Pullman Resort Al Marjan Island 5 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 1.044 comentários

Melhor preço
garantido
Pullman Resort Al Marjan Island - Image 1
Pullman Resort Al Marjan Island - Image 2
Pullman Resort Al Marjan Island - Image 3
Pullman Resort Al Marjan Island - Image 4
Marjan Island Blvd., Marjan Island, 14745 RAS AL KHAIMAH, United Arab Emirates

Descrição

Extras do hotel

  • Private sandy beach

  • Indoor and outdoor pools

  • Water sports activities

  • Spa and fitness facilities

  • Family friendly hotel

Nossas acomodações

Localização do hotel

Pullman Resort Al Marjan Island

Marjan Island Blvd., Marjan Island
14745 RAS AL KHAIMAH
United Arab Emirates

GPS:25.682783, 55.746525

Telefone
Fax +971 7 203 6667

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.5/5  1.044 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.5/5  3.676 comentários

Certificado de excelência 2023

Это хорошая пятерка... могла бы быть, но что-то пошло не так.

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Olga E Avaliação certificada TripAdvisor

Это хорошая пятерка... могла бы быть, но что-то пошло не так. Большое красивое здание, просторный холл (будете на первом этаже - поднимите голову вверх! посмотрите как красиво оформлен потолок, какие красивые на этажах колонны напоминающие собой маршмеллоу и кажется вот оно дорого богато, но это только кажется). Просторный номер с большим балконом и немаленькой ванной комнатой. В номере добротная мебель из дерева. Света мало, как и во многих других отелях. Когда глаза начинают привыкать к такому освещению становится видно пятна на ковролине и диване. Возможно их и пытались оттереть, но как-то не очень получилось. Сесть на такой диван за все время отпуска желания не возникло. В ванной комнате: ванна, душ (обычный и тропический), есть даже биде. Бросается в глаза потрескавшаяся амальгама на зеркале. В нос бьет сильный запах чистящих моющих средств, когда аромат рассеется станет понятно что им пытались заглушить адскую вонь канализации. Соединение шланга и лейки в душе течет во все стороны, видно что его пытались починить, но не очень удачно, в итоге забили и оставили как есть. Да, потом мы скажем об этом на ресепшене и нам без вопросов поменяют шланг, но почему об этом нужно просить? Готовя номер к заселению гостей это же было видно? В душе неправильно сделан пол, вода стекает к противоположной от стока стене и не уходит, из-за этого в душе на полу всегда стоит вода. Крепление веревки для сушки полотенец прикручено вверх ногами, одно полотенце веревка еще выдерживает, а два из-за неправильно прикрученого крепления сразу падают на пол впитывая собой воду которая не уходит из-за неправильно уложенного пола. В номере нет розеток, подходящих под наши вилки, зарядить телефон можно только в ванной. Попросили на ресепшене переходник, его не сразу но нашли и принесли потом нам в номер, за это спасибо. В номере прекрасный фен с мощностью 1200, он легко высушит волосы вам в носу, если волос немного больше, то это уже проблема. Собираясь на экскурсию я решила подкрасить глаза и тут меня ждало новое открытие - в лампе на туалетном столике не было лампочки. Никто не удосужился проверить номер перед заездом гостей, на предмет целы/горят ли лампы, может что-то нужно заменить. Видимо расчет на то что и так сойдет, зачем напрягаться, это же пятерка. Краситься пришлось на балконе. Балкон это отдельная тема - под перилами и на одном из кресел птичьий помет. Его не убрали перед нашим заездом, его не убрали во время нашего проживания. Нет, ну а чО такого, это же 5 звезд. Хотели перенести обед с дня когда мы были на экскурсии на день отъезда, но нам не дали, сказали у них план питания - ну это и понятно, это же "пятерка". Еда однообразная и невкусная, каждый день одно и тоже, несколько раз была неплохая говядина, но за 11 дней этого мало. Вкусные фрукты (яблоки, апельсины, грейфруты, ананасы), но это не заслуга кухни - их готовить не надо. Столько хлеба я не ела за всю жизнь - без него ходишь голодный т.к. есть особо нечего. На завтраке повар в колпаке и перчатках (все по феншую) прямо перед вами готовит панкейки. Убирая очередную порцию панкейков один панкейк у него упал на стол со стороны гостей (там где лежат крошки и люди ставят свои тарелки), я стою и смотрю на него, думаю: он же его выкинет!? Как бы не так... посмотрев на меня, он берет панкейк с грязного стола и складывает к остальным. Кто уже забыл, да это отель 5 звез. Надо ли говорить, что панкейки я больше не брала. Потом уже ближе к отъезду была другая ситуация, также готовя панкейки в перчатках он держал свой телефон, нужно ли говорить, что после окончания разговора перчатки он не поменял, а так же продолжил в них готовить. Приятного аппетита.... Но роняют здесь, не только панкейки... Однажды утром сев на машинку до пляжа мы увидели как из зоны подземной парковки выезжает машина с пляжными полотенцами аккуратно сложенными стопочками (выезд из паркинга находится по углом). Штук 20 пляжных полотенец (хорошая стопка) падает из машины на горке на пыльный асфальт, на выезде из паркинга. Водитель останавливается, идет собирать полотенца. Как он поступит?? соберет и сложит обратно или соберет и отдаст в стирку?? В голове всплывают панкейки... Как вы понимаете чудо не случилось. Полотенца поехали на пляж следом за нами. Если вы забыли мы все еще в пятерке... На пляже грязные лежаки в песке и птичьем помете, грязные столики - мыть их здесь не принято. Воды в пластиковых бутылках здесь нет, в номере стоят две стеклянные бутылки, которые забирают и меняют на новые. Если ты хочешь забрать стеклянную бутылку себе, то это платно. Бутылки затертые, вода невкусная. На пляже вода из емкости, можно подойти открыть краник и налить в бумажный стакан (они стоят рядом с емкостью). Пепси и газировку наливают в пластмассовые затертые стаканы, иногда в бумажные. Просила дать в жестяной банке, но тут зависит от того кто на раздаче, кто-то не дает, можно только в стакане, кто-то дает, но открывает сразу, видимо чтоб ты эту банку с собой не увез. Как-то за ужином решили попробывать вино, но дают только один бокал в руки т.е. если вас двое - вы должны идти оба. Ну в данном случае хорошо, что дали один бокал - пить это оказалось невозможно. Пожалуй уже не буду подробно описывать ситуацию с полотенцами и туалетной бумагой, которые у нас забрали во время уборки, а новые не положили. Нам потом их принесли аж три раза, но первый раз через три часа - после того как мы уже два раза попросили - причем ждали уже на ресепшене, чтоб на это опять не забили. А третий раз принесли когда мы уже спали и на двери было не беспокоить (это уже было через шесть часов после первой просьбы). С - сервис! Про то как один раз при выходе из отеля было много машин и мы сели в развозку до пляжа, не перед дверью отеля, а метрах в четырех от нее. Но нас высадили, сказав, что здесь посадки нет. Хотя в очереди ожидания было два человека и ничье место мы не заняли. С нами сел еще один мужчина. Ему тоже сказали нельзя. По дороге к пляжу развозка нас догнала, водитель предложил довезти, но уже не хотелось с ним ехать. Про странную сервировку стола стаканами за ужином (наивно думала, что нам предложат воду - для этого же их поставили?!), но воду предложили всего два раза (уже ближе к отъезду). Про дурнопахнущего официанта, который эти стаканы со стола убирает (купите уже человеку дезодорант и мыло в конце концов это не дорого, но эта вонь портит и без того фиговое впечатление, это же недопустимо в общепите!). Про встроеный пульт от кондиционера на стене освещает пол номера, мешая уснуть. Из-за этого же пульта за ночь просыпаешься несколько раз. Про постоянно отваливающийся интернет. В маркетинге есть такое выражение: Довольный клиент приведет двоих, а недовольный уведет 10. Но здесь никто не заморачивается что гость к ним больше не вернется.

Dear olgaeL3740XH, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We deeply regret to learn that certain aspects of your experience did not meet your expectations. Your comments regarding room amenities, cleanliness, dining, and service are invaluable to us. Please rest assured that these concerns will be reviewed with the respective team leaders to implement the necessary improvements. We greatly appreciate you highlighting both the positive aspects and areas for enhancement, as this allows us to continuously elevate the guest experience. We truly hope to have the pleasure of welcoming you back in the future and providing a stay that exceeds your expectations. Best regards, Evan Harrington General Manager

Впечатления разочаровали

Classificação TripAdvisor 3.0/5

Елена Б Avaliação certificada TripAdvisor

Отель сам по себе большой и красивый но требует мне показалось срочной реновации. В комнатах старая тёмная мебель, очень затертое ковровое покрытие, очень сильно пахнет сыростью и плесенью. Территория отеля ограничена 2 бассейнами и небольшой набережной без доступа к морю.Рядом есть небольшой парк с одной лавочкой.Далее отель относится к классу пяти звёзд но это далеко не так особенно когда есть с чем сравнить номера убирать приходят вечером когда мы приходили с моря ,постель за 2 недели поменяли 2 раза убирают плохо если говорить про балкон те его вообще не мыли давно загажен птицами, полотенца были зачастую не в комплекте. Далее про питание конечно голодным не будешь но большого выбора нет, отсутствует детское меню. Из развлечений к купания в море ,скутера и убитая волейбольный площадка. Пляж не на первой линии через дорогу минуты 3 пешком или электрокар. На пляже шезлогов много но все убитые слегка рваные грязные без матрасов.Пляж убирают желает лучшего. Если отдых не все включено то перекусить можно только в работающем Ливанском ресторане, нет услуг быстрого питания. Особенно хочется сказать что не чем занять детей есть пиратский клуб но он не пользуется спросом на улице развлечений нет от слова совсем.Вообщем минусов много чем плюсов.уситывая что скоро территория вокруг будет центром игрового бизнеса так как рядом строят огромное казино следует обратить внимание на замечания.отель точно не 5 звёзд из за всех этих минусов. Отпуск прошёл в разочеровании.

Dear _H5466VH, Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the challenges you faced during your stay. We appreciate your insights regarding the rooms, amenities, cleanliness, dining options, and entertainment. Your comments are invaluable, and we will address them with our team. Please know that we are committed to enhancing our services and facilities to ensure a better experience for our guests. Thank you for bringing these issues to our attention. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a much improved experience. Best regards, Evan Harrington General Manager

Впечатление хорошее!

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Alexandra K Avaliação certificada TripAdvisor

Были неделю с 31 октября по 7 ноября. Номер понравился, несмотря на то, что был немного «уставший», выходил окнами на бассейн, что было положительным моментом, тк вокруг отеля идет стройка. Еда в ресторане обычная, ничего особо изысканного не застали), обилие блюд с рисом, немного странные салаты, иногда отсутствовали овощи - огурцы и помидоры. Очень понравились десерты, фруктов тоже хватает. Понравился пляж, широкая береговая линия, усеянная ракушками, морскими звездами и крабами. Правда, приходилось занимать лежаки с утра, тк если приходили после завтрака, все было занято. Хороший сервис на пляже, меняли полотенца, бар тоже без нареканий, алкоголь европейский, хорошего качества. Приветливые русскоговорящие девушки на ресепшене всегда готовы ответить на возникающие вопросы. В ресторане бывали очереди, но в таких случаях открывали второй. Единственная беда-ужасный интернет, в основном не возможно подключиться. В целом - впечатление хорошее! Спасибо за приятный отдых!

Dear alexandrakU6426HT, Thank you for taking the time to share your feedback! We’re delighted to hear that you had a pleasant stay at Pullman Resort Al Marjan Island. We apologize for the ongoing construction around Marjan Island. While these developments are beyond our control, please know that we are working closely with the island management to minimize any disruptions for our guests. We sincerely regret any inconveniences this may have caused. Your comments regarding the restaurant, sunbeds on the beach, and internet issues are very valuable to us. We will certainly take them into account as we strive to enhance our services and offerings for better guest satisfaction. Thank you once again for your feedback and for choosing to stay with us. We hope to welcome you back for another enjoyable experience in the future! Best regards, Evan Harrington General Manager

Conhecendo os Emirados Árabes

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Viajantefeliz46 Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Resort excelente..vista privilegiada, linda decoração, atendimento ao cliente perfeito. Todos os funcionários do hotel comprimenta a gente genuinamente. Nosso quarto eh Standard e tudo bem conservado e muito aconchegante. O resort eh perfeito pra famílias com crianças.

Dear 03Mama, We would like to extend our great appreciation of the good comments you have shared to TripAdvisor! It is a delight that you are satisfied with the location and beautiful decorations of our hotel and foremost the service of our Ambassadors. Your feedback gives us pride and joy that we are able to deliver the service that is expected from us and its ambassadors especially that your comfort and convenience is of our utmost priority. Thank you and we look forward to serve you again. Sincerely, Michael Calixte General Manager Marjan Island Resort and Spa, managed by ACCORHOTELS

Excelente resort no Golfo Pérsico!

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Namurasaki Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente Resort, tanto para viagem em casais como para viagem em família. O hotel possui duas piscinas (interna e externa), algumas opções de restaurantes, transfer para a praia e algumas opções de passeios aquáticos. Nós fizemos o stand up paddle e caiaque. Quarto muito bom e limpo. Café da manhã maravilhoso.

Dear Namurasaki, Dear Guest, Thank you for choosing Marjan Island Resort & Spa on your visit to Ras al Khaimah. We are happy to know that you enjoyed your time during your stay. We also thank you for the positive review of our hotel. We share all the feedback with the management and staff and such feed backs help in staff motivation and recognition. We hope to see you again on your next visit toRas al Khaimah. Sincerely, Michael Calixte General Manager

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 664 comentários 7.8/10 Localização
  • 2.116 comentários 8.2/10 Quarto
  • 4.045 comentários 9.3/10 Serviço
  • 74 comentários 2.2/10 Wifi
  • 1.695 comentários 8.5/10 Comida
  • 865 comentários 7.3/10 Limpeza
  • 522 comentários 8.8/10 Café da manhã

Com a tecnologia Trustyou

Nossos outros estabelecimentos nas proximidades

Todos os nossos hotéis em Ras Al Khaimah

Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (Alguns impostos podem ser pagos na chegada ao hotel (por exemplo, imposto de turismo) de acordo com as normas locais em vigor.) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.