Mercure Madrid Centro 4 estrellas

Siempre muy comodo en todo

Buen hotel y excelente acogida, todo muy bien, únicamente indicar un incidente con la salida del parking convenido con el hotel. No se indicó de forma concreta como gestionar la salida del parking después de haber pagado el mismo en el hotel, además se olvidaron de darnos tantas tarjetas como días de estancia

Contraté por un servicio 4 estrellas y no alcanza a 3. La ubicación es lo mejor, pero el hotel no cuenta con restaurante ni cafetería o bar, por lo que uno está obligado a comer fuera o solicitar un delivery para comer en la habitación. El mantenimiento del hotel no se condice con uno de categoría 4 estrellas. Se notaban manchas negras de hongos en los azulejos de la bañera, un solo jabón de tocador en una estadía de 5 noches. Las copas y vasos utilizados en la habitación no eran repuestos limpios después del "aseo" de la misma. Las mesas de noche corridas de lugar y el piso, si bien no lo aparentaba, al caminar descalzo se podía comprobar que no todo lo que brilla es oro. La atención del personal de recepción, cumple apenas con los mínimos standares, con excepción de un joven llamado Samuel, quién en todo momento se encontró sumamente predispuesto y amable. Lamentablemente no encontré en el hotel la calidad que esperaba, más aún teniendo en cuenta que conocí la cadena a través de la marca.

Nos ha gustado mucho alojarnos en este hotel, por su ubicación y servicios

Salvo una pequeña incidencia al pagar el parking todo fue muy bien. Deberían explicar de forma concreta como funciona el pago del parking, especialmente en el caso de los parkings convenidos pues ese fue el caso. La amabilidad del personal excelente y como ya he indicado la ubicación es muy adecuada para visitar el centro de Madrid ya que se trataba un viaje de ocio y teníamos todo muy cerca.

Tanto si voy por trabajo como por placer, es un hotel perfecto. Está cerca de la estación del AVE, y en una zona de Madrid con mucho encanto.

En pleno barrio de Huertas, a poco más de 50 metros del Paseo del Prado y 100 metros del Cristo de Medinacelli y a menos de 10 minutos andando de la estación de Atocha, la ubicación de este pequeño hotel boutique es genial para conocer la zona de los museos y el centro de Madrid a pie. Habitación renovada, casi a estrenar, si bien la insonorización deja algo que desear. Buen y completo desayuno.

Soy cliente desde hace muchos años de los hoteles Mercure Hotel del Prado y del Lope de Vega y, como el servicio me reconoce, siempre me brindan una atención excelente. Me encuentro como en mi segunda casa.

Muy ruidoso. Se oía mucho la calle, la habitación de al lado, portazos en el pasillo y lo peor ... cada vez que alguien usaba un baño en otra habitación resonaba mi habitación. La calidad del desayuno no es la esperada en un hotel de 4 estrellas.

Buena en todos los sentidos

Cada vez que nos hemos hospedado (4 últimos años) hemos recibido la mejor de las atenciones, con gran profesionalismo, y mejor atención cada vez que regresamos. Nos encontramos a gusto. La ubicación nos parece perfecta para quien busca conectarse con la estación ferroviaria de ATOCHA.Asimismo es un lugar muy seguro y a 5 minutos de la gran via y la puerta del Sol.Esta frente al Museo del Prado.

Habitacion - Baño: de los años 80 con las juntas de la bañera dudosas, muy poco acogedor Habitación - Decoración fria y muy poco acogedora, cama cómoda. Ropa de cama y de baño que ha pasado el estado de en fin de vida, no del estándar que se espera de un 4*. Habitación muy muy ruidosa, podía ir los ronquidos de varios vecinos, los ruidos del pasillo de de la planta superior Oferta F&B Grab & Go Mala ( solo chocolatinas y refrescos, nada que no tenga el minibar) personal simpático pero poco profesional ( tutean, check-out con una chica ed práctica sola etc) Conozco bien el producto Mercure como cliente, y este hotel no está la altura, de hecho este hotel no esta a la altura de lo que uno se espera de un 4 *. Está por debajo del Ibis Style más cercano por ejemplo quees n 3* . El hotel esta bien ubicado, pero necesita una reforma de fondo y darle un poco más de cariño al nivel managment. No volvere.

Es un buen Hotel para disfrutar la estancia en Madrid y esta en una ubicación privilegiada. Esta cerca del lugares histórico e importantes por conocer el servicio y la atención son muy buenos lo recomiendo

Frente al museo del Prado, parque El Retiro y con una gran y variada oferta gastronómica a solo unos pasos. Las clásicas atracciones de Madrid (Plaza mayor y Puerta del Sol) quedan un poco más lejos. La atención del personal fue muy amable y cordial.

Hotel muy céntrico y bien comunicado. Habitaciones confortables, buenos servicios y personal muy atento. Tienen unparlking prequeño, pero no puedes reservar plaza por anticipado hasta el mismo día, aunque tuvimos suerte y nos dieron una, pero si no consigues, tienen acuerdo con un parking cercano para pagar el mismo precio (un poco caro: € 29/día, pero es precio de Madrid centro)