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Mercure Madrid Centro 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.4/5 2.178 opiniones

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Habitación 1

Mejor precio garantizado

¿Cómo funciona?
+ 18 Servicios

Extras del hotel

  • En el Centro de Madrid, Frente al Museo del Prado y a 10 minutos de la estación de AVE Atocha

  • Pequeño Hotel con encanto

  • Wifi gratis en todo el Hotel

  • No se admiten mascotas

  • Salas de reunión para eventos y presentaciones

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 13h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Estacionamiento interior privado Servicios de pago
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía Servicios de pago
  • Portero
  • Conserje
Restauración
  • Desayuno Servicios de pago
  • 1 Bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 3 Sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Mercure Madrid Centro

Calle Lope De Vega 49
28014 madrid
españa

Tel: +34913600011

Fax: (+34)91/4292391

Registro a partir de 13h00

Salida hasta 12h00

  • En avión

    BARAJAS A 12 km /7,46 millas

  • En tren

    ATOCHA A 0,8 km /0,5 millas

GPS :40.4139175, -3.6944082999

Nuestros alojamientos

Habitaciones totalmente equipadas para ofrecer a nuestros clientes una agradable estancia. Podrán disfrutar de habitaciones inspiradas en El Siglo de Oro de las letras, la obra de Lope de Vega, el Madrid del Siglo XVII.

Nuestros restaurantes y bares

SNACK BAR

El Snack Bar permanece abierto las 24 horas.

Foto no contractual

  • Lunes Cerrado
  • Martes Cerrado
  • Miércoles Cerrado
  • Jueves Cerrado
  • Viernes Cerrado
  • Sábado Cerrado
  • Domingo Cerrado

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 3

  • Tamaño máximo: 45 m²

  • Capacidad máxima: 40 personas

Más información

Valoraciones de
Mercure Madrid Centro de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.4/5

2.178 opiniones

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

1.207 opiniones

Estupenda estancia

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Juan Parejas - 21/09/2021 Comentarios confirmados ALL

Hotel cómodo, bien ubicado, buena limpieza. Estupendo trato.

Muy buena relación calidad/precio

Nota de Tripadvisor 4.0/5

jcacodina En solitario - 16/09/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Con diferencia, su punto fuerte es la ubicación. Lo negativo es que no tiene servicio de restaurante para comidas-cenas. El buffet desayuno bueno pero escaso espacio en la sala. Habitaciones limpias y buena presencia, aunque pequeñas.

Buena ubicación y entorno ameno.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Héctor Familias - 12/09/2021 Comentarios confirmados ALL

Hotel bien ubicado con habitaciones elegantes.

Comodidad y tranquilidad.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Francisco M. Familias - 07/09/2021 Comentarios confirmados ALL

Estancia agradable.Sin apenas ruidos que es algo que valoro.Note a faltar pequeños detalles que por la categoría del hotel debería haber. Personal agradable y profesional. Ahí lo tenemos caso de volver a la capital.

Buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Familias - 06/09/2021 Comentarios confirmados ALL

Me encanto!! Sera mi casa en Madrid. Eso estAba buscando un hotel boutique en medio del Centro d Madrid

Muy buena atención y ubicación

Nota de clientes de Avis 5.0/5

José F. En solitario - 04/09/2021 Comentarios confirmados ALL

Hace mucho tiempo que no estaba en el hotel, fue como estar de regreso en casa. Me he quedado muchas veces.

Excelente estancia

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Familias - 30/08/2021 Comentarios confirmados ALL

Habitacion confortable, muy limpio, desayuno muy completo y ubicación excelente.

BUENA UBICACION Y ESTANCIA AGRADABLE

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Patricio L. E. C. Familias - 27/08/2021 Comentarios confirmados ALL

El lugar agradable, siempre limpio, el desayuno muy bien. La señorita que sirve el desayuno de pelo rubio agradable y amable. El personal de la recepción siempre con mucha disposicion en especial la srta. Rosario, ella muy amable, atenta y con mucha disposicion, simpre estuvo al pendiente de ver que se nos ofrecia hasta en detalles pequeños.

Estimado cliente, Mi nombre es Rosario Ortega, soy la jefa de recepción del HOTEL MERCURE MADRID CENTRO y ante todo, me gustaría darle LAS GRACIAS por haber pasado con nosotros su estancia en Madrid. Espero que haya podido disfrutar de nuestra localización en el corazón del Barrio de las Letras, un barrio emblemático de donde surgen historias de Madrid desde la época del Siglo de Oro. Muchas gracias por dedicarnos su preciado tiempo para ponernos una puntuación positiva como lo ha sigo la suya. Le esperamos de vuelta en su próxima estancia en Madrid. Un saludo, Rosario Ortega Front Desk Manager

Buena ubicación y personal muy atento

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Olga Familias - 27/08/2021 Comentarios confirmados ALL

Estamos muy satisfechos con la estancia y con el personal que nos atendió muy amablemente. Comentar que Roció la recepcionista es muy agradable, simpática y nos atendió de maravilla. Por otro lado las habitaciones muy limpias y nos gustó mucho el detalle de la máquina de café que nos vino muy bien por la mañana recién levantarnos poder tomarlo en la habitación. Sin duda si volvemos a Madrid nos hospedaremos en el mismo hotel.

Estimada OLGA R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura de que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos que haya disfrutado del hotel en el emblemático Barrio de las Letras tanto como para repetir su experiencia. Hasta pronto! Rosario Ortega Front Desk Manager

Todo muy bien

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Samuel Parejas - 25/08/2021 Comentarios confirmados ALL

Estuvimos poco tiempo pero todo fue satisfactorio

Estimado SAMUEL G., Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura de que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. ROSARIO ORTEGA Front Office Manager

Muy bien

Nota de Tripadvisor 5.0/5

jjgamarra007 Con amigos - 25/08/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Muy bien, me gusto mucho el hotel. Fueron muy amables conmigo, y la ubicación del hotel es excelente! Lo único que no me gustó es que los baños tienen una puerta transparente y que no se puede cerrar.

Buenos días JJGAMARRA007, Mi nombre es Rosario Ortega, soy la jefa de recepción del HOTEL MERCURE MADRID CENTRO**** y me gustaría agradecerle la buenísima puntuación que nos ha puesto, esto nos sirve para animar al equipo y mantener la motivación que nos mueve cada día para seguir ofreciendo una buena experiencia a nuestros clientes en el hotel. Tomamos nota sobre la puerta del baño, quizás nos pueda dar más detalles en H9618@ACCOR.COM ya que es la primera vez que nos comentan algo así y nos gustaría solucionarlo cuanto antes. Muchísimas gracias por dedicarnos un poquito de su tiempo para puntuarnos. un cordial saludo y nos vemos en su próximo viaje en Madrid! ROSARIO ORTEGA FRONT DESK MANAGER

Muy bien en general ...la ubicación estupenda!

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Martín. Familias - 23/08/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy bien en general ...la ubicación estupenda! La atención de la recepción es muy buena

Estimado Martin A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Rosario Ortega Front Desk Manager

Buen trato y emplazamiento céntrico.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Jorge Negocios - 21/08/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy buena experiencia.

Estimado Jorge, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Rosario Ortega Front Office Manager

BUENA UBICACIÓN

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Maria Amigos - 18/08/2021 Comentarios confirmados ALL

El Hotel está muy bien situado en la ciudad, en un barrio pintoresco y cerca de todo. La habitación grande y muy limpia. El hotel en general muy silencioso y muy limpio. Las camas muy cómodas y el baño amplio. Me gustó mucho que hubiera cafetera de cápsulas en la misma habitación. El personal del hotel muy atentos y educados. Lo único que no me ha gustado ha sido el precio del párquing del coche (28€/día) lo encuentro desproporcionado y carísimo en comparación al precio de la habitación y teniendo en cuenta que no se encuentra en el mismo hotel y que en la zona es imposible aparcar.

Estimado/a Maria Jose R., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Madrid Centro. Sentimos enormemente que su experiencia con el parking no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Rosario Ortega Front Office Manager

Estancia agradable en general

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Adrian Familias - 18/08/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy buena

Estimado ADRIAN M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios y puntuación positiva. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Rosario Ortega Front Office Manager

Muy buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Enrique S. D. Parejas - 18/08/2021 Comentarios confirmados ALL

Limpieza. Atención. Escasos complementos en el baño. Deberían ofrecer información turística y de transporte. Desayuno muy bueno.

Estimado/a ENRIQUE S., Mi nombre es Rosario Ortega, soy la jefa de recepción del HOTEL MERCURE MADRID CENTRO**** y en primero lugar, me gustaría agradecerle su confianza depositada en nosotros para su estancia en Madrid. Le agradecemos enormemente que valore nuestro desayuno, la verdad es que es uno de los puntos que más valoran nuestros clientes en el hotel, a parte del servicio de limpieza y nuestra privilegiada localización justo en frente del Museo del Prado. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Siento que el equipo no le haya informado sobre los medios de transporte o información turística, todavía estamos trabajando en ello para poder ofrecer a nuestros clientes algo más que un alojamiento, una experiencia local dentro del corazón del "Barrio de las Letras". Muchas gracias una vez más por dedicarnos tiempo para valorarnos tan positivamente y ayudarnos a mejorar. Que tenga un feliz día. Un saludo, Rosario Ortega Front Desk Manager

Ubicación excepcional.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Família G. G. Familias - 17/08/2021 Comentarios confirmados ALL

Un hotel muy comodo y ajustado a nuestras necesidades, Andrei muy atento y dispuesto a atender nuestras dudas y necesidades, precio excelente... Volveremos.

Estimado Huésped, Mi nombre es Rosario Ortega, soy la jefa de recepción del HOTEL MERCURE MADRID CENTRO**** y en primero lugar, me gustaría agradecerle su confianza depositada en nosotros para su estancia en Madrid. Nuestro hotel destaca sobre todo por su exquisita ubicación en el Barrio de Las Letras y en el corazón del Triángulo del Arte (compuesto por el Museo del Prado, Museo Thyssen y Museo Reina Sofía). Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que usted haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Rosario Ortega Front Office Manager

Estupendo

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Salvador V. S. M. Amigos - 14/08/2021 Comentarios confirmados ALL

Buenos servicios y personal muy atento y amable

Estimado Sr Sabater, Le agradecemos enormemente su puntuación en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. ROSARIO ORTEGA Front Desk Manager

Hotel excelente con una buena ubicación para visitar Madrid centro

Nota de Tripadvisor 4.0/5

jaromero2020 En pareja - 06/02/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

Salvo una pequeña incidencia al pagar el parking todo fue muy bien. Deberían explicar de forma concreta como funciona el pago del parking, especialmente en el caso de los parkings convenidos pues ese fue el caso. La amabilidad del personal excelente y como ya he indicado la ubicación es muy adecuada para visitar el centro de Madrid ya que se trataba un viaje de ocio y teníamos todo muy cerca.

Estimado cliente, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en el Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus observaciones respecto del parking a nuestro equipo, sentimos si el funcionamiento no fue explicado con total claridad. Sus comentarios servirán de estímulo a todo nuestro personal, ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Atentamente, Andrea de Mingo - Front Desk Agent

Muy Viejo y obsoleto

Nota de Tripadvisor 2.0/5

AntoinePr De negocios - 23/12/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Habitacion - Baño: de los años 80 con las juntas de la bañera dudosas, muy poco acogedor Habitación - Decoración fria y muy poco acogedora, cama cómoda. Ropa de cama y de baño que ha pasado el estado de en fin de vida, no del estándar que se espera de un 4*. Habitación muy muy ruidosa, podía ir los ronquidos de varios vecinos, los ruidos del pasillo de de la planta superior Oferta F&B Grab & Go Mala ( solo chocolatinas y refrescos, nada que no tenga el minibar) personal simpático pero poco profesional ( tutean, check-out con una chica ed práctica sola etc) Conozco bien el producto Mercure como cliente, y este hotel no está la altura, de hecho este hotel no esta a la altura de lo que uno se espera de un 4 *. Está por debajo del Ibis Style más cercano por ejemplo quees n 3* . El hotel esta bien ubicado, pero necesita una reforma de fondo y darle un poco más de cariño al nivel managment. No volvere.

Estimado cliente, En primer lugar le agradecemos sus comentarios ya que nos ayuda a mejorar nuestros puntos débiles de cara al futuro. Nos apena mucho que haya sentido que el hotel no está a la altura. En cuanto a la ropa de cama, si usted lo ve conveniente siempre nos puede pedir un cambio en recepción, asimismo como un cambio de habitación siempre y cuando haya disponibilidad en ese momento. De la misma forma, le informamos que estamos llevando obras de reforma a cabo para seguir mejorando nuestra calidad. Mercure Madrid Centro ****

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