ibis budget RJ Praia de Botafogo 2 Sterne

Alles bestens, habe ein Behinderten gerechtes Zimmer bekommen und hatte daher genügend Platz. Das Check In könnte man ein wenig beschleuningen, das dauert bei euch länger als wo anders...

Ich hatte für einen Freund das Zimmer reserviert. Der Freund reiste an und das Hotel verlangte meinen Ausweis und meine Kreditkarte als Foto /E-MAil. Zusätzlich sollte ich noch ein REservierungsformular ausdrucken, unterschreiben und zurücksenden. Das war mit ohne Drucker nicht möglich. Alles dies, obwohl ich eine Reservierungsbestätigung hatte und dem Freund gegeben hatte. Dieser mußte dann bar vor Ort selbst zahlen.

Ich war über den Jahreswechsel Gast. Leider war das Hotel sehr voll und man hatte nicht ausreichend für die offensichtlich ungewöhnliche Situation vorgesorgt. Der check in hat eine Stunde Wartezeit gekostet. Auch morgens beim Frühstück jedes Mal ca 30 Minuten Warteschlange vor dem Buffet. Außerdem war es relativ hellhörig, sowohl im Hotel als auch durch eine schlechte Fensterdichtung Lärm von außen zu hören (trotz Zimmer im 11.Stk!). Das Personal war ansonsten sehr freundlich und die Zimmer sauber. Die Rate war allerdings eine Frechheit. Knapp 200€/Nacht für ein Budgethotel ist auch für die Silvesternächte nicht ok. Da stimmt einfach auch die Leitung null mit dem Preis überein.

Hotel ist super aber Personal ist sehr unfreundlich !

Von vier Service Mitarbeitern an der Rezeption hat während meines Aufenthalts von drei Tagen genau einer versucht, englisch zu sprechen. Die anderen waren unfreundlich und haben meine englischen Fragen, die ich langsam und höflich gestellt habe, ignoriert. Es wurde nicht versucht, diese bspw per google translate zu übersetzen. Einfache Fragen wie „When does the breakfast end? At what time does the breakfast end?” wurden nicht beantwortet. Sprachbarriere war während zweieinhalb Wochen in Brasilien in jeder Pousada kein Problem, die Leute waren bemüht. Ihr Personal war einfach unangebracht unmotiviert und unfreundlich.