Hôtel ibis Styles Leeds City Centre Arena 3 étoiles

En arrivant après plusieurs heures de routes à 20h nous espérions nous reposer mais raté. La chambre n'était pas préparée pour nous (2 adultes et 2 enfants) mais pour 2 adultes et un bébé. Du coup, il manquait les oreillers et également une serviette que nous avons été obligés de demander 2 fois. Le canapé est plein de tâches. Le lit et les oreillers étaient durs. Le petit déjeuner et l'amabilité des 2 personnes de la réception ont sauvé ma note sinon je n'aurais même pas mis la moyenne.

Le design de l'hôtel et des chambres est moderne, cosy, chaleureux. La chambre est grande, le coin bureau indépendant est parfait, la salle de douche est vaste. Le restaurant est bien décoré, et les plats étaient parfaits. Une très belle surprise

Cet hôtel est très bien situé, dans le centre ville, avec une possibilité de stationnement pas trop chère (8 livres) dans le parking public proche. Le personnel est sympathique, et accueillant. L’hôtel est d'un design agréable, moderne, propre et récent, comme la plupart des Ibis Style.

Bel hotel flambant neuf très bien situe près du centre ville. Prix très abordable. En espérant que les prix ne seront pas augmentes car il y a une forte competition dans le choix d'hotels. Il serait recommande d'ouvrir un autre hotel similaire a celui ci dans la ville proche de York.

Chambre fonctionnelle et confortable. La literie est moelleuse. La décoration est particulièrement sympathique et originale (un joueur de cricket dans la douche en guise de carrelage). Deux bémols : l'impossibilité d'ouvrir la fenêtre puisqu'il s'agit d'un châssis fixe, et la qualité du petit déjeuner, uniquement continental, à revoir.

A améliorer, le petit déjeuner. Tasse pour expresso, au lieu d'un grand mug, petits pots pour y mettre la confiture. A la réception, identification des langues parlées par le personnel comme cela se pratique sur le continent (accueil en Français aurait été agréable). Il est plus plaisant que le réceptionniste se concentre sur le client qu'il est en train de traiter et ne coupe pas l'accueil par d'autre attentions de ses collègues, ou autres clients. Restaurant parfait, et bon confort de la chambre et de la literie. Check-out: débit effectué sans notre consentement, nous n'avions pas encore quitté la chambre. Notre clé a été désactivé. Retour à la réception pour la réactiver.

Une amélioration : lorsque les tables de restaurant sont nettoyées avec de l'eau + nettoyant, il serait bon de ne pas utiliser de système qui projette des particules mais un chiffon humide. Sinon le reste tout était correct.

Etant client d`Accor depuis des années et voyageant pour boulot j`apprécie surtout le service de fast check-in / fast check-out. Je me suis enregistrée bien en avance pour avoir les clés rapidement. Or, j`ai du attendre 30 minutes parce qu`il y a eu le problème de système et que les employés d`accueil ne voulaientpas me donner ma chambre et régler leur problème après. Ma remarque de ma fatigue (levée a 4.00 a.m.) et question si je pouvais avoir ma chambre pendant que le problème soit réglé n`a rien fait non plus. Aucun geste commercial après cette attente. J`ai été demandé de repasser ma carte meme si celle-là est enregistré dans mon compte et aurait du etre utilisée au moment de fast check-in ! Après le diner au restaurant de l`hotel j`ai aussi du attendre 10 minutes parce qu`il n`y aucun lien automatique pour l`utilisation de carte bancaire entre l`hotel et le restaurant. C`est la première foid dans mon expérience avec la chaine Accor que j`ai encore du atttendre 15 minutes et ressortir ma carte pour l`autoriser en plus pour le restaurant !! A mon check-out qui n`etait rien de "fast check out" j`ai du signaler la somme d`a peu pres 16 euros qui ete facturée par erreur, j`ai été remboursé mais mon "fast check-out" a pris encore une bonne quanzaine de minutes ...

Etant client d`Accor depuis des années et voyageant pour boulot j`apprécie surtout le service de fast check-in / fast check-out. Je me suis enregistrée bien en avance pour avoir les clés rapidement. Or, j`ai du attendre 30 minutes parce qu`il y a eu le problème de système et que les employés d`accueil ne voulaientpas me donner ma chambre et régler leur problème après. Ma remarque de ma fatigue (levée a 4.00 a.m.) et question si je pouvais avoir ma chambre pendant que le problème soit réglé n`a rien fait non plus. Aucun geste commercial après cette attente. J`ai été demandé de repasser ma carte meme si celle-là est enregistré dans mon compte et aurait du etre utilisée au moment de fast check-in ! Après le diner au restaurant de l`hotel j`ai aussi du attendre 10 minutes parce qu`il n`y aucun lien automatique pour l`utilisation de carte bancaire entre l`hotel et le restaurant. C`est la première foid dans mon expérience avec la chaine Accor que j`ai encore du atttendre 15 minutes et ressortir ma carte pour l`autoriser en plus pour le restaurant !! A mon check-out qui n`etait rien de

Lit très bien et clame Situation idéale pour ville et université 15 min à pieds