Mercure Hotel Raphael Wien

Mercure Hotel Raphael Wien 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.5/5 Liczba opinii: 457

Zobacz na mapie

O hotelu

  • Pieszo do dworca lokalnego/ dalekobieżnego, bezpośrednie połączenie z lotniskiem.

  • Ulica handlowa Mariahilfer jest tuż za rogiem.

  • Ekskluzywna sala konferencyjna na spotkania z wyjściem na taras.

  • Nasze kawalerki z tarasem to najlepsze miejsce do podziwiania widoku na Wiedeń.

  • Nowoczesny hotel butikowy ze świetnym śniadaniem.

hotel certyfikowany ALLSAFE

Lokalizacja hotelu

Mercure Hotel Raphael Wien

Wallgasse 23
1060 VIENNA
Austria

  • U3/U6/U4:  U3/U6/U4 WESTBAHNHOF

  • Samolotem

    VIENNA AIRPORT W 20km / 12 mil

  • Pociągiem

    HAUPTBAHNHOF W 5km / 3 mil

  • Pociągiem

    WESTBAHNHOF W 0km / 0 mil

  • Pociągiem

    WESTBAHNHOF W 0km / 0 mil

Pozycja GPS:48.191929, 16.339215

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Podsumowanie
Na miejscu
  • Parking
  • Podjazd dla wózków
  • Centrum wellness
  • Klimatyzacja
  • Wi-Fi
  • Śniadanie
  • Sale konferencyjne

Śniadanie

Nasze pokoje

Do dyspozycji gości jest 78 przestronnych pokoi standardowych i typu privilege oraz apartamentów typu studio. Wszystkie mają subtelnie elegancki i nowoczesny wystrój, darmową sieć WIFI oraz zestaw do kawy i herbaty. Wszystko to w połączeniu ze standardowymi udogodnieniami dostępnymi w 4-gwiazdkowym hotelu. Apartamenty studio na 7. piętrze oferują też przepiękne widoki na Wiedeń.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.5/5  Liczba opinii: 457

Ocena TripAdvisor  4.0/5  Liczba opinii: 592

Certyfikat Doskonałości 2022

Not so great!

Ocena na stronie TripAdvisor 3.0/5

dumid Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Spent one night here on our recent road trip throughout Europe! We got a room facing the garden. Unfortunately we were a bit let down by the room, dated furniture, dated bathroom, cleaning issues. Good location, narrow parking, polite staff at front desk. In the middle of the night the fire alarm went on to a nearby location. Together with it. a diesel generator kept on running for more than 30 minutes. Not sure if the hotel has anything to do with it but it was unpleasant. Due to this experience we cancelled 2 rooms that we had booked on our return and looked somewhere else.

Super

Ocena klientów 5.0/5

Erwin_m Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Dobra lokalizacja, przemiła obsługa.

WORST HOSPITALITY EVER

Ocena na stronie TripAdvisor 1.0/5

Harshitjain170692 Rodziny - Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

I stayed in the hotel from 21st to 23 may, 2022 and the guy in the reception named ‘Thomas’ has been very rude and did not behaved well. Being in the city with an international airport they do not have basic amenities like weight checking handle machine or taxi service or anything for the tourists. They simply say No. The staff wont let you to talk to the manager at first. Would not recommend to anyone. Although manager is cooperative but the staff seems unprofessional.

Dear Guest, we would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future. We hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception. Sincerely from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

moronic

Ocena na stronie TripAdvisor 1.0/5

Ashtoashes Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

I was to be at this property for 2 days on the 08/05 &09/05 2022 , because of a sudden change in my work schedule I cancelled the reservation today , this is more than 48 hours before arrival , and I am told that I will get back nothing .I contacted the hotel directly ,Paul Schwertner the operations manager responded to my e mail . He was prompt in responding but didn't offer any help or resolution citing company policy .A classic example of corporate greed and stupidity ,I hope we have another pandemic soon and these companies come to there knees.I hold nothing against the operations manager as I understand he is merely following policy , but what a moronic way of looking at a genuine problem .

Kiepsko wyciszony

Ocena klientów 3.0/5

Ola Pary - Opinie potwierdzone ALL

Pokój fatalnie wyciszony i kiepsko sprzątany. Lokalizacja na plus

Dear Aleksandra P., Thank you for taking the time to tell us about your experience with us I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 418 Liczba opinii 8.8/10 Lokalizacja
  • 566 Liczba opinii 7/10 Pokój
  • 440 Liczba opinii 8.7/10 Obsługa
  • 8 Liczba opinii 5.5/10 Internet
  • 325 Liczba opinii 6.6/10 Śniadanie
  • 244 Liczba opinii 6.7/10 Czystość
  • 76 Liczba opinii 3.6/10 Jedzenie
  • 73 Liczba opinii 3.3/10 Udogodnienia

Zarządzane przez Trustyou

VIENNA - wszystkie nasze hotele