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Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 3 609 avis

Hôtel Mercure Macon Bord de Saone
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+ 18 Services

Les plus de l'hôtel

  • Protocoles sanitaires anti-COVID appliqués

  • Parking privé gratuit

  • Pisince ouverte aux clients de Juin à Septembre

  • Terrasse et restaurant ouverts

  • Salles de reunion avec distanciation sociale

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône

26 Rue Pierre de Coubertin
71000 macon
france

Tel : +33385219393

Fax : (+33)3/85391145

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • ARRET JEAN MOULIN :  A G

  • Par avion

    LYON ST EXUPERY À 91,2km / 56,67 miles

  • Par voiture

    A 40 À 2,7km / 1,68 miles

  • Par voiture

    A6 À 6,1km / 3,79 miles

  • Par train

    MACON LOCHE À 8,4km / 5,22 miles

  • Par train

    MACON VILLE À 2,8km / 1,74 miles

GPS :46.318093, 4.842326

Services de l'hôtel

AU FIL DE LO

Au fil de votre séjour, vivez notre cuisine aux empreintes locales. De l'oeuf meurette aux escargots de Bourgogne en passant par nos viandes charolaises, ici, les spécialités du terroir voguent « Au Fil de l'O ».

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Service en chambre En supplément
    • Buffet En supplément
Réunions/Évènements
  • 4 Salles de réunion
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 64 chambres
    • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • 8 chambres communicantes
    • 64 chambres non-fumeur
    • 4 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Français
    • Anglais
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Pressing En supplément
  • Wifi
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Ascenseur à tous les étages
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ express
  • Equipement de bureau à disposition
    • Cireuse à chaussures
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
Accès à l'hébergement
  • Mercure Mâcon Bord de Saone
    • Sur place
    • 62 places de parking
    • Privé
    • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
    • Parking surveillé
Bien-être
  • AU BORD DE LO Indisponible actuellement
    • Extérieure
Famille
  • Equipements pour les enfants
    • Chauffe biberon

Nos hébergements

Laissez-vous séduire par l'harmonieux mélange d'élégance, de modernité et de confort de votre chambre. Calmes et spacieuses, nos chambres vous séduiront par la vue sur la Saône ou le parc.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 120

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 3.9/5

3 609 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

577 avis

Bien situé, personnel aimable.

Note Avis clients 3.5/5

B. En couple - 22/11/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, L'hôtel mériterait d'être rénové. Fenêtre en alu avec courant d'air, moquette usée, façade du bâtiment.

Madame Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône le vendredi 19 novembre 2021. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ainsi que les remarques constructives afin d'améliorer le confort et prestations. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Service Réception

Au calme...oui, mais...

Note TripAdvisor 3.0/5

Orcca67 Professionnel - 21/11/2021 Avis TripAdvisor

Mais pour une chambre privilège demandée, il n'y avait pas de chaussons de disponibles (réponse : c'est maintenant sur demande !? - encore faut-il le savoir !), il n'y avait pas de boissons disponibles, sauf un bouteille d'eau ! et le WIFI est très restrictif. Il y avait cependant le calme et la vue dégagée et champêtre. Séjour mitigé. Et la COVID a semble-t-il bon dos !

Mercure standard

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Voyage solo - 20/11/2021 Avis confirmés ALL

L’hôtel est un Mercure « standard », un peu vieillissant qui aurait besoin d’une petite rénovation. Le personnel est cependant très sympa.

Monsieur W., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Cependant, un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrais votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire la clientèle. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Service Réception

passable

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - 19/11/2021 Avis confirmés ALL

J'ai reservé en ligne sur le site Accord. Je valide deux fois ma carte de paiement. message en retour parfait votre prepaiement est validé pour faciliter les démarches à l'arrivée et au départ. J'arrive à l'hotel, CB Monsieur Quoi ? oui c'est obigatoire ? Coté resto passable service Junior, odeur de transpisration des serveurs et dessert (deux boules de glaces) ridicules et très mal formées. C'est la deuxième fois et la dernière que je viens dans votre établissement, beaucoup de bruit la nuit dans les couloirs et à l'étage supérieur.

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Service Réception

Groupe très bruyant arrivé en pleine nuit

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme Professionnel - 19/11/2021 Avis confirmés ALL

Pas au niveau pour un mercure

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Service Réception

La qualité n'était pas au rdv contrairement à nos habitudes chez Mercure

Note Avis clients 1.0/5

G. P. En couple - 18/11/2021 Avis confirmés ALL

Ce serait trop long de tout écrire. Je m'en suis exprimé à la personne qui faisait l'accueil le jour de notre départ le 11 novembre.

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Service Réception

Très déçu

Note TripAdvisor 2.0/5

blokske0072017 Professionnel - 18/11/2021 Avis TripAdvisor

Restaurant fermer sans prévenir room service Nul - pas de pain - pas de verre pour la boisson - pas de sel/poivre - les plats a peine tièdes Chambre pas très propre et en réponse c'est l'usure ??? pour un 4 Etoiles en chambre privilège !!! chauffage pas de réglages ou froid ou trop chaud et très bruyant

Bonjour Monsieur Blokske, Tout d'abord, merci pour votre réservation et votre séjour dans notre hôtel. Les avis des clients sont toujours étudiés avec beaucoup d'attention car ils sont pour nous le meilleur moyen de nous améliorer. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous remercions de nous en avoir fait part nous permettant ainsi d'identifier les imperfections qui vous ont marqué et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Bien à vous, Cordialement, Eve Service Réception.

Très bien situé, calme, accès facile. Mi chemin Paris/Marseille

Note Avis clients 4.0/5

Fufufu36 Professionnel - 17/11/2021 Avis confirmés ALL

Conforme à mes attentes

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône. Merci de votre commentaire et de vos précieuses remarques positives, tout particulièrement celles concernant la qualité du personnel, qui nous touche beaucoup. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sabria Service Réception

PAS BIEN

Note Avis clients 0.5/5

Eric B. Professionnel - 16/11/2021 Avis confirmés ALL

Je suis très déçu de notre séjour , en arrivant on nous annonce que le restaurant est fermé quand on a fait de la route on a pas envie de sortir on veut se poser et profitez 1/ les repas room service Des soups a 11.90 même dans un restaurant on ne paye pas ça, c'est abusé pour moi la soupe c'est une entrée et pas un plat en plus tout était a peine chaud pas de pain ni sel/poivre pas de verre pour la Badoit On nous dit je regarde pour le pain mais je pense qu'on en a pas mais après plus de nouvelles. 2/La chambre privilège ?? Pas très propre, papier par terre en rentrant Sans parler des fenêtres (voir photos) Le chauffage un bruit terrible et on ne peut pas régler la température où on a froid où on crève de chaud

Monsieur B., J'ai pris connaissance de votre commentaire avec beaucoup d'attention, je suis navrée de lire votre commentaire qui ne reflète en rien l’esprit que nous voulons pour notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément causé par cette expérience. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sabria Service Réception
Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - 15/11/2021 Avis confirmés ALL

Propreté de la chambre. Moquette tachée. Pas de restauration le samedi soir.

Madame/Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône le dimanche 13 novembre 2021. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vos remarques constructives nous serviront pour le confort à améliorer dans notre établissement et nous vous en remercions de nous en avoir fait part. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Service Réception

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Pierre L. En couple - 13/11/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel en bord de Saône, entouré de pelouses et de chemin de promenade. Très calme, et c'est pour cela que nous aimons nous y arrêter. En plus, le personnel est très accueillant. On y vient et on y retourne.

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône le 11 novembre 2021. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ainsi que vos remarques constructives. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Service Réception

Hotel conforme aux attentes & personnel au top

Note Avis clients 4.5/5

Jerome En couple - 12/11/2021 Avis confirmés ALL

Hotel totalement conforme au descriptif. Personnel très accueillant et professionnel, chambres propres et confortables & petit déjeuner varié. Rien à redire.

Monsieur Jerome B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. C'est avec grand plaisir que nous avons partagé vos compliments sur l'accueil, la qualité de service à l’ensemble de nos équipes qui ont à cœur de vous faire vivre des moments agréable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous très bientôt ! Cordialament, Sabria Service Réception

T bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Entre amis - 12/11/2021 Avis confirmés ALL

T bon accueil

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône le 5 novembre 2021 C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ainsi que les remarques constructives d'amélioration de nos prestations. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Service Réception

Pas à la hauteur

Note Avis clients 2.0/5

Jcr Professionnel - 11/11/2021 Avis confirmés ALL

Hotel pour arrêt professionnel. J'avais choisi Mercure par sécurité mais déçu car pas au niveau. Hotel à rénover : Moquette passée, mur écaillé, punaise au plafond et climatisation non fonctionnelle pour une chambre " privilège" . Cependant , personnel agréable et restaurant de bonne qualité mais cher.

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône. Je vous remercie d'avoir exprimé votre satisfaction concernant les services de notre hôtel. Je veillerais à rapporter personnellement aux équipes votre retour très positif les concernant. Cependant, nous sommes sincèrement navrés que votre expérience à l'hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous remercions de nous en avoir fait part nous permettant ainsi d'identifier les imperfections qui vont ont marqués et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement , Eve Service Réception. Service Réception

BIEN SITUE

Note Avis clients 4.0/5

Nicole En couple - 08/11/2021 Avis confirmés ALL

TRES BON HOTEL

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône le samedi 6 novembre 2021. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ainsi que vos remarques pour l''amélioration de nos prestations. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Service Réception

Séjour moyen

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En couple - 07/11/2021 Avis confirmés ALL

Hotel bien situé à Macon... quelques restaurants à pied. Hôtel au calme. Par contre m'hotel à vraiment besoin d'être rénové. Les matelas sont véritablement inconfortable..même si les lits sont grands.

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous vous remercions Madame G. de nous avoir fait part de vos remarques. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La réception Service Réception

Négligé

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En couple - 06/11/2021 Avis confirmés ALL

L’hôtel a besoin d’être rénové intérieur et extérieur. Localisation très intéressante.

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône. Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience qui ne reflète en rien notre volonté de satisfaire nos clients ainsi que toute l'énergie que nous y mettons au quotidien. Cordialement , Eve de l'hôtel Mercure Bord de Saône.

Loin d'un quatre étoile.....

Note Avis clients 2.0/5

Janot83 Professionnel - 06/11/2021 Avis confirmés ALL

La qualité des chambres , des couloirs , des moquettes n'ont rien à voir avec le standing d’un quatre étoiles. Et pire le restaurant , les plats et les prix exorbitants par rapport à leurs qualités . Heureusement sur le service autant bien à l'accueil qu'au restaurant est très correct.

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône. Nous sommes extrêmement navrés d'apprendre que votre dernier passage parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous avons l'habitude de délivrer et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés par cette expériences. Cordialement , Eve de l'hôtel Mercure Bord de Saône.
Note Avis clients 2.5/5

Levy L. En couple - 05/11/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour Nous devions aller sur Lyon Nous avons du nous arrêter à Mâcon car l'autoroute a été fermée pour cause de grave accident. Il était déja proche de Minuit. Nous téléphonons directement au Mercure De Mâcon du fait de notre carte de fidélité et nous réservons un chambre car nous étions trop fatigués pour poursuivre la route (après une journée de travail). Arrivée à la chambre, je constate que le prix via internet était moins cher que la communication directe. Je ne comprends pas votre stratégie de vente. Actuellement tout devient impersonnel. Nous devenons un numéro de carte bancaire uniquement. Désolée, Je suis déçue Laurence

Madame/Monsieur D. LEVY Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ainsi que les remarques " négatives " qui n'en sont pas moins constructives. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos remarques avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Service Réception

SEJOUR NORMAL

Note Avis clients 3.0/5

Olivier F. Professionnel - 05/11/2021 Avis confirmés ALL

JE TROUVE LE RESTAURANT TRES CHER. J Y VAIS SOUVENT ET JE PENSE QUE C EST LA DERNIERE FOIS. 25E POUR DU CANARD. LES DESSERTS HORS DE PRIX.

Monsieur f., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable,vos retours et impressions sont très importants pour nous,car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services.La satisfaction de nos clients est notre priorité,mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois -ci. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur f., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nadia Le Mercure Mâcon Bord de Saône

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