Mercure Bucharest City Center 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 723 avis
+ 20 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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ALL - Accor Live Limitless

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Les plus de l'hôtel

  • Free Wi-Fi

  • Private parking

  • Pet Friendly

  • Online Check-In, Fast Check-Out

  • Restaurant with seasonal terrace

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 hPayant
  • Services de nettoyage
  • Distributeur de billet
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Bucharest City Center

15 17 17A George Enescu Street
www.anpc.gov.ro
J40/5534/2011 - RO28434727
10302
bucharest
romania

Tel : +40372426000

Fax : (+40)37/2426001

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    HENRI COANDA À 16km / 9,94 miles

  • Par train

    GARA DE NORD À 2,2km / 1,37 miles

GPS :44.442661, 26.096104

Nos hébergements

Optez pour une chambre confortable et douillette équipée d'un lit Queen Size de qualité et d'une douche ou d'une baignoire. Cafetière/théière, minibar, coffre, TV LCD, pantoufles, sèche-cheveux, fenêtres pouvant s'ouvrir et WIFI offert.

Chambre Supérieure avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 21
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser

Chambre Privilège avec 1 lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23
  • Vues : Patio, Côté cour, Côté ville, Vue côté historique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser

C'est le moment de vous détendre

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Minibar avec boissons non alcoolisées gratuites
  • Fer à repasser

Comme une star de cinéma

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 22
  • Vues : Patio *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Minibar avec boissons non alcoolisées gratuites
  • Fer à repasser

MyRoom : A Glimpse of Romania

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 22
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser

Suite Privilège avec lit double et canapé

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 26
  • Vues : Côté cour *
  • Assets : CORNER_ROOM *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser

Nos restaurants et bars

WINESTONE

Cuisine : Internationale

Nous vous invitons à découvrir WINESTONE, le nouveau concept avec restauration et vin du Mercure Bucharest City Center. Dégustez une cuisine authentique servie sur des ardoises et profitez de notre sélection alléchante de vins locaux et internationaux.

Déjeuner

12:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

WINESTONE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Du déjeuner au dîner, vous allez apprécier la symphonie de couleurs et de saveurs de nos plats cuisinés à partir d'ingrédients sains. Offre et service attentionnés dans un cadre tendance.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 48

  • Capacité maximum : 30 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 18 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Bucharest City Center

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

3 085 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

723 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

excellent

Note Avis clients 4.6/5

De L. Professionnel - 13/01/2020 Avis confirmés ALL

chambre propre / hotel propre / bon accueil en ligne avec l'engagement de la chaine

Des prestations de qualité pour un séjour réussi

Note Avis clients 4.6/5

Jacques D. En couple - 09/01/2020 Avis confirmés ALL

accueil parfait. Personnel attentif et prévenant (Alexandra) Chambre Propre, agréable et bien équipée. Hotel trés bien situé

Satisfait

Note Avis clients 4.6/5

A. En couple - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil personnel agréable

Magnifique hôtel

Note Avis clients 4.6/5

Serban En couple - 20/12/2019 Avis confirmés ALL

Tres bon accueil, chambre spacieuses, propres, idéalement situé en plein centre ville. Équipe jeune et dynamique. Petit dejeuner- un rêve de bonheur! Merci Mercure.

Dear Mr. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bucharest City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Alina Vladulescu General Manager

Séjour trés agréable

Note Avis clients 4.6/5

David Voyage solo - 16/12/2019 Avis confirmés ALL

Conforme à mes attentes, une grande discrétion, chambre de qualité, très propre, personnel très agréable et un merci particulier à Christian pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse.

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons de vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations respectueuses. Alina Vladulescu General Manager

TOP

Note Avis clients 4.6/5

S. Entre amis - 15/12/2019 Avis confirmés ALL

chambres parfaites petits déjeuners parfaits situation excellente personnel super

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Alina Vladulescu General Manager

séjour agréable, tout fonctionne parfaitement

Note Avis clients 4.6/5

Hervé Professionnel - 01/12/2019 Avis confirmés ALL

Accueil parfait, internet très performant, merci pour le mini bar gratuit

Dear herve b., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bucharest City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Alina Vladulescu General Manager

Service très médiocre à la réception

Note Avis clients 4.6/5

B. Professionnel - 21/10/2019 Avis confirmés ALL

Nous avions réservé 2 chambres avec king size bed et nous étions 3 adultes. A notre arrivé nous avons été bien accueilli mais nous n'avons eu une seule chambre avec un king size bed, et ils ont fait une erreur car ils nous ont donné 2 clefs pour la même chambre et aucune pour l'autre. Lors du départ il y avait un stagiaire tout seul à la réception et quand nous avons demandé de parler à un responsable il est arrivé un réceptionniste qui avait l'air agacé d'avoir été dérangé et il nous a même pas dit bonjour, et lorsque je lui ai dit qu'hier soir ils y a eu des erreurs il m"a répondu que nous avions une réduction commerciale donc nous devrions être déjà content de cela !!! Je trouve cette attitude déplorable et impolie pour un hôtel 4 étoiles et pour le standard de Mercure.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Bucharest City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alina Vladulescu General Manager

très bon hôtel

Note TripAdvisor 4.5/5

xathurion Professionnel - 20/10/2019 Avis TripAdvisor

hôtel accueillant personnel serviable et professionnel restauration de qualité chambre spacieuse et silencieuse dommage qu'il n'y a pas un espace bar plus intime. hôtel un peu excentré mais dans un quartier très agréable (bars et restaurant sympa a 2 minutes à pieds)

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons de vous revoir très bientôt! Elena Onofrei

Correct

Note Avis clients 4.6/5

Salaün Professionnel - 14/10/2019 Avis confirmés ALL

tout est bien excepté: - la température de la chambre : 23°( clim ne fonctionne que si l'on est dans la chambre. or la nuit, cela fait du bruit et ce n'est pas agréable de dormir avec la clim) - la couverture est trop petite et trop fine. en résumé, on a froid ou chaud. sinon, chambre très joli Personnel très agréable. c'est que qui sauve la note. j'aimerais revenir mais vu la température des chambres, le Mercure Roumanie n'est pas mon premier choix. cdtt cs

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bucharest City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alina Vladulescu

Très bon séjour

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 04/10/2019 Avis confirmés ALL

Belle chambre bien insonorisée avec balcon sympa, douche spacieuse, très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix et parking sous l’hôtel. Très bien situé en centre ville

Cher Monsieur, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations respectueuses. Alina Vladulescu General Manager

Très jolie chambre et breakfast somptueux

Note Avis clients 4.6/5

V. C. Professionnel - 03/10/2019 Avis confirmés ALL

Je ne suis resté qu'une nuitée, mais j'ai vraiment apprécié le confort de la chambre ainsi que le petit déjeuné très complet Seul remarque : chambre un peu chaude lors de mon arrivée

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons de vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations respectueuses. Alina Vladulescu General Manager

sejour confortable à Bucarest

Note Avis clients 4.6/5

C. Professionnel - 22/09/2019 Avis confirmés ALL

chambre confortable, wifi efficace, petit déjeuner très bon. Juste un regret pour le check out: j'ai souhaité faire mon check out avant d'aller petit déjeuner car il n'y avait personne, on m'a proposé de revenir après petit déjeuner car "le système était en maintenance et donc très lent"... lorsque je suis revenu, il y avait 3 personnes devant moi et j'ai du attendre plus de 15mn, ça m'a bien énervé.

Dear Mr.C., On behalf of all of us at Mercure Bucharest City Center, thank you for choosing our hotel during your visit in Bucharest and we sincerely apologize that you were let down by the check out experience. In regards to this matter we would like to introduce to you the benefits of Welcome online-check in and fast check-out. You book an Accor group hotel through the Accorhotels app or one of our websites and two days before your arrival, you will receive an e-mail invitation to complete your online check-in. Save even more time by using your Le Club Accorhotels card. Your information is pre-populated. Our team will have carefully prepared for your arrival and your room key will be ready! At your departure just return your key without having to wait: Your check-out is complete. Your invoice will be sent by e-mail after departure. Thank you and let’s meet soon in a more personal and modern manner! Sincerely yours, Alina Vladulescu General Manager

chaleureux, cosy

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Voyage solo - 06/09/2019 Avis confirmés ALL

tres bel accueil, expérience fluide et sympathique jusqu'au check out

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur M., nos salutations respectueuses. Alina Vladulescu General Manager

Une situation idéale en plein centre de Bucarest

Note Avis clients 4.6/5

Blp En couple - 03/09/2019 Avis confirmés ALL

Toujours aussi accueillant. Des chambres et salles de bain parfaitement tenues, un personnel très réactif. Buffet de petit déjeuner avec un grand choix. La présence de la directrice proche de ses clients est très appréciable.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bucharest City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alina Vladulescu General Manager

Chambres OK. Salle de sport indigne d'un Mercure.

Note Avis clients 4.6/5

Jmdx96 Professionnel - 01/09/2019 Avis confirmés ALL

Chambre et accueil - très bien. Petit déjeuner - bonne qualité et copieux. Dîner - room service rapide, mais les plats arrivent froids en chambre Salle de sport - indigne d'un tel hôtel. Vélo HS, vélo elliptique ne fonctionne pas, clim à l'arrêt --> 27°C dans le local, pas d'eau dans le distributeur. Mieux vaut ne rien avoir qu'avoir un tel équipement.

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Bucharest City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alina Vladulescu General Manager

Je n'ai pas compirs mes interlocuteurs

Note Avis clients 4.6/5

M. L. Entre amis - 26/08/2019 Avis confirmés ALL

La dame de la réception m'a fait payer 2 x sans m'expliquer pq elle m'a donc débité une fois 10€ et une seconde fois 7€

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Bucharest City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alina Vladulescu General Manager

En dessous du niveau habituel des 4 étoiles Mercure

Note Avis clients 4.6/5

Chan En famille - 26/08/2019 Avis confirmés ALL

Des personnes à l'accueil qui ne préparent pas les arrivées (check-in online fait mais les hôtesses ont mis beaucoup de temps à le retrouver et voulaient que l'on refasse le check-in). Réservation d'une chambre double avec un bébé en plus et uniquement un gel douche et un shampoing à se partager à 3. Mauvaise communication à l'accueil car nous avons expressément demandé le fast check-out car nous partions très tôt le matin, l'accueil nous dit qu'il n'y a pas de problème et que cela ser transmis à l'équipe de nuit... et au final rien n'a été fait du coup nous avons du faire le check-out classique à 4h du matin qui a donc pris plus de temps que prévu. Sinon la chambre était propre (un minimum à ce niveau quand même) et au calme. La douche italienne est très glissante par contre. Je ne recommande pas cet hôtel qui n'est pas dans les standards habituels des 4 étoiles du groupe Accor

Dear Thomas C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bucharest City Center. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Alina Vladulescu

Très bien

Note Avis clients 4.6/5

Mike Professionnel - 26/08/2019 Avis confirmés ALL

Agréable

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Alina Vladulescu General Manager

Pas au niveau des autres hôtels du même standing dans le Groupe Accor

Note TripAdvisor 4.5/5

tag1375 En famille - 26/08/2019 Avis TripAdvisor

Un gros problème au niveau de la réception : le check-in online a été "oublié" (et finalement retrouvé) par la réception, la demande expresse de faire un fast check-out n'a pas été prise en compte par la réception. Pour la chambre, elle était propre et calme mais il n'y avait qu'un seul gel douche et shampoing alors que nous avons réservé pour 2 adultes et un enfant et le sol de la douche italienne est très glissant une fois mouillé.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Bucharest City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’ont pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont connus de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquence, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été déjà mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, Bien cordialement, Alina Vladulescu
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