Dear Eunsol K., ibis Styles Brisbane Elizabeth Street에서의 투숙 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 피드백을 받게 되어 항상 기쁩니다. 저희 호텔의 위치가 편리하고, 가격 대비 만족스러운 시설을 이용하셨다니 기쁘게 생각합니다. 또한 샤워 수압, 창문 없는 객실, 1층 펍에서 들리는 소음 등 개선이 필요한 부분에 대한 의견도 감사드립니다. 이러한 피드백은 앞으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 팀과 공유하겠습니다. 저희는 언제나 고객님께서 호텔에서 편안하게 즐기실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다 :) 다시 한 번 경험을 공유해 주셔서 감사드리며, 다음 방문 시에는 보다 쾌적하고 만족스러운 숙박이 되시길 바랍니다. 진심으로, Derek Lai Front Office Manager ibis Styles Brisbane Elizabeth Street

Dear Sang j., Thank you for your wonderful 100/100 review following your family stay at ibis Styles Brisbane Elizabeth Street. We are delighted to hear that you enjoyed the beautiful view and that our team’s bright and proactive service made such a positive impression on you. Your kind words about our reception staff, especially the female team member who assisted you at check-in, truly mean a great deal. We will be sure to share your feedback with the team. We also appreciate your comments regarding WiFi speed, and we will certainly take this into consideration as we continue to improve our services. Thank you again for your generous recommendation and valued loyalty. We hope to warmly welcome you and your family back again in the future. Kind regards, Katherine McNaught Manager on Duty

Dear Seungyeon J., ibis Styles Brisbane Elizabeth Street에서의 숙박에 대해 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 긍정적인 피드백을 받는 것은 언제나 큰 기쁨입니다. 위치에 만족해 주시고, 조금 일찍 도착하셨음에도 객실을 바로 배정해 드릴 수 있어 저희도 매우 기쁘게 생각합니다. 또한 객실 업그레이드에 대해 좋게 말씀해 주셔서 감사합니다. 해외 출장 일정 중 편안하고 행복하게 쉬다 가셨다니 저희에게는 큰 보람입니다. 저희 호텔에서의 시간을 즐겁게 보내셨다는 말씀을 들을 때마다 정말 큰 힘이 됩니다 :) 소중한 후기를 다시 한 번 감사드리며, 다음 방문도 이번처럼 만족스러운 시간이 되시길 바랍니다. 감사합니다. Derek Lai Front Office Manager ibis Styles Elizabeth Street Brisbane

Dear Sujin, Thank you for taking the time to share such a comprehensive review of your family stay at ibis Styles Brisbane Elizabeth Street. We’re delighted to hear that you enjoyed the stunning river view from your corner room and the outlook over South Bank, as well as our convenient location with easy access to shopping, public transport, and the CityCat ferry. It’s also wonderful to know that you found the booking process seamless through the ALL App, felt well recognised as a Platinum member, and enjoyed the welcome drink and friendly service from our team. We sincerely appreciate your constructive feedback regarding noise from the pub, towel quantities, cleanliness concerns, WiFi speed, and breakfast variety. Please accept our apologies for these shortcomings, and rest assured your comments have been shared with the relevant teams for review and improvement. Your feedback is incredibly valuable in helping us enhance the guest experience, and we truly appreciate your overall positive impression and recommendation. We hope to have the opportunity to welcome you back again in the future for an even more comfortable stay. Kind regards, Katherine McNaught Manager on Duty ibis Styles Brisbane Elizabeth Street

Dear Yunkyung, Thank you for staying at Ibis Styles Brisbane Elizabeth Street and for taking the time to share your review. We are very pleased to hear that you enjoyed our excellent location, stunning views, and the cleanliness of the hotel. Your positive comments are greatly appreciated and will be shared with our team as encouragement. We also thank you for your valuable feedback. Please rest assured that your comments have been noted and will be shared with the relevant departments as we continuously look for ways to improve our guest experience. Thank you once again for your feedback. We truly hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even more enjoyable stay. Kind regards, Redeena Aguila Front Office Duty Manager

친애하는 Whanhyuk C. 님, 저희 호텔에서의 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔 위치가 편리하셨던 점은 기쁘게 생각하지만, 예약하신 오전 9시 얼리 체크인이 만실로 인해 제공되지 못한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 또한, 객실 청소 상태가 기대에 미치지 못했고, 머리카락, 먼지 및 화장실 청결 상태가 불량했던 점 역시 매우 유감스럽게 생각합니다. 특히 변기 청결 문제로 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 이번 피드백은 저희 하우스키핑 팀과 체크인 프로세스 개선을 위해 공유되었으며, 향후 동일한 문제가 발생하지 않도록 철저히 관리하겠습니다. 다시 저희 호텔을 이용하실 경우, 도착 시 리셉션에 말씀해 주시면 가능한 한 요청사항을 최대한 신속히 처리해 드리겠습니다. 귀중한 의견을 다시 한 번 감사드리며, 앞으로 개선된 서비스로 보다 나은 경험을 제공할 수 있기를 바랍니다. 진심을 담아, Derek Lai 호텔 부매니저 ibis Styles Elizabeth Street Brisbane

Dear Suji J., 멋진 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사합니다. 호텔 위치와 리모델링된 시설에 만족하셨다니 기쁘게 읽었습니다. 조식 레스토랑 직원의 친절함, 환상적인 리버뷰, 그리고 깔끔하게 정돈된 객실까지 모두 좋은 인상을 드릴 수 있었다니 큰 보람이 됩니다. 다음에도 편안하고 만족스러운 경험을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 뵐 수 있기를 기대합니다

Dear Soogee K., Thank you for sharing your detailed feedback regarding your recent stay with us. I sincerely apologise that many aspects of your experience — including the non-functioning phone, housekeeping standards, room layout, noise from the pub, and breakfast and coffee service — did not meet your expectations. I am particularly concerned about your comments regarding our team’s responsiveness, as all guests should feel listened to and supported. Please know that your feedback has been shared with the relevant departments to ensure improvements are made. While we are glad you appreciated our central location, it is clear that we fell short in providing the overall comfort and service you deserved. We hope you might consider giving us another opportunity in the future to deliver a much better experience. Kind regards, Katherine McNaught Manager on Duty ibis Styles Brisbane Elizabeth Street

Dear Lee, Thank you for staying with us at Ibis Styles Brisbane Elizabeth Street and for sharing your feedback. We’re delighted to hear that you enjoyed our central location in Brisbane, with easy access to Uptown Shopping Centre, nearby dining options, and convenient public transport. We’re glad that our location helped make your stay more enjoyable. We look forward to welcoming you back on your next visit to Brisbane. Warm regards, Redeena Aguila Front Office Duty Manager

Dear Hyeyeon B., ibis Styles Brisbane Elizabeth Street를 이용해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔의 편리한 위치와 교통, 그리고 객실에서 즐기신 멋진 야경을 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 또한 아침 식사도 깔끔하고 맛있게 즐기셨다니 다행입니다. 고객님의 격려는 저희 팀에게 큰 힘이 됩니다. 앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠으며, 다시 브리즈번에 방문하실 때 저희 호텔에서 뵐 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. Derek Lai 프론트 오피스 시니어 듀티 매니저 ibis Styles Brisbane Elizabeth Street

Dear Hoyung L., ibis Styles Brisbane Elizabeth Street를 이용해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔의 편리한 위치와 깨끗한 객실을 즐기셨다니 정말 기쁩니다. 고객님께서 만족하신 경험이 저희 팀에게 큰 보람이 됩니다. 앞으로도 브리즈번 방문 시 다시 뵐 수 있기를 기대하며, 더 나은 서비스로 맞이하겠습니다. 감사합니다. Derek Lai 프론트 오피스 시니어 듀티 매니저 ibis Styles Brisbane Elizabeth Street

S. Jinbeom님께, ibis Styles Brisbane Elizabeth Street 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Derek Lai Front Office Senior Duty Manager ibis Styles Elizabeth Street Brisbane

Dear H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles Brisbane Elizabeth Street. We're glad to hear you enjoyed the location and the friendly service from our check-in staff. We’re sorry to hear that the breakfast didn’t meet your expectations, and we’ll take your feedback into consideration as we look to improve. We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay! Sincerely, Hayley Vanderlaan Front Office Duty Manager

친애하는 최휘은 님께, 이비스 스타일 브리즈번 엘리자베스 스트리트에 대한 훌륭한 리뷰에 감사드립니다! 위치가 즐거웠고 직원들이 친절하고 환영한다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 쓰레기통과 샤워실에 대한 제안에 감사드리며, 이는 좋은 점이며, 향후 개선을 위해 반드시 고려할 것입니다. 또한 모든 것이 최상의 상태인지 확인하기 위해 샤워 헤드 문제를 조사할 것입니다. 즐거운 시간 보내신 것을 기쁘게 생각하며 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 솔직히 헤일리 밴더란 프론트 오피스 듀티 매니저

C. Jihoon님께, ibis Styles Brisbane Elizabeth Street 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Derek Lai Front Office Senior Duty Manager ibis Styles Elizabeth Street Brisbane

P. Kyungsun님께, 먼저, 저희 호텔에 대한 소중한 피드백을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 겪으신 불편에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 객실 청결 상태와 관련하여 불편을 드린 점, 체크인과 엘리베이터 이용 시 불편을 끼쳐 드린 점에 대해 매우 안타깝게 생각합니다. 이 문제들에 대해서는 즉시 점검하고, 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 특히 청소 상태와 대기 시간에 대해 더욱 신경 써서, 다음에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 저희 호텔은 항상 고객님의 의견을 소중하게 생각하며, 이를 바탕으로 서비스 품질을 높이기 위한 개선을 계속 진행할 예정입니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송하며, 앞으로 더 나은 경험을 제공할 수 있도록 계속해서 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 추가로 궁금하신 점이나 요청사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 감사합니다.

Dear Giyub E., Thank you for your review! We're so glad to hear that you enjoyed our location and received friendly service. We look forward to welcoming you back for another great experience! Sincerely, Freya Duty Manager