Hotel ibis Rio de Janeiro Nova America 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 11.162 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

Mensagem informativa

+ 16 Serviços

Extras do hotel

  • O Ibis Nova América Rio de Janeiro fica a 17 minutos de carro do Aeroporto Internacional

  • A 30 minutos de carro da estação de autocarros de Novo Rio

  • A 4 minutos da entrada da Linha Amarela, acesso à Barra da Tijuca

  • Localizado no interior do Centro Comercial Nova América

  • Fácil acesso ao metro

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Localização do hotel

ibis Rio de Janeiro Nova America

Av. Pastor Marthin Luther
King Jr, 126, Bloco 11 -
Torre 4.
20765971 rio de janeiro
brasil

Fax: (+55)2131846162

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    GALEAO A 14 km / 8,7 milhas

  • De comboio

    DEL CASTILHO A 0,1 km / 0,06 milhas

GPS:-22.877995, -43.271942

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo
  • Estacionamento
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço

Um café da manhã

As nossas opções de alojamento

O ibis RJ Nova América dispõe de quartos modernos e confortáveis, com opções para pessoas com mobilidade reduzida, bem como um alojamento adequado para pequenas famílias. Para lhe oferecer uma estadia confortável, os nossos quartos estão equipados com ar condicionado, minibar, cofre, soalhos de madeira, secretária, casa de banho privativa, secador de cabelo e WIFI gratuito.

Avaliações dos nossos clientes sobre o
ibis Rio de Janeiro Nova America

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.4/5

11.162 comentários

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

794 comentários

2021 Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2021

Bem localizado, quarto ok.

Nota clientes Avis 4.0/5

Tatiana Casais - 19/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Foi tudo ótimo! Exceto meu cadastro estar errado. Gostaria que corrigissem. A nota fiscal que recebi está no endereço do meu acompanhante e imagino que no cadastro geral tbm. Peço que entrem em contato comigo para corrigir. Já tive outros problemas em outras empresas por erros cadastrais e é de suma importância para mim ter meu cadastro correto. 21…8

Prezada Sra. Tatiana Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Conforme falamos por telefone, já corrigimos 100% das informações do seu perfil. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Ana Thomazini Gerente Geral Ibis RJ Nova América O Ibis Rio de Janeiro Nova América um hotel operado pela bUP hotels, operadora homologada Accor com hotéis no Rio de Janeiro e Vitoria. Confira nossas promoções especiais, contate direto nossa central de reserva na sua próxima viagem. Telefone 08… | WhatsApp 21-93… | re…

Excelente hospedagem

Nota clientes Avis 5.0/5

Andrei A. D. M. Viajante individual - 18/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Excelente hospedagem. Quarto confortável

Prezado Andrei Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Ana Thomazini Gerente Geral Ibis RJ Nova América O Ibis Rio de Janeiro Nova América um hotel operado pela bUP hotels, operadora homologada Accor com hotéis no Rio de Janeiro e Vitoria. Confira nossas promoções especiais, contate direto nossa central de reserva na sua próxima viagem. Telefone 08… | WhatsApp 21-93… | re…

ótima estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Carolina Casais - 18/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Quarto maravilhoso, vista linda, acesso fácil ao shopping, ótimo café da manhã, funcionários atenciosos, seguro... AMEI

Prezada Sra. Carolina Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Ana Thomazini Gerente Geral Ibis RJ Nova América O Ibis Rio de Janeiro Nova América um hotel operado pela bUP hotels, operadora homologada Accor com hotéis no Rio de Janeiro e Vitoria. Confira nossas promoções especiais, contate direto nossa central de reserva na sua próxima viagem. Telefone 08… | WhatsApp 21-93… | re…

Péssimo custo x benefício

Nota clientes Avis 1.5/5

Anónimo Casais - 18/01/2022 Comentários confirmados de ALL

A começar pelo serviço de recepção, filas enormes para check-in, falta de um atendente para retiradas de malas do guarda volumes, recepcionistas grosseiros e de má vontade para atender. Hospedes circulando na recepção do hotel sem máscara e sem intervenção do hotel. Tv péssima, a maioria dos canais de tv a cabo não pegam. Ninguém atende ao telefone neste hotel. 1 semana antes da hospedagem ligando todos os dias e nunca consegui falar. Amenities cada vez piores, apenas dois micro sabonetes. Para o preço cobrado na diária o serviço prestado é simplesmente péssimo! Sem contar que, onde já se viu um hotel com diária tão cara não parcelar? O que diverge da promoção anunciada na Internet que em momento algum deixava claro que o parcelamento era apenas para pagamento online. Não indico o hotel de jeito nenhum. Para um hotel que está aberto a apenas 4 anos, vocês prestam um serviço vergonhoso. Como profissional da área de turismo achei inacreditável tanta incompetência.

Prezada Ana Carolina Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Estamos tendo o máximo cuidado em relação aos protocolos de saude que o momento exige, principalmente em relação ao uso de mascara. Esteja certa de que reforçaremos com todo time essa cobrança ao verem algum cliente sem mascara. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Ana Thomazini Gerente Geral Ibis RJ Nova América O Ibis Rio de Janeiro Nova América um hotel operado pela bUP hotels, operadora homologada Accor com hotéis no Rio de Janeiro e Vitoria. Confira nossas promoções especiais, contate direto nossa central de reserva na sua próxima viagem. Telefone 08… | WhatsApp 21-93… | re…

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Carlos C. Casais - 17/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Sem comentário

Prezado Carlos Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Ana Thomazini Gerente Geral Ibis RJ Nova América O Ibis Rio de Janeiro Nova América um hotel operado pela bUP hotels, operadora homologada Accor com hotéis no Rio de Janeiro e Vitoria. Confira nossas promoções especiais, contate direto nossa central de reserva na sua próxima viagem. Telefone 08… | WhatsApp 21-93… | re…

O Hotel é bem localizado

Nota clientes Avis 2.5/5

Eliabe D. O. V. Negócios - 17/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Eu fico no Nova América desde 2016. Porém, nos últimos anos a qualidade de tudo bem caindo e os preços aumentando demais. E eu não vejo o esforço da empresa querer melhorar o conforto dos seus clientes. Nas ultimas vezes que fiz foram diversos problemas: 1- internet que não funciona 2- Quarto com ar condicionado com problema 3- Controle de Televisão que não funciona 4- Café da manhã feito de qualquer jeito ( ja foi um dos melhores cafés da manhã que eu já tomei) 5- Porta do banheiro quebrada O que salva é o atendimento do pessoal da recepção, eles são esforçados em fazer de tudo para tratar bem os hospedes. Porém a infraestrutura do hotel esta muito precária. Estou fazendo estes apontamentos, porém eu sei que vocês vão "cagar" para tudo isso...e no mes que vem que eu voltar, as coisas estarão do mesmo jeito. Ficam aqui os apontamentos. e se caso queiram falar comigo estou a disposição 11…1

Prezado Eliabe Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Esteja certo de que trabalharemos na melhoria de todos os pontos citados. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Ana Thomazini Gerente Geral Ibis RJ Nova América O Ibis Rio de Janeiro Nova América um hotel operado pela bUP hotels, operadora homologada Accor com hotéis no Rio de Janeiro e Vitoria. Confira nossas promoções especiais, contate direto nossa central de reserva na sua próxima viagem. Telefone 08… | WhatsApp 21-93… | re…

Rapidez e funcionalidade

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Amigos - 17/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Tranquilo, rápido e cortês.

Além da boa localização, tive uma experiência unica

Nota clientes Avis 5.0/5

Antônio B. D. S. Negócios - 16/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Fui muito bem atendido, por todos, em fim vou voltar novamente, pq gostei , e vou indicar para meus amigos

Localização e custo beneficio bons

Nota clientes Avis 4.5/5

Luise Viajante individual - 16/01/2022 Comentários confirmados de ALL

O hotel está localizado junto ao shopping o que facilita principalmente para as refeições como almoço e jantar. Apesar de ser junto ao shopping é muito silencioso. O quarto muito limpo e o café da manhã bem servido.

Incrível!

Nota clientes Avis 5.0/5

Vinicius Casais - 16/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Muito bem localizado, super confortável e café da manhã excelente, voltarei sempre que possível

Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Adriana B. Negócios - 16/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Tudo muito tranquilo, sem nenhum contratempo ou estresse por algum motivo. Estou acostumada a me hospedar no Ibis sempre que vou ao RJ (+/- 4 ou 5 vezes no ano). Em março, estou de volta!!!

Esperava algo melhor

Nota clientes Avis 2.0/5

Nicole Famílias - 16/01/2022 Comentários confirmados de ALL

As toalhas de banho não estavam embaladas em sacos plásticos como geralmente é, elas estavam dobradas e estendidas numa parte abaixo da pia, porém como se alguém tivesse acabado de usar e colocar. A toalha extra já estava no chão do Box. A maioria dos canais de Tv estavam fora do ar além da imagem não está muito boa.

Segurança. Por estar dentro do Shoping

Nota clientes Avis 4.0/5

Guilherme Negócios - 16/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Duas coisas poderiam ser melhor. - Espaço mais reservado pro café da manhã - Limpeza mais apurada.

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Jessé D. N. Negócios - 14/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Ótimo hotel e bem localizado com o shopping no mesmo local do hotel, com muitas lojas e restaurantes e bares.

Excelente

Nota clientes Avis 5.0/5

Gilson Negócios - 14/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Time de camareiras super prestativas, além dos copeiros. É a quarta vez que fico vários dias e tudo certo.

Serviço em geral péssimo

Nota clientes Avis 0.5/5

Tamires M. G. Famílias - 14/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Hotel sem serviço de quarto; equipe de limpeza deixou muito a desejar ainda mais se tratando de uma pandemia; fiquei 10 dias no hotel e em 3 oportunidades meu lençol só foi trocado e passo passado no quarto porque eu solicitei; elevador quebrado ou com mal funcionamento por 3 dias; café da manhã sempre com as mesmas opções, fora a má organização nos dias de pico do réveillon onde a fila para tomar café superava 30 min mesmo com horário marcado; enviei roupa para lavandeira voltou suja e pedi para lavarem novamente. Enfim já fiquei em outros hotéis da rede ACCOR e esse definitivamente nem parece ser da rede.

Bom custo benefíco

Nota clientes Avis 3.5/5

Anónimo Negócios - 13/01/2022 Comentários confirmados de ALL

O hotel é funcional. A experiência de hospedagem é satisfatória. O serviço de café da manhã tem deixado a desejar desde que um único restaurante passou a atender os dois hotéis. Filas enormes, dificuldades para encontrar mesa vazia para sentar, demora na reposição de itens. Os funcionários se esforçam muito, mas eles são poucos para dar conta do movimento.

Excellent price to benefit ratio

Nota Tripadvisor 4.0/5

Carlos C Business - 21/06/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Better than average Ibis Hotels in Europe. Large bathroom and minibar. Breakfast should be better, if compared to Ibis hotels in Europe. Despite of its location, far from Rio de Janeiro downtown, the hotel is located in a block next to a shopping center, and a variety of restaurants and other facilities are offered.

Nice stay

Nota Tripadvisor 4.0/5

kuljeetsinghgill Family - 16/02/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel is good.situated inside shopping mall. location outside shopping mall is uncomfortable . overall nice hotel and stay. Good hotel with family and kids. Kids enjoyed play area. be cautious while going outside shopping boundary.

Hotel service

Nota Tripadvisor 5.0/5

Purificacao Couples - 20/09/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor

It was excellent the service that I received from the receptionists Bárbara and Thais. They were very effective and offered. The facilities are important but what makes a hotel different are its staff!

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