ibis budget Madrid Centro Lavapies 1 étoile

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Terrasse extérieure et couverte

  • Petit déjeuner buffet

  • À 15 minutes des principaux musées

  • À 20 minutes de la station Atocha

  • Dans le centre de Madrid

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis budget Madrid Centro Lavapies

Calle de Valencia 8, 10., 28012 Madrid
28012 Madrid
Espagne

GPS:40.40851, -3.700979

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Petit déjeuner

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  971 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  198 avis

Note Avis clients 5.0/5

Adeline B. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, très bien placé pour visiter le centre de Madrid

Bonjour Adeline, Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre emplacement. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients passent un bon séjour. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, ibis budget Madrid Centro Lavapies

Note Avis clients 1.5/5

Kassandra B. En couple - Avis confirmés ALL

Lors de notre séjour (2nuits 3jours), nous n’avons pas eu accès à l’eau potable ni à l’eau chaude. Lorsque nous sommes arrivés l’employé de l’accueil ne nous a pas prévenu que dès le lendemain matin 10h nous n’aurions pas accès à l’eau chaude ni même que celle ci n’était même pas utilisable pour se brosser les dents car l’hôtel faisait un nettoyage complet des canalisations. Par conséquent des produits chimiques étaient présents dans l’eau. Le 18/11 (lendemain matin) nous nous sommes aperçu par nous même qu’il n’y avait pas d’eau chaude. Nous sommes descendu à la réception qui nous à informé que l’eau potable et chaude ne reviendrait qu’aux alentours de 16h . Arrivée 18h nous n’avions toujours pas d’eau chaude ni utilisable pour notre hygiène. Le personnel nous a ensuite indiqué que l’eau serait disponible à 21h puis dans la nuit puis le lendemain et ainsi de suite jusqu’à la fin du séjour. Nous avons dû acheter des bouteilles d’eau dans la supérette voisine pour nous laver et brosser les dents.

Bonjour Kassandra, Nous sommes vraiment désolés pour l'incident concernant l'eau chaude. Cela a été une surprise pour nous aussi, car il y a eu un problème avec une machine lors d'une inspection et nous avons réagi aussi vite que possible. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément qui, nous le comprenons parfaitement, a gâché votre séjour. Cordialement, L'équipe Lavapies

Note Avis clients 4.0/5

Bruno S. Entre amis - Avis confirmés ALL

Super accueil et très propre

Cher Bruno S., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement et la propreté de nos installations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, ibis budget Madrid Centro Lavapies

Note Avis clients 1.5/5

Hugues D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas d'eau chaude pendant 2 jours

Bonjour Hugues, Je suis vraiment désolé que vous ayez eu des problèmes avec l'eau chaude pendant votre séjour. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous présentons nos excuses pour ce problème. Cela a également été une surprise pour nous et nous avons essayé de gérer la situation du mieux possible. Cordialement, Ibis budget Madrid Centro Lavapies

Note Avis clients 0.5/5

Edouard P. En couple - Avis confirmés ALL

Incident eau chaude 2j Serviette trop chips Couette trop fine Pb fonctionnement quotidien du badge

Bonjour Edouard, Merci d'avoir partagé votre avis. Je regrette que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne l'eau chaude. Nous avons eu un imprévu que nous avons essayé de résoudre le plus rapidement possible, car cela nous a également pris par surprise. Nous avons également pris note de vos commentaires concernant la couette et la carte d'identité. Nous espérons que vous en avez fait part à la réception et que nous avons pu vous aider autant que possible. Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer. Cordialement, Ibis budget Madrid Centro Lavapies

En partenariat avec TripAdvisor

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