ibis Vienna Airport 3 estrelas

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Raststation Schwechat S1, 2320 SCHWECHAT, Áustria

Descrição

Extras do hotel

  • A apenas 10 km do Aeroporto Internacional de Viena

  • Cinco salas de reuniões com luz natural (duas das quais são salas de reuniões INSPIRED)

  • 75 quartos com ar condicionado, para não fumadores

  • The Flave de Marché International: coma e trabalhe num ambiente confortável

  • Serviço de motorista para clientes em negócios e particulares

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

ibis Vienna Airport

Raststation Schwechat S1
2320 SCHWECHAT
Áustria

GPS:48.12184, 16.43801

Telefone
Fax +43 1 7077011595

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.1/5  270 comentários

Nota clientes Avis 0.5/5

Heliantho G. Casais - Comentários confirmados de ALL

Foi a pior experiência que já tive em toda minha parceria com a Accor. Já fiquei hospedado em mais de 70 hotéis em todo mundo e essa foi umas das piores, se não a pior experiência que já tive. Primeiramente eu reservei com pra pagar no momento do check in, pois estava sem os pontos suficientes no momento da reserva. Enviei um e-mail perguntando se era possível realizar o pagamento com pontos no momento do check ( email enviado dia 27/09/25 às 04:55) e meu email foi respondido no mesmo dia às 14:33 informando o seguinte : Dear guest, If you make your reservation on the site of accor you will get your points automatically, which you can use as a discount when you arrive. Best regards Jessica Cyprichova ibis Vienna Airport Hotel Raststation Schwechat S1 · 2320 Schwechat · Österreich T +43 (0) 1 … · F +43 (0) 1 … 595 Por esse e-mail eu entendi que poderia usar os pontos para ter o desconto na minha estadia, porém quando cheguei a mesma atendente que respondeu o E-mail , Jessica Cyprichova, estava na recepção e informou que eu não poderia pagar com pontos e somente com cartão de débito/ crédito ou dinheiro. Informei pra ela que tinha enviado um e-mail antecipadamente perguntando, pois se não fosse possível eu teria cancelado minha reserva e faria uma nova reserva no aplicativo da Accor e pagaria com pontos. Mesmo assim ela disse que não seria possível fazer nada e fiquei extremamente insatisfeito com minha estadia. Ela foi super rude e impaciente no momento do meu check in. Perguntei pra ela se poderia cancelar aquela reserva que faria outra normalmente ali na hora do check in e ela informou que se eu fizesse isso, seria cobrado no meu cartão cadastrado na Accor a minha estadia. Ou seja, fique totalmente sem saída e tive que pagar o valor no cartão. No momento do meu check out eu informei o que aconteceu e o atendente falou que iria verificar com o responsável posteriormente, pois não estava lá no momento, e estou até agora aguardando para ser estornado o valor no meu cartão e a cobrança com pontos. Peço que a Accor verifique todas as possibilidades possíveis, pois em toda a rede sempre fui muito bem atendido e sempre consegui realizar o pagamento com pontos para minhas estadias. Aguardo retorno. Obrigado!

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service und den Zahlungsmodalitäten unzufrieden waren. Ihre Erfahrung entspricht nicht unseren Standards, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir verstehen, dass es zu Missverständnissen bezüglich der Verwendung von Treuepunkten gekommen ist. In der Regel ist es möglich, bei Buchungen über unsere Webseite Punkte zu verwenden, jedoch müssen die Zahlungsmodalitäten zum Zeitpunkt des Check-ins klar kommuniziert werden. Es tut uns leid, dass dies nicht der Fall war und Sie sich dadurch unter Druck gesetzt fühlten. Wir möchten uns auch für das Verhalten unserer Mitarbeiterin entschuldigen. Höflichkeit und Professionalität sind für uns von höchster Bedeutung. Ihre Rückmeldung wird intern besprochen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihre Meinung über uns zu ändern. Mit freundlichen Grüßen, ibis Vienna Airport

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  • 209 comentários 7.7/10 Serviço
  • 11 comentários 4.8/10 Internet
  • 129 comentários 5.6/10 Conforto
  • 114 comentários 6.2/10 Limpeza
  • 109 comentários 4.5/10 Custo Benefício
  • 105 comentários 6.9/10 Pequeno-almoço

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