Mercure Luxembourg Kikuoka Golf en Spa 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.8/5 879 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Mercure Luxembourg Kikuoka Golf en Spa - Image 1
Mercure Luxembourg Kikuoka Golf en Spa - Image 2
Mercure Luxembourg Kikuoka Golf en Spa - Image 3
Mercure Luxembourg Kikuoka Golf en Spa - Image 4
100 Scheierhaff, 5412 CANACH, Luxemburg

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Wellnessruimte met verwarmd zwembad, fitnesscentrum, sauna´s en bubbelbad.

  • Oplaadpunten voor elektrische auto's en gratis parkeren

  • Gelegen in een uitzonderlijke natuurlijke omgeving, op 10 minuten van de luchthaven

  • Modulaire ruimten voor geslaagde evenementen

  • Europees Ecolabel gecertificeerd

Onze accommodaties

Hotel locatie

Mercure Luxembourg Kikuoka Golf en Spa

100 Scheierhaff
5412 CANACH
Luxemburg

Gps:49.593783, 6.312542

Telefoon
Fax +35200/00

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

UM SCHEIERHAFF

Bistro "Um Scheierhaff" verwelkomt je voor lokaal geïnspireerde gerechten in een groene omgeving. De chef-kok heeft de beste regionale producten voor u geselecteerd om zeker te zijn van de versheid en kwaliteit door middel van een seizoensmenu.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.8/5  879 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Olivier K. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Eerst enkele positieve punten: - Vriendelijk personeel - Nieuwe Wellness ruimte. Alleen hadden we ons iets meer voorgesteld van het zwembad. - Prachtige en rustige locatie om te wandelen We kregen een upgrade naar een kamer met mezzanine. We hebben de andere kamers niet gezien, maar deze viel tegen: - Tapijt op de kamer. Normaal heb ik daar geen probleem mee, maar snachts werd al snel duidelijk dat deze tapijten heel veel stof bevatte. - De centrale verluchting maakte zeer veel geluid. Deze startte om 8u smorgens waar we wakker van werden - De kamer was enorm groot met een lange trap. Op zich geen negatief punt, maar gewoon inefficient ingedeeld - Meubels, tapijt, etc zag er zeer verouderd uit - We sliepen onder het dak en na enkele warme dagen voelden we de warmte al. In de zomer volgens mij geen pretje.

Dear Olivier, Thank you for taking the time to share your experience in such detail. We are delighted to hear that you appreciated our team’s warm welcome, the peaceful atmosphere, and the hotel’s setting, which is perfect for relaxation and walks. We are very pleased to receive your positive feedback on these points. However, we are sincerely sorry that your room did not meet your expectations. We have taken your comments regarding the condition of the carpet, the furniture, the layout, and the noise from the ventilation system into account. This is obviously not the experience we wish to offer our guests. Regarding the ventilation, we fully understand the inconvenience caused by the noise, particularly in the morning. This issue will be forwarded to our technical team to check and adjust the system if necessary. Likewise, your feedback on the comfort and style of the room is invaluable as part of our ongoing review, especially in light of the future renovations planned. We also take note of your comment regarding the wellness area and the pool, and we apologize if it did not fully meet your expectations. We hope to have the opportunity to welcome you back so that we can provide an experience that better meets your expectations.

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Robert H. Zaken - ALL bevestigde berichten

Komende van Luxemburg stond aanwijzer in Canach, echter, deze straat was geblokkeerd. We hebben aan buurtbewoners dan moeten vragen hoe we naar jullie hotel moesten komen. Kamers gedateerd, tapijt in kamer met vlekken, dunne veelvuldig gewassen handdoeken in badkamer, maar vooral, dekens die blijkbaar gewassen waren maar waar de vulling samengekoekt was. Diner bediening uitstekend, echter eten halfwarm, porc carre blijkbaar al opgewarmd, niet vers gebakken. Breakfast geen comments.

Dear Robert, Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize for the difficulties you encountered upon arrival. The construction and detours in the neighboring village are unrelated to our establishment and, unfortunately, beyond our control. That said, our guests are generally able to find us without difficulty using GPS, and we are, of course, available to assist them if needed. We have also taken note of your comments regarding the room, particularly the carpet, bath linens, and bedding. Regarding the towels, we regularly replace our sets to ensure the expected level of comfort, and your feedback has been forwarded to verify the issues you mentioned. We are also sorry that your dining experience was not entirely satisfactory, despite the service being well-received. Your comments regarding the temperature and quality of the dishes have been shared with our kitchen team so that the necessary improvements can be made. We thank you, however, for your feedback on the quality of service, and hope to have the opportunity to welcome you back at Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa to offer you an experience that better meets your expectations.

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Renate D. Stellen - ALL bevestigde berichten

Goede bedden, goed ontbijt. Helaas geen regendouche zoals wel beloofd was. Mooie rustige ligging

Dear Mr D. Thank you for taking the time to share your recent stay with us! We are pleased to read that you had a comfortable moment at Kikuoka and you have appreciated our breakfast buffet. We regret that you were not able to enjoy our rain shower, indeed our accommodations have either a rain shower or a bath. We hope to welcome you again for another stay in a different bedroom!

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Frank V. Stellen - ALL bevestigde berichten

Kamer was in orde. Sleutelkaart moest verschillende malen vervangen. Bij aankomst moesten we direct van kamer wisselen omdat afstandsbediening TV zoek was. Het aanbod aan zenders houdt geen rekening met Nederlandstalige belgen. Helft van zenders is versleuteld en aan de receptie wist men niet waarom of hoe op te lossen.

Dear Frank, We thank you for taking the time to share your stay with us! We regret that your experience did not fully met your expectations especially regarding our swimming pool and spa area. We do limit the number of guests at the same time to 40 guests. During holidays season, some time slot can be fully booked with the impression to have more guests that 40. Regarding our breakfast buffet and TV issues you encountoured, we will link with the dedicated departments to improve those services. For your ALL loyalty card, I regret to inform you that as part of General Conditions, only bookings made via ALL.com website are eligible to loyalty points. We hope to have the chance to welcome you again in 2026, maybe outside holidays in order to fully enjoy our wellness area!

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Erwin S. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Algemeen interieur te warm,maar ervaart iedereen anders

Dear Erwin, Thank you for sharing your experience with us. We are pleased to read that overall you had a great stay at Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. We regret and apologize for the non-replaced tissu box in your bathroom as well as for the forgotten rag on your desk. We will inform our teams so I won't happen again! We hope to welcome you again very soon

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 245 beoordelingen 9.1/10 Locatie
  • 387 beoordelingen 8/10 Kamer
  • 491 beoordelingen 9.2/10 Service
  • 6 beoordelingen 9.3/10 Wifi
  • 245 beoordelingen 8.9/10 Wellnessruimte
  • 242 beoordelingen 8.1/10 Comfort
  • 197 beoordelingen 7.9/10 Ontbijt
  • 148 beoordelingen 8.6/10 Netheid

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Canach