Novotel Phu Quoc Resort 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.4/5 Отзывов: 540

Гарантия
лучшей цены
Novotel Phu Quoc Resort - Image 1
Novotel Phu Quoc Resort - Image 2
Novotel Phu Quoc Resort - Image 3
Novotel Phu Quoc Resort - Image 4
Sonasea Villas and Resort, Duong Bao Area, An Giang Province, 91000-9200 Phu Quoc Special Zone, Вьетнам

Описание

Особенности отеля

  • "Located on Bai Truong, renowned for its stunning sunsets "

  • "Large choice of Bungalow types with option of private pool "

  • Highest quality seafood available our signature Restaurant.

Наши номера

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Расположение отеля

Novotel Phu Quoc Resort

Sonasea Villas and Resort, Duong Bao Area, An Giang Province
91000-9200 Phu Quoc Special Zone
Вьетнам

GPS:10.12892, 103.982711

Телефон
Факс +84 297 6260 888

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Бассейн
  • Парковка
  • Домашние животные не допускаются
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Обслуживание в номере

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.4/5  Отзывов: 540

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Tatiana S. Друзья - Проверенные отзывы - ALL

Красивая территория. Над пляжем нужно работать

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

Andrei L. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Отель на пятёрку по пятибальной шкале. Пляж, море на пятёрку. Номер достоин такой же оценки. Но есть одно (даже два) но. Отсутствие персонала, понимающих, говорящих на русском языке. Второе- отсутствие в инфраструктуре отельного посёлка (назовём его так) аптек и лечебных заведений, для оказания первой помощи, не говоря уж о врачебной. Кратко- сильно отравился, два дня пролежал в номере со всеми признаками отравления, на третий день обратился на рецепшен с целью помощи в оказании медицинской помощи, было предложено ехать в город на такси, но физически я это сделать не мого, так как испортил бы салон автомобиля продуктами жизнедеятельности. Решил вопрос только на четвёртый день когда отравление перешло в спазм кишечника, доехал до аптеки, купил лекарства. Вопрос: неужели нельзя организовать аптечную или медицинскую помощь для экстренных случаев. И второе- по моим наблюдениям треть отдыхающих в отеле русскоязычные и не все свободно владеют английским языком. Я посетил более 20 стран и везде присутствовал (ли) люди которые мне оказывали хотя бы минимальную языковую помощь. Кроме Вашего отеля. Я больше в этот отель не приеду.

Dear ANDREI L., Xin Chào! Thank you for taking the time to tell us about your experience at Novotel Phu Quoc Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We are sorry to hear that you felt unwell during your stay and regret any inconvenience you experienced. Please note that while the resort has trained medical support staff on site to provide basic assistance and guidance, we do not have an in-house doctor. As such, the hotel does not provide medical diagnosis or treatment, nor are we able to assess or determine the cause of any health condition experienced by guests. In accordance with local regulations, the resort’s role is therefore limited to recommending external medical facilities or pharmacies when guests request medical assistance. While our team endeavored to provide guidance within these limitations, we regret if this support did not meet your expectations We also appreciate your comments regarding language support and have shared your feedback with the relevant team for review as part of our ongoing service improvement efforts. Our Heartists strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Please do not hesitate to contact me directly on +8… if you wish to discuss this matter in further details. Sincerely, Novotel Phu Quoc Resort

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Tatiana C. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Нужно посадить пальмы около бассейнов, иначе не искупаться, просто сгоришь, тени нет вообще. И бассейны все очень мелкие, не более 1м наверное, воды мало, буд-то всё бассейны для детей сделаны. Под зонтиками на пляже мест не хватает, загорали под соснами. Отель потрёпанный уже, номера староваты. Полотенца чистые забывали принести 2 раза за 6 ночей, но решили проблему быстро. Из плюсов очень красивая ухоженная территория и прекрасные завтраки, даже сок свежевыжатый из гуавы был. Рядом мало мест, где можно вкусно покушать вечером. Дорого.

Dear TATIANA C., Xin Chào! Thank you for taking the time to tell us about your experience at Novotel Phu Quoc Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Our Heartists strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Novotel Phu Quoc Resort

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Alena T. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Отель очень понравился. Ухоженная зелёная территория, прекрасный пруд с цветущими кувшинками) Отличный бассейн, детская комната. К отелю претензий нет) Один минус: очень грязный пляж и море.

Dear Alena T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Novotel Phu Quoc Resort Management Team

Примечание: отзывы клиентов 3.0/5

Ilya L. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Плюсы: 1. Очень красивая, ухоженная и большая территория. 2. Волейбол и пляжный теннис. 3. Очень удачное расположение. 4. Хорошие завтраки. Минусы: 1. Очень грязное море. 2. Не очень хорошо убирались в номере, часто недодавали полотенца.Постель редко меняли - везде песок. 3. Платная дополнительная вода. 4. Очень сильно испортило впечатление ситуация, когда в нас в номере сломался сейф, где остались деньги и вся семья не смогла поужинать, т.к. сотрудники почему-то смогли решить этот вопрос уже поздно вечером, когда мы ложились спать. На просьбу компенсировать нам ужин сотрудники отвязались от нас подарком на 500000 донгов, которых не хватило на ужин даже одного человека в отеле. Эта ситуация сильно испортила в целом очень хорошее впечатление об отеле

Dear ILYA L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phu Quoc Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Novotel Phu Quoc Resort Management Team

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 1 011 Отзывов 9.1/10 Расположение
  • 1 070 Отзывов 6.7/10 Номер
  • 1 254 Отзывов 7.5/10 Сервис
  • 69 Отзывов 3.7/10 Интернет
  • 651 Отзывов 8.7/10 Завтрак
  • 554 Отзывов 8.6/10 Бассейн
  • 445 Отзывов 7.3/10 Чистота
  • 387 Отзывов 6.4/10 Комфорт

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе Фукуок