Bonjour Monsieur J., C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments de votre part et que constater que notre clientèle est toujours aussi satisfaite du service et des prestations de l'hôtel. Nous ne manquerons pas de faire partager votre retour à toute l'équipe. Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain voyage à Macon. Bien cordialement, Fanny

Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Mâcon Nord. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes bien conscients que nous n'avons pas réussi à vous satisfaire cette fois-ci mais nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir un meilleur service. Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain voyage à Macon. Bien cordialement, Fanny

Bonjour Madame DELEFLIE, Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre retour et vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est un plaisir de lire que tout se soit bien passé, sachant que notre priorité est la satisfaction de tous nos clients. Nous aurons plaisir à vous revoir prochainement parmi nous. Bien cordialement, Fanny

Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement. Frédéric

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Il est stipulé sur le bon boisson que nous offrons une boissons "parmi les softs, bières et vins sélectionnées", nous sommes désolés que notre sélection de boisson ne vous a pas satisfait. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre séjour à Mâcon. Cordialement, Fanny

Bonjour Monsieur F., Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que le restaurant ait été décevant et qu'il y ait eu de l'attente et que nous avons fait face à une petite coupure d'eau chaude. Nous sommes bien conscients que nous n'avons pas réussi à vous satisfaire. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir un meilleur service. Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain voyage à Macon. Bien cordialement, Fanny

Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour dans notre hôtel. C'est un plaisir de lire que tout se soit bien passé, et nous espérons que vous avez pu apprécier les équipements et le confort proposés malgré la formue buffet que vous n’avez pas apprécié et nous le regrettons. La carte d’automne est maintenant servie, nous espérons que vous reviendrez la découvrir. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Bien cordialement,

Bonjour Madame, Monsieur, Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre retour et vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est un plaisir de lire que tout se soit bien passé, sachant que notre priorité est la satisfaction de tous nos clients. Nous aurons plaisir à vous revoir prochainement parmi nous. Bien cordialement,

Bonjour 1949Bruxelles, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Cordialement. Frédéric

Bonjour carell75, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Cordialement. Fanny

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment auprès de notre équipe. Nous sommes désolés que le restaurant ait été décevant. Nous sommes bien conscients que nous n'avons pas réussi à vous satisfaire cette fois-ci mais nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir un meilleur service. Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain voyage à Macon. Bien cordialement,

Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Bien cordialement,

Bonjour Monsieur Petiteetienne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel et sommes ravis de lire que tout se soit bien passé. En effet, comme préciser à l'accueil nos coffres-forts sont pour le moment hors services mais nous acceptons vos biens précieux dans le coffre de la réception. Nous aurons plaisir à vous revoir prochainement parmi nous. Bien cordialement,

Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que le restaurant est été décevant et qu'il y a eu de l'attente. Nous sommes bien conscients que nous n'avons pas réussi à vous satisfaire cette fois-ci mais nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir un meilleur service. Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain voyage à Macon. Bien cordialement,