Mercure Madrid Centro 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.3/5 2.055 opiniones
+ 17 Servicios
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Habitación 1

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Extras del hotel

  • En el Centro de Madrid, Frente al Museo del Prado y a 10 minutos de la estación de AVE Atocha

  • Pequeño Hotel con encanto

  • Wifi gratis en todo el Hotel

  • No se admiten mascotas

  • Salas de reunión para eventos y presentaciones

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 13h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Estacionamiento interior privadoServicios de pago
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
  • Portero
  • Conserje
Restauración
  • Desayuno
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 3 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Mercure Madrid Centro

Calle Lope De Vega 49
28014
madrid
españa

Registro a partir de 13h00

Salida hasta 12h00

  • En avión

    BARAJAS A 12 km /7,46 millas

  • En tren

    ATOCHA A 0,8 km /0,5 millas

GPS :40.4139175, -3.6944082999

Nuestros alojamientos

Habitaciones totalmente equipadas para ofrecer a nuestros clientes una agradable estancia. Podrán disfrutar de habitaciones inspiradas en El Siglo de Oro de las letras, la obra de Lope de Vega, el Madrid del Siglo XVII.

Habitación con cama de matrimonio

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 20
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Escritorio

Habitación con dos camas individuales.

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 20
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Escritorio

Habitación superior con dos camas o una cama de matrimonio

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 25
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Escritorio

Habitación individual.

  • Maximum number of people : 1
  • Surface area : Desde 16
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Escritorio
Habitación accesible

Habitación standard con cama supletoria .

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 25
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Escritorio

Junior suite

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 45
  • Views : Orientada a la ciudad *
  • Assets : Terraza *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Escritorio

Nuestros restaurantes y bares

SNACK BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

El Snack Bar permanece abierto las 24 horas.

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 3

  • Tamaño máximo: 45 m²

  • Capacidad máxima: 40 personas

Más información

Valoraciones de
Mercure Madrid Centro de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.3/5

2.055 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

1.196 opiniones

un hotel confortable, con una buena ubicación y muy apropiado para el centro de Madrid

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Jose A. Parejas - 11/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Buen hotel y excelente acogida, todo muy bien, únicamente indicar un incidente con la salida del parking convenido con el hotel. No se indicó de forma concreta como gestionar la salida del parking después de haber pagado el mismo en el hotel, además se olvidaron de darnos tantas tarjetas como días de estancia

Sólo buena ubicación.

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Maite B. En solitario - 10/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Contraté por un servicio 4 estrellas y no alcanza a 3. La ubicación es lo mejor, pero el hotel no cuenta con restaurante ni cafetería o bar, por lo que uno está obligado a comer fuera o solicitar un delivery para comer en la habitación. El mantenimiento del hotel no se condice con uno de categoría 4 estrellas. Se notaban manchas negras de hongos en los azulejos de la bañera, un solo jabón de tocador en una estadía de 5 noches. Las copas y vasos utilizados en la habitación no eran repuestos limpios después del "aseo" de la misma. Las mesas de noche corridas de lugar y el piso, si bien no lo aparentaba, al caminar descalzo se podía comprobar que no todo lo que brilla es oro. La atención del personal de recepción, cumple apenas con los mínimos standares, con excepción de un joven llamado Samuel, quién en todo momento se encontró sumamente predispuesto y amable. Lamentablemente no encontré en el hotel la calidad que esperaba, más aún teniendo en cuenta que conocí la cadena a través de la marca.

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Rosario G. Parejas - 10/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Nos ha gustado mucho alojarnos en este hotel, por su ubicación y servicios

Hotel excelente con una buena ubicación para visitar Madrid centro

Nota de Tripadvisor 4.0/5

jaromero2020 En pareja - 06/02/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

Salvo una pequeña incidencia al pagar el parking todo fue muy bien. Deberían explicar de forma concreta como funciona el pago del parking, especialmente en el caso de los parkings convenidos pues ese fue el caso. La amabilidad del personal excelente y como ya he indicado la ubicación es muy adecuada para visitar el centro de Madrid ya que se trataba un viaje de ocio y teníamos todo muy cerca.

Excelente ubicación y trato del personal.

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Francisco. Negocios - 04/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Tanto si voy por trabajo como por placer, es un hotel perfecto. Está cerca de la estación del AVE, y en una zona de Madrid con mucho encanto.

Gran ubicación

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Javier Negocios - 02/02/2020 Comentarios confirmados ALL

En pleno barrio de Huertas, a poco más de 50 metros del Paseo del Prado y 100 metros del Cristo de Medinacelli y a menos de 10 minutos andando de la estación de Atocha, la ubicación de este pequeño hotel boutique es genial para conocer la zona de los museos y el centro de Madrid a pie. Habitación renovada, casi a estrenar, si bien la insonorización deja algo que desear. Buen y completo desayuno.

Estimado Javier, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Nos alegramos de que tuviera una estancia agradable y que disfrutase de Madrid. Sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Le aseguramos que las medidas necesarias serán puestas en marcha con el fin de mejorar la calidad de nuestras prestaciones.. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

trato inmejorable

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Horacio P. S. Negocios - 31/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Soy cliente desde hace muchos años de los hoteles Mercure Hotel del Prado y del Lope de Vega y, como el servicio me reconoce, siempre me brindan una atención excelente. Me encuentro como en mi segunda casa.

Muy ruidoso y desayuno de 3 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Armando Negocios - 30/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Muy ruidoso. Se oía mucho la calle, la habitación de al lado, portazos en el pasillo y lo peor ... cada vez que alguien usaba un baño en otra habitación resonaba mi habitación. La calidad del desayuno no es la esperada en un hotel de 4 estrellas.

Buena ubicacion para visitar los museos

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Lg Negocios - 24/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Buena en todos los sentidos

Estimado Sr. G., Le agradecemos su tiempo en comentar positivamente su estancia en hotel Mercure Madrid Centro****. Nuestra ubicación es única debido a que nos situamos en el triangulo del arte; Museo del Prado, Museo Thyssen y el Museo Reina Sofía. Una vez más le agradecemos enormemente su confianza y su positiva calificación. Reciba un cordial saludo. Hotel Mercure Madrid Centro****

buena atención, personalizada y cordial.

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Maria C. D. R. Parejas - 23/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Cada vez que nos hemos hospedado (4 últimos años) hemos recibido la mejor de las atenciones, con gran profesionalismo, y mejor atención cada vez que regresamos. Nos encontramos a gusto. La ubicación nos parece perfecta para quien busca conectarse con la estación ferroviaria de ATOCHA.Asimismo es un lugar muy seguro y a 5 minutos de la gran via y la puerta del Sol.Esta frente al Museo del Prado.

Estimada Maria, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en nuestro hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos y más cuando nos elige siempre para sus estancias en Madrid. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todos ellos ya que como bien mencionó, continuamente se esfuerzan en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Barrio de las Letras

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Marco Familias - 08/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Muy buena ubicación para visitar los museos, y a un paso de la estación Atocha

Estimado Marco, Estamos enormemente agradecidos de que haya quedado satisfecho con la estancia en nuestro hotel y que valore tan positivamente la ubicación del mismo. Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

El mejor lugar para alojarse en el Paseo del Prado

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Juan L. G. Parejas - 07/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Nuestra estancia en Madrid fue muy placentera no sólo por la excelente ubicación del hotel y la comodidad de sus instalaciones, sino especialmente por todas las atenciones que recibimos en todo momento del staff, cuya amabilidad y orientación a la satisfacción del huésped es del más alto standard europeo.

Estimado Juan, Es un auténtico placer leer sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Vamos a hacer partícipe a todo nuestro equipo sobre su valoración, ya que estoy segura que estos comentarios les servirán de estímulo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando recibirle pronto de nuevo en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Hotel con una buena ubicación y muy cómodo

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Ana Parejas - 05/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Estuvimos genial!! La habitación es amplia y estaba muy limpia. El personal super atento y amable. Sin duda repetiremos!!!

Estimado Francisco, Nos alegra mucho recibir tan buenos comentarios por su parte y que nos haga partícipes de que estuvieron genial alojados con nosotros en su paso por Madrid. Vamos a hacer partícipes a todo nuestro equipo de su buena valoración. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo para todos ellos, ya que continuamente se esfuerzan en mejorar la calidad de nuestros servicios. Le agradecemos una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros, esperamos verle muy pronto y que tenga como mínimo una estancia tan agradable como esta. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Agradable sorpresa en ubicación inmejorable

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Consuelo Familias - 05/01/2020 Comentarios confirmados ALL

La acogida fue muy amable, atenta y rápida. Viajábamos con niños y nos ofrecieron las camas supletorias, fue un detalle. Habitaciones limpias y modernas, camas cómodas, se agradece cafetera y plancha en la habitación, así como la variedad de amenities. El desayuno muy completo.

Estimada Sra. González, Le agradecemos su comentario y su puntuación elevada. esperemos que vuelva a visitarnos pronto. Un cordial saludo. Hotel Mercure Madrid Centro****.

Genial.

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Mª D. M. G. Parejas - 30/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Mi única pega podría ser que no quisieron reservarme parking....y cuando llegué no tenían y me enviaron a uno público. Por lo demás, personal muy muy amable, y la ubicación perfecta para pasear por Madrid. Un hotel a tener muy muy en cuenta.

Estimada G. Martín, Le agradecemos muchísimo que se haya molestado en ponernos una puntuación elevada. la informamos de que el parking del hotel tiene plazas limitadas y bajo disponibilidad. Le agradecemos de nuevo por su confianza y por su información. Esperamos volver a verla en el Hotel Mercure Madrid Centro****. Un cordial saludo, Hotel Mercure Madrid Centro****.

Correcto

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Jordi M. Familias - 24/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Considero que, la limpieza de la habitación es mejorable (había polvo encima del cabezal y del teléfono). Por ser 4 estrellas, el baño, quizás, necesitaría una actualización.

Estimado Sr.M., Le agradecemos enormemente su comentario relacionado con su estancia en el Hotel Mercure Madrid Centro****. estamos reformando la mayoría de baños en todas las plantas, y trabajamos día a día para mejorar nuestros trabajos de limpieza de las habitaciones. Muchísimas gracias por su tiempo y espero que vuelva a visitarnos en un futuro! Un cordial saludo, Hotel Mercure Madrid Centro****.

Muy Viejo y obsoleto

Nota de Tripadvisor 4.0/5

AntoinePr De negocios - 23/12/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Habitacion - Baño: de los años 80 con las juntas de la bañera dudosas, muy poco acogedor Habitación - Decoración fria y muy poco acogedora, cama cómoda. Ropa de cama y de baño que ha pasado el estado de en fin de vida, no del estándar que se espera de un 4*. Habitación muy muy ruidosa, podía ir los ronquidos de varios vecinos, los ruidos del pasillo de de la planta superior Oferta F&B Grab & Go Mala ( solo chocolatinas y refrescos, nada que no tenga el minibar) personal simpático pero poco profesional ( tutean, check-out con una chica ed práctica sola etc) Conozco bien el producto Mercure como cliente, y este hotel no está la altura, de hecho este hotel no esta a la altura de lo que uno se espera de un 4 *. Está por debajo del Ibis Style más cercano por ejemplo quees n 3* . El hotel esta bien ubicado, pero necesita una reforma de fondo y darle un poco más de cariño al nivel managment. No volvere.

Hôtel para reformar de pie a cabeza

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Antoine P. Negocios - 21/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Hola Habitacion extremamente ruidosa no se puede dormir podía oír los vecinos roncando de al lado y arriba ! Habitación muy poco acogedora TV enana y mal ajustada câbles aparentes Baño de los años 70 de los peores que he tenido en años Oferta granb and GO malísima solo dulces soft drinks y agua.

Todo perfecto

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Ricardo Parejas - 20/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Trato muy cordial y el hotel muy buen situado

Estimado Sr. Pérez, De parte del Hotel Mercure madrid Centro**** queremos agradecerle enormemente su puntuación sublime. Queremos que sepa que le recibimos con los brazos abiertos y esperamos volver a verle muy pronto. Un cordial saludo, Hotel Mercure Madrid Centro****.

Buen servicio

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Enrique Negocios - 20/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Excelente

Estimado Sr. millán Suárez, De parte del Hotel mercure Madrid Centro**** queremos agradecerle por molestarse en calificar con una puntuación excelente nuestros servicios, ¡Esperamos volver a verle muy pronto! Un cordial saludo, Hotel Mercure Madrid Centro****.
Nuestras 20 valoraciones más recientes

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