Hôtel Mercure Macon Bord de Saone 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 565 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Macon Bord de Saone - Image 1
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26 Rue Pierre de Coubertin, 71000 MACON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Petite restauration snacking tous les soirs

  • Parking gratuit privé et fermé

  • Chambres PRIVILEGE avec vue sur la SAÔNE

  • Chambres famille communicantes

  • 305m² de Salles de réunion

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Macon Bord de Saone

26 Rue Pierre de Coubertin
71000 MACON
France

GPS:46.318093, 4.842326

Téléphone
Fax +33 3 85 39 11 45

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

BAR AU FIL DE L'O

¤ Profitez de la vue de la Saône depuis notre bar. Sirotez un verre de vin local accompagné de nos planches et tapas directement issues des terres de Bourgogne.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 565 avis

Note TripAdvisor  3.2/5  667 avis

Note Avis clients 5.0/5

Jacky S. En couple - Avis confirmés ALL

Habitué de cet hôtel, extrêmement bien placé pour mes visites à Mâcon. J'y reviens toujours avec plaisir.

Cher Monsieur S., Un immense merci pour votre fidélité et pour cette excellente évaluation ! C’est toujours un plaisir de vous accueillir à Mâcon et de savoir que vous appréciez autant notre emplacement, le confort de nos chambres ainsi que le surclassement qui a pu vous être proposé. Nous sommes ravis que l’ensemble de votre séjour — de l’arrivée au départ — se soit déroulé parfaitement, et que notre équipe ait pu contribuer à rendre votre visite agréable. Votre statut Gold au sein du programme ALL Accor est très important pour nous, et nous sommes heureux de voir que vous en êtes pleinement satisfait. Merci également pour vos retours sur la propreté, le rapport qualité-prix et nos initiatives en matière de développement durable ; vos commentaires nous aident à poursuivre nos efforts pour toujours mieux vous servir. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines visites à Mâcon. À très bientôt dans votre hôtel de confiance ! Bien cordialement, La réception,

Note Avis clients 4.0/5

Frederic F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

À l'accueil, au check-in et check-out, ainsi qu’au petit déjeuner, le personnel est adorable, souriant et disponible. Mais la chambre avec son chauffage ni pratique ni efficace, et la literie de faible niveau (matelas dur, oreillers plats et mous) pourraient être améliorés.

Cher Frédéric F., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre personnel, qui s'efforce de fournir un excellent service. Nous prenons également note de vos remarques sur le confort de la chambre et la literie, et nous allons en tenir compte dans nos futures améliorations. Mercure Mâcon Bord de Saône

Note Avis clients 2.0/5

Philippe G. En couple - Avis confirmés ALL

A notre arrivée nous avons constaté que notre chambre était glaciale. Nous avons tenté sans succès de mettre en marche le chauffage et avons appris après coup en appelant la réception que les chauffages de certaines chambres fonctionnaient avec un thermostat « à l’envers ». Une fois le chauffage allumé, il a été sommes toutes peu efficace puisque la chambre à mis des heures à atteindre une température adéquate. Il est surprenant que le personnel ne prenne pas soin de mettre le chauffage en marche dans l’après-midi midi en prévision de l’arrivée des clients. Ce n’est en tout cas pas digne d’un hôtel Mercure.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre chambre était glaciale à votre arrivée. Votre confort est une priorité, et nous regrettons que ce point ait impacté votre séjour. Concernant le thermostat inversé, vous avez raison : cette situation n’est absolument pas normale. Nous aurions dû vous en informer immédiatement ou vérifier le bon fonctionnement du chauffage avant votre arrivée. Nous allons renforcer nos contrôles et rappeler ces consignes à notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous comprenons parfaitement votre déception, et soyez assuré que votre remarque est prise très au sérieux. Votre retour nous aide à améliorer la qualité de nos services pour être pleinement à la hauteur des standards Mercure. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, dans des conditions cette fois irréprochables. Bien cordialement,

Note Avis clients 3.5/5

Rene G. En couple - Avis confirmés ALL

Bien que membre du club Accord depuis nombre d’années et couple de retraités nous n’avons pu bénéficier du petit déjeuner offert !

Chère Client, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil, le confort et la qualité de nos services. Nous regrettons que vous n’ayez pas pu bénéficier du petit déjeuner offert malgré votre statut, l’offre dont vous disposez n’était malheureusement pas ouverte. Votre remarque concernant les taches sur la moquette a été transmise à notre équipe afin d’être rapidement corrigée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement,

Note Avis clients 5.0/5

Jean V. D. En couple - Avis confirmés ALL

Endroit cool, parking facile, personnel très acceuillant et prevenant…

Cher Jean V. D., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, ainsi que notre personnel et nos installations. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Mercure Mâcon Bord de Saône

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 369 avis 9.1/10 Site
  • 759 avis 4.9/10 Chambre
  • 735 avis 8.6/10 Service
  • 6 avis 4.5/10 Internet
  • 446 avis 4.8/10 Confort
  • 333 avis 4.7/10 Repas
  • 296 avis 7.3/10 Petit déjeuner
  • 280 avis 3.1/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.