ibis Istanbul Tuzla Hotel 3 étoiles

The receptionist guy said that dinner is at 18:30, people came for the dinner who will check out at 19 and he said, sorry the dinner is 19:30. It is unprofessional attitude as we were waiting for 1h for the dinner.Now we need to go to the airport being hungry!!!

We visited the hotel for a company meeting with a group of 25 from different countries. persons. For such meeting the hotel is very suitable. It is about 10 minutes drive from Sabiha Gökçen airport, the rooms are affordable and there are good equipped conference rooms. The staff is very cooperative. We enjoyed good breakfast, lunch and a dinner buffet. Besides a shopping center there are not much attractions on walking distance. The rooms are standard but clean and well equipped for a stay for one or two days.

I ended up in this hotel because I missed my connecting flight because of Pegasus airline. The non-smoking room was good. Look-wise the room was beautiful. The view from my room was good as well. Negative things I’ve noticed was that the bathroom door knob did not lock which was a bit weird. The mattress in the bed also moved a lot sideways so I had to wake up in the night and readjust it couple times. Things I appreciated is that the room had a kettle and variety of tea and coffee packets. The bathroom had plenty of towels and the soap & shampoo smelled excellent and it felt good on my skin. Unfortunately my bathroom didn’t have a toothbrush & toothpaste which I thought was common in hotels. I had to come to the hall and ask them and they asked me to sit down and wait for someone to bring it to me. Kinda weird that you don’t have toothbrush and toothpaste in the hall but you have necessities like deodorant. The breakfast buffet was excellent. Variety of foods and they were warm as well. The dessert section was a bit questionable because the pancake and waffles were rock solid. They had orange & apple juice and tea & coffee. Also water that tasted like fruits. The lunch was also good. The starter was some sort of vegetable soup with bread. The soup was great I wish the bread was a bit softer. The main course was good as well. Rice, potatoe wedges and some sort of meat. I couldn’t really tell what meat it was but it was really good. OH MY GOD the dessert was Turkish baklava and it left me speechless. I haven’t eaten baklava before but it was so good I couldnt even explain the taste. Overall I enjoyed the hotel and I would come back :)

L hôtel est correct. Seule chose pas de chance, je suis resté une journée et cet à ce moment là qu’il y avait des travaux donc rupture d eau.

Nous arrivions d'Antalya à 7h00,lors de l'enregistrement on me demande si je souhaite payer plus pour pouvoir accéder à la chambre, je dis non je veux juste faire confirmer ma réservation et là les réceptionnistes me disent , il n'y aucune réservation à votre nom , je réponds cela me semble bizarre car Accor me demande de confirmer la réservation avant 12h00. Donc j'appelle un ami en France qui travaille chez Accor et lui demande ce qu'il en est ! Il me confirme que j'ai bien une réservation du 04/09/2022 au 06/09/2022 avec petit-déjeuner inclus et que la centrale de réservation va les appeler en début d'après-midi puisqu'il disent ne rien voir sur leur réseaux, je leur en fais part néanmoins rien à faire. L'une des réceptionniste va voir un collègue et lui explique qu'elle n'a pas de réservation à mon nom et il me dit " Madame , on a quelques soucis sur notre système et votre nom n'apparait nulle part " Je lui dit que si mon nom n'apparait pas sur leur système il apparait en France et sur le compte Accor , il me propose que j'annule ma réservation pour en prendre une autre, je lui fais savoir que lorsque j'ai pris cette réservation le prix était différend de celui qu'il proposait à ce jour (Pourquoi annuler une réservation si vous me dites qu'elle est inexistante???) 3heures plus tard ils décident de me donner une chambre, le lendemain matin nous prenons le PDJ tout se passe bien et le surlendemain au PDJ ma fille me rejoint et me dit "maman il vient de me dire que c'est un extra" je lui réponds ok je verrai avec eux, au moment de quitter la salle un cuisinier arrive en direction de ma fille et lui dit vous devez payer cet extra . Je lui réponds je ne sais pas ce que vous n'avez pas compris le PDJ est inclus donc on se dirige vers une nouvelle réceptionniste et je montre de nouveau sur mon compte Accor que le pdj est bien inclus, elle lui confirme et voilà le genre d'accueil décevant que nous avons eu à l'hôtel Ibis Tuzla.