Hôtel Mercure Macon Bord de Saone 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 1 537 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Macon Bord de Saone - Image 1
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26 Rue Pierre de Coubertin, 71000 MACON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Petite restauration snacking tous les soirs

  • Parking gratuit privé et fermé

  • Chambres PRIVILEGE avec vue sur la SAÔNE

  • Chambres famille communicantes

  • 305m² de Salles de réunion

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Macon Bord de Saone

26 Rue Pierre de Coubertin
71000 MACON
France

GPS:46.318093, 4.842326

Téléphone
Fax +33 3 85 39 11 45

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

BAR AU FIL DE L'O

¤ Profitez de la vue de la Saône depuis notre bar. Sirotez un verre de vin local accompagné de nos planches et tapas directement issues des terres de Bourgogne.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  1 537 avis

Note Avis clients 3.0/5

Patrick W. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Immeuble très vilain et cafardeux. J'ai un moment pensé que je m'étais trompé d'adresse

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que la première impression donnée par l’extérieur de l’établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement combien l’aspect visuel d’un bâtiment peut influencer le ressenti dès l’arrivée, et nous regrettons que vous ayez pu douter d’être à la bonne adresse. Votre commentaire est précieux et sera pris en compte dans nos réflexions concernant l’amélioration de l’expérience globale de nos clients, dès leur arrivée. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une impression plus positive et un séjour pleinement satisfaisant. Bien cordialement,

Note Avis clients 3.0/5

Xavier R. En famille - Avis confirmés ALL

chambre petite, literie et oreillers a revoir, humidité visible dans la salle de bain, clim trop bruyante pour la laisser tourner la nuit. chambre propre et petit déjeuner correcte personnel à l'écoute.

Bonjour Monsieur R., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Vos commentaires sont précieux et nous aident à progresser. Nous regrettons sincèrement que votre hébergement n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques sur la taille de la chambre, la literie, l’humidité dans la salle de bain ainsi que le bruit de la climatisation ont bien été prises en compte. Des améliorations et réflexions sont en cours afin de faire évoluer nos installations, et vos retours confirment la nécessité de ces actions. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus en adéquation avec l’image de la marque Mercure. N’hésitez pas à contacter la réception lors d’un prochain séjour, nous ferons de notre mieux pour vous proposer une solution adaptée à vos besoins. Bien cordialement, Juliette Service réception Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône

Note Avis clients 3.0/5

Philippe S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Proche de l’autoroute, proche de la Saône, spacieux et calme

Monsieur, Merci d’avoir partagé votre expérience et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le calme, la propreté ainsi que l’accueil de nos équipes. Nous regrettons sincèrement le problème d’eau chaude rencontré durant votre séjour. Votre remarque a été transmise à notre service technique afin que ce point essentiel soit corrigé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La réception,

Note Avis clients 3.0/5

Philippe T. Entre amis - Avis confirmés ALL

Merci à l'équipe pour l'accueil. L'accès à la douche dans la chambre 308 est assez étroit. Le récipient de gel douche était vide et n a pas été rempli malgré notre requête faite auprès de l'accueil. La literie semble vieillissante et n'est pas confortable.

Bonjour Monsieur T., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que votre expérience en chambre n’a pas été pleinement satisfaisante. Concernant la literie, nous comprenons parfaitement votre inconfort. Un renouvellement complet de la literie est prévu d’ici la fin de l’année, afin d’offrir à nos clients un niveau de confort pleinement conforme aux standards Mercure. Nous regrettons également les désagréments rencontrés avec l’accès à la douche ainsi que l’absence de gel douche malgré votre signalement. Il s’agit d’un manquement de notre part et nous vous présentons nos excuses. Soyez assuré que ce point a été rappelé à nos équipes afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions encore pour votre franchise et pour l’intérêt que vous portez à notre établissement. Vos retours sont essentiels pour nous aider à progresser et à améliorer l’expérience de nos clients. Bien cordialement, Juliette Service réception Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône

Note Avis clients 5.0/5

Roselyne C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très proche du centre ville avec un parking fermé à partir de minuit, sécurisant.

Chère Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfaite. Votre retour est une belle récompense pour nos équipes, qui ont à cœur d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Philippine, et toute l’équipe du Mercure Mâcon Bord de Saône

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