Mercure Madrid Centro 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.3/5 1.184 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • Tranquilo hotel de 4 estrellas en el centro de Madrid

  • A menos de 10 minutos de los museos, la estación de Atocha y el metro

  • Habitaciones con aire acondicionado para máximo 3 personas y suites con terraza

  • Parking disponible. No se aceptan mascotas

  • Cerca del Parque del Retiro y del Jardín Botánico

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Mercure Madrid Centro

Calle Lope De Vega 49
28014 MADRID
España

GPS:40.4139175, -3.6944082999

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Mascotas no permitidas
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

SNACK BAR

Disfrute del final de una larga jornada de trabajo o descubriendo los rincones de Madrid, elija su bebida favorita y relájese en nuestro acogedor Bar. El Snack Bar permanece abierto las 24 horas.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.3/5  1.184 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Maria S. B. Z. Amigos - Comentarios confirmados ALL

Estancia agradable y a reseñar el trato del personal de recepción.

Estimada Maria Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su excelente reseña. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Sus amables palabras son muy importantes para todo nuestro equipo y estaremos encantados de transmitir sus felicitaciones a todxs. Esperamos poder darle nuevamente la bienvenida en una próxima visita. Un cordial saludo, Mercure Madrid Centro

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Cecilia M. G. T. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Habitaciones pequeñas, desayuno normal, atención regular. Demasiado caro para lo que ofrecen. Buenas ubicación

Estimada Cecilia M., Muchas gracias por compartir su opinión y por valorar su experiencia con nosotras. Lamentamos saber que algunos aspectos de su estancia, como el tamaño de la habitación, el desayuno y la atención recibida, no hayan cumplido plenamente con sus expectativas. Sus comentarios son muy importantes para nosotras, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y seguir trabajando para ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que destacó nuestra excelente ubicación, uno de los puntos fuertes del hotel. En cuanto a la relación calidad-precio, revisamos constantemente nuestros estándares y servicios para garantizar que estén alineados con la experiencia que deseamos ofrecer. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una estancia que supere sus expectativas. Atentamente, Marta Ruiz Front Desk Manager Mercure Madrid Centro

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Sofia I. L. S. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

La ubicación es excelente, el desayuno me encantó, el personal es muy agradable, y es muy limpió.

Estimada Sofía, Muchísimas gracias por su fantástica valoración de 10 sobre 10. Nos llena de alegría saber que disfrutó de su estancia con nosotras. Nos encanta saber que destacó nuestra ubicación, que el desayuno fue de su agrado y que encontró el hotel muy limpio. Pero, sobre todo, le agradecemos sus palabras hacia nuestro equipo; comentarios como el suyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente muy pronto en Mercure Madrid Centro. Reciba un cordial saludo, Marta Ruiz Front Desk Manager Mercure Madrid Centro

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jose P. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Cómodo y familiar

Estimado Jose, En nombre de todo el equipo y especialmente del mío propio, quiero agradecerle sinceramente su maravillosa reseña y esa puntuación de 10 sobre 10 que tanto nos honra. Es un verdadero placer recibirles cada semana y saber que valoran nuestra ubicación, el trato y, sobre todo, ese espíritu de ayuda constante que intentamos ofrecer en cada momento. Nos emociona especialmente leer que se sienten “como en casa”, porque ese es precisamente el ambiente cómodo y familiar que deseamos crear para ustedes. Gracias por su confianza continua y por formar parte de nuestra casa semana tras semana. Será un placer seguir dándoles la bienvenida. Reciba un cordial saludo, Marta Ruiz Front Desk Manager Mercure Madrid Centro

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Miguel B. F. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Por la noche había alojada gente en el hotel que nos despertó en varias ocasiones. La última a las 6 de la mañana en que daban golpes en las puertas de alguna habitación increpando para que se levantaran. Teniendo en cuenta que la habitación tiene un precio alto, deberías al menos poder dormir. Un consejo: poner una lámpara en la mesa.

Estimado Miguel, Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas durante su estancia, especialmente por los ruidos nocturnos que interrumpieron su descanso. Entendemos perfectamente su malestar, ya que una buena noche de sueño es fundamental, más aún considerando la categoría de nuestro Hotel. Le pedimos disculpas por no haber podido evitar esta situación. Nuestro equipo actúa siempre que se detectan comportamientos inadecuados, y revisaremos internamente lo ocurrido para reforzar los controles y garantizar un ambiente tranquilo para todos nuestros huéspedes. Agradecemos también su sugerencia sobre la lámpara en la mesa. Valoramos mucho este tipo de comentarios, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora en el confort de las habitaciones, y la trasladaremos al departamento correspondiente para su evaluación. Esperamos que nos conceda una nueva oportunidad en el futuro para ofrecerle una experiencia acorde a sus expectativas. Atentamente, Marta Ruiz Front Desk Manager Mercure Madrid Centro

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 644 opiniones 9.6/10 Ubicación
  • 595 opiniones 6.5/10 Habitación
  • 684 opiniones 8.7/10 Servicio
  • 51 opiniones 1.7/10 Internet
  • 344 opiniones 4.6/10 Comodidad
  • 322 opiniones 8.1/10 Desayuno
  • 172 opiniones 8.3/10 Limpieza
  • 25 opiniones 3.7/10 Bar y bebidas

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