Novotel Brisbane South Bank 4.5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.4/5 4,725 리뷰

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호텔설명

호텔 추가 정보

  • Featuring a 20m swimming pool, gym and zen terrace

  • The hotel features easy laneway access to the convention centre.

  • In-house restaurant is top traveler rated Spice Central Kitchen & Bar.

  • Each Junior Suite offers a separate lounge and bedroom with great views of Brisbane's suburbs.

  • On-site car parking $38 per car per 24 hours, subject to availability upon arrival

숙박

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호텔 위치

Novotel Brisbane South Bank

38 Cordelia St
4101 SOUTH BRISBANE
호주

GPS:-27.47748, 153.01734

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 애완 동물이 금지되어있다
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

SPICE CENTRAL KITCHEN & BAR

Journey with the accomplished team to explore the great food markets of the world. Our bright space and lush backdrop surrounds the central show kitchen, where polished techniques infused with modern twists highlight distinctive herb and spice elements.

고객 리뷰

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ALL 평가  4.4/5  4,725 리뷰

고객 평점 5.0/5

Chiwoong S. 가족 - 전체(All) 통지 확인

제 딸아이가 호텔에서 잠깐 없어졌는데 직원분들의 빠른 대처로 딸아이를 무사히 찾을수 있었습니다.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback and for choosing to stay with us. We are pleased to hear you enjoyed the location, views and the warm service from our team, and we truly appreciate your kind comments. We hope to welcome you and your family back to Novotel Brisbane South Bank again in the future. Kind regards, Atlanta Bell Novotel Brisbane South Bank

고객 평점 3.5/5

Sae R. P. 가족 - 전체(All) 통지 확인

위치가 좋아서 박물관, 공원까지 걸어다니기 좋았습니다. 현안한 숙박시설, 립셉션 친절도 훌륭했습니다. 다만 바로앞 공원에 노숙자들의 텐트가 있어서 겁이 났습니다. 한국에서 흔히 볼수 없는 풍경이라 도보로 다닐때 겁이 났습니다. 디너도 이용 했습니다. 스테이크의 맛과 추천해주신 와인은 아주 훌륭했습니다. 아코르 골드회원인데 잘못하여 할인을 받지 못해 다시 결제를 요청했을때 안된다고 민망하고 당황스러웠습니다. 다른 사람을 불러 달라고 하니 바로 해주셨습니다.

Dear Guest, Thank you for your kind feedback. We're glad you enjoyed our location, friendly team, and your dining experience. We apologise for the initial issue with your Accor Gold discount and appreciate your patience. We understand and appreciate your empathy regarding the individuals currently residing in the nearby P.. While this is a broader community matter, we value your feedback. Sincerely, Novotel Brisbane South Bank

고객 평점 3.5/5

Kibaek K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

호텔 직원분들은 친절했고 객실도 좋았습니다.

Dear Kibaek, Thank you for your review. We are glad to hear that you found our team friendly and enjoyed your room. It is wonderful to know your stay was comfortable and that our ALL member benefits were appreciated. We hope to welcome you and your family back to Brisbane on your next visit. Warm regards, Novotel Brisbane South Bank

고객 평점 1.5/5

Bo K. L. 가족 - 전체(All) 통지 확인

객실 상태는 좋았지만, 로비가 너무 협소해서 잠깐 앉아서 머무르는 것도 편하지 않았습니다. 조식을 추가로 해서 부페를 이용했는데, 39불이라는 가격이 너무 아깝고 서비스 또한 개선해야할 점이 많았습니다. 오믈렛도 주문한 것과 다르게 주셔서, 다시 주문해야했고, 소이라떼를 주문했는데 커피가 다 식은 후 전달받아 커피 또한 다시 주문해야 했습니다. 호텔에서 이렇게 다 식은 커피 가져다 준것은 처음이라 매우 당황스럽고 기분이 언짢았습니다. 부페에 손님이 적었음에도 빈 그릇이나 접시를 바로 치우지 않고, 치워달라고해야만 가져가는 게으른 서비스는 우선적으로 개선해주십시요. 조식 퀄러티 또한 3성급도 안되는 수준에 몇 가지 종류도 없는 과일은 리필도 안해주시고, 정말 너무 실망스러웠습니다. 매니저도 있었고, 수퍼바이저처럼 보이는 분도 있었으나, 그저 쳐다보기만 할 뿐 이었습니다. 리뷰가 좋다고 생각해서 예약했지만, 추천이나 재예약은 돈 낭비라 생각합니다.

Dear Bo K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Brisbane South Bank. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We would like to apologize for any inconvenience experienced during your stay. I made sure to forward your comments to our Food & Beverage Manager to review and address your concerns regarding the buffet breakfast service and offerings. If you would like to discuss this further please do not hesitate to contact us. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the chance to better serve you in the future. Sincerely, Novotel Brisbane South Bank

고객 평점 5.0/5

Kyunghwa K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

직원들이 요청에 적극적으로 대응하고 해결해줌. 아이에게 선물로 준 코알라 인형을 아이가 너무 좋아함.

Dear Kyunghwa, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Brisbane South Bank. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Demi, Sales & Marketing Coordinator

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 1,717 리뷰 8.9/10 위치
  • 2,572 리뷰 8/10 객실
  • 2,431 리뷰 8.4/10 서비스
  • 61 리뷰 3.8/10 인터넷 가격
  • 1,046 리뷰 7.5/10 안락함
  • 1,006 리뷰 7.6/10 청결도
  • 770 리뷰 7.1/10 레스토랑
  • 761 리뷰 7.6/10 조식

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