Mercure Madrid Centro 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 1.185 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Calle Lope De Vega 49, 28014 MADRID, España

Descripción

Extras del hotel

  • Tranquilo hotel de 4 estrellas en el centro de Madrid

  • A menos de 10 minutos de los museos, la estación de Atocha y el metro

  • Habitaciones con aire acondicionado para máximo 3 personas y suites con terraza

  • Parking disponible. No se aceptan mascotas

  • Cerca del Parque del Retiro y del Jardín Botánico

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Mercure Madrid Centro

Calle Lope De Vega 49
28014 MADRID
España

GPS:40.4139175, -3.6944082999

Teléfono
Fax +34 914 29 23 91

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Mascotas no permitidas
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

SNACK BAR

Disfrute del final de una larga jornada de trabajo o descubriendo los rincones de Madrid, elija su bebida favorita y relájese en nuestro acogedor Bar. El Snack Bar permanece abierto las 24 horas.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  1.185 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  1.300 opiniones

Certificado de excelencia 2024

Estancia muy agradable en un barrio muy bien ubicado

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Tere Amigos - Comentarios confirmados ALL

Se trata de un hotel situado en un barrio con muy buen ambiente y muy buen ubicado , con todos los servicios y un personal muy atento

Estimada Teresa, Queremos agradecerle sinceramente por compartir su experiencia en nuestro hotel y por la excelente valoración que nos ha dejado. Nos alegra saber que su visita fue placentera y que disfrutó de su estancia. Siempre que desee visitarnos será bienvenida. Estamos aquí para hacer que cada experiencia sea inolvidable. Esperamos volverle a ver pronto y, nuevamente, gracias por su apoyo. Un cordial saludo, Marta Ruiz Front desk Manager

Buena estadía pero el hotel ha quedado muy viejo

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Anónimo Parejas - Comentarios confirmados ALL

Buen desayuno y ubicación. El resto deja mucho que desear. He estado en reiteradas ocasiones en el hotel y esta vez me han dado una habitación muy fea, muebles rotos, cama muy incómoda (colchón super viejo y te hundías), no había ni un hervidor de agua para prepararse un té u algo en la habitación y por ultimo en el baño con suerte había jabón para manos…

Estimado cliente, Agradecemos sinceramente su valoración y comentarios sobre su reciente estancia en el Hotel Mercure Madrid Centro. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro desayuno y la ubicación del hotel, pero lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Le pedimos disculpas por los inconvenientes que menciona, especialmente en relación con la habitación. Sus comentarios sobre los muebles y el colchón son muy valiosos para nosotros, y los compartiremos con nuestro equipo de mantenimiento para que podamos abordar estos problemas de inmediato. Estamos comprometidos en ofrecer a nuestros huéspedes un ambiente confortable y agradable. Respecto a la falta de comodidades en la habitación, estamos trabajando para mejorar nuestros servicios y opciones para que cada estadía sea más placentera. Su retroalimentación nos ayudará a identificar áreas de mejora. Esperamos que nos brinde otra oportunidad en el futuro para brindarle la experiencia que se merece en nuestras instalaciones. No dude en contactarnos directamente para cualquier necesidad específica en su próxima visita. Atentamente, Marta Ruiz Front desk Manager

Muy decepcionante

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Cristian G. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Es un hotel con muchos descuidos, el mobiliario en mal estado; no tiene ninguna amenidad, no siguen protocolos. Al llegar encontré basura en mi habitación, incluyendo de cigarro, no resurten algunos días el mini sé y otros si. Las jaboneras de la ducha si jabón. Hay ruido excesivo en la habitación.

Estimado Cristian, En primer lugar, queremos agradecerle sinceramente por haber tomado el tiempo de compartir sus comentarios sobre su reciente estancia en el Hotel Mercure Madrid Centro. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con las expectativas que nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes. Nos gustaría expresar nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que ha mencionado. Es inaceptable que haya encontrado su habitación en un estado que no refleja nuestros estándares de calidad; por ello, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro. Sus observaciones sobre el mobiliario, las amenidades y la limpieza serán tratadas con nuestro equipo de mantenimiento y limpieza de inmediato. Asimismo, lamentamos que la experiencia de su estancia se viera afectada por el ruido excesivo, lo cual es un tema que nos comprometemos a revisar para ofrecer un entorno más confortable a nuestros huéspedes. Agradecemos su valiosa opinión, que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Esperamos que nos brinde la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y que pueda disfrutar de una experiencia más alineada con los estándares que deseamos proporcionar. Atentamente, Marta Ruiz Front desk Manager

La ubicación y la estancia, ambas estupendas

Nota de clientes de Avis 4.0/5

María L. Amigos - Comentarios confirmados ALL

La asistencia de recepción óptima, los empleados siempre dispuestos a hacerte la estancia agradable, muy atentos al atendernos en cualquier información y asistencia.gracias

Estimadoa Maria l., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Marta Ruiz Front desk Manager

Estancia Agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL

La habitación cumple con las expectativas generadas en la web.

Estimado cliente, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que su estancia fue agradable y que la habitación cumplió con sus expectativas. En Mercure Madrid Centro trabajamos constantemente para ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad y unas instalaciones que se ajusten a lo que se muestra en nuestra página web. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos motivan a seguir mejorando. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Madrid. Atentamente, Marta Ruiz Front desk Manager

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 773 opiniones 9.6/10 Ubicación
  • 734 opiniones 6.6/10 Habitación
  • 845 opiniones 9.3/10 Servicio
  • 72 opiniones 2/10 Internet
  • 444 opiniones 4.7/10 Comodidad
  • 402 opiniones 7.9/10 Desayuno
  • 225 opiniones 8.6/10 Limpieza
  • 25 opiniones 4.7/10 Bar y bebidas

Ofrecido por Trustyou

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Reglamento de régimen interior

Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.