
3
面积
从 72 m² / 775 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 迷你酒吧
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机

媒体和技术

免费元素

  • 多媒体中心

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 免费电影/视频

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 熨斗
  • 隔音房
  • 裤夹

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

尊享海景房面积 72 平方米，配备 1 张特大床、带独立淋浴间的大浴室、智能马桶、宽敞的衣帽间、舒适的会客区和免费无线网络，可欣赏 270° 海景。

  • 景色:

    拥有海港景观

最多人数
3
面积
从 72 m² / 775 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机

媒体和技术

免费元素

  • 多媒体中心

网络设施

  • 高速网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 免费电影/视频

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 熨斗
  • 隔音房
  • 裤夹

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
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72 平方米的都汇湾景开放式套房坐拥270度深圳湾开阔景致，并配备一张特大床、尊享免费迷你吧、特制欢迎礼赠、独立淋浴、智能卫生间、奢华沐浴备品、免费无线网络。

  • 景色:

    拥有湾景

最多人数
2
面积
从 72 m² / 775 sq ft
可访问性
无障碍房间

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 餐饮服务
  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你酒吧
  • 供应免费软饮的迷你酒吧
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机

媒体和技术

免费元素

  • 多媒体中心

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 免费电影/视频

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 熨斗
  • 隔音房
  • 裤夹

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

客房面积 72 平方米，配备 1 张特大床、带独立淋浴的大浴室、智能马桶、豪华洗浴用品、舒适的会客区、免费无线网络，可欣赏 270° 南山区景观及深圳湾海景。

  • 景色:

    拥有湾景 或者 拥有公园景观

最多人数
2
面积
从 72 m² / 775 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机

媒体和技术

免费元素

  • 多媒体中心

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 免费电影/视频

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 熨斗
  • 隔音房
  • 裤夹

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
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套房

莱佛士全景套房

张照片中的 张 - 莱佛士全景套房

面积159平方米大床房，城市美景或深圳湾海景。拥有宽敞的衣帽间、独立淋浴间、智能马桶。豪华客房设施，独立起居室，高速无线网络。

  • 景色:

    拥有海景

最多人数
3
面积
从 159 m² / 1711 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 迷你酒吧
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机

媒体和技术

免费元素

  • 多媒体中心

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 免费电影/视频

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 熨斗
  • 隔音房
  • 裤夹

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
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套房

都汇海景套房

张照片中的 张 - 都汇海景套房

都汇海景套房-面积75平方米大床房，享受深圳湾海景。拥有宽敞的衣帽间、独立淋浴间、智能马桶。豪华客房设施，独立起居室，高速无线网络。

  • 景色:

    拥有海景

最多人数
3
面积
从 75 m² / 807 sq ft

床上用品

特大床 x1

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机

媒体和技术

免费元素

  • 多媒体中心

网络设施

  • 高速网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 免费电影/视频

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 熨斗
  • 隔音房
  • 裤夹

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

套房

大使全景套房

张照片中的 张 - 大使全景套房

190 平方米，特大床，可欣赏城市风景或海景，配备独立淋浴设施和智能马桶的大浴室、奢侈洗浴用品、独立的起居区和会客区、免费无线网络。

  • 景色:

    拥有海景

最多人数
3
面积
从 190 m² / 2045 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 迷你酒吧
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机

媒体和技术

免费元素

  • 多媒体中心

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 免费电影/视频

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 熨斗
  • 隔音房
  • 裤夹

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
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酒店位置

深圳鹏瑞莱佛士酒店

深圳湾 1 号 T7 写字楼, 中心路 3008 号
518054 深圳
中国

GPS:22.505775, 113.942252

电话
传真 +86 755 8666 8660

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务
  • 168 间客房
  • 2 间残疾人士客房
  • 6 间相通客房
  • 168 间禁烟客房
  • 72 多个楼层

酒店使用的语言

  • 英语
  • 普通话

针对行动不便人士提供的设施

100% 无烟酒店

洗衣/洗烫服务

  • 干洗/熨衣

无线网络

  • 高速网络
  • 高速无线网络
  • 酒店提供无线网络
  • 公共区域提供无线网络

空调

接待处提供保险箱

  • 接待处提供保险箱

入住/退房设施

  • 快捷退房

礼宾服务

  • 礼宾服务

行李员

  • 行李员

货币兑换

  • 货币兑换

Hotel access

穿梭巴士

  • 宝安国际机场 额外收费
  • 宝安国际机场 额外收费

Catering

5 餐厅

1 酒吧

客房服务

  • 冷餐
  • 热菜

早餐

  • 自助早餐 额外收费

商务

8 会议室

护理

室内泳池

  • 覆盖区
  • 酒店内

健身中心

  • 酒店内

Sports and leisure

健身设备/健身房

  • 附近

健身设备/健身房

  • 酒店内

此间

张照片中的 张 - 此间

此间是⼀家优雅精美的⽇式餐厅，供应精致的怀⽯料理、铁板和⽜、寿司、刺⾝等⽇式美馔，所有菜品均采⽤新鲜⾷材，由来⾃北海道的⽇本主厨⼭⽥尚久先⽣采⽤纯正的⽇式烹饪技法，原汁原味地呈现。从创意菜品到当季⽇本料理，此间为宾客打造地道的⽇式美⾷之旅。

厨房类型
日式
容量
96
可访问性
无障碍服务
南山区中心路3008号, 深圳湾1号T7, 518054 深圳, 中国
电话 +86 755 8121 9373

其他信息

效益

  • 空调
  • 轮椅通道
  • 免费无线网络 (WiFi)
  • 可提供婴儿安全座椅
  • 无烟区
  • 建议提前预订
  • 绝美风景
  • 主题派对和动画

付款方式

  • 现金
  • 信用卡
  • 其他

信用卡

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Diners Club
  • JCB
  • Visa

特别菜单

  • 无麸质菜单
  • 素食菜单

此间是⼀家优雅精美的⽇式餐厅，供应精致的怀⽯料理、铁板和⽜、寿司、刺⾝等⽇式美馔，所有菜品均采⽤新鲜⾷材，由来⾃北海道的⽇本主厨⼭⽥尚久先⽣采⽤纯正的⽇式烹饪技法，原汁原味地呈现。从创意菜品到当季⽇本料理，此间为宾客打造地道的⽇式美⾷之旅。

云璟十间独具匠心设计理念的贵宾厅和70楼高深圳湾海景令人赞叹。餐厅以出品经典和正宗的粤式佳肴为特色，拥有米其林餐厅背景的主厨以精湛厨艺打造招牌粤式菜品。餐厅供应当地新鲜食材制作而成的传统粤式点心和保留传统粤菜精华的创新菜肴。

瑞廊是一个可以让宾客享受休闲时光和轻松会面的场所，供应世界各地精选葡萄酒和经典鸡尾酒，并以备受赞誉的经典下午茶为特色，现场还有令人愉悦的音乐旋律为伴，将成为城中优雅迷人的聚会目的地。

供应琳琅满目的艺术美味西点包括艺术风雅蛋糕、新鲜现烤面包、健康沙拉及手冲咖啡，提供时尚轻食体验 。

长廊酒吧已成为莱佛士品牌特色，其灵感源自新加坡莱佛士酒店历史悠久的标志性长廊酒吧，是当地客人或访客会面畅谈或参与社交的理想目的地。品味传承百年的新加坡司令，或是它的本地演绎版本 - 深圳司令，于320米高空饱览深圳湾和香港丽影。

我们先进的健身中心设施齐全，提供泰诺健健身器材、室内泳池及个人私教课，您可以在这里保持健康活力。

从雅致的公司环境，到多个婚礼主题，酒店无与伦比的莱佛士服务和设施确保了自始至终完美和专业的体验。

我们的客人评论

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ALL 评级  4.8/5  115 评论

客户意见评级 5.0/5

Jianfeng W. 商务住宿 - 所有已确认评论

尊敬的吴先生： 感谢您抽出宝贵时间与我们分享如此真挚的反馈。看到您这份评价，我们整个团队都备受鼓舞。 最让我感动的是，您不仅记住了Howard、Becca、Sina和Cynthia的名字，还特意在评价中提到他们。这足以说明，他们带给您的是一份真切的关怀。我已经把您的好评当面转达给了每一位同事，看到他们脸上那种被认可、被鼓励的神情，我由衷地替他们高兴，也替我们的团队感到骄傲。 作为经常出差的人，我深知旅途中的奔波与不易。我们最大的心愿，就是让每一位商务出行的客人都能在这里卸下疲惫、感到安心。这正是我们每天努力的意义所在。 您的信任和选择对我们来说弥足珍贵。真诚期待您下次再来——无论是因为工作，还是哪一天想给自己放个假，我们都会在这里，以最好的状态迎接您。 祝您一切顺利，也期待不久的将来再次见到您。 最诚挚的问候 莱佛士管家团队

客户意见评级 5.0/5

He K. S. 商务住宿 - 所有已确认评论

尊敬的宋先生： 感谢您一直以来对深圳莱佛士酒店的信任，并抽出宝贵时间与我们分享如此美好的反馈。 得知您又一次在我们酒店度过了愉快的时光，我们倍感欣喜。您对前台团队——尤其是Minnie、Howard和Yuni的赞扬，我们已经亲自转达给了他们。他们非常开心得知自己的专业与热情给您留下了深刻的印象。 您再次选择我们，并且我们能够一如既往地满足您的期望，这对整个团队来说意义非凡。我们非常珍视您作为雅高忠诚计划钻石会员的身份，并将持续努力，让您的每一次入住都比上一次更出色。 期待不久后再次欢迎您回来，享受又一次顺畅而愉悦的入住体验。 最诚挚的问候 莱佛士管家团队

客户意见评级 5.0/5

Jianfeng W. 情侣住宿 - 所有已确认评论

尊敬的吴先生： 您好！感谢您选择入住深圳鹏瑞莱佛士酒店，并抽出宝贵时间与我们分享如此详尽而真挚的入住体验。看到您给予我们的全满分评价，整个团队都感到无比荣幸与振奋。 得知此次入住超出您的预期，我们深受感动。您对前台同事Howard温柔贴心、高效办理入住的服务印象深刻，同时也提到Minnie主动为您推荐周边美食与游玩路线的细致举动——这些细节正是我们一直努力为每一位宾客创造的温度。您的认可我们已经第一时间分享给了Howard和Minnie，他们倍感鼓舞。 我们还很高兴地了解到，您在客房中享受到了干净无异味的舒适环境、柔软亲肤的床品，以及干湿分离的卫浴设施；公共区域的安静雅致与良好的隔音效果也令您满意。早餐品类丰富新鲜、热食甜品水果一应俱全，能够满足您的味蕾，我们倍感欣慰。同时，感谢您对Becca在退房时迅速高效服务的肯定，以及对我们整体团队细致周到服务的高度评价。 再次衷心感谢您的满分推荐与高度肯定。我们将一如既往，以真诚和细致为每一位宾客打造难忘的旅居时光。诚挚期待您再次光临，让我们有机会再次为您奉上超乎预期的入住体验。 祝您生活愉快，万事顺意！ 最诚挚的问候 莱佛士管家团队

客户意见评级 5.0/5

Siyue T. 朋友住宿 - 所有已确认评论

尊敬的唐先生： 您好！感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验，并给予我们如此高的评价与满分肯定。得知您对此次入住整体感到满意，我们整个团队都备受鼓舞。 我们非常高兴地了解到，您喜爱我们宽敞大气的客房设计，并对酒店便捷的地理位置和交通条件表示认可。尤其让我们感动的是，您对前厅同事Howard、Becca和Minnie提出了特别表扬——您对他们细心、友善服务的点赞，我们已经第一时间转达给了他们本人，这对他们来说是极大的激励。我们始终致力于为每一位宾客提供温暖而贴心的服务，您的认可让我们更加坚信这份坚持的意义。 同时，我们也感谢您作为雅高钻石卡会员长期以来的信任与支持。得知您在欢迎饮品、欢迎礼遇及客房升级等方面的体验都达到了预期，我们倍感欣慰。您在可持续发展举措、餐饮及各配套设施方面均给予的满分评价，也让我们更加坚定在细节与服务上不断精进的决心。 再次衷心感谢您的真诚推荐和满分好评。您的高度评价将激励我们继续为每一位宾客创造难忘的入住回忆。我们真诚期待您下次光临，再次为您奉上愉悦而舒适的旅居体验。 最诚挚的问候 莱佛士管家团队

客户意见评级 5.0/5

He K. S. 商务住宿 - 所有已确认评论

尊敬的宋先生： 您好！又见面了——虽然只是在文字里。看到您的名字再一次出现在莱佛士的入住名单里，我们心里有种说不出的亲切感。感谢您一次又一次地把这里当作深圳的落脚点，这份信任对我们来说，真的特别珍贵。 得知您这次的差旅依然顺利、舒心，我们由衷地感到高兴。您和Litz、Minnie之间那种无需多言的默契，正是我们一直希望和常客之间建立的关系——不只是服务与被服务，更像是老朋友之间的照应。Litz得知您的肯定，特别开心，她说每次看到您来，就像见到熟悉的面孔一样安心。Minnie也说，您的每一次好评，都是她工作中最踏实的鼓励。 常来常往，越住越亲。您能一直满意，是我们最大的荣幸。我们也会一如既往，用不变的用心和温度，迎接您的每一次归来。 期待您下次再来，老地方，老朋友。祝您工作顺利，万事顺心！ 最诚挚的问候 莱佛士管家团队

尊敬的吴先生： 感谢您抽出宝贵时间与我们分享如此真挚的反馈。看到您这份评价，我们整个团队都备受鼓舞。 最让我感动的是，您不仅记住了Howard、Becca、Sina和Cynthia的名字，还特意在评价中提到他们。这足以说明，他们带给您的是一份真切的关怀。我已经把您的好评当面转达给了每一位同事，看到他们脸上那种被认可、被鼓励的神情，我由衷地替他们高兴，也替我们的团队感到骄傲。 作为经常出差的人，我深知旅途中的奔波与不易。我们最大的心愿，就是让每一位商务出行的客人都能在这里卸下疲惫、感到安心。这正是我们每天努力的意义所在。 您的信任和选择对我们来说弥足珍贵。真诚期待您下次再来——无论是因为工作，还是哪一天想给自己放个假，我们都会在这里，以最好的状态迎接您。 祝您一切顺利，也期待不久的将来再次见到您。 最诚挚的问候 莱佛士管家团队

客户意见评级 5.0/5

He K. S. 商务住宿 - 所有已确认评论

每每来到莱佛士酒店体验感都极好，前台的小伙伴们入住服务都非常出色，点名Minnie Howard Singer还有yuni，都很专业热情，更上一层楼。

尊敬的宋先生： 感谢您一直以来对深圳莱佛士酒店的信任，并抽出宝贵时间与我们分享如此美好的反馈。 得知您又一次在我们酒店度过了愉快的时光，我们倍感欣喜。您对前台团队——尤其是Minnie、Howard和Yuni的赞扬，我们已经亲自转达给了他们。他们非常开心得知自己的专业与热情给您留下了深刻的印象。 您再次选择我们，并且我们能够一如既往地满足您的期望，这对整个团队来说意义非凡。我们非常珍视您作为雅高忠诚计划钻石会员的身份，并将持续努力，让您的每一次入住都比上一次更出色。 期待不久后再次欢迎您回来，享受又一次顺畅而愉悦的入住体验。 最诚挚的问候 莱佛士管家团队

客户意见评级 5.0/5

Jianfeng W. 情侣住宿 - 所有已确认评论

这次入住体验直接超出预期！前台工作人员Howard 态度温柔又贴心，办理入住速度超快，Minnie还主动告知周边美食和游玩路线，细节拉满。客房干净整洁无异味，床品柔软亲肤，一觉睡到天亮，卫浴干湿分离，洗漱用品品质在线。公共区域安静雅致，走廊没有嘈杂噪音，隔音效果很好。早餐品类丰富新鲜，热食、甜品、水果一应俱全。Becca 迅速办理退房，整体服务细致周到，性价比超高，

尊敬的吴先生： 您好！感谢您选择入住深圳鹏瑞莱佛士酒店，并抽出宝贵时间与我们分享如此详尽而真挚的入住体验。看到您给予我们的全满分评价，整个团队都感到无比荣幸与振奋。 得知此次入住超出您的预期，我们深受感动。您对前台同事Howard温柔贴心、高效办理入住的服务印象深刻，同时也提到Minnie主动为您推荐周边美食与游玩路线的细致举动——这些细节正是我们一直努力为每一位宾客创造的温度。您的认可我们已经第一时间分享给了Howard和Minnie，他们倍感鼓舞。 我们还很高兴地了解到，您在客房中享受到了干净无异味的舒适环境、柔软亲肤的床品，以及干湿分离的卫浴设施；公共区域的安静雅致与良好的隔音效果也令您满意。早餐品类丰富新鲜、热食甜品水果一应俱全，能够满足您的味蕾，我们倍感欣慰。同时，感谢您对Becca在退房时迅速高效服务的肯定，以及对我们整体团队细致周到服务的高度评价。 再次衷心感谢您的满分推荐与高度肯定。我们将一如既往，以真诚和细致为每一位宾客打造难忘的旅居时光。诚挚期待您再次光临，让我们有机会再次为您奉上超乎预期的入住体验。 祝您生活愉快，万事顺意！ 最诚挚的问候 莱佛士管家团队

客户意见评级 5.0/5

Siyue T. 朋友住宿 - 所有已确认评论

房间很大气，工作人员服务态度很好，位置也特别好，交通方便

尊敬的唐先生： 您好！感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验，并给予我们如此高的评价与满分肯定。得知您对此次入住整体感到满意，我们整个团队都备受鼓舞。 我们非常高兴地了解到，您喜爱我们宽敞大气的客房设计，并对酒店便捷的地理位置和交通条件表示认可。尤其让我们感动的是，您对前厅同事Howard、Becca和Minnie提出了特别表扬——您对他们细心、友善服务的点赞，我们已经第一时间转达给了他们本人，这对他们来说是极大的激励。我们始终致力于为每一位宾客提供温暖而贴心的服务，您的认可让我们更加坚信这份坚持的意义。 同时，我们也感谢您作为雅高钻石卡会员长期以来的信任与支持。得知您在欢迎饮品、欢迎礼遇及客房升级等方面的体验都达到了预期，我们倍感欣慰。您在可持续发展举措、餐饮及各配套设施方面均给予的满分评价，也让我们更加坚定在细节与服务上不断精进的决心。 再次衷心感谢您的真诚推荐和满分好评。您的高度评价将激励我们继续为每一位宾客创造难忘的入住回忆。我们真诚期待您下次光临，再次为您奉上愉悦而舒适的旅居体验。 最诚挚的问候 莱佛士管家团队

客户意见评级 5.0/5

He K. S. 商务住宿 - 所有已确认评论

酒店值班经理litz和前台主管Minnie非常友好和热情。我经常来住的，入住每次都很满意肯定是要给予好评的。

尊敬的宋先生： 您好！又见面了——虽然只是在文字里。看到您的名字再一次出现在莱佛士的入住名单里，我们心里有种说不出的亲切感。感谢您一次又一次地把这里当作深圳的落脚点，这份信任对我们来说，真的特别珍贵。 得知您这次的差旅依然顺利、舒心，我们由衷地感到高兴。您和Litz、Minnie之间那种无需多言的默契，正是我们一直希望和常客之间建立的关系——不只是服务与被服务，更像是老朋友之间的照应。Litz得知您的肯定，特别开心，她说每次看到您来，就像见到熟悉的面孔一样安心。Minnie也说，您的每一次好评，都是她工作中最踏实的鼓励。 常来常往，越住越亲。您能一直满意，是我们最大的荣幸。我们也会一如既往，用不变的用心和温度，迎接您的每一次归来。 期待您下次再来，老地方，老朋友。祝您工作顺利，万事顺心！ 最诚挚的问候 莱佛士管家团队

客户意见评级 5.0/5

Qiu Z. T. 朋友住宿 - 所有已确认评论

经常入住莱佛士酒店的，深圳首选，前厅部的Minnie，howard，Singer很专业，酒店环境和艺术品也很好，停车也方便，房间的视野开阔，卫生也干净，好的地方太多了。

尊敬的唐先生： 您好！看到您的名字再次出现在莱佛士的入住记录里，真的像见到了一位老朋友。感谢您一次又一次地把这里当作深圳的落脚点，这份沉甸甸的信任，让我们每一位同事都觉得特别温暖。 我们知道，对于常出行的人来说，一间让人安心的酒店，就像旅途中的另一个家。很高兴您欣赏这里的艺术品、喜欢窗外的开阔视野，也觉得停车方便省心。您提到的Minnie、Howard和Singer，得知您在多次入住中都记住了他们，特别感动，他们说，能一直陪伴您的差旅时光，是工作里最有成就感的事。 酒店有很多硬件可以复制，但人与人之间建立的那份默契和温度，是最珍贵的。谢谢您给予我们的一切肯定，也谢谢您一直以来的支持。 下次来深圳，请一定回来坐坐。 祝您一切顺心，期待再会！ 最诚挚的问候 莱佛士管家团队

客户意见评级 5.0/5

Jian F. W. 家庭住宿 - 所有已确认评论

酒店位置特别方便，去口岸很近，装修风格特别大气，特别喜欢，前台Minnie服务热情，特别迅速办理入住，Howard专业帮我们办理了退房手续，全程有专业的管家Becca和Naomi一直跟进我们的服务，特别贴心暖心，时刻响应，下次还是会选择深圳的天花板酒店莱佛士的

尊敬的吴先生： 您好！提前祝您端午安康，阖家幸福。 感谢您选择莱佛士，也谢谢您愿意花时间把您的感受告诉我们。看到您给我们的每一个评分都打了满分，心里真的特别感动。 从您踏入酒店的那一刻起，能够为您和家人带来一次顺畅又安心的旅程，是我们最希望做到的事。得知您对我们整体的环境、位置和服务都留下了不错的印象，我们感到非常荣幸。您对前台和管家团队的认可，我已经转达给了Minnie、Howard、Becca和Naomi。他们说，您的好评不仅让他们备受鼓舞，更让他们觉得所有的付出都特别值得。 我们深知，一次完美的出行，离不开每一个细节的用心。而您的肯定，正是我们继续前进的最大动力。真诚期待在不久的将来，能再次在莱佛士迎接您。我们会一如既往，用专业和温度，陪伴您的每一次停留。 祝您生活愉快，万事顺心。 最诚挚的问候 莱佛士管家团队

客户意见评级 5.0/5

He K. S. 家庭住宿 - 所有已确认评论

前台服务好，热情，安排很好的房间，专业前台Howard.Minnie.Becca.Sylvia.Elaine.Dylan，服务超好的

尊敬的宋先生： 您好！感谢您与家人选择莱佛士酒店度过美好时光，更感谢您在百忙之中分享这份满分体验！看到您对前台团队（Howard、Minnie、Becca、Sylvia、Elaine、Dylan）的专业服务赞不绝口，我们整个团队都倍感温暖——他们的热情接待、细致的房间安排，以及对家庭旅客需求的精准把握，正是莱佛士“以家为尊”服务的缩影。 作为雅高忠诚计划白金会员，您在会员礼遇、欢迎饮品、房型升级等环节的满意体验，也让我们深知：真正的奢华源于对细节的极致追求。酒店在可持续发展实践（如本地食材运用、减塑举措）上的用心，能得到您的认可，更是我们前进的动力。 您对客房、餐饮、礼宾、泳池及水疗等全场景服务的肯定，是对我们“从抵达至离店，全程呵护”理念的最佳诠释。我们已将您的褒奖转达给前台团队，Howard和Minnie笑着说：“能为宋先生一家创造难忘回忆，是我们的荣幸！” 期待不久后与您和家人重逢，无论是下一次家庭度假，还是商务出行，莱佛士都将以更温暖的笑容、更贴心的服务，迎接您的归来。愿我们的每一次相遇，都能成为您旅途中的“温暖锚点”。 最诚挚的问候， 莱佛士管家团队

客户意见评级 5.0/5

Jian F. W. 商务住宿 - 所有已确认评论

前台HOWARD，Becca，Minnie，Sulia，Elain服务非常好

尊敬的吴先生： 您好！感谢您再次选择下榻深圳鹏瑞莱佛士酒店，并给予我们及酒店各个维度的满分评价！尤其感谢您作为雅高白金卡会员对我们的长期信任与支持。 得知您对本次入住体验感到满意，并对前台团队Howard、Becca、Minnie、Sulia、Elain的服务给予“非常好”的评价，我们倍感振奋。您的认可已经第一时间转达给每一位同事，他们深受鼓舞。 您10/10的推荐意愿以及“入住体验好”的肯定，是我们最大的荣幸与动力。 衷心期待您下次商务出行再次光临深圳鹏瑞莱佛士酒店，我们将一如既往，以专业、高效且热情的服务迎接您的每一次到来。 最诚挚的问候 莱佛士管家团队

客户意见评级 5.0/5

Can G. W. 商务住宿 - 所有已确认评论

酒店的位置很好，海景非常漂亮，餐食很好吃，办理入住的时候，能够感觉到前台同事的温暖，特别是Minnie、Sywia、Becca、Elaine、Frans、Naomi、Howard非常热情真诚，让我感觉非常的温暖，入住体验特别好。

尊敬的翁先生： 您好！感谢您选择下榻深圳鹏瑞莱佛士酒店，并给予我们及酒店各个维度的满分评价！尤其感谢您作为雅高金卡会员对我们的信任与支持。 得知您对酒店的地理位置、海景、餐饮、客房、清洁、团队、网络、可持续发展等各方面都感到100%满意，我们倍感振奋。 非常感谢您对前台团队Minnie、Sywia、Becca、Elaine、Frans、Naomi、Howard“热情真诚”的高度评价，并特别提到“让我感觉非常的温暖，入住体验特别好”。您的认可已经第一时间转达给每一位同事，他们深受鼓舞。 您10/10的推荐意愿以及“地理位置好，餐饮可口，入住体验佳”的肯定，是我们最大的荣幸与动力。 衷心期待您再次光临深圳鹏瑞莱佛士酒店，我们将一如既往，以热情、真诚且专业的服务迎接您的每一次到来。 最诚挚的问候 莱佛士管家团队

客户意见评级 5.0/5

He K. S. 商务住宿 - 所有已确认评论

专业前台，效率服务，前台Howard.Minnie.Sylvia.Elaine.Becca服务好，笑容甜美，最喜欢莱佛士酒店，frans.leon.singer.litz.henry专业

尊敬的宋先生： 您好！感谢您选择下榻深圳鹏瑞莱佛士酒店，并给予我们及酒店各个维度的满分评价！尤其感谢您作为雅高白金卡会员对我们的信任与肯定。 得知您对专业前台、效率服务、客房、清洁、早餐、团队、网络、可持续发展等各方面都感到100%满意，我们倍感振奋。 非常感谢您对前台团队Howard、Minnie、Sylvia、Elaine、Becca“服务好、笑容甜美”的高度评价，以及Frans、Leon、Singer、Litz、Henry专业的认可。您的表扬已经第一时间转达给每一位同事，他们深受鼓舞。 “最喜欢莱佛士酒店”——您给予我们的这句真挚赞誉，以及10/10的推荐意愿，是我们最大的荣幸与动力。 衷心期待您再次光临深圳鹏瑞莱佛士酒店，我们将一如既往，以专业、高效且热情的服务迎接您的每一次到来。 最诚挚的问候 莱佛士管家团队

客户意见评级 5.0/5

Yi Q. W. 商务住宿 - 所有已确认评论

入住体验很好！还是会选择莱佛士！

尊敬的王女士： 您好！感谢您选择下榻深圳鹏瑞莱佛士酒店，并给予我们及酒店各个维度的满分评价！尤其感谢您作为雅高经典会籍会员对我们的信任与肯定。 得知您对酒店的位置、景色、入住体验、客房、清洁、早餐、团队、网络、可持续发展等各方面都感到100%满意，我们倍感振奋。 非常感谢您对前台团队Howard、Minnie“服务热情”，Becca“笑容甜美”，Elaine和Sylvia“效率专业、全天候24小时在线”的高度评价。您提到“团队配合完美，出差首选莱佛士”，这份认可我们已经第一时间转达给每一位同事，他们深受鼓舞。 您10/10的推荐意愿以及“还是会选择莱佛士”的肯定，是我们最大的荣幸与动力。 衷心期待您再次光临深圳鹏瑞莱佛士酒店，我们将一如既往，以专业、高效且热情的服务迎接您的每一次商务出行。 最诚挚的问候 莱佛士管家团队

客户意见评级 4.5/5

Ming-han H. 家庭住宿 - 所有已确认评论

服務態度非常好

尊敬的萧先生： 您好！感谢您选择下榻深圳鹏瑞莱佛士酒店，并抽出宝贵时间分享您的入住体验。非常感谢您作为雅高白金卡会员对我们的信任与支持。 得知您对酒店的整体软硬件水平以及服务态度给予了高度评价，我们深感欣慰。但与此同时，我们也认真阅读了您提出的几点宝贵意见，并对此高度重视，请接受我们诚挚的歉意。 您给予我们的推荐意愿，让我们十分感激。感谢您对莱佛士品牌的包容与厚爱，您的批评是我们改进服务质量最宝贵的财富。再次感谢您的包容与坦诚。 祝您和家人生活愉快，万事顺遂！ 最诚挚的问候 莱佛士管家团队

客户意见评级 3.5/5

Jia J. X. 商务住宿 - 所有已确认评论

第一次碰到通过阡鹿等平台无法使用积分抵扣，且在前调和入住时明知我需要用积分却不告知，后来网上查了一下，和我相同经历的并非个例，明明是官方合格住宿，却玩这样的小心思，格局可见一斑。

尊敬的徐先生: 您好！感谢您选择下榻我们酒店，并抽出宝贵时间分享您的入住体验。同时也感谢您作为雅高经典会籍会员对我们的信任。您的反馈是我们不断进步的动力。 首先，对于您在本次入住中因“无法使用积分抵扣”而感到困惑与失望，我们表示最诚挚的歉意。您在预订前及入住期间都明确表达了使用积分的需求，但我们未能及时、清晰地告知您关于通过阡鹿等特定平台预订可能涉及的积分使用限制，导致您体验不佳，这完全是我们服务过程中的信息告知缺失。 您在反馈中提到，"明明是官方合格住宿，却玩这样的小心思"，请您理解，这绝非我们的本意。我们珍视每一位会员，出现这种情况，往往是不同预订渠道与集团系统对接的技术规则所致，绝不是对您个人权益的刻意模糊。 再次为本次不愉快的体验向您致歉。祝您工作顺利，生活愉快！ 最诚挚的问候 莱佛士管家团队

客户意见评级 4.0/5

Qi C. 商务住宿 - 所有已确认评论

硬件设施和服务态度是好的。但整体服务水准的培训质量明显不够专业，没到五星级。期待你们能更上一层楼。

尊敬的程女士： 您好！感谢您选择下榻我们酒店，并抽出宝贵时间分享您的入住体验。您的反馈对我们至关重要，因为只有通过客人真实的感受，我们才能发现问题并不断改进。 首先，衷心感谢您对我们硬件设施及员工服务态度的认可。但同时，我们非常遗憾地得知，在整体服务水准、培训专业性及多个细节方面，本次入住体验未能达到您所期望标准，也未达到我们自己所坚持的高标准。请您接受我们最诚挚的歉意。 您在反馈中提到的几个具体问题，我们已经认真记录并高度重视： 关于入住接待（Check-in）： 您等待了近两个小时，且第一位接待的员工后续未能跟进沟通，也未与其他同事做好交接。这违背了我们对高效、顺畅入住流程的要求。我们将立即追查当日当班情况，加强内部沟通的培训，避免此类事件再次发生。 关于离店账单（Check-out）： 您公司的名称被打印错误。给您的商务出行带来了不必要的困扰。我们将加强账单核对流程的管理。 关于无线网络（WiFi）： 我们会安排相关区域的网络信号进行检测与优化，确保为客人提供稳定、高速的网络环境。 您的批评是鞭策我们前进的动力。“期待你们能更上一层楼”这句话，我们会牢牢记在心里，并立即落实到行动中。但我们依然衷心希望能有机会在未来向您证明我们的改进与诚意。再次感谢您的坦诚与包容。 最诚挚的问候 莱佛士管家团队

客户意见评级 5.0/5

Qiu Z. T. 家庭住宿 - 所有已确认评论

前台团队服务热情Howard.Minnie.Becca.Sylvia.Elaine全程跟进我们的服务，让我们体会到了宾至如归，还有一些默默无闻的同事Frans.Litz.Singer.Henry也在深夜帮我们解决了问题，特别喜欢莱佛士酒店

尊敬的唐先生： 您好！感谢您如此详尽地分享您在莱佛士酒店的入住体验，并给予我们团队和酒店各个维度的满分评价！尤其感谢您作为雅高金卡会员，对我们的信任与肯定。 得知您对酒店的地理位置、景观、入住体验、早餐、团队服务、可持续发展举措等各方面都感到满意，我们倍感振奋。非常感谢您对前台团队Howard、Minnie、Becca、Sylvia、Elaine的热情服务给予高度评价，也感谢您特别提到Frans、Litz、Singer、Henry在深夜为您解决问题。您的认可已经第一时间转达给每一位同事，他们深受鼓舞。“宾至如归”是我们始终追求的服务境界，能赢得您“特别喜欢莱佛士酒店”这样真挚的赞誉，是我们最大的荣幸。 衷心期待您和家人的再次光临，我们将一如既往，以专业、热情、细致的服务迎接您的每一次到来。 祝您和家人生活愉快，万事顺遂！ 最诚挚的问候 莱佛士管家团队

客户意见评级 5.0/5

Jianfeng W. 商务住宿 - 所有已确认评论

强烈推荐这家酒店！前台Howard、Minnie、Sylvia、Elaine、Becca、Irene服务格外贴心，态度温和有礼，专业能力在线，无论是入住指引还是需求响应都十分及时，让人倍感安心与舒适。

尊敬的吴先生： 您好！感谢您如此详尽地分享您的入住体验，并给予我们团队及酒店各个维度的满分评价！尤其感谢您作为雅高白金会员，选择通过ALL App预订并给予我们如此高的信任与肯定。 得知您在前台入住、客房、清洁、早餐、网络、可持续发展等各方面都感到100%满意，我们倍感振奋。您特别提到Howard、Minnie、Sylvia、Elaine、Becca、Irene这几位同事服务贴心、专业及时，我已将您的表扬转达给他们本人及整个前厅团队。能为您在商务出行中带来安心与舒适的感受，是我们最大的荣幸。 您“强烈推荐”的评价以及10/10的推荐意愿，是对我们最大的鼓励。衷心感谢您愿意在Google上与更多旅行者分享您的真实体验。 期待您下次商务出行再次选择我们酒店。我们将一如既往，以专业、热情、细致的服务，迎接您的每一次到来。 最诚挚的问候 莱佛士管家团队

客户意见评级 5.0/5

Jun G. 情侣住宿 - 所有已确认评论

在近日的入住体验中，贵酒店前台团队Sylina、Minniol与L EON的专业与热情，为我们留下了极为深刻的印象。从抵达时的亲切问候，到细致周到的入住指引，他们始终以从容得体的仪态、敏锐的洞察力，及时回应需求，处处彰显莱佛士传承已久的待客之道。特别感谢他们温暖的笑容与主动的关怀，让旅途的疲惫瞬间消散，代之以如归的安心与愉悦。Sy lina帮忙将客房做了升级，拥有开阔的270度城市与海景视野，晨昏之际，城际线、海天光影在窗前交织成流动画卷。房间设计典雅兼具现代感，设施细节考究，床品舒适度极高，沐浴空间宽敞且备品精良。短暂一日，却足以在忙碌行程中偷得浮生半日闲﹣﹣倚窗而坐，看云影掠过海面，城景华灯初上，身心俱获沉静与舒展。整体而言，莱佛士酒店不仅以硬件与景致取胜，更因如Sylina、Minniol、LEON这般优秀的员工而真正鲜活。感谢你们创造如此美好的停留时光，期待再次相逢。祝事业长虹，顺颂时祺。

尊敬的皋先生： 您好！感谢您如此用心地分享您在莱佛士酒店的入住体验，也感谢您给予我们的满分评价。能读到这样温暖而细腻的文字，我们整个团队都深受感动。 得知前台团队的Sylina、Minniol和LEON为您留下了深刻而美好的印象，我们感到无比荣幸。您的认可，是对他们专业、热情与细致服务的最好嘉奖。他们能够以从容得体的仪态、敏锐的洞察力，及时回应您的需求，正是莱佛士百年待客之道的真实体现。我们也会将您的这份感谢与鼓励，亲自转达给这三位同事以及整个前台团队。 也非常高兴您喜爱本次升级后的客房。那270度的城市与海景视野，能在晨昏之间为您带来片刻的宁静与舒展，是我们最大的欣慰。您对房间设计、床品舒适度、沐浴空间等细节的肯定，也让我们更加坚定地致力于为每一位客人打造兼具典雅与现代感的入住体验。 作为我们的ALL Gold会员，您的持续信任与支持对我们意义重大。我们也很欣慰地看到，您对酒店的餐饮、可持续发展举措、管家服务等各方面都给予了满分评价。您的鼓励，将激励我们继续前行。 再次感谢您选择莱佛士，也感谢您愿意将这份美好的体验分享在Google上与更多旅行者相遇。期待在不久的将来，能再次迎接您的到来，让我们有机会再次为您创造一段温馨而难忘的旅途时光。 最诚挚的问候 莱佛士管家团队

客户意见评级 4.5/5

Wen L. 单人住宿 - 所有已确认评论

这次专门来深圳看蔡依林演唱会，心情简直好到爆！看啥都顺眼，天气舒服，人也特别和善。 住莱佛士真的惊艳到我，窗外的城景绝了，我一个上海人都忍不住感叹。深圳湾一号还是很震撼的，楼下常年停着豪车哈哈哈。34楼有住客专用电梯，隐私性特别好，安全感拉满。酒店虽然没我想象中那么大，但完全不影响体验。 半自助早餐味道很在线，半夜还有泡泡浴服务，酒店管家真的挺热心的。单人旅行在酒店还被搭讪了，那种感觉还是挺美妙的。因为这次行程太开心，对这家酒店好感直接拉满，喜欢深圳，会再来的。

尊敬的李女士： 您好！感谢您选择下榻深圳鹏瑞莱佛士酒店，并与我们分享如此生动而真挚的入住体验。得知您专程来深观看蔡依林演唱会，并在此度过了一段无比开心的旅程，我们由衷感到欣喜。 您对酒店地理位置、隐私性、服务团队以及早餐的认可，令我们备受鼓舞。尤其高兴得知窗外的深圳湾与“春笋”景观为您带来了惊喜，管家的热心服务与夜间泡泡浴也增添了旅途的愉悦。您提到的34楼住客专属电梯带来的安全感，以及被搭讪的美妙小插曲，都让我们感受到您对这趟行程的享受——这正是我们最希望为每一位宾客创造的回忆。 感谢您对雅高心悦界会员计划的认可，也感谢您对酒店可持续发展举措、管家服务及顶层酒吧体验的宝贵反馈。您的满分好评已分享给团队，特别是为您的入住提供服务的管家及礼宾同事，他们同样为您的满意感到欣慰。 期待在您下次来深时，再次欢迎您回家，续写更多美好瞬间。 最诚挚的问候 莱佛士管家团队

客户意见评级 4.5/5

Rui Z. S. 情侣住宿 - 所有已确认评论

深圳顶奢酒店早餐Top2，只有前海瑞吉的早餐和其不相上下，但入住体验去远远高于前海瑞吉。 客房相对较大（可惜这次换到了一个相对小的房间，没有三人位沙发，只有两个单人位沙发椅），但衣帽间有些局促，不能平放两个打开的登机箱。 之前入住反馈过的灯控开关灯光问题依然没有改善，开关面板熄灯后会很亮，影响睡眠。另外灯光只能整体控制，没有可调节亮度的独立光源（例如可调节亮度的落地灯）。 健身中心的泡沫轴等放松器械少了点，但是景色很好，器械较新，泳池也很棒，除了躺椅少一些…

尊敬的苏先生： 感谢您再次选择我们并分享细致反馈。我们高度重视您作为经典卡会员的宝贵意见。您对我们早餐的高度评价，以及团队服务、健身中心景观和泳池的认可，我们倍感荣幸。 同时，我们未能完全满足您的期望。您反馈的以下问题已记录并交相关部门改进： - 房型差异及衣帽间空间 - 灯控问题（面板过亮、无调光） - 房间霉味 - 健身器械及泳池躺椅数量 您此前已提及的灯控问题仍未改善，我们深表歉意。相关问题已记录并转交工程、客房及健身中心立即跟进。 感谢您的包容与宝贵意见，帮助我们不断进步。期待有机会再次为您服务，带来更完美的入住体验。 最诚挚的问候 莱佛士管家团队

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