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Mercure Bucharest City Center 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 764 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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Mercure Bucharest City Center
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+ 18 Services

Les plus de l'hôtel

  • Free Wi-Fi

  • Parking souterrain sécurisé privé

  • Pet Friendly

  • Check-in en ligne et départ Express pour une expérience de réception sans tracas

  • Restaurant with seasonal terrace

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Mercure Bucharest City Center

15 17 17A George Enescu Street
www.anpc.gov.ro
J40/5534/2011 - RO28434727
10302 bucharest
romania

Tel : +40372426000

Fax : (+40)372426001

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    HENRI COANDA À 16km / 9,94 miles

  • Par train

    GARA DE NORD À 2,2km / 1,37 miles

GPS :44.442661, 26.096104

Services de l'hôtel

WINESTONE

Un petit déjeuner buffet continental généreux et savoureux. Il est ouvert pour le déjeuner, avec une sélection quotidienne de soupes et de plats principaux fraîchement préparés. Profitez de toutes les saveurs raffinées de notre menu à la carte.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Service en chambre En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 3 Salles de réunion
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 114 chambres
    • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • 4 chambres communicantes
    • 114 chambres non-fumeur
    • 6 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Anglais
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • WIFI haut débit
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ tardif
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Equipement de bureau à disposition
    • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux
    • Cireuse à chaussures
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
Accès à l'hébergement
  • Underground Parking En supplément
    • Sur place
    • 30 places de parking
    • Privé
    • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
Bien-être
  • Fitness Center
    • Sur site

Nos hébergements

Optez pour une chambre confortable et douillette équipée d'un lit Queen Size de qualité et d'une douche ou d'une baignoire. Cafetière/théière, minibar, coffre, TV LCD, pantoufles, sèche-cheveux, fenêtres pouvant s'ouvrir et WIFI offert.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 48 m²

  • Capacité maximum : 30 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 18 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Bucharest City Center

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note TripAdvisor 4.5/5

764 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Excellent

Note TripAdvisor 5.0/5

msanat2021 En couple - 12/02/2021 Avis TripAdvisor

Le personnel accueillant et très gentil. Je me suis senti vraiment en sécurité en cette période de covid. Un grand effort est effectué par le personnel . Merci beaucoup. La position était parfait pour moi. Le parking est un grand plus dans cette ville et le prix est plus que correct.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Alina Vladulescu General Manager

très bon hôtel

Note TripAdvisor 4.0/5

xathurion Professionnel - 20/10/2019 Avis TripAdvisor

hôtel accueillant personnel serviable et professionnel restauration de qualité chambre spacieuse et silencieuse dommage qu'il n'y a pas un espace bar plus intime. hôtel un peu excentré mais dans un quartier très agréable (bars et restaurant sympa a 2 minutes à pieds)

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons de vous revoir très bientôt! Elena Onofrei

Pas au niveau des autres hôtels du même standing dans le Groupe Accor

Note TripAdvisor 2.0/5

tag1375 En famille - 26/08/2019 Avis TripAdvisor

Un gros problème au niveau de la réception : le check-in online a été "oublié" (et finalement retrouvé) par la réception, la demande expresse de faire un fast check-out n'a pas été prise en compte par la réception. Pour la chambre, elle était propre et calme mais il n'y avait qu'un seul gel douche et shampoing alors que nous avons réservé pour 2 adultes et un enfant et le sol de la douche italienne est très glissant une fois mouillé.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Bucharest City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’ont pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont connus de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquence, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été déjà mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, Bien cordialement, Alina Vladulescu

Excellent

Note TripAdvisor 5.0/5

serbarde En famille - 22/08/2019 Avis TripAdvisor

Très bon hôtel, équipe très accueillante et professionnelle, magnifique chambre Privilège. Bon petit déj, riche. C'est un de mes hôtels préférés. J'aime surtout qu'on peut faire à pied tout les centre ville de Bucarest. En plus l'hôtel est neuf et les prix sont super. Le restaurant aussi.

Chere client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bucharest City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous espérons vous revoir très bientôt Bien cordialement, Elena Onofrei

bon séjour et bon service

Note TripAdvisor 4.0/5

mfderderian En famille - 25/04/2019 Avis TripAdvisor

un personnel à l'écoute et un bon choix au petit dejuener l' emplacement est parfait une bonne isolation . la partie lounge et lobby ainsi que petit dejeuner pourraient etre plus cosy et confortable, un peu vieillotte pas de bar c est dommage

Chère Madame, Nous vous remercions pour votre visite et pour votre opinion partagée. Nous sommes ravis de voir que vous avez aimé votre séjour. Vous êtes la bienvenue de revenir chez nous, on vas ouvrir bientôt aussi la terrasse du bar pour la saison d’été. Cordialement, Alina Vladulescu General Manager

Très bien

Note TripAdvisor 4.0/5

684gillesm Professionnel - 21/05/2018 Avis TripAdvisor

L'hôtel est moderne et bien placé, pas trop loin du centre ville. Il est bien entretenu. L'équipe d'accueil est sympathique et bien organisée. La climatisation marche bien ce qui n'est pas toujours le cas dans les hôtel du Groupe Accor.

Cher client, Je vous remercie sincèrement pour votre visite et vos beaux mots. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Alina Vladulescu et l'équipe MBCC

Bucarest

Note TripAdvisor 4.0/5

1300Portola Professionnel - 28/04/2017 Avis TripAdvisor

Hôtel moderne et propre. Très bien placé dans le centre de la ville. Chambre confortable et moderne. La salle de bain est un peu petite. Bon petit déjeuner avec un grand choix de viennoiserie. Personnel aimable et souriant.

Cher Client, Nous tenons vivement à vous remercier d'avoir choisir Mercure Bucharest City Center pour votre séjour en Bucharest et toute l’équipe vous remercie pour ce commentaire qui nous a fait grand plaisir. Nous espérons que vous avez fait bon retour chez vous et nous espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, Alina Fugaciu General Manager

Central, agréable et bien tenu

Note TripAdvisor 4.0/5

Romain75011 En couple - 20/04/2017 Avis TripAdvisor

Un très bon hotel mercure bien situé dans le centre de Bucharest. Le personnel est très agréable, les chambres confortables et le petit déjeuner est à la hauteur. le Wi-Fi fonctionne très bien et la literie ferme juste comme il faut.

Cher Monsieur, Je vous remercie, au nom de l'équipe Mercure Bucharest City Centrer, pour avoir choisi notre hotel lors de votre visite dans la capitale roumaine. Je suis heureuse que vous ayez apprécié notre produit et notre accueil. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt, Alina Fugaciu

Super unité avec une excellente équipe

Note TripAdvisor 5.0/5

brunolG26KD En couple - 09/01/2017 Avis TripAdvisor

Un hôtel de chaîne française très récent . Une equipe très professionnelle souriante et faisant l'effort de parler français. Une propreté dans la chambre et une hygiène dans la salle de bain quasi parfaite.

Cher Monsieur Bruno, Nous sommes ravis de vous avoir accueilli au Mercure Bucharest City Center et de voire que vous avez apprécié notre accueil, la qualité du service offert et la propreté de la chambre. Votre commentaire est la plus belle récompense pour moi et mon équipe et je tiens à vous en remercier sincèrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au cœur du Bucarest, n’hésitez pas à nous contacter pour toute autre réservation future. Bien cordialement, Alina Fugaciu General Manager

On frôle le parfait

Note TripAdvisor 5.0/5

xavierl637 Professionnel - 28/11/2016 Avis TripAdvisor

Un hotel ou je prends plaisir à descendre régulièrement. L'accueil est parfait et efficace. La disponibilité du personnel est remarquable. Sourire et bonne humeur sont de mise et nombre d'hôteliers Français devraient s'en inspirés.

Cher Monsieur, Quel plaisir avoir reçu votre commentaire! Au nom de l'équipe entière du Mercure Bucharest City Center, je vous remercie sincèrement pour votre appréciation. Nous sommes heureux de vous avoir accueilli et le sourire qu’on porte chaque jour est notre meilleure preuve que nous sommes passionnés de notre métier d'hôteliers. N'hésitez pas à nous contacter pour votre réservation future, ce sera notre plaisir de vous assister et de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Alina Fugaciu General Manager

Indigne du groupe Accor

Note TripAdvisor 2.0/5

ren_m545 Escapade entre amis - 05/11/2016 Avis TripAdvisor

Accueil déplorable, tarif PDJ augmenté de 30 € alors qu'il était moins cher lors de la réservation en ligne, refus agressif de prendre en compte ma protestation, chambre attribuée non conforme à ma demande,... Sentiment général d'un total désintérêt pour le client (pourtant membre de Club Accor)

Dear Mr. Mardellat, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bucharest City Center. I am sorry that your experience did not meet your expectations and allow me to express my sincerest apologies. Please note that for one of the bookings you chose the members rate with online check in, therefore you benefited of a 10% discount which cannot be applied at hotel level. However If you would have address your concerns at the Front Desk, I would have been more than glad to assist you in your request. Furthermore, as I understood from my colleagues that inquired about your stay at check out, your response was that you were pleased. In this situation allow me to say that we consider your review as not reflecting the standards we uphold within MERCURE Bucharest City Center. Kindly note that we are rather confused about your mention on the breakfast price, as it is 12 Euros at hotel level or online, as long as you book it separately from a package of room with breakfast. We sincerely ask that you to email us directly with your details, so we may learn more about your experience and hopefully come to the best resolution. Bien cordialement, Alina Fugaciu General Manager

Tres bel hôtel

Note TripAdvisor 5.0/5

nicolaswaw Professionnel - 29/10/2016 Avis TripAdvisor

Bel hôtel en centre ville au calme. Décoration très soignée et chambre super propre. Équipe adorable. Bravo. Un peu cher pour une ville comme Bucarest. Petit déjeuner copieux et varié. Séjour très agréable

Cher Monsieur, Je vous remercie au nom de l'équipe entire pour vos mots chaleureux sur nous et l'hotel. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli et j’espère d’avoir la chance de vous revoir bientôt. Pour les meilleurs prix, n’hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, Alina Fugaciu General Manager

Excellent hotel, excellente situation, excellent service

Note TripAdvisor 5.0/5

quintaavila Professionnel - 15/10/2016 Avis TripAdvisor

Parfait hôtel, très bon service, à un prix abordable. Hôtel très récent, parfaitement situé dans la ville. Grandes chambres modernes. Très bon restaurant aussi. Personnel courtois et professionnel. Cet hôtel représente un excellent rapport qualité/prix. A noter aussi l'extrême tranquillité du lieu, ce qui n'est pas facile à trouver à Bucarest

Bonjour! Je vous remercie tout d'abord pour avoir choisi notre hotel hors de votre récent séjour à Bucarest. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la qualité de notre produit et de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, Alina Fugaciu General Manager

Ne pas confondre hotel et boite de nuit

Note TripAdvisor 2.0/5

cluade0608 Escapade entre amis - 05/10/2016 Avis TripAdvisor

Soirée dans le lobby de l'hotel le samedi soir jusque 3h du matin et impossible de dormir si vous etes au 1er etage. Un hotel n'est pas une boite de nuit et les soirées ne devraient pas sefaire au detriment des clients. Meriterait un peu plus de convivialite à l'accueil

Chère Cliente, Je vous remercie pour votre visite et vous transmets les regrets sincères pour la situation mentionnée, on a eu un mariage organisé pendant ce weekend-là. J’espère d’avoir la chance de vous accueillir à nouveau et vous montrer le niveau de qualité supérieure que notre hotel offre à ses clients. Bien cordialement, Alina Fugaciu General Manager

Hôtel neuf mais mal insonorisé avec l'extérieur

Note TripAdvisor 3.0/5

roulian0104 Professionnel - 20/09/2016 Avis TripAdvisor

La chambre donnait sur la terrasse/véranda d'un restaurant. Du bruit jusqu'à 23h. Dommage pour hôtel neuf de ne pas avoir investi dans des fenêtres qui coupent efficacement le bruit extérieur. Pour le reste la chambre était très bien

Cher Client, Permettez-moi tout d'abord de vous remercier pour votre visite et suis contente de voire que vous avez trouvé notre hotel correct. Concernant le bruit extérieur, pourriez-vous me contacter en direct? On voudrait vérifier plus de détails avec vous afin de trouver la cause précise, car on n’a pas enregistré jusqu’à présent des commentaires sur l’insonorisation. Je vous assure de toutes nos belles intentions et j’espère de vous accueillir à nouveau au Mercure Bucarest. Bien cordialement, Alina Fugaciu General Manager

Souvenir de déception

Note TripAdvisor 3.0/5

teodor u En couple - 26/04/2016 Avis TripAdvisor

Hotel avec une très bonne localisation. Malheureusement , nous resterons avec un très mauvais souvenir. Par inattention , nous avons oublié en partant dans le frigo de la chambre 100gr de GELÉE ROYALE ( valeur environ 40€) Malgré nos appels téléphoniques le même jour, on n'a pas pu récupérer le médicament. Donc, à faire attention de ne pas oublier quoique ce soit dans la chambre/ Hotel Il n'y a aucune information concernant les postes TV en Fr/Anglais( il faut zapper à l'infini) Par contre il y a plus de 50 postes en roumain. Donc, à faire attention de ne pas oublier quoique ce soit dans la chambre/ Hotel.

Cher Client, Permettez-moi tout d'abord de vous remercier pour votre visite. Je regrette sincèrement l'incident avec la gelée royale - on a investigue partout dans l'hotel. Si le médicament ressemblait à un produit périssable, on est oblige à ne pas le garder dans l'hotel avec les objets lost & found pour raison d'hygiène et sécurité. Par contre, si vous estes sur de l'avoir laissé dans la chambre, veuilles me contacter en direct a alina.fugaciu@accor.com pour plus de détails sur le médicament. Concernant la selection des programmes TV, nous sommes deja en discussion avec notre operateur pour trouver une possbilite plus à l'aise a zaper entre les postes - merci poir votre opionoon contructive. Je vous assure de toutes nos belles intentions et j’espère de nous donner une autre chance de vous accueillir à nouveau et vous prouver le service irréprochable pour lequel nous sommes connus sur notre marche. Bien cordialement, Alina Fugaciu General Manager

Séjour du 26/12 au 31/12/2015

Note TripAdvisor 5.0/5

VDL35 En couple - 04/01/2016 Avis TripAdvisor

Bon accueil , chambre très récente, confortable et propre, petit déjeuner très varié et de qualité avec du personnel très serviable, à 2 pas de la station de métro, pour un tarif raisonnable. Hotel à recommander.

Cher Client, Je vous remercie tout d'abord pour votre visite et en même temps pour le feedback positif vis-à-vis de notre hotel, notre personnel, le petit déjeuner et la location centrale. Nous sommes vraiment heureux d'avoir eu la chance de vous accueillir chez nous et nous espérons de vous revoir bientôt. N'hésitez pas à nous contacter en directe pour tout autre renseignement futur. Bien cordialement, Alina Fugaciu General Manager

PARFAIT

Note TripAdvisor 5.0/5

Ludovic T Professionnel - 27/12/2015 Avis TripAdvisor

Emplacement très proche du centre : 5 minutes de marche jusqu'au Palais des Beaux-Arts. Chambre impeccable avec une excellente literie dans un hôtel récent. Tarif préférentiel et personnel aux petits soins. Signe de qualité supérieure : large choix de qualité pour le petit déjeuner.

Cher M Ludovic, Nous vous remercions pour votre choix du Mercure Bucarest lors de votre dernier séjour à Bucarest. Cela nous fait plaisir de voir que vous avez bien aimé notre hotel et apprécié nos services personnalisés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, n'hésitez pas à nous contacter pour une prochaine réservation. Bien a vous, Alina Fugaciu General Manager

TRES BEL HOTEL, DESIGN MODERNE ET COSY

Note TripAdvisor 4.0/5

niconico22 Professionnel - 28/11/2015 Avis TripAdvisor

Très bel hôtel en plein centre de Bucarest à 15min de l'aéroport. Accueil, service, design et qualité de la prestation sont au rendez-vous. Hôtel très au calme. Très bon restaurant, quoi de plus à dire.

Cher Client, Nous tenons vivement à vous remercier d'avoir choisir Mercure Bucharest City Center pour votre séjour en Bucharest et toute l’équipe vous remercie pour ce commentaire qui nous a fait grand plaisir. Nous espérons que vous avez fait bon retour chez vous et nous espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, Elena Onofrei

Hotel bien situe

Note TripAdvisor 5.0/5

Xavier L Professionnel - 12/10/2015 Avis TripAdvisor

Indiscutablement le meilleur accueil de tout le groupe accord. Gentillesse amabilité et courtoisie sincères.un personnel discret et à disposition. Jamais je n'ai été reçu ainsi avec une telle efficacité dans le groupe accord. Je vous suggère d'envoyé au mercure Bucharest city center vos équipes françaises en formation ça leur fera beaucoup de bien.

Cher Mr. Xavier, Je vous remercie tout d’abord pour vos mots d'appréciation qui nos honorent vraiment, ce fut un grand plaisir pour moi et mon équipe de vous accueillir. Votre message est pour nous la preuve que nos efforts jour après jour sont bien observes par vous, nos chers clients, et nous donne la confiance de continuer dans ce sens. Le Mercure Bucarest est surement l’un des projets du groupe Accor dont nous sommes très fiers. Nous espérons d’avoir la chance de vous accueillir bientôt a nouveau dans notre bel hotel et n’hésitez pas à me contacter en direct à alina.fugaciu@accor.com pour une future réservation. Bien cordialement, Alina Fugaciu General Manager

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