ibis budget Rio de Janeiro Centro 2 Sterne

Die Unterkunft war soweit in Ordnung, mit technischen Mängeln, die jedoch auf Aufforderung umgehend behoben wurden. Zwei Dinge haben mich jedoch gestört, und zwar vor allem die Einstellung des Personals: 1) Der Rezeptionist hat versucht, mich um mein Wechselgeld zu bringen. Er hatte den korrekten Betrag in der Hand, zahlte mir jedoch zunächst nur die Hälfte des Rückgelds aus. Erst nachdem ich nachgezählt und von ihm den korrekten Betrag verlangt habe, gab er mir das restliche Geld in seiner Hand. 2) Das Hotel rühmt sich mit Zertifikaten als umweltbewusstes und nachhaltiges Hotel. In den Zimmern wird mit einem Schild auf die Möglichkeit hingewiesen, das Handtuch mehrmals zu benutzen und so die Umwelt zu schonen. In der Praxis wurde dies zumindest in meinem Fall nicht umgesetzt. Obwohl ich das Reinigungspersonal explizit darum bat, das Handtuch nicht zu wechseln und das Schild deutlich sichtbar am Handtuch anbrachte, wurde das Tuch an beiden Tagen meines Aufenthalts gewechselt. Diese Erfahrungen haben mich enttäuscht. In Rio de Janeiro würde ich deshalb nicht mehr in einem Ibis Hotel bleiben.

Frühstück und Zimmer waren sehr gut.

Ich buchte 2 zimmer 1 für uns 1 für Tochter . Tochter kam vor uns an . sie hatte den Buchungscode und alle Ausdrucke dabei . die "Dame" an der Rezeption lies das nicht gelten und bestand darauf das unsere Tochter ein neues Zimmer bucht . auch wollte sie nicht mit uns sprechen per Telefon. wir waren noch in Brasilia auf dem Flughafen. Tochter sagte uns das die "Dame" an der Rezeption eine Mail von uns verlangt. ( ich 57 Jahre und meine Frau 51 ) können dies nicht bewältigen per Telefon. wir kamen dann bei Ihnen an und eine andere Frau ( sehr nett und kompetent gab uns dann die zwei zimmer aber andere . ich wollte nicht die billigsten . Tochter flog nach 3 Nächten wieder ab und meine Frau und ich wollten noch weiter 3 Tage bleiben . Die selbe sehr junge Dame die die Tochter nicht einchecken wollte sagte . Es ist nichts frei . gut wir zogen in ein anderes Hotel Mariot . am Abend kehrte ich nochmal mit dem Taxi zurück . es war die nette Junge Dame wieder da die uns schon mal half . ich fragte nach einem Zimmer für 3 Nächte . kein Problem sagte sie . ist genügend frei . ich lehnte ab . klar wir hatten ja schon ein anderes. wenn sie noch mehr dieser Damen an der Rezeption beschäftigen wird Ihr Umsatz Garantiert weiter steigen. also wir Buchen kein Ibis mehr . Auch an der Sprache kann es nicht gelegen haben .Frau und Tochter sind Brasilianer . viele Grüße und weiterhin viel Erfolg Familie N. ( Mato Grosso ,Cuiaba )

Ich hatte zwei Übernachtungen in Ihrem Haus und wurde an der Rezeption und insgesamt sehr freundlich empfangen.

wir waren zufrieden. Eine gute Lage und das Personal sehr hilfsbereit.