Mercure Jakarta Sabang

Mercure Jakarta Sabang 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 401 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Concept salle de travail pour la salle de réunion et le salon

  • Inspiration locale avec 165 chambres à la décoration moderne de style Betawi

  • Accès facile à plusieurs ambassades et bureaux commerciaux

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Mercure Jakarta Sabang

Jl H Agus Salim No 11, Gambir Jakarta Pusat
10110 JAKARTA
Indonésie

GPS:-6.182188, 106.824887

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

THE LOBBY

Le chef sert une sélection de menus traditionnels et internationaux pour les amoureux de la cuisine. Des plats sains et délicieux associés à de bonnes prestations de services et une vue sur la piscine et le jardin.

Nos hébergements

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  401 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  2 212 avis

Moyen

Note TripAdvisor 3.0/5

Oph_lie_H2014 En couple - Avis TripAdvisor

La chambre est grande , plutôt propre et la literie est bonne. La décoration est fidèle à la gamme mercure. La piscine n’est pas très agréable (elle donne sur la réception directement) et les employés sont plutôt agréables. L’hôtel est proche de la gare Gambir.

Dear Mr/Mrs. Oph_lie_H2014, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jakarta Sabang. I am sorry if there was few things, that makes your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rury Mashuri General Manager

Idéalement situé

Note TripAdvisor 5.0/5

MoonTea56 Voyage solo - Avis TripAdvisor

Hôtel idéalement situé, à 2 pas du parc menant au Monas, proche du Museum National. Restaurant de l'hôtel très bon, mélange de plats classiques (pâtes, pizza, burger) et de plats indonésiens (nasi goreng, mie). Personnel parlant vraiment anglais pas seulement anglais de façade pour l'accueil comme vu ailleurs. Très bon rapport qualité/prix

Hotel très fonctionnel

Note TripAdvisor 4.0/5

EMMANU29 Professionnel - Avis TripAdvisor

Cet hotel possède toutes les caractéristiques d'un hotel fonctionnel, ca taille y est raisonnable on se perd pas, très confortable , les chambres sont spacieuses et très bien agencées, l 'hotel est également bien situé, près de tout. à la fois moderne mais très chaleureux....

Dear EMMANU29 We are grateful for the review you gave us on TripAdvisor following your recent stay at Mercure Jakarta Sabang. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your review improve our services for a better experience in the future. Kind regards, Gunawan Widodo

Déçu par le manque de professionnalisme !

Note TripAdvisor 2.0/5

Nummy2 En couple - Avis TripAdvisor

J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel Mercure et j'ai été globalement déçu de mon expérience. Je suis membre Silver du Club Acoorhotels donc j'ai l'habitude de ce genre d'hôtel. J'avais réservé 5 mois à l'avance mon séjour directement sur le site de la marque avec mon compte fidélité. En arrivant sur place, à la réception et ils n'avaient pas ma réservation et ils ne me croyaient pas... J'ai donc eu le droit à un check-in digne d'un interrogatoire, cela a duré un long moment et j'ai du montré l'ensemble de mes justificatifs (réservations imprimés, passeport, carte de crédit, carte de fidélité) et expliqué le montant que j'avais payé. Pour une réservation faite 5 mois à l'avance et prépayé en ligne directement sur le site Accor, un comble... Au final, on me demande ma carte bancaire, on me dit que c'est pour faire une empreinte, en réalité je suis débité. Il s'avère que l'hôtel n'avait jamais débité le montant prépayé, et qu'ils se sont rendus compte de leur erreur au check-in, mais ils ne me l'ont pas correctement expliqué (je l'ai compris qu'après en vérifiant mes relevés de compte). Aucune excuse, aucun geste commercial de leur part pour cet accueil mal géré. Sur l'hôtel lui même, les chambres sont globalement confortables, mais mal insonorisées. La localisation est bonne dans le centre de Jakarta. Au restaurant, le petit-déjeuner est bon. Pour le déjeuner et le dîner, le service est lent, très lent et mal organisé. Nous avons commandé deux plats en même temps, au final, nous avons mangé en décalé, car les 2 plats ont était servis avec 10 minutes de décalage. Quand on vient au restaurant c'est pour manger ensemble... Le serveur s'est excusé poliment, mais ce n'est quand même pas très professionnel pour un hôtel de ce standing. Nous avons demandé à ce que la note soit mise sur la chambre car nous avions laissé nos moyens de paiement dans la chambre, on nous a répondu que ce n'était pas possible car je n'avais pas fait d'acompte à la réception. J'explique gentiment qu'on ne m'a jamais demandé d'en faire un, que j'ai présenté ma carte de crédit au check-in, ce sera toujours non... On m'obligera à aller chercher mon portefeuille dans la chambre. Au check-out, c'était une équipe différente du check-in, et j'ai eu le droit au même scénario qu'au check-in, j'ai du tout réexpliquer à nouveau en montrant tous les papiers à nouveau, et en prouvant que j'avais payé: paiement effectué 2 jours auparavant à l'arrivée de l'hôtel... Les employés sont toujours restés courtois et polis, mais il y a clairement un manque de formation et de communication entre eux. Pour des vacances, c'est très désagréable de devoir sans cesse se justifier, et d'être traité avec suspicion. Globalement, ce fut donc une mauvaise expérience et je ne recommande pas cet établissement. Il y a de nombreux hôtels à Jakarta, et je suis certain qu'il y a mieux pour le même budget.

Dear Nummy2, Thank you very much for taking the time to post comment regarding your recent stay with us and the problems you experienced. Please accept our sincere apology for having missed the opportunities to impress you. I admitted that these all are not the genuine services that we strive to deliver. However, through the guest feedbacks, we are able to grow and seek knowledge. Your positive feedbacks will not only motivate our colleagues, but inspire the entire team at Mercure Jakarta Sabang to continue providing the best service experience We are looking forward to welcome you back to our hotel in the near future. Sincerely, Gunawan Widodo

Très bien

Note TripAdvisor 5.0/5

marcov341 En couple - Avis TripAdvisor

Bon accueil, bon service, excellent restaurant, piscine au calme sur cour, bon déjeuner, belle chambre de taille moyenne, très propre. Bonne literie. Bon réseau internet et gratuit. Bon tarifs. Très bien situé. Je reviendrai sans hésitation.

Dear Marco V, Thank you so much for your gratify review, we are very happy to know that you have a pleasure experience with Mercure Jakarta Sabang. We hope to welcoming you again to our hotel near future. Kind regards, Gunawan Widodo

En partenariat avec TripAdvisor

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