Hôtel Novotel Mâcon Nord 4 étoiles

Bonne expérience, on reviendra!!

Nous nous sommes arrêté en couple pour tester si cela avait plus d'intérêt de convier nos clients dans votre établissement plus tôt que l'homologue de Beaune, nous avons notre réponse, à la vue de la catastrophique expérience vecue à Macon. Nous vous invitons à contrôler par vous même, mais voici notre retour. L'accueil a été correct mais: - le restaurant (soir) est une blague, une honte à la profession : mal accueillis, pas de choix d'installation, personnel non chalant, non volontaire, pas très compétent et pas du tout commerçant, nourriture infecte et non conforme au menu, salade sans sauce, pommes grenailles = pdt vapeur, pâtes trop cuite, sauces inapropriées, noix rances, fautes d'orthographe ( menu et note), plusieurs vins de la carte impossible à servir et, alors que l'on est réstés calmes et muets, soupirs au moment du règlement quand on demande de déduire nos boissons offertes (qui au passage c'est transformé en une boisson). Pire qu'une cantine d'entreprise, on croirait un ôde à Tricatel dans "l'aile ou la cuisse". - personne n'a trouvé un moyen pour nous créditer les points Accor pour le passage dans ce restaurant que nous n'oublierons pas de si tôt. Honteux ! - la chambre était propre et spacieuse, correcte dans l'ensemble à première vue, mais: malodorante (odeur forte d'humidité et enorme condensation ruisselant sur les fenêtres à l'arrivée. Impossible de dormir fenêtre fermée. Original: le papier toilette ne rentrant pas dans le support est placé à côté du toilette. Le canapé sert de table de nuit pour la personne de gauche. - petit déjeuner sans surprise et personnel plus agréable et poli.

Accueil sympathique, un copieux buffet du petit déjeuner fait avec amour ce qui nous a permis d'oublier la désagréable aventure du dîner que nous avons pris au restaurant! ça manque de personnels qualifiés aussi bien en cuisine quand salle,c'est bien dommage d'avoir un restaurant sur place et d'être très déçus! Concernant la chambre très bonne literie pour le reste ça mérite un grand coup de fraîcheur et un ménage en profondeur

Nous avons séjourné plusieurs fois dans cet hôtel car il est tout à fait conforme à nos attentes quant au confort, à l'accueil toujours agréable et il est idéalement situé sur la route de nos vacances. Le restaurant est aussi satisfaisant et le petit-déjeuner ttrès copieux.

Bonjour, L'ensemble était bien notamment on fera les matelas et l'insonorisation des murs que ce soit vers les bruits extérieurs ou ceux du couloir. Par contre le système de ventilation à air pulsé extrêmement bruyant et avec de la couleur noire douteuse auteur de la pièce paraît d'un autre âge. Ce dernier point, sera rédhibitoire et ne nous permettra pas d'envisager de nouveaux séjour dans cet hôtel alors que nous sommes amené à nous déplacer régulièrement dans cette zone à partir de cet hiver et pour toute l'année 2020. En espérant avoir contribué un retour d'information utile. Bien cordialement.

Apres un appel téléphonique mercredi 20 vers 10 H pour effectuer une réservation on m indique qu il ne reste plus que 3 chambres pour éventuellement 5 personnes à 152 € . En raison de mon déplacement professionnel nous sommes 2, j opte pour cette solution. Arrive sur place vers 20H j entends proposer à l'accueil qu il reste des chambres à 122 €! Bénéficiant d une carte silver Accor hôtel je pensais bénéficier d'un tarif membre !!! De plus la chambre sentait une odeur peu agréable de renfermer et la salle de bain n avait qu une grande serviette de toilette et 2 petites La chambre n'était composée que d'un grand lit et le reste de petits lits d appoints. Au vu du tarif, je suis quelque peu déçue de la prestatio . Habituellement nous ne rencontrons pas ce genre de désagrément. Dans l attente de vous lire, Bonne réception

Restaurant en baisse avec personnel très serviable mais manifestement peu expérimenté, menu peu varié d'un séjour à l'autre

je voulais vous faire savoir quand même, je suis un peu déçu du prix du petit déjeuner 16€50 je trouve que ça fait cher surtout que les viennoiseries sont surgelées et les jus de fruits en bouteilles mêmes pas de fruits pressés,à 9 h du matin le buffet était déjà presque vide c’est du tir aux pigeons c’est la seule chose à déplorer.

Il est inadmissible dans un 4 étoiles de prendre Anne douche froide, après un appel à la réception on m'indique de patienter 20 minutes (rearmement de la chaudière) pour apprendre au final que la chaudière est en fin de vie et que le problème est connu depuis plusieurs jours ou mois ?

Une chambre correcte dans un hôtel un peu vieillissant. Un thermostat qui ne marchait pas. Bien que signalé après la première nuit, n’a pas été réparé. La température restait correcte pour la nuit une fois que vous êtes sous la couette. Une ventilation un peu bruyante même en position 1. Le reste était ok.

Personnel très aimable et efficace, une effort sur la qualité de cuisine serait un plus. Rapport qualité prix plus que moyen.

Je suis une très bonne cliente du club accor et ce dans le monde, je voyage beaucoup et j'avoue avoir été déçue par la qualité générale de l'hôtel, on a pas envie d'y rester, la qualité de la salle de bain est à revoir. Cela ne m’empêchera pas de continuer avec le groupe accor mais il faut améliorer les choses et voq sondages sont une bonne chose...

Bonsoir, tout à été nickel, que ça soit l’amabilité du personnel, la propreté des lieux et le calme des chambres. J’ai l’habitude de venir ici lors de ma tournée client et je reviendrai.

Remontée vers le Nord . L‘une de mes haltes habituelles .

Bon accueil, chambre répondant à notre attente. Restauration bonne , service agréable Nous reviendrons