Name: Mercure Madrid Centro | Hotel de 4 estrellas en el centro de Madrid - ALL - ALL
Address: Calle Lope De Vega 49, MADRID, 28014, ES
Telephone: +34913600011
Rating: 4.3

Mercure Madrid Centro

Hotel para viajeros que buscan experiencias auténticas y locales

Hotel de cuatro estrellas con parking, el Mercure Madrid Centro ofrece una ubicación tranquila en el centro, cerca de lugares emblemáticos, del metro y a 20 minutos en coche del aeropuerto. Disfrute de nuestro desayuno buffet en una bonita sala y celebre sus reuniones en nuestros tres salones equipados con servicio de catering. Nuestras habitaciones individuales, dobles, triples con aire acondicionado y suites con terraza combinan la modernidad con un guiño a la historia del Barrio de las Letras.

Nuestro barrio alberga varios lugares de visita obligada a poca distancia del hotel, como los museos del Prado, Reina Sofía y Thyssen-Bornemisza, así como el Parque del Retiro, el Real Jardín Botánico y el Paseo de la Castellana. A la estación de Atocha, la Puerta del Sol, la Plaza Mayor y la Gran Vía, otra de las famosas arterias de Madrid, se puede llegar en 10 ó 15 min a pie o tomando la línea 1 de metro hasta la estación de Antón Martín, a sólo unos cientos de metros del hotel

Su cercanía a los transportes le permitirá vivir Madrid al máximo. Admire el esplendor del mayor palacio de Europa en el Palacio Real, sumérjase en los bohemios barrios de Chueca y Malasaña, y deguste los productos locales en el mercado de San Miguel.

¿Por qué elegir entre el bullicio de Madrid y una buena noche de sueño? Nuestro hotel le da la bienvenida en una tranquila calle del centro , cerca de las conexiones de transporte y de las atracciones turísticas más importantes de Madrid. ¡Bienvenido!

MIRIAN MARTIN, Gestión hotelera

Extras del hotel

Tranquilo hotel de 4 estrellas en el centro de Madrid
A menos de 10 minutos de los museos, la estación de Atocha y el metro
Habitaciones con aire acondicionado para máximo 3 personas y suites con terraza
Parking disponible. No se aceptan mascotas
Cerca del Parque del Retiro y del Jardín Botánico

Nuestros alojamientos

Habitación

Habitación con cama de matrimonio

2 pers. máx.
20 m² / 215 sq ft

Ropa de cama 1 x Cama(s) queen size

Ver disponibilidad

Habitación

Habitación con dos camas individuales.

2 pers. máx.
20 m² / 215 sq ft

Ropa de cama 2 x Cama(s) individual(es)

Ver disponibilidad

Habitación

Habitación superior con dos camas o una cama de matrimonio

2 pers. máx.
25 m² / 269 sq ft

Ropa de cama 1 x Cama(s) doble(s)
Views : Vistas a la ciudad

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Habitación

Habitación individual.

1 pers. máx.
16 m² / 172 sq ft

Ropa de cama 1 x Cama(s) individual(es)

Ver disponibilidad

Habitación

Habitación standard con cama supletoria .

3 pers. máx.
25 m² / 269 sq ft

Ropa de cama 1 x Cama(s) doble(s) y 1 x Cama(s) individual(es)
Habitación accesible

Ver disponibilidad

Suite

Junior suite

3 pers. máx.
45 m² / 484 sq ft

Ropa de cama 2 x Cama(s) individual(es) y 1 x Cama(s) king size
Views : Vistas a la ciudad
Assets : Terraza

Ver disponibilidad

Habitación

Habitación standard con cama supletoria .

3 pers. máx.
25 m² / 269 sq ft

Ropa de cama 1 x Cama(s) doble(s) y 1 x Cama(s) individual(es)
Habitación accesible

Ver disponibilidad

Localización del hotel

Mercure Madrid Centro

Calle Lope De Vega 49
28014 MADRID
España

GPS:40.4139175, -3.6944082999

+34 913 60 00 11

+34 914 29 23 91

ATOCHA

Estación del ferrocarril

Acceso: 800 m / 0.5 mi 10 min walk / 3 min drive

MUSEO DEL PRADO

Museos

Acceso: 200 m / 0.12 mi 3 min walk / 1 min drive

JARDIN BOTÁNICO

Jardines botánicos

Acceso: 200 m / 0.12 mi 3 min walk / 2 min drive

PARQUE DEL RETIRO

Jardines botánicos

Acceso: 200 m / 0.12 mi 3 min walk / 2 min drive

MUSEO THYSSEN

Museos

Acceso: 300 m / 0.19 mi 3 min walk / 1 min drive

MUSEO REINA SOFIA

Museos

Acceso: 500 m / 0.31 mi 4 min walk / 1 min drive

PUERTA DEL SOL

Atracción turística

Acceso: 800 m / 0.5 mi 15 min walk / 2 min drive

GRAN VÍA

Atracción turística

Acceso: 900 m / 0.56 mi 10 min walk / 4 min drive

PLAZA MAYOR

Atracción turística

Acceso: 1.5 km / 0.93 mi 15 min walk / 5 min drive

PALACIO REAL

Atracción turística

Acceso: 2.5 km / 1.55 mi 20 min walk / 5 min drive

Servicios hoteleros

Registro a partir de 15:00 - Salida hasta 12:00

En las instalaciones

Aparcamiento
Mascotas no permitidas
Accesible para silla de ruedas
Wifi
Aire acondicionado
Desayuno
Bar
Instalaciones libres de humos
Servicio de habitaciones

SNACK BAR

Disfrute del final de una larga jornada de trabajo o descubriendo los rincones de Madrid, elija su bebida favorita y relájese en nuestro acogedor Bar. El Snack Bar permanece abierto las 24 horas.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.3/5 1.186 opiniones

Miguel B. F. Parejas - 10/02/2026 Comentarios confirmados ALL

Por la noche había alojada gente en el hotel que nos despertó en varias ocasiones. La última a las 6 de la mañana en que daban golpes en las puertas de alguna habitación increpando para que se levantaran. Teniendo en cuenta que la habitación tiene un precio alto, deberías al menos poder dormir. Un consejo: poner una lámpara en la mesa.

Estimado Miguel, Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas durante su estancia, especialmente por los ruidos nocturnos que interrumpieron su descanso. Entendemos perfectamente su malestar, ya que una buena noche de sueño es fundamental, más aún considerando la categoría de nuestro Hotel. Le pedimos disculpas por no haber podido evitar esta situación. Nuestro equipo actúa siempre que se detectan comportamientos inadecuados, y revisaremos internamente lo ocurrido para reforzar los controles y garantizar un ambiente tranquilo para todos nuestros huéspedes. Agradecemos también su sugerencia sobre la lámpara en la mesa. Valoramos mucho este tipo de comentarios, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora en el confort de las habitaciones, y la trasladaremos al departamento correspondiente para su evaluación. Esperamos que nos conceda una nueva oportunidad en el futuro para ofrecerle una experiencia acorde a sus expectativas. Atentamente, Marta Ruiz Front Desk Manager Mercure Madrid Centro

Beatriz C. A. Parejas - 8/02/2026 Comentarios confirmados ALL

Repetimos hotel este año por buena experiencia en el año anterior. Llegada a las 13h. Nos dicen que la habitación está preparada pero tenemos que pagar 10€ para ocuparla. Hablamos y nos dejan entrar. El año anterior llegamos a las 11,30h y nos dejaron ocuparla sin problema. Antes de tomar el tren esperamos en el salón haciendo tiempo. Queremos tomar un café de la máquina y nos dicen que tenemos que pagar. El año anterior nos ofrecieron el café gratis. Será política del hotel pero es una mala política de fidelizarlos de clientes. El año que viene no repetiremos hotel. Muchas gracias. Saludos

Estimada Beatriz, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión y por haber vuelto a elegirnos tras su experiencia anterior. En primer lugar, nos gustaría aclarar que Mercure Madrid Centro se rige por los estándares y políticas de Accor, la cadena a la que pertenecemos. Tal y como puede consultar tanto en la app como en la web oficial de Accor, el early check-in no está incluido para los miembros Classic, que es su categoría actual. La política del hotel establece un suplemento de 10 € por hora antes de la hora oficial de entrada, que es a partir de las 15:00 h. Si en su estancia anterior no se aplicó ningún coste y se les permitió acceder antes a la habitación, fue una cortesía excepcional, no una condición garantizada. En esta ocasión, nuestra compañera actuó correctamente, siguiendo la política vigente del hotel y los estándares de la marca. En cuanto al café, la máquina indica claramente que el precio es de 2 € por servicio. Si el año pasado se les ofreció de forma gratuita, fue igualmente una atención puntual, pero no un servicio incluido de manera habitual. Por supuesto, los miembros Classic disfrutan de ciertos beneficios, pero estos se amplían progresivamente a medida que aumenta el nivel de fidelización, pasando por Silver, Gold, Platinum, Diamond y posteriormente Limitless, con ventajas cada vez mayores. Lamentamos sinceramente que esta situación haya generado una percepción negativa y sentimos que no se hayan cumplido sus expectativas en esta ocasión. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a explicar mejor nuestras políticas y a seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes. Reciba un cordial saludo, Marta Ruiz Front Desk Manager Mercure Madrid Centro

Andres C. Negocios - 6/02/2026 Comentarios confirmados ALL

El hotel esta cerca de Atocha y es perfecto tanto para esa zona como para el cento, en menos de 15 minutos se llega andando a sol.

Estimado Andres, Muchas gracias por su excelente valoración de 10 sobre 10 y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestra ubicación le resultó perfecta para moverse tanto por la zona de Atocha como por el centro de Madrid, llegando a Sol en pocos minutos a pie. Será un placer volver a recibirle muy pronto en Mercure Madrid Centro. Un cordial saludo, Marta Ruiz Front Desk Manager Mercure Madrid Centro

Dolz N. R. Parejas - 3/02/2026 Comentarios confirmados ALL

El hotel está muy bien ubicado, cerca de calles importantes, zonas concurridas y transporte público. El personal de recepción es muy amable. La calidad y limpieza de las habitaciones resultó la esperada, acorde a la calidad del hotel. El personal de limpieza hace demasiado ruido, muy pronto por la mañana. Resultó desagradable.

Buenos días, Muchas gracias por compartir su experiencia y por valorarnos con un 8 sobre 10. Nos alegra saber que ha apreciado nuestra ubicación en el centro de Madrid, así como la amabilidad del personal de recepción y la calidad y limpieza de las habitaciones, aspectos a los que damos mucha importancia. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por el ruido del personal de limpieza a primera hora de la mañana. Entendemos lo desagradable que puede resultar y le aseguramos que trasladaremos su comentario al departamento correspondiente para reforzar los procedimientos y evitar que vuelva a ocurrir. Agradecemos sus observaciones, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una estancia aún más satisfactoria. Un cordial saludo, Marta Ruiz Front Desk Manager Mercure Madrid Centro

Francisco D. A. L. M. Negocios - 1/02/2026 Comentarios confirmados ALL

La mesa D. trabajo en la habitación es estrecha para trabajar bien y no había suficiente luz, tuve que pedir un flexo. No había una manta adicional en el armario, tuve que pedir una. El botón D. la cisterna del inodoro estaba estropeado.

Estimado Francisco, Gracias por compartir su valoración y por destacar la buena ubicación del hotel, nos alegra saber que fue conveniente para su trabajo. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos comenta durante su estancia. Tomamos nota D. sus observaciones sobre la mesa D. trabajo, la iluminación, la ausencia D. manta adicional y el funcionamiento D. la cisterna, ya que este tipo D. comentarios nos ayudan a detectar puntos D. mejora y a seguir trabajando para ofrecer una experiencia más cómoda. Esperamos tener la oportunidad D. darle la bienvenida nuevamente y poder ofrecerle una estancia plenamente satisfactoria. Un cordial saludo, Marta Ruiz Front Desk Manager Mercure Madrid Centro