ibis Styles Trier

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.4/5 1.288 beoordelingen

ibis Styles Trier - Image 1
ibis Styles Trier - Image 2
ibis Styles Trier - Image 3
ibis Styles Trier - Image 4

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Directe nabijheid van Porta Nigra

  • Op de overdekte parkeerplaats op ongeveer 80 m van het hotel liggen betaalde oplaadpunten.

  • Plafondhoogte deels tot 4.50m

  • Inchecken met minimaal contact

  • Contactloze betaling

Onze accommodaties

Hotel locatie

ibis Styles Trier

Metzelstrasse 12
54290 TRIER
Duitsland

Gps:49.755417, 6.637639

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Ontbijt
  • 100% niet-roken accommodatie
Dicht bij het hotel
  • Parking

Ontbijt

Begin in de ochtend met een zoet of hartig ontbijt, er is een heerlijke selectie voor elke smaak en een evenwichtig dieet. Kies uw drankje uit diverse koffiespecialiteiten, thee en sappen.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.4/5  1.288 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

A V. D. S. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Goede ontvangst mooie kamer, ontbijt is goed maar kan beter.

Avis-klantbeoordeling 0.5/5

Gerbrand M. Zaken - ALL bevestigde berichten

Best General Manager mevr. Melanie Erasme, Wat uw frontdesk medewerker via de telefoon beloofde, namelijk dat kamer 106 van 1 april t/m 6 april voor ons gereserveerd zou worden, wordt niet nagekomen. Eenmaal op woensdag 1 april 2026 in uw Ibis Style Hotel aangekomen wordt er heel makkelijk gezegd dat de kamer niet meer beschikbaar is. Er wordt niet naar ons geluisterd, zeer onprofessioneel behandeld, afgescheept met een andere kamer die we niet gereserveerd hadden en die niet fijn voelde. De desbetreffende frontdesk medewerker gaf aan nergens van welke reservering dan ook af te weten. Dit terwijl het hoofdkantoor van Accor duidelijk aan heeft gegeven dat wanneer een klant tijdens het online boeken een extra bericht toevoegt dit door iedereen gelezen kan worden (zowel het Ibis Style Hotel als hoofdkantoor van Accor zelf). Op advies van het hoofdkantoor van Accor hebben wij diezelfde avond op 1 april een klachtenbrief naar u geschreven. Tot op heden heeft u mevr. G.M Melanie Erasme tot op heden niks van u laten horen. Er is wel ondertussen door u € 855,00 ontvangen voor een belofte die niet is nagekomen. Het is schandalige op welke manier U en Uw frontdesk medewerkers met ons is omgegaan. Begin maart heb ik via de website van Accor.com mijn eerst boeking (voor Ibis-Style Hotel - vrijdag 3 april t/m zondag 5 april) met het reserveringsnummer QFDDKTJC gemaakt. Voordat ik deze boeking voltooide heb ik het hotel gebeld en met een medewerker van Ibis Styl Hotel gesproken. Duidelijk zowel in het Duits als in het Engels de vraag gesteld of kamer 106 (All Comfort Space (Familie) in de gevraagde periode beschikbaar was (deze kamer hebben we al eerder gehad en mijn vrouw met een niet aangeboren hersenletsel vindt deze kamer heel fijn en bevindt zich tegenover de ontbijtruimte). De desbetreffende frontdesk medewerker gaf heel duidelijk aan dat deze kamer 106 vrij was en deze voor ons gereserveerd zou worden. Ik heb de boeking voltooid en daarbij een duidelijk notitie met wat de medewerker via de telefoon aan mij vermelde. Omdat we zakelijk inkopen gingen doen had ik twee weken voor 1 april 2026 nogmaals gebeld met de frontdesk medewerker van Ibis Style Hotel met de vraag of kamer 106 ook in de periode van 1 april t/m vrijdag 3 april vrij was. Ook hier antwoordde de frontdesk medewerker dat kamer 106 vrij was en voor ons gereserveerd zou worden. Vervolgens heb ik online de boeking gemaakt (reserveringsnr. QGDDHXKJ). En een half uur later nogmaals gebeld met de vraag of ook maandag 5 april t/m 6 april kamer 106 vrij was. Ook dit was nog vrij en voor ons gereserveerd en gelijk online geboekt (reserveringsnr. QGDDHZNH). Bij alle drie de boekingen heb ik een duidelijk notitie vermeld dat de medewerker kamer 106 voor ons zou reserveren. Bij aankomst op woensdag 1 april om 14.00 uur bleek dat er helemaal niks gereserveerd was. We hebben vervolgens donderdagochtend 2 april nogmaals gevraagd naar de General Manager om met een heldere oplossing te komen. Helaas deze was niet beschikbaar. Wij wilde geen minuut langer in dit Hotel blijven. Het voelde voor mijn vrouw zeer onveilig en het gaf voor ons beide heel veel stress en frustratie. Uiteindelijk zijn we naar een ander hotel gegaan waar we vervolgens nog een s € 500,00 voor hebben uitgegeven. Tot op heden 13 april hebben nog niks van u mevrouw de General Manage vernomen. Nog niet een excuses voor de beloofde die uw frontdesk medewerker ons beloofd heeft. Wij komen hier nooit meer.

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Cpj T. Stellen - ALL bevestigde berichten

Mooi hotel,schoon prachtige inrichting .zeer ruime badkamer.vriendelijke mensen zowel bij ontbijt als bij receptie.locatie subliem.direct centrum.

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Berend J. S. Zaken - ALL bevestigde berichten

Gelegen in het centrum van Trier is Ibis Styles een plek waar ik graag verblijf .

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

L.m. D. G. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Mooi en schoon hotel, kamers uitstekend en alles was er. Eerste instantie denk je waar laat ik me spullen maar er waren hele vernuftige plankjes. Dus D. ruimte was goed en gezellig ingericht. Ontbijt was ook heerlijk. Prachtig verblijf gehad en ik kom hier graag weer terug.

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 1.163 beoordelingen 9.1/10 Locatie
  • 1.233 beoordelingen 6.8/10 Kamer
  • 826 beoordelingen 8.1/10 Service
  • 29 beoordelingen 4.3/10 Wifi
  • 698 beoordelingen 7.3/10 Ontbijt
  • 406 beoordelingen 7.7/10 Netheid
  • 162 beoordelingen 5.3/10 Eten
  • 11 beoordelingen 3.3/10 Bar en Dranken

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Trier