Hotel Mercure Wien Westbahnhof 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.2/5 Liczba opinii: 1 340

Gwarancja
najniższej ceny
Hotel Mercure Wien Westbahnhof - Image 1
Hotel Mercure Wien Westbahnhof - Image 2
Hotel Mercure Wien Westbahnhof - Image 3
Hotel Mercure Wien Westbahnhof - Image 4
Felberstrasse 4, 1150 WIEDEŃ, Austria

Opis

O hotelu

  • Centralna lokalizacja i doskonałe połączenia transportem publicznym w Wiedniu

  • Pyszny, zróżnicowany bufet śniadaniowy

  • Restauracja Westside oferująca nowoczesną, międzynarodową kuchnię

  • 6 sal konferencyjnych, usługi organizacji wydarzeń

  • 52 miejsca parkingowe

Nasze pokoje

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lokalizacja hotelu

Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Felberstrasse 4
1150 WIEDEŃ
Austria

Pozycja GPS:48.198155, 16.337507

Telefon
Faks +43 1 98111930

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Restauracja
  • Wi-Fi
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

WESTSIDE

W Westside miejski styl życia łączy się z nowoczesnym stylem industrialnym. Idealne połączenie tradycyjnej kuchni austriackiej i międzynarodowej klasyki zapewnia doznania kulinarne, które zaspokoją każdy gust.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.2/5  Liczba opinii: 1 340

Ocena klientów 0.5/5

Dariusz S. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Hotel bezpodstawnie przywłaszczył moje pieniądze, stosując procedurę no-show.

Dear Mr. S., We would like to point out that you booked three non-cancellable rooms but only occupied one. As is standard practice in the international hotel industry, we have therefore charged a no-show fee. We apologize for any inconvenience and will contact you again in a separate email. With best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Ocena klientów 3.0/5

Maria S. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Drzwi do pokoju były zepsute, początkowo 4 kolejne karty nie działały, obsługa recepcji kodowała je ponownie. Dopiero za którymś razem karta podziałała, ale nadal nie udało się otworzyć drzwi. Pani z recepcji powiedziała, że trzeba je otworzyć siłą. Musiałam więc zapierać się za każdym razem, żeby je otworzyć. Poza tym na drzwiach wywiesiłam kartkę z prośbą o nie sprzątanie, i o nie wchodzenie do pokoju. Tymczasem obsługa weszła do pokoju pod moją nieobecność, nie sprzątając, tylko zostawiając dodatkową herbatę. Winda w skrzydle hotelu, w którym mieszkałam, jest bardzo mała i nie czasem nie przyjeżdżała mimo, że żaden gość z niej nie korzystał. Oprócz tego obsługa recepcja hotelu jest sympatyczna, hotel znajduje się w dobrej lokalizacji, a w pokoju jest wszystko, czego potrzeba.

Dear Maria S., We would like to offer our sincere apologies for the problems regarding the key card. Please rest assured that we have already looked into this and taken steps - and we will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. We feel very bad for the inconveniences you had to deal with. Now we would like to ask you to give us another chance. We very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Ocena klientów 4.0/5

Magdalena N. Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Hotel ma świetną lokalizację, personel był bardzo miły i uczynny. Pokój czysty, łóżko wygodne. Jedyne czego mi brakowało to czajnika, nie powinien być traktowany jako wyposażenie premium. Już wolałabym żeby nie było telewizora (nawet go nie włączyłam) a był czajnik.

Dear Magdalena N., Thank you for your vist and the great remarks on the staff. We are very sorry that we failed to meet your expectations. Please accept our apologies for any inconveniences caused. But we would like to inform you that you have booked a budget room. The low overnight rate is the star attraction of these rooms, which do not include the usual Mercure standard features such as a safe, minibar, kettle, or full air conditioning (only central air conditioning that cannot be regulated). We hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Ocena klientów 1.5/5

Tomasz M. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Hotel zużyty. Wymaga już remontu. 4* to zdecydowanie za dużo. Brak parkingu dla większego auta. Konieczność parkowania na publicznym parkingu 200m od hotelu.

Dear Tomasz M., Thank you very much for your visit. We are very sorry that our hotel did not appeal to you very much. We sincerely apologize for any inconvenience and ask for your understanding for a hotel that - although still in good shape - lacks some top modern details and shows signs of wear due to its age. However, please be assured that appropriate renovation measures are already being planned. It would be a pleasure to welcome you back to Wien and to our hotel. With best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Ocena klientów 0.5/5

Pmasz G. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Obsługa poniżej oczekiwań pokoj brudny i zniszczony łazienka brudna.

Dear Pmasz G., Thank you very much for your visit. We regret that your experience with your room and our house-keeping did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore, we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future, and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 1 933 Liczba opinii 9.4/10 Lokalizacja
  • 2 010 Liczba opinii 5.3/10 Pokój
  • 1 541 Liczba opinii 7.8/10 Obsługa
  • 44 Liczba opinii 8.6/10 Internet
  • 933 Liczba opinii 4.5/10 Komfort
  • 764 Liczba opinii 7.6/10 Czystość
  • 650 Liczba opinii 3/10 Klimat
  • 587 Liczba opinii 6.4/10 Dobra oferta cenowa

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Wiedeń - wszystkie nasze hotele