ibis Montceau-les-Mines

Voyage pour visite à ma famille en S et L. Bonne réception par le personnel, aucun souci lors du départ, chambre propre, petite restauration sur place, parking avec de la place. Tout a été parfait.

L'hôtel est très accessible de l'autoroute et super bien situé en bordure d'un grand et très beau parc. Il est situé à 25 minutes à pieds du centre ville, que ce soit à travers ce parc ou côté route. Pas de problème pour se garer en ville si l'on y va en voiture d'ailleurs. Hôtel très calme, chambre spacieuse (twin) et bien entretenue. Petit déjeuner standard IBIS mais le personnel veille bien à ce qu'il n'y manque rien. A 50 mètres de l'hôtel, il y a un excellent restaurant Courte Paille qui fait -15% pour les clients de l'hôtel ; service rapide et très sympathique. Enfin personnel de l'hôtel attentif et très sympathique aussi.

Un super accueil, une détente au bar dans un cadre reposant, service et sourire, on n'en demande pas plus.

A notre arrivée, il nous a fallu revenir 2 fois à l’accueil, car la carte ne fonctionnait pas. Une fois dans la chambre, le lit bureau n’était pas prêt (ni ouvert, ni couette présente dans la chambre). 3eme retour à l’accueil, une couette nous été fourni avec une housse de couette à la propreté suspecte (matière noire collée à l’intérieur de la housse). L’hôtesse d’accueil s’est excusée et a mentionné que ces incidents seraient rapportés au directeur. Le lendemain nous avons du demander une 3eme serviette de toilettes non fournie. Le matin du 2eme jour, nous avons demandé quel était le retour du directeur quant à ces événements. Nous avons appris alors, qu’aucun n’avaient été inscrit dans le cahier de transmission. Après de plates excuses, il nous a été proposé d’emmener des restes du petit-déjeuner… Il nous a été précisé que nous devrions avoir un retour sous peu via e-mail, chose qui n’a toujours pas eu lieu, et ce 4 jours après notre départ.

Habitué de l'IBIS Montceau les Mines , hôtel récent, propre, bien tenu, personnel accueillant. très facile d'accès depuis la voie rapide , c'est devenu "mon" hôtels quand je viens dans la région.