Novotel Singapore On Stevens 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 625 avis

Meilleur prix
garanti
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30 Stevens Road, 28 Stevens Road, #01-01, 257878, 257878 SINGAPOUR, Singapour

Description

Les plus de l'hôtel

  • Paradis urbain luxuriant tropical dans le centre de Singapour

  • En plein centre-ville, près d'Orchard Road et du Jardin botanique de Singapour (site UNESCO)

  • Accès à Internet haut débit illimité sur plusieurs appareils

  • Service d'étage, salle de sport, laverie 24 h/24. Piscine à débord. et de nage, 4 restaurants

  • Parking gratuit pendant le déjeuner et le dîner. Parking de nuit pour les clients de l'hôtel

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Localisation de l'hôtel

Novotel Singapore On Stevens

30 Stevens Road, 28 Stevens Road, #01-01, 257878
257878 SINGAPOUR
Singapour

GPS:1.313439, 103.828417

Téléphone
Fax +65 6491 6085

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 625 avis

Note TripAdvisor  4.6/5  1 882 avis

Note Avis clients 5.0/5

Jerome B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel agréable, belle chambre et surtout super personnel

Dear Valued Guest, Thank you for your kind feedback regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed the pleasant ambiance, the beautiful room, and, most importantly, the attentive service provided by our team. Your appreciation motivates us to continue delivering exceptional experiences to all our guests. It would be a pleasure to read your positive note on TripAdvisor https://www.tripadvisor.com/UserReviewEdit-g294265-d12…-Novotel_Singapore_On_Stevens-Singapore.html Best regards, Piotr Kupiec General Manager

Note Avis clients 2.0/5

Cyrille C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre: - Au premier abord, la chambre semblait propre et faite. Néanmoins, une fois installé, j'ai remarqué une énorme tache sur le tapis à coté du lit. De manière générale, en faisant attention aux détails, la chambre présentait de nombreux dommages sur les murs, ou les meubles. Cequi n'est pas acceptable pour une chambre Novotel Luxury. - Par ailleurs, j'ai remarqué le premier soir de petites mouches. J'ai pensé que cela était limité. En définitive, ce sont près d'une vingtaine que j'ai trouvé. Après un passage à la réception le second jour, le tapis a été à peut près nettoyé (pas parfaitement), et une bonne partie des mouches avaient disparu. Le soir du second jour, j'ai encore trouvé des mouches que j'ai signalé le lendemain à la réception. Ce n'est finalement que le soir du 3ième jour que les insectes ont disparu... Restaurant: J'y suis allé pour le petit déjeuner. Les viensoiseries, restent moyennes et manquent de fraicheur, de croutillant et de moelleux. Si on arriven après 8h, il y a certains plats qui restent vides et qui ne sont pas approvisionnés. Gym: J'ai pour habitude de courir sur les tapis de course. Le premier soir, j'ai trouvé de la place. Ensuite impossible les jours suivants. J'ai donc du allé courir dehors les autres jours. 3 machines n'est pas suffisant. En conclusion, je ne suis pas sur de revenir dans cet hotel ultérieurement, ou d'un Novotel de manière générale Cordialement Cyrille C.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Novotel Singapore on Stevens. I appreciate your review, as they are valuable in helping us enhance our services and guest experiences. I am truly sorry to learn about the condition of your room. Cleanliness and maintenance are of utmost importance to us, and it is disheartening to hear that the room did not meet the high standards expected from us. I understand that the presence of stains and issues with insects can detract from the overall experience. Please be assured that your comments have been noted, and our housekeeping team will be reminded of the importance of meticulous attention to detail in all guest rooms. Regarding your experience at breakfast, I apologize that the pastries did not meet your expectations and that there were limitations in food availability during your visit. We strive to provide a diverse and fresh selection, and your feedback will help us to ensure that our offerings are consistently replenished and of high quality. I also regret that the gym facilities did not provide the experience you were hoping for. We continuously assess our amenities to better serve our guests, and your input regarding the number of machines will be taken into consideration as we evaluate our fitness offerings. Thank you once again for your valuable comments. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

Note Avis clients 3.0/5

Cecile P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Beaucoup d'attente à la reception car souvent une seule personne voir personne...

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. I sincerely apologize for the inconvenience you experienced at our reception. We strive to provide a welcoming and efficient check-in experience for all our guests. Your comments will be reviewed to ensure that we can enhance our service levels and reduce wait times in the future. Best regards, Piotr Kupiec General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Sabri E. B. En couple - Avis confirmés ALL

Notre vol arrivait à 6H50 AM, nous avions demandé une réservation dès notre arrivée qui est bien autorisée sur le site Accor pour les membres, il y a déjà plus de 4 mois, mai 2 jours avons notre départ cette option fut refusée. Lors de notre arrivée vers 7H30AM nous sommes tombé à la réception sur un monsieur très désagréable qui passait son temps à taper sur son portable, ans sur 1 jeu électronique, il présentait des tIcs et se secouait continuellement. Jamais l’accueil fut aussi désagréable dans un hôtel Accor. Finalement , après avoir rouspéter plusieurs fois, il nous adonné accès à notre chambre vers +/- 10H45. Désolé mais cela ne devrait pas arriver

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Novotel Singapore on Stevens. We appreciate your positive remarks about our prime location; it is indeed one of our key attractions. I regret to learn about the difficulties you faced upon your arrival, particularly concerning the early check-in request. Rest assured that this will be investigated, and the relevant head of department has been informed to prevent similar incident in the future. Moreover, I am sincerely sorry to hear about your experience at the reception. It is our goal to provide a warm and welcoming atmosphere, and I regret that we fell short in this instance. Your description of the interaction you had with our staff member is concerning, and I assure you that we take guest feedback seriously. We aim to ensure that all team members represent our commitment to excellent service and hospitality. I will be sharing your feedback with our team to enhance our training and service standards further. Your experience does not reflect the high standards we aim to uphold, and I apologize for any discomfort this may have caused during your stay. Thank you once again for your valuable feedback, and I hope you consider staying with us again in the future, allowing us the opportunity to serve you better. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Sarah E. C. En famille - Avis confirmés ALL

Great stay. The shuttle was very useful to go to Orchard Road or the metro station. The staff were really friendly and helpful.

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 830 avis 8.4/10 Site
  • 1 267 avis 7.6/10 Chambre
  • 1 805 avis 7.4/10 Service
  • 19 avis 7.1/10 Internet
  • 604 avis 7/10 Propreté
  • 572 avis 7.1/10 Repas
  • 409 avis 6.8/10 Petit déjeuner
  • 216 avis 9.5/10 Piscine

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.