Mercure Singapore On Stevens 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 2 566 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Un paradis urbain luxuriant dans un environnement tranquille et d'inspiration locale

  • En plein centre-ville, près d'Orchard Road et du Jardin botanique de Singapour (site UNESCO)

  • Accès à Internet haut débit illimité sur plusieurs appareils

  • Service d'étage, salle de sport, laverie 24 h/24. Piscine à débord. et de nage, 4 restaurants

  • Parking gratuit pendant le déjeuner et le dîner. Parking de nuit pour les clients de l'hôtel

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Localisation de l'hôtel

Mercure Singapore On Stevens

Orchard District, 28 Stevens Road 01 02, 257878
257878 SINGAPOUR
Singapour

GPS:1.313439, 103.828417

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

WINESTONE

Niché dans un écrin urbain luxuriant, WINESTONE est un concept culinaire alliant un choix de vins et des plats internationaux revisités pour vous emmener dans un voyage épicurien, avec des vins de qualité issus du monde entier à prix abordable.

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Note ALL  4.1/5  2 566 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  1 079 avis

Certificat d'excellence 2024

Hôtel décevant pour un Mercure

Note TripAdvisor 3.0/5

L L Avis TripAdvisor

Décevant pour le prix et pour un hôtel Mercure. Seul point positif la literie dans la chambre où j'étais au 6ème étage. Heureusement car je suis restée 7 nuits. Hôtel très bruyant, mal insonorisé. Le personnel fait le ménage dans les chambres et le couloir très tard. Il a fallu que je leur demande de cesser de passer l'aspirateur dans le couloir à 23H30. Si vous voulez prendre un petit déjeuner au calme passer votre chemin car la musique est à fond dans la salle. Pas très agréable dès 6H. Grand buffet mais peu de choses pour les personnes qui prennent un petit déjeuner à l'occidental. Il a fallu également que j'insiste pour le ménage de ma chambre car au bout de 3 jours il n'allait pas être fait. J'ai payé une chambre assez chère, ce n'est pas pour que le ménage soit fait que tous les 3 jours. J'ai rendu une serviette toute déchirée. Non cet hôtel n'est pas à la hauteur d'un hôtel Mercure. Je suis très décue

Dear Laur18, Thank you for sharing our feedback on us. I am sorry to hear about your disappointing experience during your stay. It’s concerning that you faced noise issues and late cleaning. I apologize for the disturbances and the lack of options for a western breakfast. Your feedback regarding the torn towel and cleaning frequency will be addressed with our team to ensure we meet the expected standards. Thank you for sharing your thoughts, and I hope we can provide you with a better experience in the future. Regards, Piotr Kupiec General Manager

Bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

Connie Voyage solo - Avis confirmés ALL

Un peu loin de la station de métro. Chambre propre et lumineuse. Le mini bar vide et le thé/café à disposition basiques pour un 4*. Personnel aimable. Pas de documentation sur la ville à part un plan.

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Olivier G. En couple - Avis confirmés ALL

Deux piscines remarquables Une chambre relativement spatieuse et belle Restauration très correcte Excellente literie

Chambre minuscule alors que surclassé et nourriture mauvaise

Note Avis clients 3.0/5

Kevin En famille - Avis confirmés ALL

Habitué de l’Asie et membre accord depuis 15 ans… Hôtel nul

Dear Kevin T., Thank you for sharing your feedback. I’m sorry to hear that your recent experience at our hotel did not meet your expectations, especially as a loyal Accor member for 15 years. I regret to learn that the room size and the quality of food did not live up to the standards you’ve come to expect. We aim to provide comfortable accommodations and high-quality dining options for all our guests, and it’s clear we fell short in your case. Your feedback is valuable to us, and I will be addressing these concerns with our team to ensure improvements are made. Thank you for your continued loyalty, and we hope to have the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

Décevant

Note TripAdvisor 3.0/5

caroline b En couple - Avis TripAdvisor

Décevant pour un Mercure, un lobby trop petit et envahi par les bagages des touristes en Tour operator, très bruyant, une chambre minuscule avec un ménage très aléatoire, un petit déjeuner en buffet dégarni avant la fermeture, un personnel peu accueillant sauf le doorman ! Seul plus, la piscine magnifique et encore il a fallu la trouver car il y en a 2 ! Un peu surprenant de partager l’immeuble avec le Novotel alors que ce n’est pas la même gamme !

Dear Caroline, We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We take into account your comments regarding the size of the lobby, noise, room cleanliness, and breakfast buffet. Your satisfaction is our priority, and we will work to improve these aspects. We are delighted that you enjoyed our pool. We hope to have the opportunity to welcome you again to offer you an experience more in line with your expectations. Yours sincerely, Piotr Kupiec General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 628 avis 8.3/10 Site
  • 2 531 avis 6.4/10 Chambre
  • 2 486 avis 7.3/10 Service
  • 41 avis 8.8/10 Internet
  • 1 178 avis 7.3/10 Propreté
  • 778 avis 6.8/10 Petit déjeuner
  • 694 avis 7.7/10 Installations
  • 484 avis 5.9/10 Repas

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