Muchas gracias Jose Miguel por dejarnos una buenisima valoración y un comentario. Nos alegra que recibiera buena atencion por parte de nuestro personal. Reciba un cordial saludo Departamento de recepción

Estimada Maria Esther Torres, Gracias por dejarnos su reseña. Nos alegramos que haya disfrutado de su estancia y que haya valorado nuestros servicios de manera tan positiva. Esperamos que siga confiando en la cadena Ibis y que podamos volver a verla en su próxima visita a la ciudad. Reciba un cordial saludo Departamento de recepción

Estimada Maria Luz Sanchez, Ante todo le agradecemos mucho que nos haya dedicado un momento para dejarnos sus estupendas valoraciones, nada nos alegra más que recibir unos comentarios como los suyos! Nos alegra saber que le ha gustado la ubicación, la limpieza y la atención del personal y que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Compartiremos su puntuación con el resto del equipo quienes verán sus esfuerzos valorados. Reciba un cordial saludo Departamento de recepción

Estimada Begoña A., Muchas gracias por su reseña, nada nos alegra más que recibir unos comentarios como los suyos! Nos alegramos que le haya gustado nuestra ubicación y que haya disfrutado del centro de la ciudad. Esperemos que cuente con nosotros en su próxima visita. Reciba un cordial saludo Departamento de recepción

Estimado Jose Pedro, Ante todo le agradecemos mucho que nos valore tan possitivamente. Nos alegra saber que le haya gustado nuestro hotel todas las veces que ha venido y que haya recibido un magnifico trato por parte de nuestro personal. ¡Estamos encantados de recibirle de nuevo por el hotel y le esperamos para su proxima estancia en Madrid con nocotros, esperamos verle pronto! Un cordial saludo, Departamento de recepción

Estimada Patricia, Muchas gracias por valorar su estancia en nuestro hotel. Nos alegramos mucho que el detalle le hiciese ilusión, de que esté satisfecha con el trato del personal, la limpieza y la ubicación del hotel. Apuntaremos el fallo de no reponer las toallitas desmaquillantes para intentar que no vuelva a suceder en una futura visita. Esperamos volver a recibirle en el Ibis Styles Madrid Prado. Saludos cordiales, Departamento de recepción

Estimada Ana, Muchas gracias por valorar y compartir su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de saber que ha disfrutado de su estancia en el hotel. Compartiremos con todo el equipo estos comentarios tan positivos acerca de la amabilidad del personal. Esperamos volver a reibirle pronto en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo, Departamento de recepción

Estimado/a Maria De Los R., Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros a pesar de que la habitación no haya sido de su agrado. Si nos visita de nuevo, por favor, haga una petición de las condiciones que le gustaría tener. Gracias de nuevo por su tiempo. Reciba un cordial saludo Departamento de recepción

Estimado Emilio , Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros, compartiremos su puntuación con el resto del equipo quienes verán sus esfuerzos valorados. Nos encanta que nos escoja siempre que viene a Madrid; esperamos que así siga siendo en el futuro porque nosotros estamos encantados de recibirle. Reciba un cordial saludo Departamento de recepción

Estimado Antonio, Muchas gracias por valorar su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros, compartiremos su puntuación con el resto del equipo quienes verán sus esfuerzos valorados. Sentimos por otra parte el tema de la lentitud del ascensor, trabajaremos por mejorar ese servicio específico. Esperamos volver a verle pronto, Reciba un cordial saludo Departamento de recepción

Estimado Alejandro Rafael, Ante todo le agradecemos mucho que nos haya dedicado una buena valoracion y un buen comentario. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y que le haya gustado nuestro hotel y los servicios que ofrecemos. ¡Esperamos verle de nuevo por el hotel! Reciba un cordial saludo Departamento de recepción

Estimada Angelines, Muchas gracias por sus comentarios tan positivos siempre. Esperamos seguir teniéndola por el Hotel mucho tiempo más. Hasta pronto. Reciba un cordial saludo Departamento de recepción

Muchísimas gracias por tu valoración!! Le haremos extensivo el comentario a todo el equipo, ya que siempre es una motivación recibirlos. Nos alegra saber que disfrutaste de la estancia en el hotel y esperamos poder verte de nuevo en tu próxima visita a Madrid! Un saludo de parte de todo el equipo :)

Estimada Sra. Carbonell, Nos apena que después de tanto tiempo haya decidido no volver al hotel. Nosotros no podemos avisar a cada reserva que nos llega que ahora admitimos mascotas, porque es algo que se incorporó hacer un año y medio, no obstante, está publicado en todas las webs a través de las cuales se puede hacer reserva, por lo que información está disponible de manera pública desde que esta política se cambió. Nosotros disponemos de 46 habitaciones y no cogemos más de tres habitaciones en un mismo día con mascotas, por lo que no entendemos su percepción de que el hotel estaba lleno de perros. No sabemos y no nos consta que en ningún momento tuviera usted problema con alguna de las mascotas ya que no nos lo comunicó. Las mascotas no pueden estar en las zonas comunes y no pueden quedarse solas en las habitaciones. También le informo para su tranquilidad que las habitaciones para las personas que viajan con mascotas están designadas y siempre son las mismas, aún así, no hemos tenido problema ni quejas por la limpieza de las habitaciones. La ropa de cama evidentemente se cambia con cada cliente, no hay nada que se quede en la habitación de una estancia a otra y ahora mismo, con los protocolos de limpieza instaurados por la pandemia, este punto está cuidado especialmente. Le reiteramos nuevamente nuestra tristeza por su decisión y deseamos que encuentre en Madrid un lugar de referencia donde estén ustedes cómodos. Un saludo y muchas gracias por su confianza durante el tiempo que se han alojado con nosotros.