Novotel Mâcon Nord Autoroute du Soleil

L’établissement est un peu vieillot. Ma 1ere chambre sentait fort l’humidité, peut-être une ventilation en panne. On m’a proposé une autre chambre et c’était bien. Le personnel est accueillant et compétent.

Manager dans une société, je vais direct, Cet hôtel novotel possede toutes les tares des Novotel que je fréquente depuis 2006, niveau de l’Acceuil (mais un problème à été traité rapidement il faut le souligné) esthétique de la chambre, pb de wifi, odeur nauséabonde de la salle de bain ( un déodorant temporaire avait été mis comme « rustine » sans traiter le pb de fond: nettoyage des bondes…), restaurant le soir, « qualité » des plats et mention spéciale pour le petit déjeuner il n’y avait aucun choix, et la qualité proposée était proche d’un hotel F1. Sur ce dernier point l’hôtel à battu tous records. Question: que ce passe t-il dans le Novotel Macon ??? Les hôtels isbis style sont bien plus fréquentables que cet établissement qui ne me verra plus comme client à titre professionnel et personnel. En espérant créer un sursaut dans le management Accord….

A part la litterie qui est tres confortable, voici la liste des choses auquelles nous n'avons pas été satistaits: -manque prise tête de lit pour charger nos téléphones ou autres -brosse nettoyante pour wc - le plus ennuyeux était la carte magnétique de la chambre qui ne fonctionner pas à notre porte et surtout aux accès raccourcis du parking aux étagés - le restaurant debordé au vu du monde mais les serveurs malgré leur surcharges de travail hallucinante sont rester tres pro.

Cet hôtel a besoin d’être refait ! C’est vieux, usé, sombre ! Les moquettes sont sales pleine de taches… Panique au restaurant, salle pleine avec deux personnes au service ! La qualité est une véritable escroquerie pour le prix 62€ pour deux ! Un plat, un dessert et un verre de vin. Le poulet était très sec avec un goût de vieille pintade… une horreur ! Nous avons pu nous caler avec l’écrasé de pomme de terre ! Le bouquet final avec « l’authentique » profiterole ! Immonde ! Vos produits sont de qualité extrêmement mauvaise, industriels congelés réchauffés au micro-onde ! Quand la salle est pleine on se dit « ça doit être bon » erreur ! Après une longue route on a pas envie de ressortir pour dîner et on se laisse piéger !

J’aurais aimé que le canapé-lit soit ouvert en position lit à notre arrivée. L’entrecôte prise au restaurant était pleine de nerf presque immangeable. Ils n’avaient pas de couteaux pour viande ? Mais celà n’aurait rien changé. Le petit déjeuner est complet dommage que le jus d’orange soit pas de l’orange pressée