ibis Styles Béthune Bruay 3 étoiles

Monsieur V., Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre court passage s'est bien déroulé, comme d'habitude. Votre fidélité et satisfaction sont très importantes pour nous. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des besoins spécifiques pour vos futurs séjours, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement Audrey et l'equipe IBIS STYLES

Madame, Monsieur Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une excellente semaine dans notre hôtel et que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que la convivialité de notre équipe. Vos remarques sur la superficie de la chambre, le petit déjeuner et la disponibilité des produits sont très précieuses pour nous. Nous allons prendre en compte vos suggestions pour améliorer nos services. Nous sommes également désolés d'apprendre que vous n'avez pas bénéficié d'un surclassement en raison de votre carte de fidélité. Cependant nous n'avons que 6 chambres supérieurs et elles avaient toutes été réservées pendant votre séjour... Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Orane et l'équipe Ibis Styles Béthune Bruay

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'accueil à l'arrivée, la propreté de la chambre ainsi que les problèmes rencontrés avec le sèche-cheveux et la climatisation. Vos remarques sont très importantes pour nous, et nous allons immédiatement les transmettre aux équipes concernées afin d'améliorer nos services et d'éviter que ces situations ne se reproduisent. Nous comprenons également votre frustration concernant le buffet du petit déjeuner, et nous sommes désolés pour cette expérience. Nous allons renforcer nos procédures pour assurer une meilleure surveillance et garantir une expérience plus satisfaisante à nos clients. Nous aimerions avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter plus en détail de vos préoccupations. Cordialement, Orane et l'équipe Ibis Styles Béthune Bruay

Monsieur F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré autant de désagréments. Ce que vous décrivez ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous regrettons profondément les problèmes liés à la climatisation et à la télévision, ainsi que les lacunes rencontrées lors de votre petit déjeuner. Les incidents que vous avez mentionnés concernant la nourriture et le service sont inacceptables et nous allons immédiatement revoir nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise. Nous nous excusons également pour l'absence de courtoisie de la part de notre personnel. La qualité de l'accueil et du service est une priorité pour nous, et nous allons renforcer la formation de notre équipe pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. Concernant la clim, c'est un sujet qui est en cours avec la direction, la maintenance et nos différents fournisseurs. Or malheureusement cela prend du temps. Toutefois nous avons des ventilateurs afin d'offrir plus de confort. Et concernant le soucis de la télévision, celle ci a été réparé après votre départ par notre technicien. Nous sommes vraiment désolé que ce problème soit tombé sur votre chambre. Nous espérons que vous accepterez nos excuses et que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Orane et l'équipe Ibis Styles Béthune Bruay

Monsieur D., Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la climatisation et l'absence de brosse pour nettoyer les WC. Nous allons faire le nécessaire pour remédier à ces problèmes et améliorer le confort de nos chambres. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions vos retours, qui nous aident à nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. Cordialement, Orane et l'équipe Ibis Styles Béthune Bruay