ibis Styles Trier

Geachte Roland V., Bedankt voor uw beoordeling en uw positieve opmerkingen over onze geweldige locatie in het centrum van de stad. We zijn erg blij te horen dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en dat de kamer schoon was, de douche ruim en het ontbijt voldoende. We betreuren echter dat de parkeerplaats moeilijk te vinden was. We zullen ervoor zorgen dat onze gasten in de toekomst worden geïnformeerd over de beste route naar het hotel en de beschikbare parkeergelegenheid om dergelijke ongemakken te voorkomen. Wat betreft de prijs per dag voor het parkeren bij het hotel, willen wij erop wijzen dat wij proberen onze parkeertarieven concurrerend te houden en dat deze vergelijkbaar zijn met andere parkeermogelijkheden in de omgeving. Ook de parkeerplaats aan de overkant van de weg biedt een goedkoper alternatief. We zullen er echter voor zorgen dat we onze parkeertarieven en parkeermogelijkheden in de toekomst duidelijker communiceren om misverstanden te voorkomen. Wij danken u nogmaals voor uw beoordeling en hopen u binnenkort weer als gast te mogen verwelkomen. Uw ibis Styles Team Trier - Jasmin Seer

Geachte DAGMAR D., Dank u voor uw beoordeling en uw eerlijke woorden. We zijn blij te horen dat u de locatie van ons hotel uitstekend vond en dat ons personeel uw vragen betrouwbaar kon beantwoorden en suggesties kon doen voor rolstoelgebruikers. Wij betreuren echter dat u enig ongemak heeft ondervonden en dat het leek alsof wij op sommige gebieden het onderste uit de kan haalden. Wij zullen uw opmerkingen ter harte nemen en ernaar streven onze service te verbeteren. Wij vinden het belangrijk dat onze gasten zich comfortabel en welkom voelen! We betreuren ook dat de kamerdeur moeilijk te gebruiken was voor rolstoelgebruikers - we zullen dit doorgeven aan onze technicus! We zouden u graag voorzien van kopjes of glazen bij de receptie indien nodig. Nogmaals bedankt voor uw beoordeling en we hopen u in de nabije toekomst weer te mogen verwelkomen. Vriendelijke groeten uit de Romeinse stad, Uw ibis Styles Team Trier - Jasmin Seer

Sehr geehrter Herr O., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit Ihrem Zimmer und dem Reinigungsservice nicht zufrieden waren. Wir werden unsere Reinigungskoordination verbessern, um sicherzustellen, dass alle Zimmer ordnungsgemäß gereinigt werden. Bezüglich des Frühstücks werden wir Ihre Anmerkungen zur Auswahl berücksichtigen und versuchen, unser Angebot zu verbessern. Umsomehr freuen wir uns, dass Sie die zentrale Lage mitten in der historischen Altstadt so genossen haben und hoffen, dass Sie trotz allem einen erholsamen Urlaub hatten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben werden, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen aus der Römerstadt. Johanna Remus, Deputy General Manager