Novotel Rj Porto Atlantico 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 3.9/5 1.723 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Av. Prof. Pereira Reis 49, Santo Cristo, 20220 800 RIO DE JANEIRO, Brasilien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Entspannen Sie sich in einem Hotel mit Pool, Sauna und Fitnessstudio

  • Kinder bis 16 Jahre übernachten kostenlos im Zimmer der Eltern

  • Veranstaltungsraum mit Platz für bis zu 300 Personen

  • Kleine Haustiere willkommen (gegen Gebühr)

  • 11 Autominuten vom Flughafen Rio de Janeiro - Santos Dumont

Unsere Unterkünfte

Zimmer

Room-Office - als Büro eingerichtetes Apartment ohne Bett

  • 2 Pers. max.
  • 24 m² / 258 sq ft
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Novotel Rj Porto Atlantico

Av. Prof. Pereira Reis 49, Santo Cristo
20220 800 RIO DE JANEIRO
Brasilien

GPS:-22.89701, -43.20219

Tel
Fax +55 21 3077-2500

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

365

Nicht vertragliches Foto

Das Menü des Restaurants 365 wird 24 Stunden täglich im gesamten Hotel serviert. Genießen Sie den Luxus, zu essen wie und wann Sie möchten.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  3.9/5  1.723 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Wilhelm R. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wurden als Familie mit unserem 3 jährigen Sohn direkt vor der Tür von 2 bewaffneten Personen überfallen, es kam zum lautstark zum Gerangel wobei einer das Feuer auf uns eröffnete!! Trotz des Lärms und der Schüsse, kam niemand vom Personal ums zu Hilfe!!!! Bis dato kam keine Rückfrage wie es uns geht oder eine Entschuldigung!!! Im Gegenteil, sie wollten uns noch Zuviel berechnen…….! Gott sei Dank haben wir nur schürfwunden davon getragen aber unser Sohn ist traumatisiert, Falls es jemanden von Accor interessieren sollte!!!! Bitte nicht Buchen, es wird kein Wert auf die Sicherheit der Gäste gelegt! Die andern vielen Mängel brauche ich im diesem Fall gar.nicht mehr aufführen, absolut nicht empfehlenswert!!!

Prezado Sr. R., Lamentamos profundamente o ocorrido e compreendemos perfeitamente o transtorno e o impacto emocional que um evento desta natureza causa. Nosso objetivo com este contato é prestar os devidos esclarecimentos sobre a atuação de nossa equipe e os procedimentos cabíveis para o caso: 1. Responsabilidade e Segurança Pública Ressaltamos que o incidente ocorreu em via pública, em frente ao hotel. Por se tratar de uma área externa, crimes cometidos nesses locais são de responsabilidade exclusiva dos órgãos de segurança pública do Estado, fugindo ao controle e à jurisdição da segurança privada do estabelecimento. 2. Protocolo de Reação e Segurança Nossa equipe é estritamente instruída a não intervir diretamente ou reagir a assaltos. Esta medida visa priorizar a vida e a integridade física de todos. Uma reação por parte de colaboradores (que não possuem poder de polícia) poderia escalar a violência, colocando em risco iminente a vida de hóspedes, pedestres e dos próprios funcionários. 3. Acionamento das Autoridades Informamos que a Polícia Militar foi acionada imediatamente após o ocorrido. De acordo com nossos registros: Saída dos hóspedes: 04h59 Chegada da viatura policial: 05h14 Infelizmente, a partida do local ocorreu antes da chegada da autoridade policial para o atendimento da ocorrência. 4. Registro de Ocorrência (B.O.) Por se tratar de um crime contra o patrimônio pessoal, o Boletim de Ocorrência deve ser realizado obrigatoriamente pela vítima. O registro pode ser feito de forma prática e online através da Delegacia Eletrônica: https://delegaciaonline.pcivil.rj.gov.br/ (Prazo de até 06 meses a contar da data do fato). Reiteramos nosso compromisso com o bem-estar de nossos clientes dentro das dependências do hotel. Permanecemos à inteira disposição para colaborar com as autoridades, incluindo o fornecimento das imagens de nossas câmeras de segurança, caso sejam formalmente solicitadas pela Polícia Civil durante a investigação. Cordialmente, Thaís Tôrres - Subgerente Multihotel | Deputy Manager Multiple Hotel Combo Novotel & Ibis Rio Porto Atlântico

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Dominik S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Auf meiner Etage funktionierte das WLAN nicht, beim Frühstück musste man beim Geschirr suchen, um einzelne Teile zu finden, die nicht schmutzig und schlecht gespült waren.

Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bezüglich des WLANs auf Ihrer Etage und die von Ihnen erlebten Mängel beim Frühstücksgeschirr. Ihre Anmerkungen wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Unzuverlässige Rezeption

Note Kundenmeinungen 1.5/5

A.s. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war für eine Nacht im Hotel zu Gast. Die Lage des Hotels ist für eine An- oder Abreise vom Busbahnhof praktisch, ansonsten nicht besonders nett. Das Zimmer war zweckmäßig mit einem guten Ausblick auf den Containerhafen. Der Tresor funktionierte in meinem Zimmer nicht, soweit ich die Anleitung richtig interpretiert habe. Das Frühstück nahm ich nicht, daher kann ich es nicht beurteilen. Auf dem Dach gibt es einen Pool und eine Sauna, beides eher zweckmäßig als gemütlich oder nett - wie das gesamte Haus. Sehr enttäuscht hat mich der Service der Mitarbeiter der Rezeption. Ich habe kurz nach meinem Check-Out aus dem Hotel bemerkt, dass ich ein privates Handtuch im Zimmer vergessen hatte - ich kannte die Zimmernummer und den genauen Ort des Handtuchs im Zimmer bei meinem Aufbruch. Etwa zwei Stunden nach meiner Abreise versuchte ich telefonisch die Rezeption zu erreichen. Mehrmals wartete ich länger als 10min in der Warteschleife. Bei einem Versuch erreichte ich einen Mitarbeiter, er versprach, sich um die Sache zu kümmern und bat um Geduld. Nach etwa 10min legte er auf. Weitere zwei Stunden später fuhr ich persönlich ins Hotel, um die Sache zu klären. Wiederum wurde ich mehrmals vertröstet, nach etwa 20min wurde mir mitgeteilt, dass das Handtuch nicht auffindbar sei. Es werde vermutet, dass es mit der anderen Wäsche in eine Wäscherei gebracht worden sei. Ich hielt das für unwahrscheinlich, das Handtuch war bunt und mit der Hotelwäsche aus meiner Sicht nicht zu verwechseln. Ich fragte mehrfach nach, ob wirklich jemand im Zimmer nachgesehen habe - ohne klare Antwort. Der Herr an der Rezeption versprach, sich in den nächsten zwei Tagen per E-Mail bei mir zu melden. Ich habe bis heute keine Email erhalten. Zwei Tage später rief ich erneut im Hotel an, eine Mitarbeiterin teilte mir nach wenigen Minuten mit, dass das Handtuch nicht auffindbar sei. Ich finde den Service enttäuschend. Der Fehler des Vergessens liegt auf meiner Seite, ich bin aber weiterhin überzeugt, dass man von einem Haus dieses Standards einen professionelleren und kinderfreundlicheren Umgang mit solch einer Situation erwarten darf.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen im Novotel RJ Porto Atlântico zu berichten. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, bitte entschuldigen Sie mich aufrichtig. Im Novotel Porto Atlantico sind wir bestrebt, jedem unserer Kunden ein hohes Maß an Service zu bieten. Deshalb ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Sie in naher Zukunft besser bedienen zu können. Alles Gute Isabella Santos – Geschäftsführerin

Günstig und gut gelegen an der Straßenbahn

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Rfi Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Natürlich könnte man in Rio auch das Doppelte bezahlen und dann ist man vielleicht "näher dran". (Woran auch immer...) Dieses Hotel hatte ich in erster Linie wegen des günstigen Preises für ein Novotel ausgesucht. (um die 65€). Im Nachhinein zeigte sich, dass dieses Hotel in der Nähe der VLT (Straßenbahn) Haltestelle liegt und in der anderen Richtung in ca. 350m ein Supermarkt ist. Die Straßenbahn bringt einen direkt durchs Zentrum und z.B. an der Station Carioca zur Metro. Endstation Flughafen Santos Dumont, wohin ich so am letzten Tag mit 2 großen Koffern fuhr. Bett: Bequem und mit etwas dickerer Zudecke (Edredom). Minibar: Wurde leider in 3 Tagen nicht wieder aufgefüllt... Schwimmbad auf dem Dach: Macht keinen einladenden Eindruck. Gefrühstückt habe ich nicht. Restaurant und Bar waren zu den Zeiten an denen ich nahe der Rezeption war immer geschlossen. Wenn man mit der Badehose zum Strand will ist dies nicht das richtige Hotel. Wenn man es ruhig, günstig und bequem möchte ist man hier richtig.

Grüße! Vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben! Ihre Bewertung ist für unser Bestreben, unsere Dienstleistungen zu verbessern, von entscheidender Bedeutung. Herzlich Isabella Santos – Geschäftsführerin

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 224 Bewertungen 7.2/10 Lage
  • 749 Bewertungen 5.4/10 Zimmer
  • 767 Bewertungen 7/10 Service
  • 41 Bewertungen 1.8/10 Internet
  • 341 Bewertungen 3.9/10 Sauberkeit
  • 271 Bewertungen 7.8/10 Frühstück
  • 237 Bewertungen 4.5/10 Essen
  • 44 Bewertungen 2.9/10 Pool

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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