Mercure Jakarta Sabang 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 62 avis

Meilleur prix
garanti
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Mercure Jakarta Sabang - Image 4
Jl H Agus Salim No 11, Gambir Jakarta Pusat, 10110 JAKARTA, Indonésie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Concept salle de travail pour la salle de réunion et le salon

  • Inspiration locale avec 165 chambres à la décoration moderne de style Betawi

  • Accès facile à plusieurs ambassades et bureaux commerciaux

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Localisation de l'hôtel

Mercure Jakarta Sabang

Jl H Agus Salim No 11, Gambir Jakarta Pusat
10110 JAKARTA
Indonésie

GPS:-6.182188, 106.824887

Téléphone
Fax +62 21 3503067

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

THE LOBBY

Le chef sert une sélection de menus traditionnels et internationaux pour les amoureux de la cuisine. Des plats sains et délicieux associés à de bonnes prestations de services et une vue sur la piscine et le jardin.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  62 avis

Note TripAdvisor  4.8/5  4 185 avis

excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Abt Voyage solo - Avis confirmés ALL

personnel acceuillant et serviable

Monsieur Marcel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Jakarta Sabang. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement Winaryo Wasdi Directeur Resident

Moyen

Note TripAdvisor 3.0/5

Oph_lie_H2014 En couple - Avis TripAdvisor

La chambre est grande , plutôt propre et la literie est bonne. La décoration est fidèle à la gamme mercure. La piscine n’est pas très agréable (elle donne sur la réception directement) et les employés sont plutôt agréables. L’hôtel est proche de la gare Gambir.

Dear Mr/Mrs. Oph_lie_H2014, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jakarta Sabang. I am sorry if there was few things, that makes your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rury Mashuri General Manager

Idéalement situé

Note TripAdvisor 5.0/5

MoonTea56 Voyage solo - Avis TripAdvisor

Hôtel idéalement situé, à 2 pas du parc menant au Monas, proche du Museum National. Restaurant de l'hôtel très bon, mélange de plats classiques (pâtes, pizza, burger) et de plats indonésiens (nasi goreng, mie). Personnel parlant vraiment anglais pas seulement anglais de façade pour l'accueil comme vu ailleurs. Très bon rapport qualité/prix

Hotel très fonctionnel

Note TripAdvisor 4.0/5

EMMANUEL B Professionnel - Avis TripAdvisor

Cet hotel possède toutes les caractéristiques d'un hotel fonctionnel, ca taille y est raisonnable on se perd pas, très confortable , les chambres sont spacieuses et très bien agencées, l 'hotel est également bien situé, près de tout. à la fois moderne mais très chaleureux....

Dear EMMANU29 We are grateful for the review you gave us on TripAdvisor following your recent stay at Mercure Jakarta Sabang. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your review improve our services for a better experience in the future. Kind regards, Gunawan Widodo

Déçu par le manque de professionnalisme !

Note TripAdvisor 2.0/5

Nummy2 En couple - Avis TripAdvisor

J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel Mercure et j'ai été globalement déçu de mon expérience. Je suis membre Silver du Club Acoorhotels donc j'ai l'habitude de ce genre d'hôtel. J'avais réservé 5 mois à l'avance mon séjour directement sur le site de la marque avec mon compte fidélité. En arrivant sur place, à la réception et ils n'avaient pas ma réservation et ils ne me croyaient pas... J'ai donc eu le droit à un check-in digne d'un interrogatoire, cela a duré un long moment et j'ai du montré l'ensemble de mes justificatifs (réservations imprimés, passeport, carte de crédit, carte de fidélité) et expliqué le montant que j'avais payé. Pour une réservation faite 5 mois à l'avance et prépayé en ligne directement sur le site Accor, un comble... Au final, on me demande ma carte bancaire, on me dit que c'est pour faire une empreinte, en réalité je suis débité. Il s'avère que l'hôtel n'avait jamais débité le montant prépayé, et qu'ils se sont rendus compte de leur erreur au check-in, mais ils ne me l'ont pas correctement expliqué (je l'ai compris qu'après en vérifiant mes relevés de compte). Aucune excuse, aucun geste commercial de leur part pour cet accueil mal géré. Sur l'hôtel lui même, les chambres sont globalement confortables, mais mal insonorisées. La localisation est bonne dans le centre de Jakarta. Au restaurant, le petit-déjeuner est bon. Pour le déjeuner et le dîner, le service est lent, très lent et mal organisé. Nous avons commandé deux plats en même temps, au final, nous avons mangé en décalé, car les 2 plats ont était servis avec 10 minutes de décalage. Quand on vient au restaurant c'est pour manger ensemble... Le serveur s'est excusé poliment, mais ce n'est quand même pas très professionnel pour un hôtel de ce standing. Nous avons demandé à ce que la note soit mise sur la chambre car nous avions laissé nos moyens de paiement dans la chambre, on nous a répondu que ce n'était pas possible car je n'avais pas fait d'acompte à la réception. J'explique gentiment qu'on ne m'a jamais demandé d'en faire un, que j'ai présenté ma carte de crédit au check-in, ce sera toujours non... On m'obligera à aller chercher mon portefeuille dans la chambre. Au check-out, c'était une équipe différente du check-in, et j'ai eu le droit au même scénario qu'au check-in, j'ai du tout réexpliquer à nouveau en montrant tous les papiers à nouveau, et en prouvant que j'avais payé: paiement effectué 2 jours auparavant à l'arrivée de l'hôtel... Les employés sont toujours restés courtois et polis, mais il y a clairement un manque de formation et de communication entre eux. Pour des vacances, c'est très désagréable de devoir sans cesse se justifier, et d'être traité avec suspicion. Globalement, ce fut donc une mauvaise expérience et je ne recommande pas cet établissement. Il y a de nombreux hôtels à Jakarta, et je suis certain qu'il y a mieux pour le même budget.

Dear Nummy2, Thank you very much for taking the time to post comment regarding your recent stay with us and the problems you experienced. Please accept our sincere apology for having missed the opportunities to impress you. I admitted that these all are not the genuine services that we strive to deliver. However, through the guest feedbacks, we are able to grow and seek knowledge. Your positive feedbacks will not only motivate our colleagues, but inspire the entire team at Mercure Jakarta Sabang to continue providing the best service experience We are looking forward to welcome you back to our hotel in the near future. Sincerely, Gunawan Widodo

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 303 avis 9.2/10 Site
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  • 249 avis 9/10 Propreté
  • 225 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 154 avis 6/10 Confort
  • 45 avis 4.9/10 Piscine

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.