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Hôtel Pullman Bucharest World Trade Center 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 718 avis
Pullman Bucharest World Trade Center
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

Découvrez le nouveau restaurant de l'hôtel Pullman Bucarest, le Paris Bucarest Brasserie, et faites-vous plaisir en savourant un délicieux buffet pour le petit déjeuner et le déjeuner. Protection des consommateurs - ANPC : www.anpc.gov.ro

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • BUCHAREST BANEASAPayant
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Tennis (à proximité)
Services d'affaires
  • 17 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Pullman Bucharest World Trade Center

10 Montreal square
District 1
011469
bucharest
romania

Tel : +40213183000

Fax : (+40)21/3162550

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUCAREST :   131/331/783/105 PIATA PRESEI

  • BUCAREST :   131/331/783/105 PIATA PRESEI

  • BUCAREST :   41/42 PIATA PRESEI

  • Par avion

    BUCHAREST BANEASA À 4km / 2,5 miles - Navette payante

  • Par avion

    OTOPENI INTL À 15km / 9,32 miles

  • Par train

    GARA NORD À 4km / 2,5 miles

GPS :44.475625, 26.070364

Nos hébergements

L'hôtel dispose de 203 chambres et suites haut de gamme et équipées du meilleur de la technologie moderne : accès Internet, service de téléphone et boîte vocale, TV par satellite, climatisation, menu raffiné servi en chambre 24h/24.

Chambre Supérieure avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct
  • Minibar

Chambre Supérieure avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct
  • Minibar

Chambre Luxe avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct
  • Minibar

Chambre Luxe avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct
  • Minibar

Suite Supérieure avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 48m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct
  • Minibar

Suite Exécutive avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 48m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct
  • Minibar

Nos restaurants et bars

PARIS BUCAREST BRASSERIE

Cuisine : Internationale

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Découvrez le nouveau restaurant du Pullman Bucarest, la Brasserie Paris Bucarest. Savourez un délicieux buffet pour le petit déjeuner et profitez d'un accès WIFI gratuit. Petit déjeuner buffet : lundi - vendredi 6 h - 10 h, samedi et dimanche 6 h - 11 h

LA GALETTE

Cuisine : Bistrot

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le restaurant-snack La Galette, avec sa terrasse extérieure adjacente, est le lieu idéal pour un dîner dans une ambiance détendue et conviviale. Accès WIFI gratuit. Parking gratuit. CB acceptée. Lun-ven : 8 h - 20 h ; sam : 9 h - 18 h.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BARBIZON STEAK HOUSE

Cuisine : Internationale

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Dégustez des viandes de premier choix et l'un de nos 50 vins du monde. Cuisine à la demande. Coin fumeur. WIFI gratuit. Parking gratuit. +40(0)2021635. barbizon@pullman.ro. Lun-Ven : Déjeuner 12 h-15 h 30, Dîner 18 h-23 h 30. Sam-Dim : Dîner 18 h-23 h

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

L'ARPEGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

L'Arpège, un bar spacieux et accueillant où vous pourrez vous détendre en dégustant un cocktail ou un en-cas léger parmi une sélection de haute qualité. Accès Wi-Fi gratuit. Parking gratuit. CB acceptée. Lun-ven : 8 h 30-1 h 30 ; sam-dim : 10 h-1 h 30

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
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Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 17

  • Surface maximum : 780 m²

  • Capacité maximum : 1 000 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 350 personnes

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Les avis de nos clients
Pullman Bucharest World Trade Center

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

2 715 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

718 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Satisfaisant.....mais hôtel vieillissant

Note Avis clients 4.4/5

S. W. Professionnel - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

Dans l'ensemble satisfaisant. Le personnel ....un grand bravo. Par contre les chambres sont un peu vieillissantes, surtout les salles de bain. J'y ai séjourné 6 fois pendant plusieurs jours....dans différentes chambres. C'est le même état partout. La régulation thermique est également un petit problème, il fait trop chaud dan l'hôtel. Nous y logeons tous nos clients et tous ont fait le même commentaire.

Dear Mr.S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Bucharest World Trade Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Teodora Banica - Front Office Manager and Patrick Carabin - General Manager

Très bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

G. Y. Professionnel - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

J'ai trouvé l'hôtel confortable et accueillant. Votre hôte est propre et en état d'entretien correct. J'ai été un peu déçu de la qualité du buffet petit déjeuner, d'un point de vue de la qualité des produits mais aussi de la diversité des choix. Ma critique se fait par une comparaison avec les dernier hôtels que j'ai fréquenté. J'attire aussi votre attention que j'attend toujours ma facture sur mon émail pour mon séjour (chambre 511 du 19 au 22 novembre) Au nom de Yves Guérin Email : gu…

Dear Mr.G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Bucharest World Trade Center. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Today we have send you the invoice by mail Sincerely, Teodora Banica - Front Office Manager and Patrick Carabin - General Manager

Très bien

Note Avis clients 4.4/5

D. Professionnel - 23/11/2019 Avis confirmés ALL

Rien à redire

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Bucharest World Trade Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Teodora Banica Chef Reception et Patrick Carabin Directeur General

Excellent

Note Avis clients 4.4/5

Cedric Professionnel - 23/11/2019 Avis confirmés ALL

Personnel aux petits soins

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Bucharest World Trade Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Teodora Banica Chef Reception et Patrick Carabin Directeur General

Trop cher pour ce que c’est

Note Avis clients 4.4/5

Genia Professionnel - 03/11/2019 Avis confirmés ALL

J’ai passé 2 jours dans cet hôtel pour des raisons professionnelles. Hôtel propre, mais vieillot dans un bâtiment moche. Le petit déjeuner est très moyen : très peu de légumes et fruits frais dans un espace sans fenêtres. Les sandwiches qui nous ont été servis à midi n’étaient pas bons, il faudrait revoir et moderniser les recettes. Les cuillères à café ont l’air en métal, mais sont en plastique en réalité - vaisselle jetable dans un hôtel 4 étoiles cela donne une mauvaise impression. En revanche, le lit était très bon dans cet hôtel et le personnel accueillant.

Chere Madame U., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Bucharest World Trade Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Teodora Banica Chef Reception et Patrick Carabin Directeur General

Service décevant

Note Avis clients 4.4/5

Cosi Entre amis - 18/10/2019 Avis confirmés ALL

Le cadre est magnifique mais le service, notamment au bar n'est pas à la hauteur des 4 étoiles. Nous avons constamment eu l'impression de déranger les serveurs lors de notre séjour...

Cher Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Bucharest World Trade Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Teodora Banica Chef Reception et Patrick Carabin Directeur General

Un service client a peine digne d’un deux etoiles

Note Avis clients 4.4/5

Nabil Entre amis - 13/10/2019 Avis confirmés ALL

Bon emplacement, lit confortable Service client très mauvais si bien à l’accueil qu’au bar. Aucun sourire, aucune aide, serveuse qui souffle... petit déjeuner même pas au niveau d’un ibis style en France. Pour avoir déjà séjourné a des pullman (Montparnasse et Bercy), celui de Bucarest est très très loin derrière.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Bucharest World Trade Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Teodora Banica Chef Reception et Patrick Carabin Directeur General

Tout était bien

Note TripAdvisor 4.0/5

christopheiachella Escapade entre amis - 09/10/2019 Avis TripAdvisor

Bon rapport qualité prix, chambre confortable et salle de fitness bien équipée. La partie restauration de bon niveau.Un peu loin du centre mais sur un axe routier qui permet un accès rapide. Le UBER très pratique notamment

Cher christopheiachella, Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons satisfait vos attentes et que vous avez apprecie votre sejour a Pullman Bucharest. Nous essayons d’offrir aux nos Clients des services de la meilleure qualite. Je vous remercie au nom de mon equipe pour votre commentaire et je vous assure que votre opinion est tres importante pour nous. J’espere vous acueillir de nouveau prochainement dans notre hotel. Cordialement, Patrick Carabin General Manager

Serveuse désagréable

Note Avis clients 4.4/5

F. Professionnel - 08/10/2019 Avis confirmés ALL

La serveuse du bar est très désagréable, très froide et pas du tout souriante. On a l'impression de la déranger chaque fois qu'on veut passer une commande ou que l'on veut payer nos boissons.

Cher Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Bucharest World Trade Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Teodora Banica Chef Reception et Patrick Carabin Directeur General

Parfait

Note Avis clients 4.4/5

Sebastien G. En famille - 22/08/2019 Avis confirmés ALL

Comme d’habitude, Grand niveau de service et d’attention client

Comme d'habitude

Note Avis clients 4.4/5

U M. Professionnel - 03/08/2019 Avis confirmés ALL

Minunat

Dear Mr.U., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Bucharest World Trade Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Teodora Banica - Front Office Manager and Patrick Carabin - General Manager

Moyen

Note Avis clients 4.4/5

Marc C. Professionnel - 20/07/2019 Avis confirmés ALL

Moyen - qualité du petit déjeuner Très mauvais service en chambre

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Bucharest World Trade Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Teodora Banica Chef Reception et Patrick Carabin Directeur General

Très bon séjour, un peu trop court à mon goût mais avion oblige .....

Note Avis clients 4.4/5

Gabrielle En couple - 16/07/2019 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, check in, rapide et efficace, personnel très courtois qui de plus parlait français. Petit verre d'accueil très agréable. Respect de mes demandes (11ème ou 12ème étage), bonne literie, chambre relativement spacieuse. j'ai particulièrement apprécié le petit sachet de lavande pour parfumer les armoires. J'apprécie également les bouteilles d'eau et le café à disposition ainsi que les produits de sdb Nous avons mangé au bar, c'était très bien. Comme notre avion décollait tôt, nous avons pu bénéficier d'un panier pique-nique, merci à toute l'équipe. Normalement nous revenons fin octobre

Chere Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Bucharest World Trade Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Teodora Banica Chef Reception et Patrick Carabin Directeur General

Très bel hotel

Note Avis clients 4.4/5

Christian Professionnel - 30/06/2019 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel , staff très sympathique et professionnel

Hotel bien placé, chambre comfortable et steak excellent

Note Avis clients 4.4/5

P. Professionnel - 30/06/2019 Avis confirmés ALL

Surclassé au 12eme etage, chambre superbe, steak des carpates excelent. Trés bon service au bar, merci Felicia pour son accueil ;)

Hotel calme pour un séjour professionnel

Note Avis clients 4.4/5

François Professionnel - 15/06/2019 Avis confirmés ALL

Bon acceuil. Chambre confortable et bien équipée à l’exception du WiFi pas assez sécurisé pour connecter des équipements professionnels.

Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Bucharest World Trade Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Teodora Banica Chef Reception et Patrick Carabin Directeur General

Tres belle soirée

Note Avis clients 4.4/5

Paul B. Professionnel - 04/06/2019 Avis confirmés ALL

Une belle chambre (un joint ouvert sous la paroi de protection dans la salle de bain qui a permis à l'eau d'envahir un peu le sol quand meme), spacieuse, confortable, acceuillante. Un bon service de chambre, des plats de qualité, une nuitée sans accroc. Et le chauffeur été là à 3H45 du matin, frais et dispo. Super

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Bucharest World Trade Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Teodora Banica Chef Reception et Patrick Carabin Directeur General

Bien

Note Avis clients 4.4/5

Brigitte Professionnel - 18/05/2019 Avis confirmés ALL

Satisfait, les gens très gentils à l accueil, les femmes de ménage aussi. Un petit effort est à faire de la part de certaines personne dans la salle du déjeuner Var peu souriante et ne comprenant pas des choses simples en anglais : jus d orange.... La réception est belle, propre, idem salle de sport mais les chambres sont vieillotte et mériterait une restauration. Je suis restée 6 jours et n ai pas eu des draps de lit changé durant ma semaine. On oubliait également de me remettre du bain douche. Drap de bain OK.

Cher Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Bucharest World Trade Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Teodora Banica Chef Reception et Patrick Carabin Directeur General

Très bonne expérience

Note Avis clients 4.4/5

D. P. Professionnel - 13/05/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel très confortable avec un personnel à l'écoute. Mériterait quelques rénovations, rafraichissements, mais un séjour toujours très agréable.

Chere Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Bucharest World Trade Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Teodora Banica Chef Reception et Patrick Carabin Directeur General

Personnel peu disponible, peu à l'écoute

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 11/05/2019 Avis confirmés ALL

Cela fait de nombreuses fois que je viens dans cet hôtel, à l'accueil pour la 1ère fois je n'ai pas été reconnu comme client membre de club Accord, la personne de l'accueil n'a fait aucun effort pour rechercher. Au bar, il faut attendre longtemps que quelqu'un soit près à servir, très peu de choix au petit déjeuner.

Cher Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Bucharest World Trade Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Teodora Banica Chef Reception et Patrick Carabin Directeur General
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