Hotel Mercure Wien Westbahnhof 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.2/5 Liczba opinii: 1 474

Gwarancja
najniższej ceny
Hotel Mercure Wien Westbahnhof - Image 1
Hotel Mercure Wien Westbahnhof - Image 2
Hotel Mercure Wien Westbahnhof - Image 3
Hotel Mercure Wien Westbahnhof - Image 4
Felberstrasse 4, 1150 WIEDEŃ, Austria

Opis

O hotelu

  • Centralna lokalizacja i doskonałe połączenia transportem publicznym w Wiedniu

  • Pyszny, zróżnicowany bufet śniadaniowy

  • Restauracja Westside oferująca nowoczesną, międzynarodową kuchnię

  • 6 sal konferencyjnych, usługi organizacji wydarzeń

  • 52 miejsca parkingowe

Nasze pokoje

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lokalizacja hotelu

Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Felberstrasse 4
1150 WIEDEŃ
Austria

Pozycja GPS:48.198155, 16.337507

Telefon
Faks +43 1 98111930

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Restauracja
  • Wi-Fi
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

WESTSIDE

W Westside miejski styl życia łączy się z nowoczesnym stylem industrialnym. Idealne połączenie tradycyjnej kuchni austriackiej i międzynarodowej klasyki zapewnia doznania kulinarne, które zaspokoją każdy gust.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.2/5  Liczba opinii: 1 474

Ocena klientów 2.0/5

Adam G. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Hotel nie wygląda na 4*. Obsługa na recepcji nie uprzejma. Często nieobecna, trzeba czekać. Restauracja uboga, ceny jak w centrum, jakość bardzo słaba. Bardzo małe, stare windy, ciasne przy tak dużej liczbie piąter i pokoi, długo się na nią czeka. Pokój mały, ciemny, nieustawny. Stare meble, mało gniazdek elektrycznych. Łazienka ciemna, wanna niestabilna. Kosmetyki najtańsze, wywołujące alergię od zapachu. Łóżko ubogie , słaba pościel. Wykładziny i sciany stare. Telewizor mały i stary. Wybierając hotel blisko dworca, metra i patrząc na 4 gwiazdki liczyłem na wysoki standard. W Polsce nie miałby ten hotel nawet 3, a często jestem gościem Ibis oraz Mercure. Pochwale serwis sprzątający który wymieniał ręczniki, zabierał smieci i ścielił Łóżko. Przed wejściem do pokoju nie stuka w drzwi. Kilkukrotnie weszli do pokoju gdy byliśmy niekompletnie ubrani. Najpierw stukamy, potem wchodzimy! Niestety na pewno tu już nie wrócę, choć Wiedeń odwiedzę na pewno nie raz.

Dear Adam G., We sincerely apologize for the deficiencies and human errors that unfortunately caused inconveniences for you. Sorry to also learn that our reception service was less than satisfactory. We appreciate your honest critique which will be the basis for discussions within our local team - and a careful evaluation of the root of these problems. Thank you for your effort to provide feedback for us, as we see it as a chance to act promptly on behalf of our valued guests. Rest assured that we will take necessary measures so that an experience like yours will continue to be the rare exception. On behalf of the entire team, we would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again at Mercure Hotel Wien Westbahnhof. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Ocena klientów 4.5/5

Turgay C. Pary - Opinie potwierdzone ALL

hhhhhhh

Dear Turgay c., On behalf of the entire team, we would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. We will gladly pass on your review. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Ocena klientów 5.0/5

Tomasz W. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Super lokalizacja

Dear Tomasz W., Thank you for staying with us. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of the entire team, we would like to thank you for the highest marks in every category and the great comment. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Yours sincerely, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Ocena klientów 0.5/5

Dariusz S. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Hotel bezpodstawnie przywłaszczył moje pieniądze, stosując procedurę no-show.

Dear Mr. S., We would like to point out that you booked three non-cancellable rooms but only occupied one. As is standard practice in the international hotel industry, we have therefore charged a no-show fee. We apologize for any inconvenience and will contact you again in a separate email. With best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Ocena klientów 3.0/5

Maria S. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Drzwi do pokoju były zepsute, początkowo 4 kolejne karty nie działały, obsługa recepcji kodowała je ponownie. Dopiero za którymś razem karta podziałała, ale nadal nie udało się otworzyć drzwi. Pani z recepcji powiedziała, że trzeba je otworzyć siłą. Musiałam więc zapierać się za każdym razem, żeby je otworzyć. Poza tym na drzwiach wywiesiłam kartkę z prośbą o nie sprzątanie, i o nie wchodzenie do pokoju. Tymczasem obsługa weszła do pokoju pod moją nieobecność, nie sprzątając, tylko zostawiając dodatkową herbatę. Winda w skrzydle hotelu, w którym mieszkałam, jest bardzo mała i nie czasem nie przyjeżdżała mimo, że żaden gość z niej nie korzystał. Oprócz tego obsługa recepcja hotelu jest sympatyczna, hotel znajduje się w dobrej lokalizacji, a w pokoju jest wszystko, czego potrzeba.

Dear Maria S., We would like to offer our sincere apologies for the problems regarding the key card. Please rest assured that we have already looked into this and taken steps - and we will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. We feel very bad for the inconveniences you had to deal with. Now we would like to ask you to give us another chance. We very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 2 015 Liczba opinii 9.4/10 Lokalizacja
  • 2 085 Liczba opinii 5.6/10 Pokój
  • 1 608 Liczba opinii 8/10 Obsługa
  • 41 Liczba opinii 9.4/10 Internet
  • 956 Liczba opinii 4.4/10 Komfort
  • 806 Liczba opinii 7.8/10 Czystość
  • 677 Liczba opinii 3.1/10 Klimat
  • 549 Liczba opinii 7.7/10 Śniadanie

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Wiedeń - wszystkie nasze hotele