Santa Teresa Hotel in Rio - Mgallery Collection 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.7/5 945 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Rua Almirante Alexandrino 660, 20241260 RIO DE JANEIRO, Brasilien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Wir organisieren Ihre Hochzeit und andere gesellschaftliche Anlässe in der La Villa-Halle.

  • Le Spa bietet verschiedene Arten von Körperanwendungen an

  • Hotel in der Nähe des Flughafens Santos Dumont, 10 Autominuten entfernt

  • Kinder unter 12 Jahren übernachten ohne Aufpreis bei Unterbringung im Zimmer der Eltern

  • Haustierfreundliches Hotel, bis zu 9 kg und gegen Gebühr

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Santa Teresa Hotel in Rio - Mgallery Collection

Rua Almirante Alexandrino 660
20241260 RIO DE JANEIRO
Brasilien

GPS:-22.92141, -43.18753

Tel
Fax +55 21 2222-2693

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Shuttle
  • Restaurant
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

TEREZE

In angenehmem, elegantem Ambiente mit Blick auf die Guanabara-Bucht, ist das Térèze bekannt für moderne brasilianische Küche. Das Bistro-Menü ist die ideale Wahl für Geschäftsessen. Bei Veranstaltungen bietet das Térèze Platz für bis zu 100 Personen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.7/5  945 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Sandro M. B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben den Aufenthalt sehr genossen, gutes Essen im Hauptrestaurant, leider schlechter Service im Pool-Restaurant.

Dear Mr. B., Thank you for your positive feedback regarding your stay at our hotel. We are pleased to hear that you enjoyed the beautiful views and dining experiences. Your comments about the service at the pool restaurant will be taken into account as we strive to enhance our guest experience. Rafaella Santos Guest Relations Supervisor

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Joy C. V. S. F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich muss sagen, dass ich hin und hergerissen bin und deshalb die Bewertung auch privat abgeben möchte. - Das Team war sehr sehr nett und hat uns auch einen Sekt geschenkt und Obst und Schokolade weil es unser Honeymoon war - Das Zimmer war alt und nicht schön, die Badewanne eine Frechheit - Als wir abreisen wollten hat das Team die Zimmertür nicht aufbekommen und die Dame an der Rezeption meinte sie kümmert sich hat aber tatsächlich erstmal ein paar Stunden lang nichts gemacht - Über dem Bett an der Decke waren komische Flecken, waren das alte Blut spritzer? - Restaurant und Frühstück war sehr lecker - Bar war cool und Musik auch toll - ich möchte keine schlechte Google Review schreiben, weil das Team so nett war aber grundsätzlich war ich etwas enttäuscht

Dear Mrs. F., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Santa Teresa Hotel. We are pleased to hear that our team made a positive impression during your honeymoon with their hospitality and thoughtful gestures. However, I regret to learn about the concerns you experienced with your room's condition and the issues encountered during your departure. We recognize the importance of maintaining high standards in our accommodations and understand how disappointing it can be when expectations are not met. Additionally, I apologize for the inconvenience caused by the delay in addressing the door issue. Your comments regarding the cleanliness of the room have been noted and will be reviewed with our housekeeping team. It is gratifying that you enjoyed our restaurant and bar offerings, and I appreciate your understanding regarding the challenges faced during your stay. We value your feedback as it helps us improve our services. Sincerely, Rafaella Santos Guest Relations Supervisor

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Alexander T. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gepflegtes Haus und Garten - toller Ausblick von der Poolterasse - wunderschöne Zimmer im Kolonialstil und bequeme Betten - alles was man zum entspannen braucht. Auch die WalkingTour durch Santa Teresa ist sehr zu empfehlen.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Roman C. C. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein schönes Hotel an einer sehr schönen Lage. Wir hatten ein traumhaftes Zimmer erhalten, wow. Die Direktorin hat uns sehr offen und persönlich empfangen. Die Mitarbeitenden sind sehr nett. Am Pool liegt man sehr nahe nebeneinander und ausgerechnet bei unseren Liegen gab es keinen Sonnenschirm. Später kam die Direktorin und hat dies beheben lassen. Leider wurde ich von einer Grippe heimgesucht und ich hatte sehr stark geschwitzt. Aus Respekt zum Houskeeping habe das Leintuch selber abgezogen. Als ich dann die damunterliegende Matratze gesehen hatte, wurde mir fast übel, denn diese war voller Flecken! Schade dies sollte in einem 5 Sterne Haus nicht sein. Es ist ein kleineres Haus und dies war besonders angenehm. Leider hat uns das Frühstück nicht besonders beeindruckt, hier sollte man nachfassen.

Dear Mr. C., Thank you for sharing your experience at Santa Teresa Hotel. We appreciate your kind words regarding our beautiful location and the warmth of our team. It is wonderful to hear that you found your room to be exceptional and that our Director made a positive impression during your stay. I would like to address your concerns regarding the pool area. We strive to ensure guest comfort, and I am pleased that our Director was able to respond to your needs regarding the sunshade. However, I sincerely apologize for the condition of the mattress you encountered. Cleanliness is a top priority in our establishment, and your feedback will be taken into account to enhance our standards. Regarding breakfast, we continually seek to improve our offerings and your comments will be valuable in that process. We hope to have the opportunity to welcome you again for a more satisfying experience. Best regards, Bruna Corrêa Guest Services Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Laudstone A. D. S. R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Unsere Wünsche wurden uns sprichwörtlich von den Lippen abgelesen und mit einer Selbstverständlichkeit, Herzlichkeit und Professionalität umgesetzt, wie wir es in dieser Intensität bislang noch nie erlebt haben. Besonders hervorheben möchten wir das Team unter der Leitung von Sophie, sowie Iago und Fabricio. Diese Menschen sind es, die dieses Hotel zu etwas ganz Besonderem machen. Ihre Aufmerksamkeit, ihr echtes Engagement und ihre spürbare Leidenschaft für exzellente Gastfreundschaft haben unseren Aufenthalt unvergesslich gemacht. Zum ersten Mal hatten wir wirklich das Gefühl, Diamond-Gäste zu sein und als für Accor geschätzte Stammgäste wahrgenommen zu werden. Nirgendwo sonst haben wir bisher eine so intensive, persönliche und zugleich stilvolle Betreuung erlebt wie hier. Dieses Erlebnis setzt für uns einen neuen Maßstab innerhalb der Accor Group.

Dear Mr. Laudstone A. d. S. R., Thank you for your wonderful feedback regarding your recent stay at Santa Teresa Hotel. We are truly delighted to hear that you felt valued and esteemed as our guests. It is gratifying to know that our team, under the leadership of Sophie, along with Iago and Fabricio, provided you with exceptional service and genuine hospitality that made your experience memorable. Your commendation of our staff's attentiveness and commitment is greatly appreciated. We strive to create a personalized atmosphere for all our guests, and it is rewarding to learn that we succeeded in making you feel like a valued member of the Accor family. Your kind words set a high standard for us, and we are motivated to continue delivering excellence in service. Thank you once again for sharing your experience, and we hope to welcome you back in the future. Best regards, Bruna Corrêa Guest Services Manager

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  • 227 Bewertungen 9.6/10 Lage
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  • 685 Bewertungen 9.1/10 Service
  • 243 Bewertungen 8.2/10 Essen
  • 230 Bewertungen 8.1/10 Ausstattung
  • 227 Bewertungen 9.2/10 Stimmung
  • 217 Bewertungen 9.1/10 Frühstück
  • 184 Bewertungen 7.7/10 Komfort

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