Mercure Hotel Duesseldorf Kaarst 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 3.8/5 989 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Koenigsberger Strasse 20, 41564 KAARST, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Idyllisch im Grünen – ruhig und zentral zwischen Düsseldorf und Neuss

  • Direkte Anbindung an A52, A57 und A44 für eine schnelle Anreise

  • Düsseldorf City, Messe und Flughafen schnell und bequem erreichbar

  • 250 videoüberwachte Parkplätze für eine komfortable Anreise

  • 10 moderne Veranstaltungsräume & Wellnessbereich mit Sauna, Fitness und Pool

Unsere Unterkünfte

Einzelbett

Standard-Zimmer mit Einzelbett

  • 1 Pers. max.
  • 28 m² / 301 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Einzelbett(en)
  • Aussicht: Stadtblick oder Hofblick oder Gartenblick
Verfügbarkeiten anzeigen

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Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf Kaarst

Koenigsberger Strasse 20
41564 KAARST
Deutschland

GPS:51.2197, 6.63775

Tel
Fax +49 2131 969445

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

CAROLUS

Unser Restaurant ist von Montag bis Freitag von 18 bis 22 Uhr geöffnet. Am Wochenende begrüßen wir Gruppen ab 20 Personen nach Anmeldung und Reservierung. Eine große Auswahl an Snacks, Getränken und warmen Speisen erhalten Sie an unserem Marketplace 24/7.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  3.8/5  989 Bewertungen

Bewertung

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Schmitt Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hallo nach Kaarst, befriedigend weil weder die Sauna noch das Schwimmbad in Funktion waren, der Eingangsbereich beim Erreichen des Hotels aussah wie.... siehe Bild, das Parken zusätzlich zu bezahlen war und es beim Frühstück keine große Abwechslung gab. Positiv zu erwähnen ist dass es eine Wiedergutmachung für die Unannehmlichkeiten gab. Danke. VG Dietmar Schmitt Kühlschrank nicht oder in schlechter Funktion Raucherbereich bei der Eingangstür sehr schlecht Wenig Abwechslung Angenehme Bedienung am Empfang

Entspannter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Br Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben insgesamt einen sehr guten Eindruck von dem Hotel in Kaarst und kommen gerne wieder. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind komfortabel und sauber. Leider fehlen in den Zimmern USB Steckdosen.

Super tolles Hotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind privat im Hotel gewesen, wundervolle Mitarbeiter, toller Service, gutes Frühstück - alles einfach sehr stimmig!

Immer wieder gerne

Note Kundenmeinungen 5.0/5

M.ru Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Super freundliches Personal und top Service. Hatte ein ruhiges Zimmer zur Gartenseite. In der Nähe der Autobahn Ausfahrt. Tolle Auswahl beim Frühstück, auch Glutenfreies Brot auf Anfrage.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst

Katastrophale Kommunikation

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Tom Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Kommunikation ist eine Katastrophe, weit entfernt von Accor Standard. Früher habe ich regelmäßig im Mercure Kaarst übernachtet und die Kommunikation hat gut geklappt. Aufgrund von Sparmaßnahmen wurde diese nun komplett eingestellt. Telefonisch unmöglich das Hotel (Rezeption) zu erreichen. Emails werden nicht mehr beantwortet und ignoriert und die WhatsApp Kommunikation funktioniert auch nicht. Zudem werden keine Rechnungen mehr ausgestellt und au ch nach mehreren Erinnerungen keine Reaktion. Die Basis Prozesse sind nicht mehr unter Kontrolle! Siehe Einleitung. Es gibt kein Service mehr

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit der Kommunikation und unseren Serviceprozessen in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Schilderungen nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn Anfragen nicht beantwortet werden und Basisprozesse wie Rechnungsstellungen nicht reibungslos funktionieren. Dies entspricht selbstverständlich nicht dem Standard, den wir als Teil der Accor-Familie anstreben, und wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind bereits dabei, interne Abläufe zu prüfen und zu verbessern, um eine zuverlässige Erreichbarkeit und eine zeitnahe Bearbeitung von Anfragen sicherzustellen. Gerne würden wir Ihre offenen Anliegen persönlich klären – bitte kontaktieren Sie uns direkt unter der E-Mail Adresse: DE…, damit wir Ihre offenen Rechnungen und andere Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen den Service zu bieten, den Sie von einem Mercure Hotel gewohnt sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst

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  • 339 Bewertungen 7.6/10 Lage
  • 838 Bewertungen 6.3/10 Zimmer
  • 675 Bewertungen 7.6/10 Service
  • 29 Bewertungen 6.9/10 Internet
  • 434 Bewertungen 4.4/10 Sauberkeit
  • 425 Bewertungen 8.4/10 Frühstück
  • 227 Bewertungen 5.9/10 Essen
  • 193 Bewertungen 4.2/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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